楊喆 吳超 徐帆 宋倩雯 蘇琪琪 姚鑫琦 李慧君
摘要:人與人之間的關(guān)系依靠著社會交往來聯(lián)系,并由此催生出社群,因此社群也就是一個有著相似情感和精神的社會關(guān)系群體。隨著媒介技術(shù)的不斷發(fā)展,具有不同特征和性質(zhì)的社群也逐漸顯現(xiàn)、加強,社群經(jīng)濟因此興起。大學(xué)生社群規(guī)模逐漸擴大,消費觀念在一定程度上受社群的影響,面對顯現(xiàn)的消費弊端,大學(xué)生應(yīng)自主學(xué)習(xí)如何提高自身消費素養(yǎng),在社群經(jīng)濟中碰撞出火花。
關(guān)鍵詞:社群;社群經(jīng)濟;消費行為;大學(xué)生
1社群的興起
1.1社群經(jīng)濟的誕生
“社群”一詞源于拉丁語,德國社會科學(xué)家Tonnie是第一位將“社群”一詞作為一個特定名詞提出[1]。社群的本意是指具有自主意識的獨立個體構(gòu)成的社會實體,而這些人群又能自發(fā)地在某一地區(qū)內(nèi)發(fā)生各種社會關(guān)系與活動[2]。在過去,由于沒有足夠的平臺支撐,社群經(jīng)濟并不具備大規(guī)模的發(fā)展條件,而是封閉、散亂的。隨著大眾傳播的出現(xiàn)和媒介技術(shù)的提高,大大推動了虛擬社區(qū)的發(fā)展,社群的運營者也想要從這一關(guān)系共同體中實現(xiàn)商業(yè)價值、構(gòu)建自己的商業(yè)模式。因此,社群經(jīng)濟便誕生了。在早期的豆瓣、微博、QQ等社交或社區(qū)化平臺里,都潛藏著社群經(jīng)濟的微觀模型[3],而后來的電商平臺進一步發(fā)展,產(chǎn)品型社群的構(gòu)建以及網(wǎng)紅經(jīng)濟的出現(xiàn)促使社群經(jīng)濟實現(xiàn)了發(fā)展的大跨越。
1.2大學(xué)生社群的規(guī)模
當(dāng)前我國處于消費升級的時代,越來越多的消費者參與行為產(chǎn)生,并更加趨向于心理和精神層面的內(nèi)容[4]。全國大學(xué)生數(shù)量規(guī)模龐大,是我國網(wǎng)民的重要組成部分,其作為年輕、個性化、追求新奇、熱愛自由的群體,逐漸成為社會消費的主力軍,是一個特殊的社群。根據(jù)國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)[5],2020年全國共有普通高校2738所,我國在校普通本??拼髮W(xué)生(不含本科生、成人本??粕?、網(wǎng)絡(luò)??粕┕?285.29萬人。數(shù)據(jù)顯示[6],截至2020年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%,其中,學(xué)生仍然最多,占比21.0%。由此可以看出,大學(xué)生社群數(shù)量龐多、規(guī)模大、分布范圍廣,成為當(dāng)代社會一個最活躍、最具有活力的群體,因此全社會最受關(guān)注的群體之一將會是大學(xué)生社群。
2大學(xué)生消費市場分析
2019年,我國大學(xué)生消費市場規(guī)模已達到5257億,其消費市場規(guī)模達到了全球校園市場的五分之一?我國各省市大學(xué)生除去學(xué)雜費,年均平均每人支出4000元,這就意味著高校市場規(guī)模超過1500多億[7],而且在逐年穩(wěn)步上升,具體數(shù)據(jù)如圖1?大學(xué)生市場作為經(jīng)濟社會中一個活躍的消費群體,具有獨特的商業(yè)價值?相對集中的區(qū)域?相對封閉的環(huán)境和可觀的消費能力,使得高校市場上的企業(yè)比社會市場的有更大的經(jīng)營空間?高校群體消費潛力巨大,將是未來消費市場的中堅力量?主要特征有:
①導(dǎo)向性?在校大學(xué)生消費購買力較強,同時他們有很高的綜合素質(zhì),不僅追求時尚而且崇尚科技?他們是社會潮流的引領(lǐng)者,對社會其他群體具有強大的影響力和宣傳力?
②局限性?在校大學(xué)生的收入水平和整體消費水平由家庭經(jīng)濟情況掌控?大學(xué)生作為獨特的消費群體,其產(chǎn)品消費具有較大的局限性鞏象忠學(xué)者調(diào)查表明,大學(xué)生的消費主要集中在教育培訓(xùn)?美妝醫(yī)療?服飾?互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)?快速消費品?文體用品等領(lǐng)域[8]?
③矛盾性?在校大學(xué)生是一個矛盾的個體,大部分大學(xué)生在購物消費時,不僅要權(quán)衡經(jīng)濟情況,還要選擇心儀的商品?此外,大學(xué)生在追求物美價廉?實用商品同時還有美觀等主觀的需求,滿足自身的心理需求?
④普遍性?互聯(lián)網(wǎng)+以及物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,在校大學(xué)生普遍追求購物享受和網(wǎng)購?他們能夠快速接收新鮮事物,并產(chǎn)生購買欲望,同時網(wǎng)絡(luò)購物成為在校大學(xué)生中一種普遍的現(xiàn)象?在網(wǎng)絡(luò)購物渠道也逐漸多樣化,如淘寶?京東?蘇寧易購?抖音等?
3社群經(jīng)濟作用下大學(xué)生消費理念
如今,大多數(shù)大學(xué)生都受到生長環(huán)境的影響,在互聯(lián)網(wǎng)時代下成長,養(yǎng)成媒體信息的獲取、收集和消費的習(xí)慣,使用手機、電腦的日均時間長,對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性高,大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費行為的特點概括為:重視精神消費、受流媒體牽動、依靠精準(zhǔn)推廣[9]。
3.1重視精神消費
在校大學(xué)生在新事物新媒體面前有較高的參與度,在信息獲取過程中追求快速。網(wǎng)絡(luò)消費的盛行,更是滿足了他們對新事物獲取的快捷途徑。男大學(xué)生更注重游戲、IT產(chǎn)品的消費,也在目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費中成為主流。女大學(xué)生為了實現(xiàn)自身的美觀和享受,在美妝和服飾中投入了大量的開銷。網(wǎng)絡(luò)消費不僅快捷而且多樣,可以實時滿足他們的需求,并得到精神上的充實。
3.2受流媒體牽動
近年來企業(yè)產(chǎn)品的傳播主要經(jīng)流媒體進行推廣和宣傳,在流媒體中關(guān)注自己所喜愛的視頻,并購買心儀的產(chǎn)品。同時大學(xué)生也是流媒體中的主力軍,他們喜愛觀看流媒體的視頻,視頻的精美和內(nèi)容的豐富是決定他們是否進行消費的推動因素,流媒體一定程度上成為大學(xué)生獲取信息主要的渠道來源,牽動在校大學(xué)生的消費購買力,改變了他們的消費習(xí)慣。
3.3依靠精準(zhǔn)推廣
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,眾多的企業(yè)投入新媒體進行品牌推廣銷售。改變以往被動式地接受廣告,新媒體有互動性和參與度。大學(xué)生在社交軟件、APP等平臺接受廣告信息,同時接收的內(nèi)容也根據(jù)不同喜好進行投放,可見推廣內(nèi)容是對大學(xué)生們進行大數(shù)據(jù)分析有選擇性地進行投放,進而提高在校大學(xué)生的消費意愿。
4大學(xué)生社群消費的缺陷
4.1沖動盲目消費
在校大學(xué)生還未步入社會,對于社會正處于初步了解的狀態(tài),對一些誘惑抵抗能力不強,往往會因為一些好奇心、“網(wǎng)紅”種草或在受到產(chǎn)品打折或庫存不足等“刺激”時,對產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望從而買下產(chǎn)品,缺少了自身理性的思考。并且尤其在消費者的心理的方面上,網(wǎng)紅以及他們背后的營銷團體有一定的了解,并能夠運用各種策略達到盈利目的[10]。在這些因素的推波助瀾下,大學(xué)生在購買商品時,往往會選擇當(dāng)下流行的或“網(wǎng)紅”推薦的產(chǎn)品,想要通過此從而獲得大眾的認(rèn)同感[11]。
4.2價值觀缺失
步入校園擁有較高的自由度,大學(xué)生可自由調(diào)配每月生活費,網(wǎng)絡(luò)使用時間不受限制,信息獲取速度快。大學(xué)生受到的外力約束驟減,在自我控制能力弱的影響下,大學(xué)生群體更加容易陷入虛擬世界可快速獲得的滿足感,并對這種滿足感產(chǎn)生依賴性[8]。在社群的推動下,盲目跟風(fēng),在追求所謂的“潮流”中迷失了自我。同時不良的社群,樹立起錯誤的消費觀,追求高奢產(chǎn)品,享受奢靡的生活,來滿足自己的虛榮心并一味地進行攀比,價值觀有一定地缺失。
5面對社群經(jīng)濟大學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)
5.1提高社群經(jīng)濟的甄別能力
隨著網(wǎng)絡(luò)信息化及社群經(jīng)濟的發(fā)展,產(chǎn)品的質(zhì)量保障參差不齊。面對產(chǎn)品的優(yōu)良和推廣信息的真假,在校大學(xué)生首要的任務(wù)就是在思想上建立對社群經(jīng)濟的理性認(rèn)識,并形成獨立的判斷標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)信息化具有傳播迅速、信息輻射面寬、信息難于全面監(jiān)管的特點[12],因此商家在利益的驅(qū)使下,會制造許多虛假的信息,使自己產(chǎn)品的優(yōu)點大幅度體現(xiàn),再利用大學(xué)生可承受范圍內(nèi)的商品價格吸引其前往購買。因此大學(xué)生需要提高對產(chǎn)品的辯識與質(zhì)疑能力,增強防范意識,用冷靜的思考去面對社群經(jīng)濟下的產(chǎn)品,不能以“片面式”的思維方式去面對。
5.2形成正確的消費觀
在如今的信息化時代,利用博人眼球的短視頻和優(yōu)秀的營銷手段很容易刺激大學(xué)生的購買欲望,大學(xué)生們對于網(wǎng)上的爆火產(chǎn)品易出現(xiàn)一擁而上的現(xiàn)狀,背棄了“量入為出,適度消費;避免盲從,理性消費”的消費觀。郭雅琪學(xué)者研究表明,當(dāng)前大學(xué)生社群消費的主要模式是通過廣告品牌、線上店鋪、短視頻博主直播產(chǎn)生[13]。因此隨著抖音、小紅書、快手等APP運營產(chǎn)生的社群領(lǐng)頭人的出現(xiàn),容易使大學(xué)生在錯誤信息的指引下,產(chǎn)生沖動消費。調(diào)查顯示[14],目前大多數(shù)大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)存在明顯的問題。雖然今天大多數(shù)學(xué)生花在休閑上的時間比花在學(xué)習(xí)上的時間多得多,但物質(zhì)產(chǎn)品的消費已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于精神產(chǎn)品的消費。由此可見,在社群經(jīng)濟下保持對新事物新鮮感和積極探索,同時大學(xué)生應(yīng)理性消費,仔細(xì)思考產(chǎn)品的用途和實用性,并貨比三家以此來增強自控能力。此外,對每月的收支進行合理的規(guī)劃,減少為追求新穎而盲目消費,樹立適度消費的正確價值觀。
5.3樹立創(chuàng)業(yè)意識
從社群經(jīng)濟自發(fā)性這一特點可以看出,在社群中為了應(yīng)對變化和獲取更大的利益,每個人都會自發(fā)地發(fā)揮自己的長處來為社群貢獻價值,同時也能夠獲得相應(yīng)的利益。社群經(jīng)濟是“0”成本的自發(fā)進行的經(jīng)濟模式,社群經(jīng)濟時代的商業(yè)趨勢有以粉絲為基礎(chǔ)的社群經(jīng)營、體驗與情景營銷的觸動、極高用戶參與度[15]。大學(xué)生可自行組建類似微信群等社群,通過好友聯(lián)動的方式擴大社群范圍,利用自身優(yōu)勢進行知識宣傳和產(chǎn)品銷售推廣,學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)社群中培養(yǎng)社群經(jīng)濟。“0” 成本的優(yōu)勢推動了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的萌發(fā),大學(xué)生在學(xué)習(xí)空閑之余,樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識,推動社群經(jīng)濟的發(fā)展。
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由2020年省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目《“YAO”您健康——以杜群經(jīng)濟模式推廣養(yǎng)生型中藥飲片》資助。