付轉(zhuǎn)霞

（青海祁連山水泥有限公司，青海 西寧 811604）

0 引言

混凝土生產(chǎn)過程管控及質(zhì)量管理機制，需要企業(yè)先進的管理理念和企業(yè)文化、管理層對技術質(zhì)量工作的高度重視和支持、全員全方位的質(zhì)量意識，以及在混凝土應用技術中的優(yōu)勢，是混凝土技術質(zhì)量工作高效、優(yōu)質(zhì)運行的基礎。技術質(zhì)量的管理機制應該是總經(jīng)理（站長）領導下的總工（試驗室主任）負責制，在日常的質(zhì)量管控中對原材料管理是重中之中，技術質(zhì)量人員嚴格按照公司要求管控進廠材料，不合格材料堅決退回，使產(chǎn)品質(zhì)量在源頭上有了保證；質(zhì)量人員以技術和質(zhì)量管控為核心的管理理念，以適用性試驗為前提基礎，重點攻關和推進高性能混凝土的生產(chǎn)和應用；基礎資料管理也是高標準中的亮點，整齊有序歸檔管理，利用二維碼快速便捷的技術交底，有效提升質(zhì)量管理水平。

1 技術部門管控質(zhì)量全過程

（1）技術質(zhì)量部門是企業(yè)的核心部門，技術水平的強弱關乎企業(yè)的生存發(fā)展。技術部門作為企業(yè)的主線指導著生產(chǎn)經(jīng)營，管控所有質(zhì)量工作，負責原材料的進廠檢測驗收、材料使用、產(chǎn)品生產(chǎn)控制、成品出廠控制、工地技術溝通等工作。因此須提高技術部門管控質(zhì)量的話語權(quán)，有利于質(zhì)量工作的全面開展。

（2）試驗室管控攪拌樓操作員，更加便于混凝土動態(tài)質(zhì)量波動的調(diào)配，降低因人為原因造成不合格產(chǎn)品出廠的概率。

（3）為了避免混凝土后期的質(zhì)量糾紛和對企業(yè)的負面影響，技術負責人應在施工前提前和客戶做技術交流，包括配合比的確定、施工方法、收抹面時間掌控、養(yǎng)護的必要性和及時性、養(yǎng)護天數(shù)、實體回彈的正確做法等，這樣更加便于質(zhì)量管控和提升客戶的售后滿意度。

2 原材料質(zhì)量產(chǎn)生的經(jīng)濟效益

原材料質(zhì)量的好壞是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的前提，也是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的堅強后盾，只有重視材料質(zhì)量，保持材料質(zhì)量均勻穩(wěn)定，才能穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，進而優(yōu)化配比降低生產(chǎn)成本。輕材料質(zhì)量可能會造成生產(chǎn)成本未降反高的態(tài)勢，從而導致利潤下滑。所用原材料控制和驗收均須按照標準規(guī)范及滿足工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量要求采購，技術質(zhì)量負責人是進廠原材料的第一負責人，對材料合格與否、是否使用有否決權(quán)，不合格的必須做退貨處理，這不僅減少了混凝土配料調(diào)整次數(shù)和確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性，而且可降低砂率、用水量、外加劑和膠凝材料用量，使生產(chǎn)成本達到可控狀態(tài)。

3 管理模式?jīng)Q定質(zhì)量管控水平的強弱

廢棄老傳統(tǒng)、老思想，開展質(zhì)量工作的觀念，管理模式的改變對產(chǎn)品質(zhì)量管控水平的強弱起決定性作用。將技術管理和生產(chǎn)管理分為兩條線，職責劃分明確。技術為主線，管理產(chǎn)品的制造全過程；生產(chǎn)為輔線，管理設備檢維修和施工服務。重內(nèi)控輕救火，在站內(nèi)加強節(jié)點管控力度，利用適宜的管理制度控制好產(chǎn)品過程質(zhì)量，將合格的產(chǎn)品供應給客戶。

4 利用強有力的制度提高人員業(yè)務技能

沒有規(guī)矩不成方圓，所有的工作離不開制度管控。根據(jù)公司實際情況，制定合理的管理制度，明確崗位職責和人員分工，通過培訓、交流學習、崗位練兵、以老帶新、崗位互換、談心反饋、績效評價、激勵機制、平班考核制等方式，培養(yǎng)一專多能型人才，解決人的能力問題、思想問題、職責問題，加強人員工作責任心和團隊協(xié)作能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理效能。

5 技術提升是立足市場的基石

質(zhì)量管理人員的質(zhì)量意識、知識結(jié)構(gòu)、自身專業(yè)能力是提高質(zhì)量管控水平和提高市場占有率的關鍵所在。我們必須要做到胸有成竹，達到“所有混凝土都能生產(chǎn)，能夠做到來者不拒”的能力，從產(chǎn)能發(fā)揮率看，技術能力欠缺制約了混凝土的產(chǎn)銷量。如今混凝土工程由于原材料的多變以及結(jié)構(gòu)和施工不斷提出新的更高的要求，摻合料的替代置換、新產(chǎn)品的研發(fā)、經(jīng)濟適用型混凝土的配制是增加產(chǎn)能和經(jīng)濟效益的有效途徑。另外做好技術儲備工作，不僅是指導生產(chǎn)、成本控制的前提，也是企業(yè)發(fā)展、儲備人才、立足市場的先決條件。

6 相關方對質(zhì)量管控的重要性

攪拌車、裝載機司機以及泵工是混凝土順利生產(chǎn)供應和交貨驗收的直接參與者，他們代表著公司的形象，是公司生產(chǎn)經(jīng)營中不可或缺的重要組成部分。將相關方納入公司質(zhì)量管理中，充當調(diào)度和試驗員角色，司機負責運輸途中和卸料時的混凝土質(zhì)量，泵工負責澆筑板面的混凝土質(zhì)量，必要時做好拍照取證工作，這樣不僅可以合理利用人員，而且能夠第一時間監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，真正做到混凝土質(zhì)量全員全過程管理。

7 細節(jié)展現(xiàn)公司管理亮點

給客戶提供的資料封皮上可印制該工程的實體效果圖和二維碼，所有的技術交底、預拌混凝土使用說明書、生產(chǎn)過程控制說明等都可以通過掃二維碼查看，可以直觀地表述混凝土澆筑注意事項。這不僅體現(xiàn)了公司的細化管理和溫馨管理，而且拉近了與客戶的距離。創(chuàng)新是企業(yè)煥發(fā)活力生機的動力。

8 結(jié)語

技術質(zhì)量是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的支柱。只有合理設置質(zhì)量管理模式和流程，重視技術質(zhì)量，明確職責，有效落實質(zhì)量管控流程，以技術質(zhì)量促進和支撐企業(yè)發(fā)展，方能全面提升企業(yè)在社會中的認知度和美譽度，促進企業(yè)良性發(fā)展。