趙正昊 福建師范大學經(jīng)濟學院

一、平臺經(jīng)濟監(jiān)管問題及文獻綜述

隨著互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和移動支付的普及，平臺經(jīng)濟在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下持續(xù)活躍、蓬勃發(fā)展，平臺交易商家的產(chǎn)品或服務質(zhì)量問題不可避免地涌現(xiàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)平臺交易雙方是通過平臺遠程非接觸式地交易，商家夸大產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳的激勵很大，且商家會通過惡意刷銷量刷好評規(guī)避平臺監(jiān)管和聲譽損失。2019年8 月國務院辦公廳印發(fā)《關于促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展的指導意見》，指出“推動建立健全適應平臺經(jīng)濟發(fā)展特點的新型監(jiān)管機制，著力營造公平競爭的市場環(huán)境”。

李凌（2015）提出應對平臺企業(yè)根據(jù)不同類型不同時期進行分類，采用原則性指導意見而非成文法規(guī)，成立跨部門的綜合協(xié)調(diào)體制監(jiān)管，健全稅收、補貼等政策等意見。吳德勝等（2008）認為網(wǎng)上交易的搜尋成本、商家聲譽造成價格離差。李波等（2013）認為信息不對稱和市場不確定造成商品質(zhì)量問題，解決方法是采用在線信譽、信息傳遞手段、社會信用體系促進、質(zhì)量檢測和質(zhì)量保證對平臺商品進行質(zhì)量監(jiān)督。王勇等（2020）得出在平臺市場規(guī)模較大情況下，單一監(jiān)管模式下平臺企業(yè)私人監(jiān)督由于政府公共監(jiān)督；在企業(yè)承擔較大連帶責任情況下，協(xié)同監(jiān)管模式優(yōu)于單一監(jiān)管模式。

二、模型假設與構(gòu)建

假設1：本文博弈過程的三個參與主體：商家為參與人1；平臺企業(yè)為參與人2；消費者為參與人3。參與人1 的策略選擇空間為S1=（生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品）；參與人2 的策略選擇空間為S2=（嚴格監(jiān)管，寬松監(jiān)管）；參與者3 的策略選擇空間為S3=（購買產(chǎn)品，不購買產(chǎn)品）。三個參與主體都是有限理性的。

假設2：商家選擇生產(chǎn)高質(zhì)量商品的概率為x（0≤ x ≤1），選擇生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品的概率為1-x；平臺企業(yè)選擇嚴格監(jiān)管的概率為y（0≤ y ≤1），選擇寬松監(jiān)管的概率為1-y；消費者選擇購買產(chǎn)品的概率為z（0≤ z ≤1），選擇不購買產(chǎn)品的概率為1-z。

假設3：商家的銷售收入為P。商家生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品時，其生產(chǎn)成本為Ch；生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品時，其生產(chǎn)成本為Ch。當消費者不購買時，商家虧損成本。當商家生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品，平臺企業(yè)嚴格監(jiān)管且消費者購買的情況下，商家會虧損成本并支付平臺罰款F，同時賠償消費者N作為消費反饋機制。

假設4：平臺企業(yè)受益為W，平臺選擇嚴格監(jiān)管成本為C。當商家生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品，平臺企業(yè)寬松監(jiān)管且消費者購買的情況下，平臺企業(yè)虧損N作為消費反饋機制。消費者選擇購買產(chǎn)品，當商家生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的情況下獲得收益iP；當商家生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品且平臺嚴格監(jiān)管的情況下獲得反饋賠償N；當商家生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品且平臺寬松監(jiān)管的情況下?lián)p失P。

基于以上模型假設，本文構(gòu)建商家、平臺企業(yè)和消費者三個行為主體間的混合策略博弈矩陣，如表1 所示。

三、模型分析

（一）三方博弈的復制子動態(tài)及演化穩(wěn)定策略

設商家選擇“生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品”的期望收益為E11；商家選擇“生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品”的期望收益為E12；商家的平均期望收益為E1；商家選擇“生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品”策略概率的復制動態(tài)方程為F1。從表1 的混合策略博弈矩陣，可以得出：

表1

同理，可得平臺企業(yè)選擇“嚴格監(jiān)管”策略概率的復制動態(tài)方程為F2和消費者選擇購買產(chǎn)品策略概率的復制動態(tài)方程為F3：

（二）演化穩(wěn)定策略

對商家選擇“生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品”策略概率的復制動態(tài)方程F1對x求偏導可得：

（三）結(jié)果分析

對商家行為的分析，z 越大代表消費者選擇購買的概率越高，這會使x 商家生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的比例傾向于向x*=1 演化；y 越大代表平臺企業(yè)選擇嚴格監(jiān)管的概率越高，這會使x 商家生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的比例傾向于向x*=1 演化；Ch-Cl越大代表商家生產(chǎn)高低質(zhì)量產(chǎn)品的利潤差更高，這會使x 商家生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的比例傾向于向x*=0 演化；F 越大代表商家生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品被企業(yè)發(fā)現(xiàn)后處罰更重，這會使x 商家生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的比例傾向于向x*=1 演化；N 越大代表消費者更積極地反饋和更敏銳地識別低質(zhì)量產(chǎn)品，這會使x 商家生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的比例傾向于向x*=1 演化；P 越大代表宏觀經(jīng)濟形勢更好，商家和消費者都能獲得更多地效用，這會使x 商家生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的比例傾向于向x*=1 演化。

對平臺企業(yè)行為的分析，z 越大代表消費者選擇購買的概率越高，這會使y 平臺企業(yè)生產(chǎn)嚴格監(jiān)管的比例傾向于向y*=1 演化；x 越大代表商家選擇生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的概率越高，這會使y 平臺企業(yè)生產(chǎn)嚴格監(jiān)管的比例傾向于向y*=0 演化；C 越大代表平臺企業(yè)選擇嚴格監(jiān)管的成本較高，這會使y 平臺企業(yè)生產(chǎn)嚴格監(jiān)管的比例傾向于向y*=0 演化；F 越大代表在商家生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品平臺企業(yè)嚴格監(jiān)管的收益更高，這會使y 平臺企業(yè)生產(chǎn)嚴格監(jiān)管的比例傾向于向y*=1 演化；N 越大代表在消費者更積極地反饋和更敏銳地識別低質(zhì)量產(chǎn)品，這會使y 平臺企業(yè)生產(chǎn)嚴格監(jiān)管的比例傾向于向y*=1 演化；W 越大代表平臺企業(yè)在商家賣出產(chǎn)品時的收益相對于處罰商家的罰金和消費者的反饋而言更高，這會使y 平臺企業(yè)生產(chǎn)嚴格監(jiān)管的比例傾向于向y*=0 演化。

在對商家和平臺企業(yè)的行為分析中，消費者的反饋能力不僅激勵平臺嚴格監(jiān)管還激勵企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品。而在常見商品和低價、小眾商品之間消費者的反饋能力差別是很大的，常見商品由于銷售額大、購買人群大，消費者可以有效地維權(quán)，商家會更重視自己的聲譽價值。另一方面，低價商品由于價格較低，消費者可能會出于省事或無所謂質(zhì)量的態(tài)度對低價低質(zhì)量商品選擇不反饋，小眾商品由于消費者較難鑒定高低質(zhì)量也難以進行有效的反饋，這都激勵了平臺寬松監(jiān)管和商家生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品。

四、結(jié)論與展望

本文對平臺經(jīng)濟的優(yōu)勢和監(jiān)管問題進行綜述分析，針對平臺經(jīng)濟中商家造假平臺監(jiān)督問題，構(gòu)建商家、平臺企業(yè)和消費者三方演化博弈，并對引入的消費者反饋機制進行分析。綜合全文得出以下結(jié)論與建議。

平臺企業(yè)應加大對商家制定嚴厲的處罰措施，平臺本身作為商家和消費者的媒介唯有保證商家出售產(chǎn)品的質(zhì)量才能擁有好的聲譽。對生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品商家的縱容，不僅損害了消費者的權(quán)益，也使得生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品商家受到擠壓損失。運用平臺舉報生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品商家，合理運用法律手段維護自身權(quán)益。如果消費者不重視對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋，這會讓商家有動力生產(chǎn)低質(zhì)量獲得超額利潤，會讓平臺意識不到消費者權(quán)益受損，無法有效處罰商家。在平臺自身監(jiān)管和政府介入監(jiān)管中都應區(qū)分正常商品和低價、小眾商品，正常商品的消費者通常有較強的反饋能力，而低價、小眾商品的消費者反饋能力往往較弱。雖然正常商品的消費群體更大，但商家造假的激勵較小。平臺和政府應該意識到低價、小眾商品的消費群體或消費量隨小，但造假問題更為嚴重，要合理權(quán)衡兩個消費群體應造假問題的效用損失，分別制定適宜的監(jiān)管強度。