劉芳妤 貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)盈利的重要手段之一，它是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化特點(diǎn)以及消費(fèi)者的實(shí)際需求來(lái)構(gòu)成獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天企業(yè)更應(yīng)當(dāng)利用好新媒體來(lái)展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

一、新媒體環(huán)境的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

這里所指的媒體就是傳播媒介的簡(jiǎn)稱(chēng)，也就是傳統(tǒng)意義上的大眾傳媒，相比于傳統(tǒng)媒體新媒體的二次傳播影響力更大，它可以為人們提供更多的資料，不論是論壇上的熱點(diǎn)食品還是博客里比較新奇的視頻都可以成為信息傳播的原型，它可以給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)三個(gè)方面的影響，一方面新媒體可以給新產(chǎn)品的宣傳開(kāi)辟新的窗口，讓產(chǎn)品宣傳的效率可以提升，與此同時(shí)也可以有效減少產(chǎn)品宣傳的成本；另一方面新媒體也可以讓銷(xiāo)售模式得到更新，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；除此之外新媒體也可以給企業(yè)提供一個(gè)新的可以掌握客戶資源的平臺(tái)[1]。

二、新媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

（一）應(yīng)用新媒體進(jìn)行人性化營(yíng)銷(xiāo)

新媒體環(huán)境下出現(xiàn)了很多具有隨意性的宣傳方式，營(yíng)銷(xiāo)軟文的出現(xiàn)更是說(shuō)明了這一問(wèn)題，通過(guò)閱讀營(yíng)銷(xiāo)軟文消費(fèi)者獲取到很多有效信息，進(jìn)而結(jié)合商家的宣傳政策和產(chǎn)品的價(jià)值，這也就是人性化營(yíng)銷(xiāo)。人性化營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)一定要充分考慮消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，讓消費(fèi)者可以客觀地比較同類(lèi)產(chǎn)品的相互價(jià)值[2]。例如，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)自動(dòng)調(diào)價(jià)和智能議價(jià)系統(tǒng)，這樣可以讓消費(fèi)者更快地做出決策，與此同時(shí)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)考慮到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及運(yùn)輸維修等各種服務(wù)的需求，讓消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間可以實(shí)現(xiàn)直接溝通。

（二）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式

4S理論認(rèn)為產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的要素之一，新媒體的出現(xiàn)使得營(yíng)銷(xiāo)要素開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷(xiāo)力的定義也開(kāi)始發(fā)生變化，例如《爸爸去哪兒》的營(yíng)銷(xiāo)就是將原有的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品背后的價(jià)值上，這樣營(yíng)銷(xiāo)模式自然而然也就會(huì)發(fā)生變化。具體來(lái)看，這種營(yíng)銷(xiāo)模式可以說(shuō)是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者的感受是產(chǎn)品宣傳的主要話題，消費(fèi)者可以利用新媒體環(huán)境進(jìn)行討論，這樣產(chǎn)品就可以實(shí)現(xiàn)再次營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的利益也可以實(shí)現(xiàn)最大化[3]。

（三）創(chuàng)新新媒體銷(xiāo)售策略

促銷(xiāo)策略是保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作獲得成功的關(guān)鍵，企業(yè)可以利用新媒體設(shè)備來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)，仍然以《爸爸去哪兒》為例，節(jié)目組的嘉賓是五隊(duì)親自組合，組合中的父親都是明星，節(jié)目組一方面可以利用明星父親的感召力，另一方面也可以從80后夫妻、親情這個(gè)方面出發(fā)來(lái)將促銷(xiāo)定位在由新媒體引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)，這樣一來(lái)不僅可以讓產(chǎn)品受到更多人的關(guān)注，同時(shí)也可以在節(jié)省產(chǎn)品宣傳成本的同時(shí)盡可能地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品宣傳的效果。

（四）變革營(yíng)銷(xiāo)管理

企業(yè)的組織管理直接關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行整體掌控，這樣才可以保證生產(chǎn)和銷(xiāo)售之間的頻率可以保持一致。企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)確保營(yíng)銷(xiāo)管理工作的網(wǎng)絡(luò)化，利用新媒體的一切條件來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理工作的精細(xì)化，比如，企業(yè)可以建立微信群來(lái)實(shí)時(shí)發(fā)布銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)，讓銷(xiāo)售人員之間可以相互鼓勵(lì)，這樣才可以達(dá)到激勵(lì)銷(xiāo)售人員的效果；或者企業(yè)也可以利用企業(yè)微信訂閱號(hào)來(lái)發(fā)布企業(yè)的最新信息以及成功銷(xiāo)售案例來(lái)讓銷(xiāo)售人員可以相互參考學(xué)習(xí)。

三、利用新媒體開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

（一）切實(shí)保證營(yíng)銷(xiāo)手段的合法性

新媒體和傳統(tǒng)媒體一樣具有公權(quán)力，它需要對(duì)社會(huì)精神文明的發(fā)展導(dǎo)向負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)注意一定要嚴(yán)格遵守法律和道德的要求，在選擇策略時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮到營(yíng)銷(xiāo)信息的社會(huì)屬性，這樣才可以有效確保營(yíng)銷(xiāo)策略的合理性，讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)帶來(lái)更大的正面效應(yīng)[4]。

（二）企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步加大投入力度

時(shí)代的發(fā)展要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，適當(dāng)?shù)卦黾釉诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的資金投入，一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)將資金投入到購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)設(shè)施上和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員培養(yǎng)上；另一方面企業(yè)也應(yīng)當(dāng)做好資金的投入以及技術(shù)的引進(jìn)工作，這樣才可以有效確保網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。

（三）發(fā)展的過(guò)程中不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系

企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步建立適合本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷地搜集對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的信息資源并加以充分利用，與此同時(shí)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，清楚地看清產(chǎn)品的特點(diǎn)這樣才可以有效開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，時(shí)代發(fā)展要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到新媒體的優(yōu)勢(shì)，并將新媒體和企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作相結(jié)合，以此來(lái)探索更多的有效策略，這樣才可以有效確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，與此同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)當(dāng)用發(fā)展的眼光來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，營(yíng)銷(xiāo)人員也應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展情況和企業(yè)的基本情況來(lái)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整，對(duì)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，全面提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率，讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。