張文霞 青島西海岸新區(qū)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)水平的不斷發(fā)展，公眾對(duì)科普文化的需求越來(lái)越高，各級(jí)科普基地特別是基層科普基地在發(fā)揮社會(huì)科普資源的作用，面向公眾開展科普活動(dòng)等方面發(fā)揮了積極而重要的作用。任何組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成都離不開人力資源，科普教育工作的重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)也在基層，歸根到底是人力資源管理工作的問(wèn)題。

一、基層科普基地人力資源管理的意義

隨著基層科普事業(yè)的不斷發(fā)展，基層科普基地的人員類別、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)也日趨復(fù)雜。為了實(shí)現(xiàn)人員的合理配置，提升基層科普基地內(nèi)部管理水平，充分激發(fā)科普員等科普人才的工作熱情及創(chuàng)新能力，優(yōu)化基地人力資源管理成為必然選擇?；鶎涌破栈赜捎谡w行業(yè)發(fā)展還不成熟，導(dǎo)致了科普員隊(duì)伍具有更強(qiáng)的流動(dòng)性。同時(shí)，科技創(chuàng)新及公眾對(duì)科普服務(wù)需求的不斷提高對(duì)科普員的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力等提出了更高的要求。由于流動(dòng)性強(qiáng)，科普員對(duì)基地的認(rèn)同感、歸屬感、安全感、依附感、忠誠(chéng)度較低，這些特點(diǎn)決定了基層科普基地要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就必須要做好人力資源管理工作。

二、基層科普基地人力資源管理方面存在的問(wèn)題

在實(shí)際工作中，好多基層科普基地對(duì)人力資源管理的意識(shí)不足，傳統(tǒng)的人事管理方式嚴(yán)重制約著基地的健康發(fā)展，不利于基地充分發(fā)揮潛能，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.人力資源管理機(jī)制不健全。基層科普基地是近幾年隨著人們科普需求提高而產(chǎn)生的新事物，大多成立的時(shí)間比較短，單位規(guī)模普遍較小，實(shí)行的是扁平化的管理模式，沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的人力資源管理部門，有些單位沒(méi)有從事人力管理的相關(guān)人員。由于基地人力管理策略未能與基地發(fā)展和實(shí)際市場(chǎng)有效結(jié)合，導(dǎo)致其在聘用與崗位安排上缺乏依據(jù)，人力資源管理體系上的缺陷帶來(lái)了管理效率上出現(xiàn)一系列問(wèn)題。

2.人力資源管理者整體能力和素質(zhì)有待提升。受單位規(guī)模的限制，大部分基地的人力資源管理者往往不是專業(yè)人員，人力資源管理方面的整體素質(zhì)和專業(yè)技能相對(duì)較低。一方面不能對(duì)單位的人力資源工作提出合理的建議，幫助基地領(lǐng)導(dǎo)層制定單位的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，另一方面在人員的工作分配上，沒(méi)有合理的人崗匹配機(jī)制，一般哪個(gè)崗位缺人就把員工分配到哪個(gè)崗位，無(wú)法實(shí)現(xiàn)崗位效能的最大化。

3.基層科普基地科普員隊(duì)伍穩(wěn)定性差?？破杖藛T在當(dāng)今社會(huì)中還未形成一項(xiàng)職業(yè)，工作內(nèi)容和工作方式仍在發(fā)展中。由于沒(méi)有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)入機(jī)制，存在招錄的科普員素質(zhì)良莠不齊的問(wèn)題。工作中缺乏科學(xué)的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制，導(dǎo)致了科普員雖然承擔(dān)著一線科普工作，但是卻對(duì)科普工作了解有限。加上激勵(lì)機(jī)制不足，成長(zhǎng)途徑不夠通暢，職業(yè)發(fā)展目標(biāo)還不明確，降低了科普員工作的積極性。綜合以上原因，基層科普基地的科普員流動(dòng)性大，歸屬感不強(qiáng)?？破諉T離職現(xiàn)象比較普遍。

三、探究人力資源管理在基層科普基地的應(yīng)用

（一）建立科學(xué)的人力資源管理體系

一是基地作為提供科普服務(wù)的組織，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)科普員、科普專家等人才的管理工作。作為基地的管理層要有人力資源管理的理念，開發(fā)制定出符合科普基地特色又能與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)基地發(fā)展的組織戰(zhàn)略規(guī)劃。二是基地要樹立科學(xué)的崗位準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)，合理配備科普員等人才隊(duì)伍，在有計(jì)劃有方向的做好人才招聘的同時(shí)，還要做好人才儲(chǔ)備工作。三是基地要堅(jiān)持以人為本的管理理念，注重對(duì)人才的培養(yǎng)，同時(shí)根據(jù)人才的綜合能力水平對(duì)人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)基地目標(biāo)科學(xué)合理配置人員。

（二）做好基層科普員培訓(xùn)和開發(fā)工作

科學(xué)合理的培訓(xùn)和開發(fā)工作，有助于基地團(tuán)隊(duì)的塑造和科普員個(gè)人潛力的提升。一是要完善培訓(xùn)體系。根據(jù)工作崗位和科普員的綜合素質(zhì)開發(fā)制定適合基地的培訓(xùn)課程。比如以基本的業(yè)務(wù)知識(shí)作為對(duì)新錄入的科普員培訓(xùn)的內(nèi)容，對(duì)其初級(jí)的上崗培訓(xùn)。二是豐富培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)科普員進(jìn)行多渠道的培訓(xùn)不僅能提高科普工作的服務(wù)水平，還能顯著增加科普員的未來(lái)收益。將特殊培訓(xùn)與普通培訓(xùn)相結(jié)合，在提升業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)的同時(shí)培養(yǎng)出科普員對(duì)基地的忠誠(chéng)度，獲得更多的歸屬感。三是拓寬培訓(xùn)途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上云課堂也是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式。除了開設(shè)自己內(nèi)部一些培訓(xùn)課程之外，基地可以夠買互聯(lián)網(wǎng)上的跟本行業(yè)本領(lǐng)域有關(guān)的課程，使科普員們通過(guò)碎片化的時(shí)間的利用，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

（三）建立合理的激勵(lì)機(jī)制

基地通過(guò)優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基地利益與科普員需求雙方的平衡與和諧，吸引人才、留住人才。一是構(gòu)建完善的薪酬制度。所有員工都很關(guān)注自己的薪資待遇，所以構(gòu)建完善的薪酬制度，在很大程度上有利于提升科普員的積極性和創(chuàng)造性，讓他們更好地投入到自身的工作崗位上。二是為科普員提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓其認(rèn)識(shí)到自己未來(lái)的發(fā)展空間，進(jìn)一步提升其對(duì)基地的依賴性，這也有利于基地凝聚力和吸引力的不斷增強(qiáng)。三是在激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用中，要嚴(yán)格遵循系統(tǒng)性原則，保證在最大程度上發(fā)揮基地激勵(lì)的效能?；剡€要將自身需求和科普員的發(fā)展需求有效結(jié)合。如果不能保證環(huán)境的公平性，那么就會(huì)在一定程度上降低激勵(lì)的應(yīng)用價(jià)值，因此要為科普員提供公平公正的發(fā)展環(huán)境，使其在更大程度上發(fā)揮出自身的價(jià)值。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，針對(duì)當(dāng)前的人力資源管理現(xiàn)狀，基地管理者必須樹立正確的人力資源管理觀念和意識(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理工作理念，建立合理的人力資源管理制度，合理配置基地人力資源比例，建立健全科普員培訓(xùn)和激勵(lì)制度，強(qiáng)建立起一支高素質(zhì)的基層科普隊(duì)伍，不斷提升基層科普工作質(zhì)量和服務(wù)水平。