張茗薈 北京京煙卷煙零售連鎖有限公司

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展建設(shè)都有非常囊重要的促進(jìn)作用，煙草行業(yè)為了取得更好地發(fā)展?fàn)顟B(tài)和前景，也需要找到良好的切入點(diǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與企業(yè)日常生產(chǎn)的融合，從根本上來(lái)說(shuō)，在人員培訓(xùn)工作中融入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有非常突出的促進(jìn)作用。

一、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)培訓(xùn)工作特征

在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù)的支持下，煙草行業(yè)的人員培訓(xùn)工作在組織形式和實(shí)際效果上也會(huì)出現(xiàn)一些顯著地變化，這些變化是培訓(xùn)工作開(kāi)展中需要適應(yīng)的要點(diǎn)，也是優(yōu)化培訓(xùn)工作效果的合理方式。

（一）豐富培訓(xùn)形式內(nèi)容

有了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上多元化的信息資源的支持，人員培訓(xùn)工作不僅可以在前期的組織實(shí)施思路上獲得更多的更新啟發(fā)，在具體工作落實(shí)的環(huán)節(jié)也能夠給培訓(xùn)工作人員的實(shí)際工作開(kāi)展帶來(lái)很大的便利。培訓(xùn)管理人員和組織者可從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲取更加多元化的培訓(xùn)內(nèi)容，并掌握更加具有靈活性的培訓(xùn)方法，這不僅從客觀上使得培訓(xùn)工作的內(nèi)容更為充實(shí)、質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，也有利于從主觀上激發(fā)參與培訓(xùn)工作人員的主觀積極性。這都是取得良好的人員培訓(xùn)成效的重要條件。

（二）降低培訓(xùn)工作成本

網(wǎng)絡(luò)信息資源的流通開(kāi)放性以及技術(shù)的普及使得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用成本得到了降低。與傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展模式相比，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展的培訓(xùn)教育工作對(duì)于工作人員而言具有更高地便捷性，這有利于充分利用員工的碎片工作時(shí)間或者一部分業(yè)余時(shí)間完成培訓(xùn)工作任務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，當(dāng)時(shí)間的利用率提升，意味著企業(yè)培訓(xùn)的總體成本得到了降低。

二、融合創(chuàng)新背景下教育培訓(xùn)工作的有效路徑

從上文的分析中可知，煙草企業(yè)的培訓(xùn)教育工作在融入了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)后，其本身的培訓(xùn)教育效果會(huì)得到一定程度地促進(jìn)。如何在培訓(xùn)教育中合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)是需要思考的問(wèn)題。

（一）充分開(kāi)發(fā)利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)

企業(yè)方面應(yīng)當(dāng)重視結(jié)合煙草企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)發(fā)和定制一套系統(tǒng)性的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，按照煙草行業(yè)的工作規(guī)范要求和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，將相關(guān)的學(xué)習(xí)模塊和內(nèi)容融入日常的培訓(xùn)工作內(nèi)容中去，有了相對(duì)更為完整的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，不僅有利于管理人員針對(duì)員工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的進(jìn)度和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，其參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間安排靈活度也會(huì)得到顯著地提升，且在自主參與培訓(xùn)的過(guò)程中，也有利于培養(yǎng)員工自主的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣。但需要強(qiáng)調(diào)的是，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和利用需要技術(shù)人員和資金的同步支持，需要企業(yè)管理者和決策者更新工作思路，創(chuàng)新工作方法[1]。

（二）不斷完善和充實(shí)傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容

煙草企業(yè)的行業(yè)規(guī)范要求使得員工的培訓(xùn)工作開(kāi)展必須遵循既定的培訓(xùn)內(nèi)容框架，但有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的致賀詞，培訓(xùn)的方式方法和內(nèi)容的邊界可以不斷進(jìn)行擴(kuò)充，例如，培訓(xùn)人員可以結(jié)合傳統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容體系，將其用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行呈現(xiàn)，或者將電腦客戶端與手機(jī)客戶端進(jìn)行聯(lián)合，促進(jìn)培訓(xùn)工作的形式和內(nèi)容更加多元化，并保證其信息資訊的先進(jìn)性。這也是現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下煙草行業(yè)發(fā)展適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求的有效方法。

（三）針對(duì)具體的培訓(xùn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)

關(guān)于這方面的設(shè)計(jì)工作，可借鑒移動(dòng)益智答題的模式將培訓(xùn)工作開(kāi)展的過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)楦泳哂徐`活性和參與性的過(guò)程。培訓(xùn)人員可通過(guò)問(wèn)題設(shè)置的方式，將與員工技能水平相關(guān)的多種不同類型的技術(shù)要點(diǎn)和工作方法轉(zhuǎn)換為具體工作開(kāi)展中的問(wèn)題設(shè)置在益智移動(dòng)培訓(xùn)的問(wèn)題庫(kù)中，組織員工通過(guò)參與競(jìng)猜、互動(dòng)答題的方式了解相關(guān)的知識(shí)體系，達(dá)到培訓(xùn)教育的效果，從員工的主觀 感受上分析，這種更加具有靈活性和參與感的培訓(xùn)方式更加輕松愉快，員工主觀上的參與積極性也會(huì)提升[2]。同時(shí)，這種模式的內(nèi)核中還包含了一部分競(jìng)爭(zhēng)模式，這就更容易激發(fā)員工的上進(jìn)心，使其更加積極主動(dòng)地參與到培訓(xùn)教育的環(huán)節(jié)中。

（四）提升培訓(xùn)管理和組織人員的技術(shù)水平

在充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的背景下，培訓(xùn)組織人員和實(shí)施人員的能力水平對(duì)于培訓(xùn)效果的影響也是非常顯著的。因此，企業(yè)內(nèi)部針對(duì)這部分工作人員自身的能力水平也要及時(shí)采取措施進(jìn)行提升和優(yōu)化。從具體要求的角度上來(lái)說(shuō)，參與培訓(xùn)教育的人員需要全面掌握一些在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的運(yùn)行原理和其中的功能模塊，并且適當(dāng)掌握一部分系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和管理的知識(shí)，確保在在線培訓(xùn)系統(tǒng)的作用持續(xù)得到有效發(fā)揮。另外，從培訓(xùn)教育工作開(kāi)展的實(shí)際出發(fā)觀察，由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和憑條的開(kāi)放性，也需要管理人員結(jié)合培訓(xùn)工作計(jì)劃對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)參與狀態(tài)和進(jìn)度進(jìn)行合理的監(jiān)督與管理，避免培訓(xùn)教育工作出現(xiàn)形式化的問(wèn)題。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜合分析可知，煙草企業(yè)的人員培訓(xùn)工作不僅要考慮行業(yè)的特征和專業(yè)技術(shù)層面的要求，更要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和建設(shè)要求，在培訓(xùn)教育工作的開(kāi)展中依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)豐富培訓(xùn)教育的方式方法，并且通過(guò)靈活運(yùn)用多種類型的資源使培訓(xùn)教育工作的狀態(tài)更加穩(wěn)定有序，充分發(fā)揮出提升員工技術(shù)能力水平的作用，更好地為煙草行業(yè)的發(fā)展建設(shè)服務(wù)。