李飛泉

摘 要：2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，國有博物館沉寂數(shù)月終于有序向觀眾開放。新冠肺炎疫情對國有博物館的發(fā)展是沖擊也是考驗(yàn)。文章主要探討后疫情時(shí)代國有博物館如何切實(shí)有效地履行重要社會(huì)職能及其發(fā)展方向，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在科學(xué)合理定位自身的基礎(chǔ)上，發(fā)揮傳播民族精神、樹立民族信念、服務(wù)社會(huì)及其發(fā)展的重要作用。

關(guān)鍵詞：疫情;國有博物館;數(shù)字化;新媒體

2020年春，新冠肺炎疫情暴發(fā)，全國5000多家博物館被迫按下暫停鍵，唯有閉館“謝”客。沉寂數(shù)月后，博物館陸續(xù)面向觀眾開放。新冠肺炎疫情過后，國有博物館如何利用自身資源與“互聯(lián)網(wǎng)+”等新媒體技術(shù)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，滿足公眾情感和社會(huì)需求迫在眉睫。后疫情時(shí)代，國有博物館要想切實(shí)有效履行其社會(huì)職能須探索新的思路，其發(fā)展方向引起筆者的諸多思考。

1 基本職能的轉(zhuǎn)變

國有博物館的基本職能最初被定義為“收藏、研究和教育”①。隨著社會(huì)發(fā)展，人們對歷史知識和傳統(tǒng)文化的渴望與需求日益增加，國有博物館的職能也與時(shí)俱進(jìn)，逐步衍生出“包含搜集、保存、修護(hù)、研究、展覽、教育、娛樂七項(xiàng)”②，并有日漸增加的趨勢。國有博物館因其國有性屬性，在文博行業(yè)各方面處于指導(dǎo)和示范作用，也賦予了它更加重要的社會(huì)職能。自2008年國家開始推行博物館免費(fèi)開放政策以來，各地的國有博物館紛紛轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)免費(fèi)的、滿足人民群眾精神文化需求的公益性機(jī)構(gòu)，其基本職能已經(jīng)由收藏研究傾向公共文化服務(wù)。后疫情時(shí)代，相對于私人博物館，國有博物館更應(yīng)該在收藏、研究和展示物質(zhì)與非物質(zhì)遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮好記載、傳承、解讀和弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化與民族精神的重要社會(huì)職能，形成多職能的文化綜合體，從而發(fā)揮其傳播民族精神、樹立民族信念、服務(wù)社會(huì)及其發(fā)展的重要作用。

2 切實(shí)履行基本職能的基礎(chǔ)

2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，許多國有博物館出現(xiàn)手忙腳亂、不知所措的現(xiàn)象，基本處于閉館狀態(tài)。面對如此重大的公共突發(fā)事件，無預(yù)警、無措施、無方向地消極等待，這是對自己定位不準(zhǔn)導(dǎo)致未能履行社會(huì)職能的最直接表現(xiàn)?？茖W(xué)合理地為自己定位，是國有博物館履行職能發(fā)揮作用的基礎(chǔ)和前提條件。

2.1 客觀認(rèn)識自己

仔細(xì)分析本館所處的地域和館藏特色、性質(zhì)及發(fā)展現(xiàn)狀。結(jié)合本館資源，立足本館實(shí)際，科學(xué)合理地為自己定位。朝陽博物館位于遼寧省朝陽市，屬歷史類國有博物館，為朝陽市規(guī)模最大的文物收藏、研究、展示機(jī)構(gòu)。藏品資源豐富，并具有深厚的遼西地區(qū)古文化特色。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，朝陽博物館在對自己準(zhǔn)確定位（遼西地區(qū)、歷史文化類、國有）的基礎(chǔ)上結(jié)合本館實(shí)際情況響應(yīng)黨中央“就地過年”政策，借助新媒體（微信公眾號）推出“金牛迎春中頭彩 朝博贈(zèng)書賀新年”活動(dòng)（圖1）。在春節(jié)前夕為在朝陽過年的外地學(xué)子贈(zèng)送《朝陽歷史與文物》，在讓學(xué)生們感受朝陽厚重底蘊(yùn)的同時(shí)，發(fā)揮弘揚(yáng)歷史文化的重要作用，贏得社會(huì)強(qiáng)烈反響和廣泛好評。

2.2 樹立本館的宗旨

例如，南京博物院始終履行“提倡科學(xué)研究，輔助公眾教育，以適當(dāng)之陳列展覽，圖智識之增進(jìn)”的立院宗旨，雖然在抗戰(zhàn)時(shí)暫遷四川李莊，但仍然舉辦了“史前石器展覽”等一系列展覽。1948年還與故宮博物院舉辦聯(lián)合展覽，觀眾有10萬余人。

2.3 做出中長期的規(guī)劃

結(jié)合本館實(shí)際做出方向性整體規(guī)劃，時(shí)間跨度一般為五到八年。例如，浙江省臨海市博物館于2019年做出中長期發(fā)展規(guī)劃，從發(fā)展形勢、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)、主要任務(wù)、保障措施四個(gè)方面為本館確立了前進(jìn)方向。

3 切實(shí)履行基礎(chǔ)職能的新思路

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，在社會(huì)發(fā)展變化的新形勢下，國有博物館想要從歷史文化的角度利用其專業(yè)優(yōu)勢，履行引導(dǎo)和教化民眾的重要社會(huì)職能，勢必要在服務(wù)模式上做出新的調(diào)整，拓展新的方向、新的思路。

博物館“為了明天收藏今天”①。人類發(fā)展中的每一段歷史事件都會(huì)作用于社會(huì)，或推動(dòng)，或阻礙。但保存事件中遺留下的物品以見證這些歷史事件的發(fā)生、發(fā)展、過程及結(jié)果，供后人分析和研究，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以領(lǐng)會(huì)精神，是博物館必要的基礎(chǔ)職能。保存人類的集體記憶更是國有博物館應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，在國家文物局的號召下，許多國有博物館發(fā)出了征集疫情見證物的公告，如長沙博物館、天津博物館。但這種趕潮流式的征集，大多對見證物是否具有征集價(jià)值考慮不周全，未來利用的思路也欠佳。疫情見證物的征集必須統(tǒng)籌規(guī)劃才具實(shí)際意義。

①見證物必須具有典型性和參考性，并且是已經(jīng)從現(xiàn)實(shí)生活中剝離出來，可以為已經(jīng)發(fā)生的事件提供最直接參照的標(biāo)志性事物。如天津博物館征集的“紅手印”請戰(zhàn)書和社區(qū)志愿者“紅馬甲”等。②見證物的再編輯。對于已征集的見證物，如要發(fā)揮其最大的價(jià)值，則需博物館進(jìn)行再編輯，突出主題以體現(xiàn)意義，使公眾更加深刻地理解疫情。如“‘我們眾志成城’上海防控新冠肺炎疫情主題展覽—張文宏醫(yī)生專題記錄視頻”，眾多的素材經(jīng)博物館人整理后為觀眾講述了一段可歌可泣的抗疫歷程，十分具有教育意義。③特別注意非傳統(tǒng)載體信息的篩選和入藏，如各種數(shù)字化信息。

4 新媒體與數(shù)字化技術(shù)的融合與運(yùn)用

面對如新冠肺炎疫情這種突發(fā)的公共事件，國有博物館想做到閉門不“謝”客，必然需要依托于新媒體與互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)。新媒體是相對于舊媒體（報(bào)紙、廣播、電視三類傳統(tǒng)媒體）發(fā)展而來的，是“借助計(jì)算機(jī)（或具有計(jì)算機(jī)本質(zhì)特征的數(shù)字設(shè)備）傳播信息的載體”②，如博物館主頁、社交網(wǎng)站、微博、微信公眾號、抖音直播等。

自新冠肺炎疫情暴發(fā)，國有博物館被迫從線下走向線上，可問題層出不窮，服務(wù)項(xiàng)目儲(chǔ)備不足，更新緩慢。被媒體炒得大熱的“云展覽”有些是前幾年的內(nèi)容，主題和視覺風(fēng)格均已落伍。視頻圖像模糊，體驗(yàn)效果不佳，只是對展品進(jìn)行簡單、枯燥的介紹，嚴(yán)重缺少細(xì)節(jié)。并且解說情緒背離了疫情時(shí)人們的心態(tài)，不講求溝能策略，并沒有起到應(yīng)有的文化撫慰作用。甚至有些博物館線上服務(wù)還尚未形成完整的體系。面對如此多的不足，國有博物館更應(yīng)及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和公眾的需求。

4.1 數(shù)字資源采集工作需提到重要日程

無論何種形式的服務(wù)，均是以館藏文物資源的科學(xué)研究為基礎(chǔ)。數(shù)字資源采集工作是線上服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，要求做到全覆蓋、多角度、常更新。當(dāng)觀眾無法到博物館欣賞文物實(shí)體時(shí)，其工作成果就能發(fā)揮巨大功用。以故宮博物院為例，其云展覽共分為圖書館、視聽館、數(shù)字文物庫、全景故宮、V故宮（即VR）五大部分，幾乎囊括了目前可以運(yùn)用的全部數(shù)字技術(shù)，是國有博物館向智慧博物館轉(zhuǎn)變的典型參照物。數(shù)字文物庫目前收錄文物68006件，且?guī)缀趺恐芏紩?huì)隨公眾需求進(jìn)行更新。如“《百牛賀歲》紫禁城里的牛文物”專題展覽，共更新文物125件。這些都是建立在扎實(shí)的數(shù)字資源采集工作基礎(chǔ)之上的。

4.2 提高館藏資源再加工能力

再加工能力包括解說編寫錄制、視頻制作、圖片合成等除一般文本外的多媒體技術(shù)支持。館藏資源再加工是體現(xiàn)館藏文物價(jià)值的必要手段，更是觀眾了解和領(lǐng)會(huì)其文化內(nèi)涵和教育意義的重要途徑。中國國家博物館官方網(wǎng)站“視頻”板塊內(nèi)，“精品文物”專欄“王往逐兕”卜骨云展覽視頻（圖2），解說詞新穎別致，講解員聲音親切并富有強(qiáng)烈的時(shí)代感與青春氣息。將“逐兕”這一晦澀難懂、現(xiàn)代生活中已不再出現(xiàn)的事物解說得活潑生動(dòng)并具有一定的教育意義。為適應(yīng)手機(jī)端新媒體碎片化特點(diǎn)，視頻雖只有1分22秒，但內(nèi)容精簡完整，主題又非常鮮明。歷史（珍貴歷史實(shí)物圖片）、故事（三千年前的狩獵活動(dòng)）、網(wǎng)絡(luò)流行元素（表情包與抖音官方主頁推薦，圖3）相結(jié)合，觀賞者始終在輕松愉悅的氛圍中欣賞文物、品味歷史。這種方式不但使觀眾對所觀賞的展覽和文物記憶深刻，同時(shí)也能感受到國有博物館為服務(wù)社會(huì)、打造精品所做出的不懈努力。

4.3 合理選擇網(wǎng)絡(luò)渠道，分眾化開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，伴隨著線上服務(wù)的逐步運(yùn)營，許多國有博物館在新媒體運(yùn)用上出現(xiàn)了明顯的跟隨性和盲目性。一味地跟著當(dāng)下熱點(diǎn)媒體，無定向、無計(jì)劃的館藏資源網(wǎng)絡(luò)投放必定差強(qiáng)人意。國有博物館運(yùn)用線上服務(wù)打破了傳統(tǒng)的時(shí)間和空間限制，觀眾由此呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的選擇就應(yīng)該根據(jù)媒體社會(huì)影響力、館藏資源基礎(chǔ)及教育方向等合理運(yùn)用、定向開展。2021年2月25日，遼寧省博物館舉辦的“走進(jìn)唐宋八大家”公開課活動(dòng)（圖4），其教育群體基礎(chǔ)為遼寧省中小學(xué)生，唐宋八大家的很多作品都是中小學(xué)語文教材中的重點(diǎn)古文篇目。館藏資源的投放與教育群體具有相當(dāng)高的契合點(diǎn)，其網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與新媒體（“人民網(wǎng)+”客戶端、咪咕視頻）結(jié)合的直播形式，且無須注冊，簡單操作即可觀看。針對教育群體（中小學(xué)生）的精準(zhǔn)館藏資源投放（唐宋八大家作品），加上合理的網(wǎng)絡(luò)渠道（直播形式簡單易懂），使此次公開課既提高了遼寧省博物館的社會(huì)影響力，又發(fā)揮了其重要的傳播知識、教育民眾的作用，值得其他博物館借鑒。

4.4 依托大數(shù)據(jù)信息平臺，加快智慧博物館建設(shè)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，小到營銷推廣，大到未來規(guī)劃，都需要大數(shù)據(jù)信息的支撐，國有博物館的發(fā)展也不例外?！爸腔鄄┪镳^是在傳統(tǒng)博物館、博物館信息化、數(shù)字博物館充分發(fā)展基礎(chǔ)上形成的、以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最新成果為支撐的博物館新業(yè)態(tài)”①，更是國有博物館發(fā)展的最終趨勢和奮斗方向?！按髷?shù)據(jù)技術(shù)則針對博物館所產(chǎn)生的海量、多源、異構(gòu)、時(shí)變的數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)挖掘、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，為社會(huì)提供更好的個(gè)性化服務(wù)，令博物館更加知識淵博與善解人意成為可能。”②從而構(gòu)成線上線下互動(dòng)支撐、互為補(bǔ)充的新型博物館知識生產(chǎn)體系、傳播體系和智能體系，以保障國有博物館從容面對各種危機(jī)和考驗(yàn)。陜西歷史博物館數(shù)字展廳設(shè)在博物館內(nèi)的一角，其內(nèi)部空間并不大，設(shè)有一座弧形多觸點(diǎn)藏品墻，點(diǎn)擊感興趣的藏品便可觀看各種類別文物的高清大圖并閱讀詳細(xì)完整的文字介紹，間隔一段時(shí)間便會(huì)自動(dòng)翻頁，對文物和歷史感興趣的觀眾可以看到許多因條件限制未能參展的文物。線上與線下的互動(dòng)大大提高了國有博物館的社會(huì)競爭力和社會(huì)貢獻(xiàn)力度。

5 結(jié)語

作為國有博物館人，我們必須清醒地認(rèn)識到線上博物館并不是疫情之需。數(shù)字化技術(shù)的利用、“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界融合、數(shù)字博物館、智慧博物館本身就是國有博物館發(fā)展的方向之一，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然結(jié)果，疫情只是起到了催化作用，也是對國有博物館新技術(shù)應(yīng)用的一次嚴(yán)格考驗(yàn)。筆者僅在職能與發(fā)展方向方面提出幾點(diǎn)思考，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，科學(xué)合理定位自身，以便國有博物館更切實(shí)有效地履行其重要社會(huì)職能。