王良開 怡力精密制造有限公司
所謂企業(yè)管理指的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱,是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理的作用是優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟(jì)效益。其中管理的內(nèi)涵豐富,可以具體從以下幾個(gè)方面劃分:
1.按照管理對(duì)象劃分:企業(yè)的管理涉及到要對(duì)人、企業(yè)項(xiàng)目、資金、技術(shù)、發(fā)展方向、市場(chǎng)信息、設(shè)備工藝以及企業(yè)文化等方面都是管理的對(duì)象。
2.按照企業(yè)成長(zhǎng)過程劃分:包括企業(yè)項(xiàng)目的考察(調(diào)研)、項(xiàng)目涉及、場(chǎng)地建設(shè)、項(xiàng)目投產(chǎn)、項(xiàng)目宣傳、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)(包括二次運(yùn)營(yíng))、項(xiàng)目售后等環(huán)節(jié)。
3.按照企業(yè)業(yè)務(wù)功能劃分:包括但不限于項(xiàng)目計(jì)劃管理、項(xiàng)目建設(shè)管理、項(xiàng)目生產(chǎn)(運(yùn)營(yíng))管理、財(cái)務(wù)(收支)管理、銷售管理、倉儲(chǔ)管理、人事管理、信息管理、企業(yè)形象管理等。按照企業(yè)層級(jí)劃分:領(lǐng)導(dǎo)層面、決策層面、執(zhí)行層面、生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))層面、銷售層面、售后服務(wù)層面、后勤層面等。
4.按照資源要素劃分:人力資源、原料資源、信息資源、資金資源、技術(shù)資源、市場(chǎng)與客戶資源、政策與政府資源等。
企業(yè)作為一個(gè)整體,各部門都是不可分割的一部分,管理環(huán)節(jié)也都是交叉進(jìn)行的,企業(yè)管理的應(yīng)有之義就是要充分整合每一項(xiàng)資源、從上到下形成合力,將企業(yè)各部門功能發(fā)揮到極致、不斷提高運(yùn)作效率,以最優(yōu)的投入換取最大的效益的過程。
當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)管理在愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開始由傳統(tǒng)的管理階段逐步向現(xiàn)代化企業(yè)管理進(jìn)行轉(zhuǎn)變,一部分企業(yè)在不斷探索中發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理可以促進(jìn)資源整合,提高經(jīng)濟(jì)效益,便開始注重企業(yè)管理的潛在價(jià)值。但是大多數(shù)的企業(yè)仍然面臨著管理不規(guī)范、缺乏有效的管理制度等一系列現(xiàn)實(shí)問題。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
在我國(guó)有很大一部分企業(yè)都是家族企業(yè),企業(yè)中的核心領(lǐng)導(dǎo)力量,以及企業(yè)的重要崗位包括采購崗位、后勤崗位、財(cái)務(wù)崗位以及人事崗位都是用的親朋好友。一些決策缺乏相應(yīng)的流程審批程序或者管理規(guī)章制度,導(dǎo)致人力資源管理是封閉的,企業(yè)管理不規(guī)范、不健全,具有較強(qiáng)的隨意性,長(zhǎng)此以往,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也將不斷增加。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)的企業(yè)淘汰很快,平均壽命很短,這主要的由于兩方面原因造成的,一方面有的企業(yè)只是注重短期利益,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光;另一方面有的企業(yè)雖然制定了發(fā)展戰(zhàn)略,但是戰(zhàn)略目標(biāo)過于宏大,導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)起來相當(dāng)困難。戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的靈魂,企業(yè)缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)或者目標(biāo)不清晰,導(dǎo)致企業(yè)沒有發(fā)展方向,最終很難獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)越是大企業(yè),分工越明確,越是中小企業(yè)越存在員工分工不明確、管理混亂的問題。究其原因,一方面是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)為節(jié)省人力成本,有時(shí)候讓一個(gè)員工干著兩個(gè)人的工作,導(dǎo)致工作效率明顯降低;另一方面是因?yàn)槠髽I(yè)本身管理制度混亂,對(duì)于簡(jiǎn)單輕松的工作人人搶著干,對(duì)于復(fù)雜困難的工作人人躲避,因此有的崗位員工多,有的崗位無人問津,長(zhǎng)此以往,員工工作積極性低、工作效率低并且職責(zé)不清,出現(xiàn)問題無人擔(dān)責(zé)。
我國(guó)企業(yè)管理中資金管理最重要,但是往往最容易被忽視。很多企業(yè)之所以出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈、資不抵債等等現(xiàn)象其實(shí)就是企業(yè)資金管理缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的原因所導(dǎo)致的。企業(yè)在使用資金時(shí)缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃,導(dǎo)致一部分企業(yè)為追究眼前的利益,忽略的市場(chǎng)變化規(guī)律以及不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,長(zhǎng)期進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)投資導(dǎo)致負(fù)債累累,最終導(dǎo)致企業(yè)收益不理想。
我國(guó)的一部分企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)整體缺乏針對(duì)性,培訓(xùn)體系不夠系統(tǒng)。沒有對(duì)不同的崗位形成系統(tǒng)的整體的培訓(xùn)計(jì)劃。還有的企業(yè)為節(jié)約成本,并不對(duì)外請(qǐng)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),僅僅只是內(nèi)部一些老員工帶新員工的職業(yè)技能培訓(xùn)居多。導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯,員工素質(zhì)和技能沒有得到明顯增強(qiáng),不利于企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。
隨著我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的逐年增多,勞動(dòng)力素質(zhì)越來越高,因此企業(yè)人力成本投入逐年增高,但是由于企業(yè)缺乏明確晉升標(biāo)準(zhǔn),員工看不到希望,導(dǎo)致員工的工作積極性不強(qiáng),主人翁意識(shí)不夠,一部分員工在企業(yè)中甚至?xí)霈F(xiàn)混日子的現(xiàn)狀,長(zhǎng)此外往,會(huì)出現(xiàn)員工滿意度下降,導(dǎo)致員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間普遍存在一定的信任危機(jī)。
由于現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了變化,在市場(chǎng)上新產(chǎn)品、新服務(wù)越來越多,個(gè)性化需要也逐漸增加,并且市場(chǎng)的周期節(jié)奏越來越快,如果企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,對(duì)于企業(yè)來說可能會(huì)面臨淘汰的危機(jī)。
企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新管理制度,打破傳統(tǒng)的用人機(jī)制,單位越是重要的部門和崗位越應(yīng)該在社會(huì)上招聘富有管理經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行管理,防止家族成員對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和決策產(chǎn)生阻礙。不斷完善項(xiàng)目審批流程和相關(guān)規(guī)章制度,企業(yè)要有規(guī)可依方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)擁有戰(zhàn)略目標(biāo)就好比一個(gè)人擁有了夢(mèng)想,企業(yè)在制定戰(zhàn)略目前的時(shí)候要充分考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀、市場(chǎng)、企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)、指導(dǎo)思想和原則,要本著可操作性性為原則,在其基礎(chǔ)上制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),并且朝著目標(biāo)不斷向前,以此獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展。
企業(yè)要加強(qiáng)員工管理,確定員工職責(zé)。崗位職責(zé)是一個(gè)具體的工作范疇,企業(yè)在員工入職時(shí)就要讓每一位員工明確自己的崗位職責(zé),可以出臺(tái)相關(guān)崗位管理制度,將崗位規(guī)章制度、操作規(guī)范、注意事項(xiàng)以及獎(jiǎng)懲原則通過培訓(xùn)、張貼海報(bào)、制作宣傳手冊(cè)等形式向員工公示,強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。
對(duì)于企業(yè)的資金管理要科學(xué)合理做好規(guī)劃。一方面要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資金以及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、投入產(chǎn)出比等了然于胸,重視企業(yè)資金的投入和回報(bào)的時(shí)間,確保短期投資和長(zhǎng)期投資分配合理。另一方面企業(yè)要充分把握國(guó)際國(guó)外市場(chǎng)形勢(shì),對(duì)市場(chǎng)環(huán)境要充分調(diào)研、充分分析,提高敏感度,對(duì)于已經(jīng)呈現(xiàn)疲態(tài)的項(xiàng)目切忌盲目追加投資,并且要做到及時(shí)止損,方能使企業(yè)現(xiàn)有資金發(fā)揮最大的利用價(jià)值,使企業(yè)長(zhǎng)久的立于不敗之際。
企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,除了要招聘各方面的人才,還要把招聘到的人才培養(yǎng)起來,當(dāng)今社會(huì),員工一方面重視自己在企業(yè)中能獲得多少收益之外,另一方面也很重視自己在企業(yè)中能否提高自己,學(xué)到本領(lǐng)。企業(yè)要將培訓(xùn)系統(tǒng)逐步完善,并且將企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的理念等通過培訓(xùn)向員工進(jìn)行傳達(dá),使得企業(yè)目標(biāo)變成員工的目標(biāo),不斷加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,使得企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。
企業(yè)薪酬的優(yōu)化管理是一個(gè)企業(yè)吸引人才、留住人才的關(guān)鍵所在。企業(yè)要避免出現(xiàn)薪酬過高或者過低,導(dǎo)致人員流動(dòng)大或者企業(yè)人力成本過大等現(xiàn)象。要運(yùn)用一定的薪酬激勵(lì)手段,不斷激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情,培養(yǎng)員工主人翁的意識(shí)。例如可以在薪酬結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整,每個(gè)月薪酬包括基本工資、績(jī)效工資、節(jié)日福利等等,在薪酬發(fā)放上還要注重公平合理,不斷培養(yǎng)員工的忠誠度。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,我國(guó)傳統(tǒng)的以企業(yè)為主的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)的變化和發(fā)展,以產(chǎn)定銷的銷售模式已經(jīng)無法到達(dá)顧客的需求,如果不去迎合消費(fèi)者市場(chǎng),必將被市場(chǎng)所淘汰。因此,企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)要以顧客為中心,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),不斷把握消費(fèi)者的喜好,揣測(cè)消費(fèi)者的心理,提供消費(fèi)者更滿意的商品或服務(wù)才能使得企業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化,獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
創(chuàng)新的企業(yè)的獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的秘訣,因此我國(guó)的企業(yè)也要審時(shí)度勢(shì),充分認(rèn)識(shí)到目前企業(yè)管理過程中存在的問題,通過建立規(guī)范的企業(yè)管理制度、制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)、明確員工分工、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、優(yōu)化企業(yè)薪酬管理等方式和手段不斷進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新,通過結(jié)合自身實(shí)際,以及借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn),不斷對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)資源的合理配置,不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康高速發(fā)展。