曹鴻 華東送變電工程有限公司

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步推動(dòng)了信息時(shí)代的加速到來，并逐漸在眾多領(lǐng)域中有了不同程度的應(yīng)用。這一背景下企業(yè)充分利用信息技術(shù)進(jìn)行信息化建設(shè)不僅是順應(yīng)發(fā)展的趨勢(shì)也是企業(yè)改革轉(zhuǎn)型和保持競(jìng)爭(zhēng)活力的重要舉措。加強(qiáng)信息技術(shù)的整合和應(yīng)用，不僅有助于規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理，而且有助于創(chuàng)新發(fā)展模式，構(gòu)建高效的管理服務(wù)平臺(tái)，從而更好地實(shí)現(xiàn)資源共享。目前，企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展過程中仍存在重視不夠、相關(guān)技術(shù)理念和方法缺乏創(chuàng)新、管理體系不完善等問題，不利于促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新的有序發(fā)展。因此，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，研究企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策具有深遠(yuǎn)的意義。

一、企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新的價(jià)值

企業(yè)信息化建設(shè)是隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息時(shí)代的到來而逐漸衍生出來的新技術(shù)和新方法。企業(yè)信息化建設(shè)主要依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，將信息技術(shù)充分融入企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理各個(gè)方面的流程體系。管理創(chuàng)新是指分析和研究企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際情況，采取有效措施優(yōu)化流程、整合資源的新模式。對(duì)于企業(yè)來說，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義。

現(xiàn)如今的管理創(chuàng)新是相對(duì)于以前傳統(tǒng)落后的管理方式而言的，陳舊的管理方式既不能適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，也因?yàn)樽陨淼娜毕輰?dǎo)致企業(yè)管理效率低下等各種層出不窮的問題，故而根據(jù)時(shí)代要求進(jìn)行管理創(chuàng)新是必不可少的管理優(yōu)化措施。在這一過程中，信息化的建設(shè)提供了一種管理創(chuàng)新的新方式和新路徑。對(duì)于企業(yè)而言，新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，包括先進(jìn)的硬件的配置和軟件的應(yīng)用有助于推動(dòng)運(yùn)營和管理流程的順利實(shí)現(xiàn)，并在很大程度上推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門尤其是生產(chǎn)和銷售相關(guān)的更新?lián)Q代，進(jìn)而提高企業(yè)在當(dāng)下和未來發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。而且計(jì)算機(jī)采集的數(shù)據(jù)和信息也可以為企業(yè)的決策提供依據(jù)，進(jìn)而避免企業(yè)在決策運(yùn)營中因?yàn)閿?shù)據(jù)不全而出現(xiàn)各種失誤。

最后，加強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新的探索是必然選擇。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加激烈，行業(yè)格局不斷變化，國家相關(guān)監(jiān)管機(jī)制越來越完善。對(duì)于企業(yè)來說，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，只有不斷改革創(chuàng)新，加強(qiáng)信息化建設(shè)和管理技術(shù)創(chuàng)新，才能更好地引進(jìn)新技術(shù)、新概念和新模式，打破傳統(tǒng)發(fā)展理念帶來的一些束縛和制約，在此基礎(chǔ)上釋放發(fā)展活力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)在創(chuàng)新管理和信息化建設(shè)中存在的問題

（一）管理理念的落后

就管理理念而言，目前我國很多企業(yè)存在管理思路局限性太強(qiáng)或者整體思路不清晰等問題，距離世界先進(jìn)的管理理念還有較遠(yuǎn)的距離，以至于規(guī)劃打造的商業(yè)模式對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步意義不大。在部分企業(yè)的管理部門中，很多高管在規(guī)劃發(fā)展的時(shí)候往往更注重業(yè)績的提升而忽視了管理的創(chuàng)新發(fā)展以及企業(yè)整體的提升，在為企業(yè)謀利益時(shí)更加注重眼前的利益，忽視了對(duì)員工的培養(yǎng)和科學(xué)晉升通道的構(gòu)建，不利于企業(yè)長期保持競(jìng)爭(zhēng)力。在各種落后的管理理念下，企業(yè)的發(fā)展極為容易和時(shí)代潮流相悖，使得企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的長久性獲取。此外，我國部分企業(yè)在專業(yè)管理知識(shí)上也存在較大的缺陷，尤其是重生產(chǎn)而輕管理的企業(yè)，部分管理者的管理知識(shí)還是依靠過往的經(jīng)驗(yàn)，很多管理人員沒有受過專業(yè)的管理知識(shí)的培訓(xùn)，或者很多管理人員對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)一竅不通導(dǎo)致管理反而阻礙了生產(chǎn)的發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部也沒有科學(xué)的系統(tǒng)的管理體系做支撐，這些都導(dǎo)致企業(yè)管理的落后進(jìn)而不得不進(jìn)行創(chuàng)新。

（二）信息建設(shè)程度低

現(xiàn)如今我國很多企業(yè)跟隨著經(jīng)濟(jì)變革的腳步不斷進(jìn)行著管理的創(chuàng)新，在這一過程中也推動(dòng)了眾多行業(yè)的信息化建設(shè)水平的提高。但信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性和持久性的項(xiàng)目，離不開高層管理人員的重視和支持。但是部分企業(yè)管理人員對(duì)信息化建設(shè)的關(guān)注程度完全達(dá)不到建設(shè)的要求，糾結(jié)眼前的成本投入而不愿意進(jìn)行大規(guī)模的信息化建設(shè)導(dǎo)致其信息化程度明顯過低。同時(shí)部分企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展之處就將信息化運(yùn)用到管理中，兩者的對(duì)比越發(fā)凸顯了我國企業(yè)信息化建設(shè)之間的差異。對(duì)于部分中小企業(yè)而言，即便是管理者有著發(fā)展信息化的概念，但因?yàn)榧夹g(shù)水平的制約以及大量資金投入的限制，導(dǎo)致這些企業(yè)的信息管理無法形成一定的規(guī)模和體系，制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

此外，在具體的信息化建設(shè)過程中也存在較多的問題。首先是部分企業(yè)的信息化建設(shè)沒有聯(lián)通成統(tǒng)一的體系，不同部門之間有著各自的信息化系統(tǒng)，但是不同部門之間的信息化建設(shè)水平不同，信息數(shù)據(jù)也不能共通共享，逐漸形成企業(yè)內(nèi)部的信息孤島問題。而且這一信息孤島形成后不僅不利于整體的信息化建設(shè)和管理，還需要額外支付眾多的資金，投入更多的人力進(jìn)行運(yùn)營，直接增加了企業(yè)的管理負(fù)擔(dān)。同時(shí)，企業(yè)盡心信息化建設(shè)享受著信息技術(shù)帶來的便利的同時(shí)也容易受到來自互聯(lián)網(wǎng)中各種影響，比如出現(xiàn)嚴(yán)重的信息泄漏事故，或者企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)遭受黑客或者病毒的攻擊等，再加上信息系統(tǒng)自身也容易出現(xiàn)問題，導(dǎo)致企業(yè)的信息管理存在較為嚴(yán)重的安全隱患。

（三）二者融合發(fā)展程度較低

在企業(yè)信息化建設(shè)方面，沒有探索加強(qiáng)和管理工作的相互融合，沒有充分考慮信息化建設(shè)的目的和意義，沒有充分考慮企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)管理工作的融合，沒有充分考慮信息系統(tǒng)的開發(fā)和利用，從而打造一個(gè)全面完善的信息管理系統(tǒng)信息平臺(tái)，資源開發(fā)利用不足，無法實(shí)現(xiàn)有效的信息資源共享氛圍。此外，企業(yè)員工對(duì)信息化建設(shè)工作的認(rèn)可度較低，沒有意識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)自身工作的積極意義。企業(yè)沒有將信息技術(shù)培訓(xùn)與員工需求和企業(yè)發(fā)展需求充分結(jié)合起來進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致員工認(rèn)為信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用是多余的工作，甚至增加了他們的工作負(fù)擔(dān)，不利于促進(jìn)信息化建設(shè)工作的高效有序進(jìn)行。

三、企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新和信息化建設(shè)的具體對(duì)策

（一）深化企業(yè)管理改革的意識(shí)

企業(yè)要想在新時(shí)代和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式下進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展以獲得長久的發(fā)展活力，就必須注重基于信息化建設(shè)的管理創(chuàng)新，首先要從改變傳統(tǒng)觀念，深化改革意識(shí)做起。企業(yè)管理人員要明確了解時(shí)代發(fā)展對(duì)企業(yè)提出的新要求，并深化對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)并意識(shí)到信息化不僅可以用在生產(chǎn)中，而且在管理方面也具有重大的作用，要從思想意識(shí)上將信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新密切關(guān)聯(lián)在一起，以不斷改變現(xiàn)有的存在種種弊端的管理模式。在此基礎(chǔ)上，要格外關(guān)注信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新之間的聯(lián)合發(fā)展，并將這種管理和信息化建設(shè)意識(shí)傳遞到包括企業(yè)基層在內(nèi)的各個(gè)部門，進(jìn)而引起普通職員對(duì)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新的重視，促成整個(gè)企業(yè)關(guān)于管理和信息化的大討論，并在這一過程中收集各種有益意見為之后的建設(shè)做參考，也為之后的創(chuàng)新和信息化建設(shè)打下良好的人員基礎(chǔ)。此外企業(yè)還要注重對(duì)多種管理建設(shè)理念的吸收轉(zhuǎn)化，避免選擇單一的存在嚴(yán)重缺陷的管理方式。比如在管理創(chuàng)新中要注重不同職員之間的差異分析，并促使每一個(gè)職員實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益共享，注重人文關(guān)懷的引入。此外還可以將節(jié)能環(huán)保的綠色發(fā)展理念等運(yùn)用到管理創(chuàng)新中。

（二）借助信息技術(shù)完善企業(yè)管理

企業(yè)的管理創(chuàng)新要注重與信息化建設(shè)的結(jié)合。在改進(jìn)信息收集方式的過程中可以借助信息技術(shù)提高收集速度、擴(kuò)大收集范圍、實(shí)現(xiàn)大規(guī)模精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存并可以借助軟件模型進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè)。再比如，通過BPR的運(yùn)用可以改變傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式，將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門納入到互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，并受到信息控制中心的協(xié)調(diào)指揮，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)交流具有至關(guān)重要的作用。此外企業(yè)需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和需要以及自身實(shí)力進(jìn)行全面的信息化建設(shè)，以便隨時(shí)解決企業(yè)存在的問題和不足，遵循統(tǒng)籌兼顧的原則，針對(duì)具體問題進(jìn)行具體分析。對(duì)于企業(yè)管理中的一些缺陷，有必要制定有針對(duì)性的、切實(shí)可行的對(duì)策。許多企業(yè)在營銷策略、產(chǎn)品質(zhì)量控制和采購方面容易出錯(cuò)，因此，有必要重視這些方面的工作，借助信息化建設(shè)改善不足，防止不必要的錯(cuò)誤。

（三）加強(qiáng)信息技術(shù)的建設(shè)力度

企業(yè)管理需要提高自己的信息技術(shù)意識(shí)，管理者需要與時(shí)俱進(jìn)，了解信息技術(shù)在企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)，積極學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的知識(shí)和理念。企業(yè)需要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，吸收最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，將企業(yè)運(yùn)營的海量數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。其次，企業(yè)要注重信息技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，加強(qiáng)和相關(guān)高校人才聯(lián)合培養(yǎng)和對(duì)口支援合作，在企業(yè)內(nèi)部要經(jīng)常舉辦關(guān)于信息技術(shù)和信息化管理建設(shè)的相關(guān)講座培訓(xùn)，邀請(qǐng)有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有著深厚專業(yè)知識(shí)的人員來進(jìn)行知識(shí)講解培訓(xùn)。最后要注重企業(yè)信息安全的管理，注重對(duì)相關(guān)計(jì)算機(jī)硬件的保護(hù)避免受到自然或者人為因素的損害，注重防火墻系數(shù)的提高和殺毒軟件的更新安全以保護(hù)數(shù)據(jù)安全，注重對(duì)信息管理人員的信息安全教育培訓(xùn)以提升其安全保護(hù)意識(shí)。