王海瑾 河鋼宣鋼人力資源部

一、搭建人力資源系統(tǒng)管理數(shù)字化平臺(tái)的意義

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升人力資源管理水平

公司傳統(tǒng)的人力資源信息化管理系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和開(kāi)發(fā)，一方面大部分工作的數(shù)據(jù)及流程處理仍采用手工方式，不能準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地提供公司人力資源信息；另一方面系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法共享，造成內(nèi)部溝通不夠系統(tǒng)、有效，難以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。因此通過(guò)信息化建設(shè)，促進(jìn)人力資源管理流程優(yōu)化，建立數(shù)據(jù)統(tǒng)一、功能明確、信息共享、協(xié)同管理、性能可靠的人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)，能夠全面提升人力資源管理水平。

（二）完善管理體系，發(fā)揮人力資源整體效能

公司人力資源管理體系建設(shè)過(guò)程中，由于缺乏有效信息支撐，在機(jī)構(gòu)管理、人才開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)等方面上存在決策缺少數(shù)據(jù)依據(jù)的問(wèn)題，為提升人力資源專業(yè)化管理造成了很大的困難。因此通過(guò)優(yōu)化人力資源管理流程，實(shí)施信息平臺(tái)管理，加強(qiáng)人力資源管理體系建設(shè)，整合公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠促進(jìn)人力資源管理整體效能的發(fā)揮。

二、建立人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)的主要做法

人力資源系統(tǒng)管理數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)是為滿足公司人力資源需求，通過(guò)規(guī)范人力資源管理工作流程和制度，在企業(yè)內(nèi)運(yùn)作具有統(tǒng)一集成、高效、靈活、可分析的人力資源數(shù)字化平臺(tái)，為各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者決策提供數(shù)據(jù)支撐，發(fā)揮人力資源管理效能。

（一）系統(tǒng)管理，推動(dòng)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)

1.核實(shí)信息，編制代碼

篩查、甄別、核實(shí)職工個(gè)人基本信息，按照級(jí)別管理模式，設(shè)計(jì)、編制組織機(jī)構(gòu)編碼和工種崗位編碼等信息。

2.明確職責(zé)，優(yōu)化流程

明確人力資源體系各部門管理職責(zé)，梳理管理流程，提升業(yè)務(wù)管理和流程的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性，為順利實(shí)現(xiàn)人力資源各模塊管理功能和智能化分析奠定基礎(chǔ)。

3.規(guī)范統(tǒng)一，個(gè)性開(kāi)發(fā)

規(guī)范平臺(tái)在組織架構(gòu)、人員編制、崗位設(shè)置、績(jī)效薪酬等方面的統(tǒng)一管理，并充分考慮未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的系統(tǒng)升級(jí)，在能滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，適當(dāng)進(jìn)行個(gè)性化開(kāi)發(fā)。

4.技術(shù)整合，資源共享

通過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)與 ERP、財(cái)務(wù)、銷售等系統(tǒng)的整合，完成人力資源數(shù)據(jù)與其它業(yè)務(wù)、管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成，與企業(yè)的 ERP 接口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)等信息的共享。

（二）建立模塊，整合人力資源信息

建設(shè)人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)，不僅僅是建立一致的人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助公司各級(jí)管理層時(shí)時(shí)刻刻把握企業(yè)人力資源信息的全貌，更為重要的是通過(guò)設(shè)立機(jī)構(gòu)、人員、薪酬管理、績(jī)效管理、能力管理、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)管理、智能分析模塊，有效地整合和開(kāi)發(fā)人力資源各項(xiàng)工作，提升公司人力資源管理水平。

1.建立基礎(chǔ)模塊，規(guī)范基本業(yè)務(wù)的操作和功能

（1）建立組織和人員管理模塊，規(guī)范人員和機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理

一是優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。有效整合人力資源管理組織機(jī)構(gòu)，通過(guò)系統(tǒng)的建立，構(gòu)建集團(tuán)公司的組織架構(gòu)，調(diào)整工作更加方便、快捷，滿足企業(yè)總體目標(biāo)的需求。

二是梳理職位設(shè)置。建立職級(jí)，為員工的職業(yè)發(fā)展通道和薪酬改革奠定基礎(chǔ)。通過(guò)職位管理模塊，對(duì)職位進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整，建立無(wú)限級(jí)職位層次和多角度的人員編制，通過(guò)定義職位設(shè)置和能力標(biāo)準(zhǔn)控制人員的配置和流動(dòng)。

三是規(guī)范人員管理。通過(guò)系統(tǒng)自定義不同的人員類型，設(shè)置員工信息欄目和自定義的值列表，體現(xiàn)員工的能力情況，是員工能力更加直觀的表現(xiàn)在系統(tǒng)中，并且支持將員工附件信息以多種文件格式保存。

四是健全檔案管理。合同通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置附件添加和格式化記錄來(lái)管理，運(yùn)用有效日期的范圍對(duì)信息的有效期性進(jìn)行管理，人事信息的變化情況則通過(guò)日期追蹤來(lái)記錄和維護(hù)。

（2）建立薪酬管理模塊，規(guī)范薪酬發(fā)放和管理

一是自定義薪酬核算項(xiàng)目，滿足薪酬核算個(gè)性化需求。在建立薪酬福利體系時(shí)，各類工資、獎(jiǎng)金、所得稅、社保、扣繳項(xiàng)目，以及各種非貨幣形式的福利都可以靈活地在系統(tǒng)中定義，并可自定義這些薪酬福利項(xiàng)目的計(jì)算規(guī)則；另外，通過(guò)定義薪酬福利項(xiàng)目的適合規(guī)則，可以將不同的薪酬福利項(xiàng)目與企業(yè)中不同類型的人員結(jié)合起來(lái)。

二是建立薪酬核算模塊，改善薪酬管理體系和流程。通過(guò)建立一個(gè)功能強(qiáng)大、圖形化的薪酬管理模塊，改善公司的薪酬福利體系和管理流程，實(shí)現(xiàn)薪酬核算和管理的自動(dòng)化，優(yōu)化薪酬核算流程，將薪酬核算權(quán)限收歸總部和二級(jí)單位，減少核算層級(jí)，精簡(jiǎn)相關(guān)操作人員。推進(jìn)薪酬改革，在員工職業(yè)發(fā)展通道和能力標(biāo)準(zhǔn)建立的基礎(chǔ)上，將員工的薪酬與能力水平、績(jī)效和崗位價(jià)值緊密結(jié)合起來(lái)。

三是建立薪酬統(tǒng)計(jì)、分析模塊。加強(qiáng)薪酬使用情況的分析，工資總額使用的管控，加強(qiáng)對(duì)各類人員薪酬水平的監(jiān)控，確保薪酬與崗位貢獻(xiàn)價(jià)值緊密結(jié)合，監(jiān)控各單位的工資使用和分配情況。

四是建立薪酬核算模塊預(yù)制集成，實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。人力資源管理系統(tǒng)中各模塊的預(yù)制集成以及和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成，確保了人力資源管理系統(tǒng)中各項(xiàng)記錄的集成統(tǒng)一以及和財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成統(tǒng)一，保證了企業(yè)各層次、各角度分析的及時(shí)和準(zhǔn)確。該模塊還提供各層面的分析工具，在數(shù)據(jù)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合人力資源、財(cái)務(wù)等各方面的信息進(jìn)行多維度的分析。

2.在規(guī)范基本業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)其他業(yè)務(wù)功能

（1）建立績(jī)效管理模塊，改善績(jī)效管理工作

建立績(jī)效管理模塊，結(jié)合各部門的 KPI指標(biāo)與員工個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)、綜合素質(zhì)和能力狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的目標(biāo)管理和績(jī)效考核評(píng)估；記錄員工的年度、季度、月度績(jī)效考核結(jié)果，將結(jié)果與人力資源其他模塊關(guān)聯(lián)，從而為企業(yè)的薪資管理、培訓(xùn)管理、員工獎(jiǎng)懲和員工職業(yè)生涯管理等提供客觀依據(jù)。

（2）建立職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)管理模塊，促進(jìn)公司與員工的共同成長(zhǎng)

通過(guò)建立該模塊制定各職系的能力標(biāo)準(zhǔn)，記錄公司員工崗位能力信息，并提供能力測(cè)評(píng)分析，根據(jù)分析結(jié)果定義員工發(fā)展需要及培訓(xùn)需求，將能力評(píng)價(jià)與績(jī)效管理、培訓(xùn)管理、職業(yè)生涯和接任人計(jì)劃、員工招聘等有機(jī)結(jié)合。

根據(jù)能力管理結(jié)果，收集員工當(dāng)前能力的詳細(xì)記錄，定義和跟蹤潛力員工，處理差距分析，生成相應(yīng)的培訓(xùn)建議。針對(duì)崗位定義排序全部候選人，發(fā)現(xiàn)潛力員工，生成關(guān)鍵崗位接班人計(jì)劃。

3.深入開(kāi)發(fā)系統(tǒng)智能功能，減少操作流程

（1）開(kāi)發(fā)自助服務(wù)模塊，滿足查詢和監(jiān)控需求

通過(guò)系統(tǒng)的自助服務(wù)模塊員工可以直接在網(wǎng)上查看個(gè)人基本信息，部分政策信息和薪酬福利等信息，并可通過(guò)審批流程進(jìn)行個(gè)人信息的修改。同時(shí)系統(tǒng)為業(yè)務(wù)部門提供各種審批報(bào)表，主管可以通過(guò)自助查詢，了解下屬員工的各種人事、薪酬信息，監(jiān)控下屬績(jī)效考核目標(biāo)的完成情況，并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

（2）開(kāi)發(fā)智能分析模塊，實(shí)現(xiàn)決策支持

一是目標(biāo)管理。通過(guò)智能分析使各類人力資源信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)多維度匯總統(tǒng)計(jì)、處理和分析，自動(dòng)生成各類相關(guān)報(bào)表的功能，制定關(guān)鍵指標(biāo)和目標(biāo)。

二是事實(shí)管理。通過(guò)智能分析中的時(shí)間追蹤功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的追溯，分析數(shù)據(jù)的來(lái)源。

三是例外管理。智能分析模塊可以檢測(cè)我們最初制定的目標(biāo)與每個(gè)階段實(shí)現(xiàn)情況的差異，及時(shí)發(fā)出預(yù)警，并分析出差異存在的原因。

四是個(gè)性化管理?？梢宰远x不同的文件夾，將不同的查詢條件保存下來(lái)，在文件夾中，我們還可以選擇記錄顯示的欄目以及先后順序。不同的用戶可以設(shè)定自己常用的文件夾。我們還可以使用報(bào)表生成工具來(lái)進(jìn)行即時(shí)的查詢和，運(yùn)用報(bào)表的分析功能建立各類不同的報(bào)表，并建立各種分析模型。

4.信息系統(tǒng)集成和資源整合

人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)人力資源信息數(shù)據(jù)與公司其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，例如考勤系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、黨務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)等系統(tǒng)。可以大幅度降低系統(tǒng)集成的風(fēng)險(xiǎn)與成本，保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，防止因信息不同步、不統(tǒng)一而造成管理漏洞的情況出現(xiàn)。

（三）數(shù)據(jù)集成，分級(jí)管理權(quán)責(zé)分明

集中式數(shù)據(jù)管理是系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以采取的常用的管理模式：系統(tǒng)由集團(tuán)總部集中管理，權(quán)限由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一分配，即集團(tuán)總部集中配置硬件、軟件設(shè)施設(shè)備，將應(yīng)用和數(shù)據(jù)集中，下屬公司分別配置對(duì)應(yīng)數(shù)量的客戶端。通過(guò)劃分系統(tǒng)邏輯，將整個(gè)系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象分為總部和二、三、四、五等五個(gè)層級(jí)，集團(tuán)總部，通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)訪問(wèn)人力資源管理系統(tǒng)，下屬公司通過(guò)傳輸網(wǎng)絡(luò)，訪問(wèn)集團(tuán)總部的系統(tǒng)。將系統(tǒng)的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，管理、控制各層級(jí)員工對(duì)系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)。通過(guò)應(yīng)用這種管理模式，集團(tuán)人力資源部能夠有效的規(guī)范各層級(jí)管理工作，基層單位在其職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、管理和操作，使系統(tǒng)權(quán)責(zé)清晰分明。

三、人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)用的效果

（一）提高了管理水平，人力資源管理向?qū)I(yè)化邁進(jìn)

公司人力資源管理上了一個(gè)新臺(tái)階，戰(zhàn)略性管理替代了原有的事務(wù)性管理。建立了科學(xué)合理的職位體系，有助于優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置，使組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整更為便捷，職位管理更為合理；通過(guò)系統(tǒng)分析人員配置信息，調(diào)整人員比例，使人力資源配置更加合理，實(shí)現(xiàn)人力資源利用和開(kāi)發(fā)的最大化；通過(guò)建立統(tǒng)一的薪資核算與分配平臺(tái)，規(guī)范了薪資總額的開(kāi)支渠道，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)薪資總額的管控力度，避免了薪資外的現(xiàn)金流動(dòng)，實(shí)施薪酬管理模塊，同時(shí)簡(jiǎn)化了薪酬運(yùn)算程序，減少了管理層次，降低了管理成本，提升了工作效率；通過(guò)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立，使績(jī)效管理流程和操作程序更為優(yōu)化；改善培訓(xùn)管理體系，在個(gè)人能力分析的基礎(chǔ)上，為職工培訓(xùn)需求提供了依據(jù)。

（二）實(shí)現(xiàn)了資源共享，使信息有效利用

推進(jìn)信息化管理及信息平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)了公司各專業(yè)系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的緊密集成，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)、管理與生產(chǎn)信息的有效共享，統(tǒng)一了公司管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，信息的有效利用，使各業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作更加自動(dòng)化和系統(tǒng)化，很大程度地提升了公司管理水平。

（三）提升了分析能力，使人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃更加有力

人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)和其他業(yè)務(wù)、管理系統(tǒng)的集成，減少了過(guò)去統(tǒng)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的人工干預(yù)，大大提高了統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確度，提升了效率。人力資源信息系統(tǒng)的平臺(tái)化，使人力資源系統(tǒng)對(duì)人工成本、績(jī)效考核、薪酬發(fā)放、人員基本信息的分析更為便利，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，為公司制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提供了數(shù)據(jù)支撐。

（四）整合了人力資源管理，助力實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)

人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)隨著企業(yè)發(fā)展而需要不斷完善和改進(jìn)的系統(tǒng)工程。通過(guò)體系信息化構(gòu)建的實(shí)施過(guò)程，豐富了管理的手段和方法，探索出新的管理模式，提升了企業(yè)管理水平和能力。以系統(tǒng)為承載，使人力資源各模塊業(yè)務(wù)得到了整合和開(kāi)發(fā)，有效為公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供支撐。

（五）強(qiáng)化了數(shù)據(jù)管控能力，促進(jìn)戰(zhàn)略人才體系建設(shè)

一是由傳統(tǒng)的員工信息統(tǒng)計(jì)查詢反饋不及時(shí)，提升為信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)體現(xiàn)，隨時(shí)隨地掌握各種信息；二是由傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料真實(shí)性、完善性不強(qiáng)、受人工干預(yù)，提升為數(shù)據(jù)真實(shí)性、完善性強(qiáng)，數(shù)據(jù)利用更有效；三是由數(shù)據(jù)分散、不能利用一致的數(shù)據(jù)，提升為數(shù)據(jù)集中管理，提升了數(shù)據(jù)的利用率，一次錄入，多專業(yè)系統(tǒng)共同使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享；四是實(shí)現(xiàn)了人力資源政策和制度的共用，可以開(kāi)展人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，薪酬福利的管理與監(jiān)控，關(guān)鍵員工的管理與發(fā)展，建立涵蓋人力資源規(guī)劃、組織架構(gòu)設(shè)置、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、招聘等業(yè)務(wù)的全模塊的人力資源管理體系。