鄭穎 臨沂大學(xué)外國語學(xué)院

在信息時(shí)代，人們溝通與交流的基礎(chǔ)——語言在形式上并未發(fā)生變化，但在內(nèi)涵上得到廣泛延伸。不同于面對面的交流與熟人社會的溝通，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給人們提供的是一個(gè)不拋頭露面的空間，是一個(gè)無限發(fā)揮的平臺，是一個(gè)充滿創(chuàng)造與創(chuàng)作自由的媒介。不斷興起的自媒體、抖音、朋友圈，隨著產(chǎn)業(yè)資金的介入，造就了各種各樣的新興業(yè)態(tài)，如微信里的微商、抖音里帶貨的主播等等，再次印證了“技術(shù)—經(jīng)濟(jì)—社會”的互動發(fā)展關(guān)系。我們從語言這一傳播和表達(dá)的方式入手，努力探索語言在發(fā)展過程中的基礎(chǔ)作用，其中不可忽視的一點(diǎn)就是“網(wǎng)絡(luò)熱詞”的巨大影響，更不可忽視網(wǎng)絡(luò)熱詞形成背后的大眾心理動因。

一、網(wǎng)絡(luò)熱詞的特征及影響

（一）網(wǎng)絡(luò)熱詞產(chǎn)生背景

一是在技術(shù)層面，網(wǎng)絡(luò)傳播仍然是基于二進(jìn)制的計(jì)算機(jī)語言，在搜索引擎中頻次出現(xiàn)越高越熱，在大數(shù)據(jù)提取中越多越熱。二是在傳播層面，無論草根網(wǎng)站還是權(quán)威媒體，都有網(wǎng)絡(luò)熱詞的身影，大有不追熱詞不發(fā)文章之勢。三是在社會群體層面，舊瓶裝新酒，舊詞發(fā)新意，社會大眾對熱詞的認(rèn)同無比熱情。

（二）網(wǎng)絡(luò)熱詞特征闡釋

網(wǎng)絡(luò)熱詞即熱門詞匯，作為一種網(wǎng)絡(luò)詞匯現(xiàn)象，反映了一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)在一個(gè)時(shí)期人們普遍關(guān)注的問題和事物，反映一個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)話題及民生問題。[1]網(wǎng)絡(luò)熱詞有兩個(gè)要點(diǎn)：一是源于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民自創(chuàng)，二是言簡意賅，眾推成熱。例如“淘寶網(wǎng)”作為新興網(wǎng)絡(luò)購物平臺興起后，被淘寶商廣泛用于禮貌服務(wù)的“親”成為大眾熱詞，在青年人中迅速流行“淘寶體”，反映出電子商務(wù)模式對青年一代行為模式的影響。再如“囧”（jiǒng）？其本義是“光明”的意思，形似人臉，“八”似悲傷、沮喪時(shí)的眉毛，“口”則是張口結(jié)舌的那個(gè)口，被賦予新意：悲傷、無奈、窘迫?！皩^大多數(shù)人來說是陌生的，故此類漢字字形的重新分析和重新約定對于他們來說具有巨大的可接受心理空間”[2]。

（三）網(wǎng)絡(luò)熱詞內(nèi)容分類

雖無法一一枚舉，但總體有三個(gè)方面：一是對于社會事務(wù)的民意表達(dá)。如“吃瓜群眾”，初看一副漠不關(guān)心、淡然世外的表達(dá)，傳遞出大眾群體對于社會進(jìn)步強(qiáng)烈的參與意愿，反映出物質(zhì)生活極大豐富的同時(shí)人民群眾對于美好生活的向往，體現(xiàn)出眾志成城、人人參與的強(qiáng)大能量。如海口市“一場馬拉松癱瘓一座城”對于決策行為的不滿、河北“我爸是李剛”對于特權(quán)意識的諷刺，如“做人不要太CNN”對新聞失實(shí)的唾棄等等。二是對積極向上的共同愿景。如電視劇《士兵突擊》里大火的“不拋棄不放棄”、如傅園慧喊出的“洪荒之力”，如汶川地震中的“豬堅(jiān)強(qiáng)”，如賈君鵬“你媽喊你回家吃飯”，在網(wǎng)上傳遞真善美、奮發(fā)正能量，有利于營造健康、樂觀的社會氛圍。三是對民生問題的關(guān)注，如電視劇《蝸居》中的“房奴”反映的住房問題，如2019年“豬慌”反映的豬肉價(jià)格上漲等等，體現(xiàn)了人們對于生活穩(wěn)定的期許。

（四）網(wǎng)絡(luò)熱詞形式特征

總體有五種類型：一是善用諧音。如“藍(lán)瘦香菇”來源于“難過想哭”，如“蛇精病”意指“神經(jīng)病”，如“小公舉”“女漢紙”分別形容有少女心的男性和獨(dú)立強(qiáng)悍的女性，其表達(dá)形象、詼諧，更易人接受。二是舊詞新用。如網(wǎng)民用“有錢任性”來調(diào)侃網(wǎng)上炫富的人夸張的做事風(fēng)格，也用于有錢人的自我調(diào)侃。如“土豪”來指代暴發(fā)戶形象，使得原意暗淡，全新說法更加適應(yīng)新時(shí)代。再如“杯具”，為“悲劇”的諧音承載了新的意義。三是活用修辭。如“釣魚執(zhí)法”“躲貓貓”，對違規(guī)執(zhí)法形容的恰到好處，“樓歪歪”“樓脆脆”形容對工程質(zhì)量的擔(dān)憂，如“么么噠”對親近或愛慕之人的擬聲話表達(dá)。四是排列組合。如“拼爹”“給力”“get新技能”等組合新詞，如“經(jīng)濟(jì)適用男”將經(jīng)濟(jì)適用房與適婚男性相結(jié)合，轉(zhuǎn)變成新銳話語形式。五是精悍短句。如“有一種冷叫我媽覺得我冷”“哥吃的不是面是寂寞”“元芳你怎么看”“我太難了”“至于你信不信，反之我信了”“神馬都是浮云”，讓人耳目一新，敘事、指代一擊即中而廣為傳播。

（五）網(wǎng)絡(luò)熱詞推廣普及

網(wǎng)絡(luò)熱詞的出現(xiàn)和普及，讓得越來越多的民眾甚至權(quán)威部門投入研究和推廣。不僅顯著增加了現(xiàn)代漢語的詞匯量，也使當(dāng)前語言介質(zhì)的傳播有了新的活力與特征。[3]北京語言大學(xué)下設(shè)的國家語言資源監(jiān)測與研究平面媒體中心自2016年起，逐年推薦“十大流行語”。人民日報(bào)曾兩度刊文，一評一些網(wǎng)絡(luò)流行語，只是熱衷于簡單粗暴地“貼標(biāo)簽”，傳遞極端的情緒、使用夸張的表達(dá)，渲染或消極、或焦慮的心態(tài)。[4]二評也許流行一時(shí)的熱詞并不能在我們的語言文字中沉淀下來，但一些緊貼年輕人的熱詞，能展示出對生活的熱愛。[5]以上例子均在不同程序上反映出“網(wǎng)絡(luò)熱詞”與社會生活的緊密貼合，折射出社會大眾對時(shí)事民生的心理活動。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！保|漢哲學(xué)家王充）各級政府在新形勢下，也逐漸開始“運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作”，如“青山綠水就是金山銀山”“打虎拍蠅”“不忘初心”“追夢人”“房住不炒”等等，體現(xiàn)出政府在實(shí)踐群眾路線過程中利用網(wǎng)絡(luò)更加親民。正如《咬文嚼字》名譽(yù)主編郝銘鑒的總結(jié)：“流行語是社會發(fā)展的顯示屏、生活時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)、民眾心態(tài)的晴雨表”。以網(wǎng)絡(luò)熱詞所體現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)民意之強(qiáng)大，清晰的體現(xiàn)了新時(shí)代政府、社會、民眾的進(jìn)步。“今后，與社會熱點(diǎn)密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)語言轉(zhuǎn)正，或?qū)⒊蔀椴豢啥糁频某绷鳌！盵6]

二、網(wǎng)絡(luò)熱詞所反映的社會心理特征

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，小康時(shí)代的全面實(shí)現(xiàn)，社會大眾對于精神生活的追求愈發(fā)凸顯出來。穩(wěn)定的社會環(huán)境、充裕的物質(zhì)供給、寬松的輿論氛圍，對社會民眾心理提供了充足的宣示空間；另一方面，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展、傳播渠道的廣泛、手機(jī)平板的普及，使得民眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)極大釋放，可以調(diào)侃、可以銳評、可以舉報(bào)、可以監(jiān)督，在網(wǎng)絡(luò)熱詞上得到了充分的展現(xiàn)。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)空間的自由是把“雙刃劍”。網(wǎng)絡(luò)空間的自由給人們交流溝通帶來了極大的便利，各種工作群、交流群的建立，各種云空間、迅雷、P2P 技術(shù)的發(fā)展，今日語言之表達(dá)可以不受地域遠(yuǎn)近的限制、不受男女老幼的隔閡，平日不善言辭的人可以在網(wǎng)絡(luò)上高談闊論，平時(shí)謹(jǐn)小慎微的人可以在游戲中稱王稱霸，這是網(wǎng)絡(luò)自由之利。反之，網(wǎng)絡(luò)空間的自由給人民帶來太多躲在陰影里的心理，網(wǎng)絡(luò)上可以無差別胡言亂語、可以無底線肆意攻擊，出現(xiàn)過太多網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)象，需要進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo)。按照心理學(xué)家馬斯洛提出的需要層次理論，在生存、發(fā)展的基礎(chǔ)達(dá)成以后，溝通、參與、表達(dá)的需要已經(jīng)是當(dāng)今社會心理的基本出發(fā)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)熱詞大量出現(xiàn)，不僅印證了其需要理論，更多則是結(jié)合社會現(xiàn)象，體現(xiàn)出社會普遍的意識和文化，其直接表現(xiàn)是社會群體普遍的心理和訴求。

1.標(biāo)新立異的心理。網(wǎng)絡(luò)熱詞不同于傳統(tǒng)意義上的語言，其核心在于“求新”“求變”“求不同”，“語不雷人死不休”?！白晕摇笔巧鐣睦韺W(xué)的起點(diǎn)，社會大眾通過創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)熱詞來彰顯自己的個(gè)性，通過使用網(wǎng)絡(luò)熱詞來表現(xiàn)自己與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)越的自我與欲望，使得網(wǎng)絡(luò)熱詞并入了時(shí)尚、時(shí)髦的快車道。

2.尊重親和的心理。眾多網(wǎng)絡(luò)熱詞與自嘲調(diào)侃式的娛樂相掛鉤，如“鳥人”“杠精”“你out了”“盤它”“三無青年”在日常生活中既能體現(xiàn)關(guān)注，也不傷人自尊，以退為進(jìn)；既能緩解尷尬，也容易讓人接受，兩兩相宜，往往讓人喜聞樂用，圓滑可靠，不斷融入萬千百姓生活交際，豐富了語言表達(dá)形式。

3.從眾跟風(fēng)的心理。網(wǎng)絡(luò)熱詞是人們尋求認(rèn)同的一座橋梁，如“臣妾做不到啊”“然并卵”“腿玩年”，使用網(wǎng)絡(luò)熱詞的人在心理上有種融入圈子的需要，有希望被接納的渴望。群體中不隨波逐流者，就會被稱為“out man”（落伍者），沒有共同語言。網(wǎng)絡(luò)熱詞便是在這種群體的推動下與驅(qū)使下，成為凝聚網(wǎng)民、獲得認(rèn)同的渠道與方式。

4.審慎批判的心理。社會總有坑坑洼洼的地方，而語言是宣泄不滿的直接途徑，也表現(xiàn)反映在了網(wǎng)絡(luò)熱詞上。面對不平、不公、不滿意，總有熱詞鋪天蓋地見之網(wǎng)絡(luò)。如“范跑跑”，與大眾心理對于教師的要求差之甚遠(yuǎn)；如“臨時(shí)工”，對政府服務(wù)效能的吐槽；再如“四大名爹”，對為富不仁、為官不正社會現(xiàn)象的抨擊。

5.幽默調(diào)侃的心理。如將我國高鐵、共享單車等四類新事物稱為“新四大發(fā)明”，形象總結(jié)了四項(xiàng)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)生活中的引領(lǐng)作用。如電影《厲害了，我的國》熱映后，隨即有“厲害了，我的哥”出爐。如“友誼的小船說翻就翻”，形容說變就變，經(jīng)不起考驗(yàn)的友誼。如將屢屢網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲的一些大咖戲稱為“磚家”“叫獸”。

三、結(jié)語

在一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞的背后，既有群體關(guān)注的公共事件、也有高度娛樂的影視作品，有政府引導(dǎo)的政策方向，如“中國夢”，也有商家資金的刻意指向，如將“藍(lán)瘦香菇”搶注商標(biāo)；有“老鐵”這種方言轉(zhuǎn)白話，也有“打call”這種舶來品內(nèi)化。社會對待網(wǎng)絡(luò)熱詞的態(tài)度，由原來老年一代不認(rèn)同、教育部門不認(rèn)可，到現(xiàn)今政府推動、媒體應(yīng)用、群眾參與，各種否定的聲音沒了，正是廣大民眾的發(fā)明創(chuàng)造、是群體智慧的碩果結(jié)晶讓漢語言文字在當(dāng)今社會快速發(fā)展。同樣，我們也可以看到，網(wǎng)絡(luò)熱詞的背后是一個(gè)個(gè)廣泛關(guān)注的公共事件，正是網(wǎng)絡(luò)熱詞的出現(xiàn)，讓“周老虎”“PM2.5”“彭宇”等等公共問題浮出水面，受到廣泛關(guān)注，進(jìn)而推動政府整改。從表面上看，網(wǎng)絡(luò)熱詞的表達(dá)往往新穎、怪異，令人印象深刻，深層次來講，網(wǎng)絡(luò)熱詞是一種大眾意識的外在表達(dá)。雖然網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下免不了出現(xiàn)泥沙俱下、惡意低俗、泛娛樂化等問題，甚至有些網(wǎng)絡(luò)推手刻意“制造”、搏人眼球。但要看到，網(wǎng)絡(luò)熱詞語言是信息交流的工具，是思想表達(dá)的手段，從“任性”一詞寫進(jìn)政府工作報(bào)告，到“APEC藍(lán)”來之不易，再到“工匠精神”熱度不減，既反映時(shí)代又推動時(shí)代的改變，必定會經(jīng)過大浪淘沙，也必然與時(shí)代需求與發(fā)展走向相契合[7]。面對鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)熱詞，我們也要放開胸懷，去偽存真，去粗取精，去莠存良，傾聽其背后的民聲，思考其產(chǎn)生的土壤，關(guān)注其發(fā)展的方向，透過現(xiàn)象、審視心理、聽懂民意、服務(wù)發(fā)展。