邵尉 江蘇財會職業(yè)學院

“上班式”課堂依據(jù)服務業(yè)基層管理崗位對人服務的復雜性、工作業(yè)務的多樣性等特質(zhì)，運用行業(yè)、企業(yè)和崗位元素，與專業(yè)課程相結(jié)合，按照實訓環(huán)境“企業(yè)化”、核心能力“任務化”、工作任務“技術(shù)化”、技術(shù)訓練“規(guī)范化”、師生關系“工作化”開發(fā)建設的商貿(mào)專業(yè)職業(yè)能力訓練課堂，學生在“上班式”環(huán)境中認知崗位、學習專業(yè)知識和技能，創(chuàng)新性解決工作中的難題，真正實現(xiàn)了“做中學”。

一、“上班式”課堂教學模式的設計

“上班式”課堂教學模式是以典型工作任務位切入點，以崗位任務的核心技能訓練為目標的教學、學習、工作并存的理實一體化課程。“上班式”課堂以完整的工作過程為內(nèi)在邏輯，幫助學生完成職業(yè)成長過程為外在邏輯，是一種上課即上班的教學模式，讓學生能夠在課堂中體驗崗位工作環(huán)境，了解崗位工作流程，掌握崗位工作技能，端正崗位工作態(tài)度，強調(diào)了用知識做事的工作理念、在做事中創(chuàng)新的工作思維?！吧习嗍健闭n堂教學模式可以有效解決實訓環(huán)境真實化的難題，有效解決教學內(nèi)容標準化的難題，有效解決學生實訓內(nèi)容真實化的難題，有效解決課程考核內(nèi)容單一化的難題。

（一）有效解決課堂仿真實訓環(huán)境建設難以真實化的難題

商貿(mào)類高職院校人才培養(yǎng)面臨的復雜、多樣的職業(yè)崗位，課堂實訓環(huán)境建設難以體現(xiàn)企業(yè)工作環(huán)境的真實性?！吧习嗍健闭n堂以崗位業(yè)務流程和典型工作任務為主線，再現(xiàn)品牌企業(yè)工作過程，讓學生在崗位業(yè)務流程和典型任務的帶入下，增強企業(yè)環(huán)境的體驗感和帶入感，掌握企業(yè)工作要求和養(yǎng)成職業(yè)習慣。學生不再是在教室里被動地學習，而是在企業(yè)環(huán)境氛圍里主動地工作。

（二）有效解決教學內(nèi)容難以標準化的難題

商貿(mào)類專業(yè)的職業(yè)崗位和工作程序復雜、多樣，難以量化和標準化。“上班式”課堂與職業(yè)教育特點相結(jié)合，根據(jù)職業(yè)教育的課程理論和教學原理，將原有的課堂知識轉(zhuǎn)化為品牌企業(yè)的工作任務，將原有的課堂任務轉(zhuǎn)化為品牌企業(yè)的工作項目，使課堂任務與品牌企業(yè)的工作任務相結(jié)合，課程知識與職業(yè)技能相結(jié)合，課堂教學內(nèi)容項目化。

（三）有效解決學生實訓內(nèi)容難以真實化的難題

商貿(mào)類專業(yè)尤其是市場營銷專業(yè)的學生課堂實訓時，很難接觸企業(yè)的真實數(shù)據(jù)，實訓往往變成“走過場”，實訓效果收效甚微?！吧习嗍健闭n堂以崗位業(yè)務和管理的典型工作任務為教學載體，參照工作過程設計教學過程，按照職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律安排教學內(nèi)容，可以有效緩解學生課堂實訓時難以接觸真實業(yè)務的難題，可以進行大量反復演練，強化相應技能。

（四）有效解決課程考核單一化的問題

職業(yè)教育應該更多地體現(xiàn)職業(yè)技能的培養(yǎng)，課程考核應該更多地反映學生對職業(yè)技能的掌握情況，所以專業(yè)課程的考核模式應該更多地體現(xiàn)對職業(yè)技能掌握情況的考核?！吧习嗍健闭n堂教學模式的最終考核方式采用品牌企業(yè)的績效考核方式，通過對每個學生的崗位任務完成數(shù)量，完成效率，完成質(zhì)量等方面進行量化考核，檢查學生的學習效果，這樣能夠更真實地反映出學生對崗位技能的掌握情況。

二、“上班式”課堂教學模式的運行

（一）豐富學生職業(yè)能力培養(yǎng)體系

“上班式”課堂在工學結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式下，試圖探尋適應經(jīng)貿(mào)類多樣化、綜合性學生職業(yè)能力新的路徑，深化了校內(nèi)專業(yè)課程的培養(yǎng)目標，完善了高等職業(yè)教育實踐教學體系，體現(xiàn)了職業(yè)能力漸進式培養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)滲透性養(yǎng)成的要求，進而豐富了高等職業(yè)教育的職業(yè)能力培養(yǎng)體系。

（二）提供了一種校內(nèi)工作化學習環(huán)境建設思路

“上班式”課堂運用行業(yè)、企業(yè)、崗位元素，集中體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的最新業(yè)務特征和職業(yè)氛圍，建設典型工作環(huán)境、文化環(huán)境和模擬業(yè)務環(huán)境的職業(yè)化課堂實施環(huán)境，能夠滿足不同工作任務下職業(yè)能力訓練要求?！吧习嗍健闭n堂與傳統(tǒng)的教學模式相比，不是教學生或領著學生做，而是讓學生真正成為教學過程的主體，實現(xiàn)了上班過程與學習過程、工作過程與體驗過程、研究過程與創(chuàng)新過程的融合與貫通。

（三）課堂內(nèi)容與工作規(guī)范和業(yè)務流程相結(jié)合

以商貿(mào)企業(yè)“基層管理領班人”的“能財會商”核心職業(yè)能力為標準，以品牌企業(yè)的最先進理念、業(yè)務技術(shù)和管理規(guī)范為核心內(nèi)容，以綜合性任務為載體，強調(diào)對工作關系、操作規(guī)程與職業(yè)素養(yǎng)等過程性、方法性知識的設計與安排，綜合培養(yǎng)學生的職業(yè)知識、能力、素養(yǎng)。

三、“上班式”課堂教學模式的創(chuàng)新

（一）課堂環(huán)境的轉(zhuǎn)變

引進行業(yè)、企業(yè)、崗位元素，構(gòu)建“上班式”職業(yè)能力訓練環(huán)境?！吧习嗍健闭n堂的實訓環(huán)境需要有上班的文化、上班的場景和上班式的管理。在實訓環(huán)境建設中，遵循工學結(jié)合的原則，在課堂中，集合行業(yè)企業(yè)發(fā)展的最新業(yè)務特征和職業(yè)氛圍，引進了行業(yè)領域內(nèi)大集團、大品牌企業(yè)的先進理念、業(yè)務技術(shù)、管理規(guī)范。

（二）課堂內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

以職業(yè)崗位業(yè)務流程和崗位工作任務為主線，校企合作研發(fā)以職業(yè)能力培養(yǎng)為目的的課堂教學內(nèi)容，共同開發(fā)活頁式教材?！吧习嗍健闭n堂教學以職業(yè)崗位為邏輯起點，從職業(yè)崗位對技能型人才的需求出發(fā)，以典型職業(yè)崗位業(yè)務流程和崗位典型工作任務為主線研發(fā)“上班式”課堂教學內(nèi)容。同時，校企合作開發(fā)的活頁式教材，更具有職業(yè)特色，體現(xiàn)崗位需求，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)更具有指導作用。

（三）課堂考核方式的轉(zhuǎn)變

“上班式”課堂教學的最終考核方式采用績效考核方式。通過對每個學生的崗位任務完成數(shù)量，完成效率，完成質(zhì)量等方面進行量化考核，檢查學生的學習效果，這樣能夠更真實地反映出學生的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。