羅明榮 國網(wǎng)寧夏電力有限公司中衛(wèi)供電公司

進(jìn)入到新的發(fā)展時(shí)期，電力企業(yè)在對稽查管理等相關(guān)細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行部署的過程中，積極利用現(xiàn)代化的營銷稽查管理技術(shù)，對先進(jìn)系統(tǒng)進(jìn)行更新，既可以滿足現(xiàn)代化的電力能源供應(yīng)需求，也可以通過良好管理范圍的創(chuàng)設(shè)，使工作人員都可以強(qiáng)化自身的專業(yè)性和責(zé)任意識。所以，本文在對這一課題進(jìn)行分析的過程中，主要結(jié)合目前電力營銷稽查管理的現(xiàn)狀，更好的對相關(guān)工作開展中存在的不足之處以及未來應(yīng)急采取的措施進(jìn)行深層次的分析。

一、電力營銷稽查管理的理論探討

從原理分析的角度入手，對電力營銷稽查相關(guān)的基本內(nèi)容、理論知識、概念解讀等進(jìn)行深入分析，可以幫助我們精準(zhǔn)對接課題內(nèi)容，對于營銷管理問題的突破也具有十分重要的支撐作用。一般來講，理論內(nèi)容主要展現(xiàn)在以下幾個(gè)不同的層面：

（一）電力營銷稽查管理的理論分析

對于電力營銷稽查管理工作來講，作為營銷業(yè)務(wù)拓展必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，主要是對電力能源產(chǎn)品進(jìn)行銷售和服務(wù)。通過良好的監(jiān)督與指導(dǎo)，使企業(yè)用電、居民供電、企業(yè)等都可以規(guī)范化的使用電力能源。工作人員在工作過程中，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度和法律法規(guī)，對各項(xiàng)工作進(jìn)行開展。從目前來看，電力企業(yè)在對營銷稽查管理制度進(jìn)行構(gòu)建的過程中，在制度構(gòu)建匹配性等相關(guān)層面還存在著一些不足之處，大大影響了整體營銷業(yè)務(wù)水平的優(yōu)化作業(yè)。了解電力營銷稽查管理中存在的不足之處，及時(shí)提供良好指導(dǎo)是十分重要的。

（二）電力營銷稽查的具體內(nèi)容

在對內(nèi)容部分進(jìn)行探討的過程中，主要將其分為內(nèi)部監(jiān)督管理和外部檢查行為兩個(gè)層面的內(nèi)容。首先，在對電力營銷稽查等工作進(jìn)行部署的過程中，要結(jié)合電力企業(yè)內(nèi)部的管理需求，對內(nèi)部工作行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，既要對工作人員自身的工作責(zé)任意識、工作積極性等進(jìn)行了解，也要通過資源配置優(yōu)化的合理性對，每一個(gè)營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行深入檢查，使工作人員、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員都可以認(rèn)識到電力營銷稽查工作存在的重要價(jià)值。通過培訓(xùn)與教育，使工作人員可以優(yōu)化自身的專業(yè)性和責(zé)任意識。其次，要注重外部檢查行為的推進(jìn)，更加精準(zhǔn)的對用戶電力能源使用的基本信息進(jìn)行了解，從宏觀角度為城市的用電需求進(jìn)行深入分析，這樣可以靈活的調(diào)整自身的電力營銷策略。在對各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行把握的過程中，要注重外部基礎(chǔ)設(shè)施的保護(hù)，對用戶的實(shí)際用電安全性進(jìn)行保障。通過定期檢查，進(jìn)一步的對電表的安全管理線路的運(yùn)行可靠性等進(jìn)行優(yōu)化，大大防范了大量違法行為的出現(xiàn)，對于電力營銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性也具有十分重要的積極影響。

（三）電力營銷稽查管理工作推進(jìn)的重要意義

重點(diǎn)開展電力營銷稽查管理工作，結(jié)合市場發(fā)展情況，對電力生產(chǎn)、電力進(jìn)行、電力銷售等各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行合理的配置，可以優(yōu)化整體的資源管理水平，對于經(jīng)營成本的降低也具有十分重要的支撐作用。首先，重點(diǎn)把握電力營銷稽查管理工作的落實(shí)，可以推動企業(yè)構(gòu)建完善的管理制度。通過內(nèi)部、外部行為的監(jiān)督與管理，更好的對外部市場發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研和了解，對于內(nèi)部營銷業(yè)務(wù)的拓展具有十分重要的積極導(dǎo)向作用。其次，有效推進(jìn)電力營銷稽查管理工作，也可以幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)的降低整體的工作管理成本。通過經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)化，為客戶提供良好的服務(wù)。整體的業(yè)務(wù)開展準(zhǔn)確性更高，對于稽查內(nèi)容的完善也具有十分重要的積極影響。最后，重點(diǎn)做好電力營銷稽查管理工作，也可以防止竊電等問題的頻繁發(fā)生。通過正確指導(dǎo)思想的落實(shí)，推動企業(yè)工作人員不斷對自身的營銷稽查管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，可以在最大程度上推動工作人員優(yōu)化工作開展的主動性和積極性。所以，從總體的角度來看，做好電力營銷稽查管理工作，對各項(xiàng)生產(chǎn)生活資源進(jìn)行全方位的整合，既可以貫徹落實(shí)良好的發(fā)展理念，也可以推動國家電網(wǎng)相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的科學(xué)性與合理性。

二、目前電力營銷稽查管理工作推進(jìn)中存在的重要問題

企業(yè)在不斷探索和發(fā)展的過程中，也積極注重自我改革，通過問題剖析，大大提升了自身的發(fā)展成效。尤其是在對電力營銷稽查管理工作進(jìn)行開展的過程中，雖處于初步探索階段，但是對各項(xiàng)問題都進(jìn)行了重視，當(dāng)然很多細(xì)節(jié)還存在著一些不足之處，亟待進(jìn)一步的改良。了解這些問題，通過原因不剖析，制定合理的方案是十分重要的。一般來講，我們在對問題部分進(jìn)行分析和探索的過程中，就要將其分為以下幾個(gè)不同的角度，對內(nèi)容進(jìn)行合理的探討。

（一）基于電力營銷稽查管理認(rèn)識不足的問題分析

從認(rèn)識深化的角度來看，一些工作人員不能更正確的了解電力營銷稽查管理工作存在的重要價(jià)值。很多情況之下，他們認(rèn)為這些工作的開展只是形式生化的對各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，而沒落到實(shí)處。在對各項(xiàng)制度內(nèi)容進(jìn)行把握的過程中，一些工作人員、管理人員對于稽查管理工作的認(rèn)識較為模糊，沒有明確各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的效果。在對各項(xiàng)工作進(jìn)行開展的過程中，整體的監(jiān)督稽查效率是極低的，不能有效的發(fā)揮電力營銷稽查管理工作的優(yōu)勢和價(jià)值。長此以往，就會大大降低整體的管理效率。

（二）基于電力營銷稽查管理模式創(chuàng)新性較低的問題分析

根據(jù)實(shí)際的調(diào)研分析可以看到，很多企業(yè)在對營銷稽查管理內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)的過程中，在傳統(tǒng)體制突破層面還存在著一些阻礙，不能更好的對現(xiàn)代化的稽查管理手段進(jìn)行應(yīng)用，在現(xiàn)代系統(tǒng)引進(jìn)以及資金完善等相關(guān)層面都存在著一些問題。很多工作的開展耗時(shí)量較大，工作人員的工作壓力也與日俱增，大大降低了整體的工作質(zhì)量和工作效率。一些工作以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)存在一定的片面性，不能精準(zhǔn)的概括總體的發(fā)展情況。因此，正確衡量電力營銷稽查營銷管理的具體方向，對管理方法進(jìn)行創(chuàng)新是十分有必要的。

（三）基于電力營銷稽查考核評價(jià)體系不完善的問題分析

除了上述問題之外，在對具體的考評體系及構(gòu)建的過程中，稽查考核評價(jià)體系還存在著一些不完善的層面。在對各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)的過程中，將研究重點(diǎn)放在了防竊電、防漏電等相關(guān)層面之中，而沒有深入到內(nèi)部體制優(yōu)化層面，對影響電力營銷稽查管理工作效果的具體因素進(jìn)行全面的排查。在對各項(xiàng)工作的可操作性和可行性進(jìn)行評估的過程中，在工作流程規(guī)范層面還存在著一些不足之處，不能精準(zhǔn)的發(fā)揮考評體系的重要作用，使整體的工作開展得不到一定的驗(yàn)證。

（四）基于電力營銷稽查管理體系不健全的問題問題

除了考評體系之外，在對電力營銷稽查管理制度進(jìn)行構(gòu)建的過程中，一些工作人員、管理人員不能認(rèn)識到制度存在的重要性，也是阻礙當(dāng)前工作質(zhì)效提升的重要原因之一。在對各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)的過程中，企業(yè)重視自身利益空間的拓展，而沒有結(jié)合營銷業(yè)務(wù)公開公正性等相關(guān)屬性，對稽查制度的內(nèi)容進(jìn)行合理的調(diào)整。整體的側(cè)重點(diǎn)還有待進(jìn)一步的商榷，不能更好的根據(jù)實(shí)際情況，引進(jìn)現(xiàn)代電力營銷稽查管理系統(tǒng)。各項(xiàng)工作的落實(shí)，沒有結(jié)合智能化、大數(shù)據(jù)、自動化等相關(guān)技術(shù)優(yōu)勢。當(dāng)出現(xiàn)一定問題時(shí)，沒有進(jìn)一步的對信息內(nèi)容進(jìn)行快速的反饋，很容易被行業(yè)淘汰。

三、提升電力營銷稽查管理水平的重要策略

電力企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過程中，為拓展自身的營銷業(yè)務(wù)，從資源拓展、理念創(chuàng)新等不等的視角出發(fā)，對電力營銷稽查管理工作的各項(xiàng)問題進(jìn)行有效解決是十分有必要的。在這個(gè)過程中，企業(yè)還需結(jié)合市場變動情況，靈活調(diào)整自身的營銷稽查管理方案，這樣才能夠發(fā)揮現(xiàn)代管理體系的重要作用，提升企業(yè)整體的運(yùn)轉(zhuǎn)水平。所以，在對策略和方法部分進(jìn)行探索的過程中，主要是結(jié)合上述問題，更好的對策略的針對性進(jìn)行優(yōu)化，具體內(nèi)容我們主要總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化思想認(rèn)知，完善管理水準(zhǔn)

電力營銷稽查管理工作的有序開展與諸多因素都有著密切的聯(lián)系，無論是工作人員還是管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員，都要充分認(rèn)識到電力營銷稽查工作開展的重要價(jià)值，從本質(zhì)的角度出發(fā)，將各項(xiàng)規(guī)范制度管理內(nèi)容落到實(shí)處，使工作人員的績效、工作獎金等都可以與稽查管理工作時(shí)效進(jìn)行掛鉤，這樣才能夠激發(fā)工作人員更好的重視這項(xiàng)工作的開展。除此之外，在對宏觀政策進(jìn)行把握的過程中，電力營銷管理部門要重點(diǎn)對稽查管理的相關(guān)內(nèi)容和知識進(jìn)行宣傳和普及。比如，在官方網(wǎng)站之中，對電力營銷稽查模塊內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，對其具體內(nèi)容進(jìn)行全方位的展現(xiàn)。結(jié)合企業(yè)情況，通過視頻、圖片等形式對各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)。在對內(nèi)部管理制度進(jìn)行構(gòu)建的過程中，要合理的對營銷稽查管理工作進(jìn)行定位。通過工作責(zé)任、工作義務(wù)的界定，進(jìn)一步的對整體的管理成效進(jìn)行提升，這樣才能夠使企業(yè)的員工都可以從本心出發(fā)，認(rèn)識到電力營銷稽查管理工作對于自我成長、企業(yè)發(fā)展、社會進(jìn)步的重要意義。

（二）創(chuàng)新營銷稽查管理模式，構(gòu)建完善制度

科學(xué)規(guī)范的稽查管理制度，可以更好的對工作人員的行為進(jìn)行約束，也可以從總體保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，從企業(yè)不同發(fā)展需求的角度出發(fā)，要更加詳細(xì)的對電力營銷稽查管理制度進(jìn)行制定，使不同部門、不同層級的員工都可以結(jié)合企業(yè)規(guī)定對，稽查考核、管理規(guī)范等各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行熟知。在這個(gè)過程中，企業(yè)要嚴(yán)格的對各項(xiàng)制度進(jìn)行落實(shí)，充分發(fā)揮各項(xiàng)制度的監(jiān)督作用。通過管理行為的約束，使整體的管理氛圍和管理環(huán)境變得更加高效快捷和輕松愉快。公司還明確自身的本職工作，主動快樂的完成，才能夠推動企業(yè)健康的發(fā)展。除此之外要，認(rèn)識到電力營銷稽查管理工作創(chuàng)新的急迫性。比如，要制定完善的稽查業(yè)務(wù)處理方案，通過定期和不定期的業(yè)務(wù)抽查，更好的對電力營銷稽查體系落實(shí)中的缺陷和問題進(jìn)行彌補(bǔ)。通過整體流程的優(yōu)化，進(jìn)一步的對現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用。比如，開發(fā)線上網(wǎng)絡(luò)稽查系統(tǒng)，實(shí)時(shí)實(shí)地的監(jiān)督工作人員、領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員等群體的工作行為。通過輪流監(jiān)督的方式，對全過程的封閉管理體系進(jìn)行全方位的落實(shí)。

（三）規(guī)范稽查內(nèi)容，確保營銷稽查評價(jià)有效性

為了更加精準(zhǔn)的確?；闄z查工作制度落到實(shí)處，在對管理內(nèi)容進(jìn)行把握的過程中，要正確的對行為進(jìn)行約束和規(guī)范，了解管理中的問題，合理的制定方案和對策。根據(jù)市場和內(nèi)部企業(yè)的發(fā)展情況，靈活的對管理思路和管理策略進(jìn)行調(diào)整，分門別類的對稽查管理中可能出現(xiàn)的漏洞和問題進(jìn)行總結(jié)。制定應(yīng)急預(yù)案，以更好的預(yù)防各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。在此基礎(chǔ)之上，要落實(shí)全面化的電力營銷稽查管理評價(jià)體系，根據(jù)目前的實(shí)際情況，明確相關(guān)工作人員的職責(zé)，重點(diǎn)優(yōu)化考評體系的具體內(nèi)容，使體系建設(shè)與自身的工作實(shí)際處于協(xié)調(diào)平衡狀態(tài)之中。

（四）重點(diǎn)提升稽查管理人員的工作專業(yè)性

最后一個(gè)層面來講，我們主要探討的就是人員隊(duì)伍的綜合建設(shè)。在這個(gè)過程中，要對稽查管理人員自身的工作責(zé)任意識進(jìn)行強(qiáng)化。一方面，要強(qiáng)化培訓(xùn)與教育，使工作人員認(rèn)識到這一工作開展的重要價(jià)值和重要意義。通過理論知識和社會實(shí)踐技能的結(jié)合，更好地展現(xiàn)自身的工作風(fēng)采。另一層面，要強(qiáng)化工作座談會的開展，開展線上培訓(xùn)班，通過稽查技能的考核，使他們認(rèn)真的對待工作中的各項(xiàng)問題。通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，合理的制定稽查管理方案和計(jì)劃。

總而言之，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，在對各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行把握的過程中，積極重視電力營銷稽查管理工作問題的解決是十分重要的。在這個(gè)過程中，要規(guī)范自身的管理認(rèn)知和管理體系，從管理內(nèi)容優(yōu)化等不同視角出發(fā)，重視各項(xiàng)資源的整合，從而通過多措并舉，提升企業(yè)整體的稽查管理質(zhì)量。