嚴(yán)俐蘋(píng) 東華理工大學(xué) 余澤飛 東華理工大學(xué)計(jì)劃財(cái)務(wù)處

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代指的是以技術(shù)、商業(yè)實(shí)踐以及經(jīng)濟(jì)政策為導(dǎo)向的一種良性互動(dòng)，它能帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的具體表現(xiàn)體現(xiàn)在快速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、收入增加、低失業(yè)率以及適度的通貨膨脹。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的出現(xiàn)對(duì)于歷史而言，是一種進(jìn)步。尤其在經(jīng)濟(jì)全球化后，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代為眾多不發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家創(chuàng)造了新的機(jī)遇。因此，我們需要正視新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的創(chuàng)業(yè)與管理變革，才能為我國(guó)建設(shè)特色社會(huì)主義國(guó)家持續(xù)注入生命力。

一、社會(huì)轉(zhuǎn)型推動(dòng)創(chuàng)業(yè)熱潮

早在上個(gè)世紀(jì)八十年代，社會(huì)轉(zhuǎn)型開(kāi)始成為人們普遍熱議的話題。以制造業(yè)為核心的工業(yè)時(shí)代即將迎來(lái)發(fā)展的黃昏時(shí)代，而以德魯克為首的一眾西方學(xué)者則為管理理論的誕生奠定了基礎(chǔ)。最終，社會(huì)轉(zhuǎn)型逐漸迫使人們對(duì)創(chuàng)業(yè)和管理變革產(chǎn)生新的思考。為了適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型所提出的新需求，眾多理論界學(xué)者紛紛開(kāi)始對(duì)管理體系做出改良，其改良核心在于使傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，能夠持續(xù)適應(yīng)發(fā)生變化的市場(chǎng)需求。如計(jì)算機(jī)集成管理、敏捷制造體系、柔性制造體系正是這一時(shí)期的產(chǎn)物。然而，受到競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制變化的影響，即使對(duì)傳統(tǒng)管理體系進(jìn)行改良，依然無(wú)法適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型下的需求，這需要從更深層次的方向出發(fā)，并尋求創(chuàng)新。在此背景下，再造工程理論的提出為管理體系改革注入新的活力。再造工程理論指的是對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考和設(shè)計(jì)，以使工業(yè)化成品在成本、品質(zhì)、服務(wù)、速度等方面獲得巨大改進(jìn)[1]。這個(gè)理論首次由邁克爾·哈默以及詹姆斯·錢(qián)辟提出。他們認(rèn)為，通過(guò)流程再造理論能夠打破分工理論的局限性，從而在管理方面體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在前人的基礎(chǔ)上，彼得·圣吉?jiǎng)?chuàng)造了學(xué)習(xí)新組織理論。該理論明確指出知識(shí)才是創(chuàng)業(yè)和管理過(guò)程中最關(guān)鍵的部分，通過(guò)創(chuàng)新和改革能夠最大程度保證個(gè)人或企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這次理論界的創(chuàng)新，使人們逐漸意識(shí)，創(chuàng)新、速度、多元、靈活等特性，比穩(wěn)定秩序帶來(lái)的低成本、低使用率更具有優(yōu)勢(shì)。而在管理理論創(chuàng)新的同時(shí)，人們開(kāi)始將研究重點(diǎn)放在對(duì)新型社會(huì)本質(zhì)的探討當(dāng)中。信息社會(huì)概念由此產(chǎn)生。信息社會(huì)產(chǎn)生的標(biāo)志，在于從事管理、技術(shù)的工作者數(shù)量大幅超過(guò)單一從事生產(chǎn)的工作者數(shù)量，而且社會(huì)中有越來(lái)越多的服務(wù)行業(yè)工作者開(kāi)始從事創(chuàng)造、處理等工作事宜。由此可見(jiàn)，信息社會(huì)的誕生，對(duì)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)乃至個(gè)人的生產(chǎn)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的影響，信息知識(shí)的多寡開(kāi)始成為生產(chǎn)要素中的決定性因素，企業(yè)或個(gè)人，也開(kāi)始將信息資源的合理利用，作為提高自身創(chuàng)新和管理能力的標(biāo)準(zhǔn)。在此過(guò)程中，由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，使得社會(huì)上的失業(yè)率大幅下滑，通貨膨脹也保持在穩(wěn)定狀態(tài)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由此到來(lái)。而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)后，創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的概念同時(shí)被提出。德魯克在觀察1970 年至1985 年時(shí)正處于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的美國(guó)后提出。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)是至關(guān)重要的，企業(yè)也唯有重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，才能為企業(yè)收獲生機(jī)。也正是在這段時(shí)間中，我國(guó)進(jìn)入了改革開(kāi)放的浪潮，由此使國(guó)家進(jìn)入了發(fā)展的快車(chē)道[2]。在傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)中，社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式較為單一，無(wú)論是國(guó)家還是企業(yè)，都不需要對(duì)創(chuàng)業(yè)和管理進(jìn)行改革。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，為創(chuàng)業(yè)與管理帶來(lái)了新鮮的土壤，這也是創(chuàng)新和管理改革重新被重視的根本原因。我國(guó)目前正處于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的開(kāi)端，無(wú)論是個(gè)人或企業(yè)，都能在此背景下收獲成長(zhǎng)和發(fā)展。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與管理工作的區(qū)別

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與管理工作相輔相成、缺一不可，許多企業(yè)也將擁有這兩種能力作為考評(píng)工作者的標(biāo)準(zhǔn)。但是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和管理工作又是相互對(duì)立的，它們理念不同、形式不同、執(zhí)行方法也不同。因此，了解新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與管理工作的區(qū)別，顯得十分重要。首先，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)注重探尋機(jī)會(huì)，管理工作強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行邏輯性。在幾乎所有的管理教材中，都會(huì)提及“計(jì)劃是管理的首要職能?！比欢谛陆?jīng)濟(jì)時(shí)代下，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)都并未制定詳盡的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，而是完全遵循創(chuàng)業(yè)者的本能。例如薩阿斯·薩阿斯瓦斯曾經(jīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)展開(kāi)了細(xì)致的分析。他從因果倒置角度出發(fā)，找出了創(chuàng)業(yè)者不遵循計(jì)劃的原因。在管理工作中，因果關(guān)系是正常的。即大部分企業(yè)展開(kāi)管理工作都是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位著手，然后根據(jù)產(chǎn)品使用者的性別、年齡對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，進(jìn)而通過(guò)成本、收益等確定目標(biāo)市場(chǎng)，才能將產(chǎn)品投放市場(chǎng)，最終進(jìn)入顧客手中。而在因果倒置的狀態(tài)下，創(chuàng)業(yè)者卻首先需要接觸顧客，并及時(shí)獲取顧客的需求，才能借助資金或戰(zhàn)略伙伴擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，進(jìn)而在市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)更多顧客和資金。由此不難看出，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)需要以顧客為起點(diǎn)，并以滿足顧客為基礎(chǔ)，才能盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，并獲得良好收益。其次，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)能夠撬動(dòng)資源并整合資源杠桿，管理工作強(qiáng)調(diào)技術(shù)和資源。對(duì)于許多創(chuàng)業(yè)者而言，撬動(dòng)并整合資源杠桿是一件十分重要的事情。因?yàn)橘Y源杠桿并不掌握在創(chuàng)業(yè)者手中，而是掌握在社會(huì)以及資本手中?；诖?，創(chuàng)業(yè)者能夠通過(guò)運(yùn)用不屬于自身的資源，創(chuàng)造出具有巨大財(cái)務(wù)價(jià)值的產(chǎn)品或概念。簡(jiǎn)單而言，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中沒(méi)有創(chuàng)造實(shí)體的商品，卻能在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下創(chuàng)造新的商業(yè)模式或商業(yè)概念，從而晉升為資源的組織者和擁有者。再次，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)關(guān)注速度和行動(dòng)，管理工作強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和秩序。在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人對(duì)“金字塔”式的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)嗤之以鼻，認(rèn)為這種管理模式擁堵了上升空間，是官僚體系的代表。然而，正是這種“金字塔”式的層次組織結(jié)構(gòu)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了統(tǒng)一而穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，這有助于在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下維持社會(huì)的一致性和穩(wěn)定性。而創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)在于對(duì)資源的重新配置，以及對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的靈敏感知。因此，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)需要依靠速度和行動(dòng)，快速將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為肉眼可見(jiàn)的價(jià)值，才能使創(chuàng)業(yè)收獲成功。最后，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)關(guān)注成果和細(xì)節(jié)，管理工作強(qiáng)調(diào)流程和過(guò)程改進(jìn)。管理工作經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展，許多企業(yè)早已形成一套行之有效的管理流程。而在工作過(guò)程中注重合作、分工，已經(jīng)成為企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)顯然更具探索性，而創(chuàng)業(yè)初期的資源短缺使創(chuàng)業(yè)者必須關(guān)注成果和細(xì)節(jié)，并在最短時(shí)間內(nèi)收獲回報(bào)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，這要求創(chuàng)業(yè)者時(shí)刻把握產(chǎn)品細(xì)節(jié)，并為顧客提供更優(yōu)良的服務(wù)，才能在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中獲得成功[3]。

三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下創(chuàng)業(yè)與管理變革分析

（一）激發(fā)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)

創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的主體是創(chuàng)業(yè)者，同時(shí)創(chuàng)業(yè)也是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)價(jià)值的有機(jī)結(jié)合。因此，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者能否收獲成功，將受到以下三種因素的制約。第一，個(gè)人特質(zhì)。在每個(gè)人的DNA 序列中都存在冒險(xiǎn)特質(zhì)，也正是我們常說(shuō)的企業(yè)家精神，這種特質(zhì)視不同的個(gè)人特質(zhì)及周?chē)h(huán)境影響。而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)上，善于冒險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)也更擅長(zhǎng)培養(yǎng)這種精神?；谶@種情況，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都應(yīng)該基于個(gè)人特質(zhì)，對(duì)創(chuàng)業(yè)或管理進(jìn)行重新考量，以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的發(fā)展。第二，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下主導(dǎo)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與日俱增，同時(shí)催生無(wú)數(shù)人走上了創(chuàng)業(yè)的道路。而伴隨社會(huì)進(jìn)步以及科技發(fā)展，在使創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)增多的同時(shí)降低了創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻，尤其是在就業(yè)市場(chǎng)日趨嚴(yán)峻的當(dāng)下，無(wú)疑激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)[4]。第三，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本。通常而言，創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)成本普遍較低。也就是說(shuō)，如果創(chuàng)業(yè)者不創(chuàng)業(yè)而選擇按部就班地工作，他們所獲得的預(yù)期收入將遠(yuǎn)低于創(chuàng)業(yè)所帶來(lái)的收入。除此之外，企業(yè)內(nèi)部為了強(qiáng)化管理所設(shè)置的KPI 等競(jìng)爭(zhēng)考核機(jī)制，將持續(xù)降低創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)成本，進(jìn)而使更多人愿意通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

（二）資源重組與整合

交易成本理論指出，企業(yè)和市場(chǎng)是能夠相互替代的。企業(yè)通過(guò)管理、行政等活動(dòng)組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而市場(chǎng)通過(guò)交易、貿(mào)易等組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐漸淪為這一種具備不確定性質(zhì)的活動(dòng)時(shí)，用企業(yè)取代市場(chǎng)能夠節(jié)省更多的交易成本。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，中層管理人員通常擁有較多的資源配置權(quán)。但是，中層管理人員在管理工作中更關(guān)心自身職務(wù)的晉升，而不是關(guān)心顧客的利益。除此之外，資源配置使部門(mén)利益得到強(qiáng)化的同時(shí)，卻加強(qiáng)了部門(mén)之間的隔閡，這種結(jié)果導(dǎo)致資源始終在部門(mén)之間重組流轉(zhuǎn)，并對(duì)資源造成嚴(yán)重浪費(fèi)。而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下對(duì)創(chuàng)業(yè)與管理進(jìn)行變革，一方面能夠運(yùn)用創(chuàng)業(yè)思維和與時(shí)俱進(jìn)的管理意識(shí)開(kāi)展日常工作。另一方面，通過(guò)開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)、管理新事業(yè)，使資源始終圍繞創(chuàng)業(yè)與管理進(jìn)行重組與整合，以推動(dòng)企業(yè)各部門(mén)之間正常發(fā)展。

（三）培養(yǎng)和聚集創(chuàng)業(yè)者

英國(guó)學(xué)者埃爾頓·彭羅斯指出，將特定的資源進(jìn)行整合并置入管理框架之內(nèi)，就能成立所謂的企業(yè)，而生產(chǎn)性資源是企業(yè)發(fā)展必不可少的。因此，企業(yè)為了尋求成長(zhǎng)與發(fā)展，需要依靠生產(chǎn)性資源獲取生產(chǎn)機(jī)會(huì)。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)有時(shí)也會(huì)因?yàn)楦鞣N因素影響，在其內(nèi)部產(chǎn)生各種利用或未充分利用的生產(chǎn)機(jī)會(huì)。如果這些生產(chǎn)機(jī)會(huì)并未和最新的創(chuàng)新活動(dòng)和管理工作相結(jié)合，必然會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙。基于此，企業(yè)需要通過(guò)管理在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和聚集創(chuàng)業(yè)者隊(duì)伍，并和企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)機(jī)會(huì)相結(jié)合，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力[5]。

（四）新事業(yè)的創(chuàng)建與管理

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)早已不是單純的產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理，而需要以創(chuàng)業(yè)與管理為導(dǎo)向變革，讓管理者以創(chuàng)建和管理新事業(yè)的方法管理創(chuàng)新活動(dòng)。在此過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神和管理能力，將為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的新事業(yè)發(fā)展賦予精神內(nèi)涵。對(duì)于多數(shù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)而言，創(chuàng)業(yè)者既要是管理者，還要是財(cái)務(wù)員，更是活動(dòng)策劃等。尤其是在創(chuàng)業(yè)的初期階段，許多創(chuàng)業(yè)者迫于生存壓力，以及對(duì)未來(lái)發(fā)展無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，使得創(chuàng)業(yè)者往往忽視上述眾多工作，從而為企業(yè)未來(lái)發(fā)展帶來(lái)諸多問(wèn)題。由此可見(jiàn)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，創(chuàng)業(yè)者需要具備身兼數(shù)職的能力，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。而從新事業(yè)的管理方面出發(fā)，往往要求創(chuàng)業(yè)者以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的成員一專(zhuān)多能，而不是像傳統(tǒng)管理那樣進(jìn)行分工。除此之外，新事業(yè)需要在運(yùn)營(yíng)方面富于創(chuàng)新，才能使創(chuàng)業(yè)者在管理理論和創(chuàng)業(yè)方法上持續(xù)獲得提升。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)還是管理工作都應(yīng)該努力適應(yīng)新的時(shí)代背景，并持續(xù)追求改革，才能獲得與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。因此，通過(guò)激發(fā)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、資源重組與整合、培養(yǎng)和聚集創(chuàng)業(yè)者、對(duì)新事業(yè)的創(chuàng)建與管理等方式，在有效提升創(chuàng)業(yè)與管理的同時(shí)，也進(jìn)一步提升個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)業(yè)、管理能力，這對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。