四川大學(xué)錦城學(xué)院 陳國(guó)慶

廣東石油化工學(xué)院理學(xué)院 方子強(qiáng)(通訊作者)

四川大學(xué)錦城學(xué)院 趙天文 林雨陽(yáng)

21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)會(huì)展業(yè)依然保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭，會(huì)展規(guī)模以每年20%的增速持續(xù)擴(kuò)張發(fā)展，形成了環(huán)渤海、中西部等五大會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶。隨著國(guó)際上如意大利米蘭展覽集團(tuán)、英國(guó)UBM集團(tuán)、德國(guó)法蘭福展覽公司等知名會(huì)展公司進(jìn)入中國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，進(jìn)軍中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)，使得中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展得更加國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化。但國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展欣欣向榮的背后，也存在展館過(guò)剩、展會(huì)雷同、夸大宣傳、虛假承諾等問(wèn)題，這些問(wèn)題損害了參展商等利益集體的利益。組展商與參展商作為會(huì)展業(yè)中最大的兩個(gè)利益集體，二者的協(xié)作關(guān)系直接影響了商展的辦展質(zhì)量和展會(huì)收益。因此，組展商與參展商之間存在不完全信息動(dòng)態(tài)博弈的協(xié)作關(guān)系。本文將基于博弈理論對(duì)組展商與參展商之間的協(xié)作行為策略選擇進(jìn)行剖析，希冀能為決策者和管理者提供一定的參考。目前國(guó)內(nèi)已有學(xué)者利用博弈論的方法對(duì)會(huì)展業(yè)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究，相關(guān)研究也較為多樣。在會(huì)展業(yè)的博弈研究中，針對(duì)會(huì)展業(yè)中的“說(shuō)謊”行為的研究是最廣泛的。蔡禮彬與陳品品(2010)基于博弈論研究山東省會(huì)展業(yè)的合作機(jī)制[1]。劉蕾(2012)以遼寧城市會(huì)展業(yè)為例，基于博弈論得出兩個(gè)展館在爭(zhēng)奪展會(huì)時(shí)都會(huì)理性地選擇“說(shuō)謊”使得自身能夠爭(zhēng)取到更多利益[2]。湯乃進(jìn)(2014)通過(guò)建立信號(hào)博弈模型，對(duì)組展商的信譽(yù)信號(hào)水平的各種均衡情況進(jìn)行分析，得出組展商與參展商能否取得成功，主要取決于不同展會(huì)的價(jià)值、價(jià)格、成本與市場(chǎng)出現(xiàn)的均衡情況[3]。在組展商與參展商之間存在信息不對(duì)稱(chēng)關(guān)系且有限理性的關(guān)系，與傳統(tǒng)博弈不同，二者之間存在的是演化博弈的關(guān)系。孟凡勝等(2020)研究在會(huì)展產(chǎn)業(yè)智能化背景下組展商與參展商之間的演化博弈[4]。張曉明與周根貴(2018)基于會(huì)展生態(tài)化的趨勢(shì)背景下，研究了會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)上中下游企業(yè)之間的博弈關(guān)系[5]。二者的結(jié)論均為組展商與參展商應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展、互利共贏等會(huì)展業(yè)發(fā)展策略。

綜合上述文獻(xiàn)，基于博弈論研究會(huì)展企業(yè)的相關(guān)問(wèn)題的文獻(xiàn)相對(duì)較少，已有文獻(xiàn)在研究組展商與參展商之間的博弈關(guān)系居多，已有文獻(xiàn)研究二者關(guān)系主要是通過(guò)演化博弈進(jìn)行分析，筆者認(rèn)為參展商與組展商之間是否合作的博弈會(huì)因?yàn)闀r(shí)間等原因，不會(huì)進(jìn)行多次動(dòng)態(tài)調(diào)整。

1 組展商與參展商的博弈分析

1.1 博弈模型假設(shè)

本文基于不完全信息動(dòng)態(tài)博弈分析組展商與參展商的合作情況，二者的博弈策略選擇均只有合作或不合作兩種情況。模型將基于以下假設(shè)：

假設(shè)1：組展商與參展商之間僅存在兩個(gè)回合的博弈，若組展商與參展商之間未能達(dá)成合作協(xié)議，那么組展商與參展商的收益均為0。

假設(shè)3：組展商對(duì)參展商提供的廣告宣傳、智能技術(shù)支持、線上參展等系列參展服務(wù)和商業(yè)展覽所帶來(lái)消費(fèi)等直接收益為參展商得到的收益。參展商參加展會(huì)所支付的攤位費(fèi)等配套設(shè)施費(fèi)用為組展商獲得的收益。

1.2 博弈過(guò)程

1.3 博弈均衡策略分析

本文將利用逆推歸納法分析雙方的博弈均衡策略，即從博弈的第二個(gè)回合進(jìn)行逆推至第一回合博弈。

2 對(duì)策建議

2.1 組展商與參展商形成長(zhǎng)期合作，互利共贏

首先，組展商與參展商是展會(huì)中最重要的兩個(gè)利益集體，若雙方僅考慮自身利益最大，考慮當(dāng)下的直接收益，則會(huì)侵占了對(duì)方的部分權(quán)益，有損雙方長(zhǎng)期合作的效益與可能性。若組展商能為了更優(yōu)質(zhì)的展會(huì)而降低參展商的參展成本，吸引更加優(yōu)質(zhì)的展商參展，在某種程度上可以提高展會(huì)質(zhì)量，間接促進(jìn)展會(huì)的收入，這也將對(duì)組展商有利。若參展商能愿意為優(yōu)質(zhì)展會(huì)支付更高額的攤位費(fèi)，事實(shí)上，獲得更高的性?xún)r(jià)比，也能夠在展會(huì)中獲得更多的收益。雙方在合作中更多地考慮未來(lái)收益，可以有效地提高展會(huì)質(zhì)量，吸引客流，提高收益。另外，雙方要從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益去考慮，若組展商與參展商能夠統(tǒng)籌規(guī)劃、顧全大局，合理分配利益，能互相為對(duì)方犧牲部分利益，爭(zhēng)取二者間能有長(zhǎng)期且緊密合作的關(guān)系并且互利共贏[6]。在互利共贏中提高會(huì)展業(yè)的收益，促進(jìn)會(huì)展業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)參展商與組展商在未來(lái)的發(fā)展與獲利能力也是有利的。

2.2 政府加強(qiáng)對(duì)會(huì)展“欺詐”的監(jiān)管

我國(guó)會(huì)展業(yè)的不誠(chéng)信行為時(shí)有發(fā)生，會(huì)展企業(yè)使用“虛假宣傳”“夸大其詞”等營(yíng)銷(xiāo)方法宣傳展會(huì)，嚴(yán)重?cái)_亂了會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)秩序，對(duì)我國(guó)會(huì)展行業(yè)的誠(chéng)信形象造成了負(fù)面效應(yīng)并帶來(lái)了大量的直接經(jīng)濟(jì)損失，與此同時(shí)，還存在冒用、虛假宣傳主辦單位等行為。這些行為嚴(yán)重侵害了參展商的權(quán)益，參展商權(quán)益受到侵害后，投訴無(wú)門(mén)，需要政府介入監(jiān)管，才能有效地制止會(huì)展業(yè)的欺詐行為?？砂凑盏貐^(qū)或省份成立專(zhuān)業(yè)權(quán)威的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，制定相關(guān)的展會(huì)評(píng)估體系，衡量展會(huì)能否達(dá)到組展商的宣傳要求，確保組展商履行對(duì)應(yīng)的合約。區(qū)域監(jiān)督機(jī)構(gòu)接受參展商的投訴，并對(duì)投訴情況進(jìn)行落實(shí)，相應(yīng)地對(duì)組展商依照條例進(jìn)行懲罰，調(diào)和組展商與參展商之間的矛盾。完善相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)失信企業(yè)進(jìn)行懲戒。構(gòu)建一套會(huì)展欺詐行為的懲罰機(jī)制，明確懲罰標(biāo)準(zhǔn)、懲罰力度，公開(kāi)公正的實(shí)施，對(duì)其他組展商形成威懾，維持會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)秩序。

2.3 提高展會(huì)質(zhì)量，避免重復(fù)辦展

展會(huì)質(zhì)量低下、展會(huì)主題雷同等問(wèn)題將導(dǎo)致客戶(hù)分流、資源浪費(fèi)等問(wèn)題，這不利于會(huì)展市場(chǎng)的發(fā)展、會(huì)展企業(yè)的成長(zhǎng)、會(huì)展品牌的建立，參展商與觀眾精力有限，只會(huì)有選擇性地參加高質(zhì)量展會(huì)。因此，會(huì)展業(yè)應(yīng)當(dāng)注重內(nèi)涵與高質(zhì)量發(fā)展，將展覽會(huì)向國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化、集約化、規(guī)?；较虬l(fā)展，注重會(huì)展品牌的建立，注重會(huì)展的服務(wù)水平，提高觀眾的觀展體驗(yàn)。另外，參展商提高自身的甄別能力與自我防范意識(shí)，避免參加質(zhì)量低下或夸大宣傳的展會(huì)。參展商需提前對(duì)主辦方與展會(huì)進(jìn)行多方面的了解，明確展會(huì)的質(zhì)量情況、信譽(yù)情況、宣傳能力、推廣能力等情況后再選擇參展，讓市場(chǎng)去淘汰劣質(zhì)會(huì)展品牌、會(huì)展企業(yè)。