謝亦陽 國網(wǎng)福建省電力有限公司南安市供電公司

為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的用電需求，電力企業(yè)的數(shù)量在不斷增加，電力行業(yè)內(nèi)部的競爭日益激烈，電力企業(yè)的規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，增加了電力企業(yè)的管理難度。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為電力企業(yè)的電力營銷提供了先進(jìn)的營銷、管理手段，其中用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用有效的提高了電力企業(yè)的營銷管理能力。電力企業(yè)要想抓住新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，必須重視用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中應(yīng)用的重要性，將用電信息采集系統(tǒng)高效的應(yīng)用到企業(yè)的營銷管理中。

一、用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中應(yīng)用的必要性

用電信息采集系統(tǒng)能夠完成對(duì)用戶用電信息的自動(dòng)采集，利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)對(duì)收集到的信息進(jìn)行處理和分析，還能夠?qū)嵤┑谋O(jiān)控用戶的用電信息，管理電能質(zhì)量，處理電量計(jì)量中的異常狀況等工作。用電信息采集系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)智能用電設(shè)備之間的信息交流，加強(qiáng)電力企業(yè)和電力用戶之間的溝通，為電力企業(yè)和電力用戶提供更好的服務(wù)。在科技發(fā)展水平還比較低的階段，國內(nèi)電力營銷的管理模式采用的是人工抄表的方式，所得到的數(shù)據(jù)也是通過人工進(jìn)行匯總和分析，將電力用戶的用電量和需要交納的電費(fèi)情況通過不同的途徑告知電力用戶。在傳統(tǒng)的電力營銷模式下，人工抄表不僅需要電力企業(yè)投入相當(dāng)大的人力、物力和財(cái)力[1]，而且抄表人員的工作量非常高，有些地區(qū)的電力用戶分布比較分散，增大了電力營銷管理的難度。傳統(tǒng)的電力營銷管理模式下，人工統(tǒng)計(jì)電力用戶的用電信息不僅需要花費(fèi)大量的時(shí)間，而且容易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致電力企業(yè)營銷管理的效率較低。在電力營銷中應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得電力用戶準(zhǔn)確的用電信息，完成數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集和實(shí)時(shí)監(jiān)控，減輕了抄表人員的工作壓力，提高了電力營銷管理的效率。

二、電力營銷管理模式的現(xiàn)狀分析

（一）電力營銷管理模式傳統(tǒng)、落后

雖然用電信息采集系統(tǒng)為電力企業(yè)的電力營銷管理提供了巨大的便利，但是很多電力企業(yè)在實(shí)際的營銷管理中仍然采用傳統(tǒng)的營銷管理模式，突出的表現(xiàn)在電力用戶用電量的管理方面。很多電力企業(yè)在進(jìn)行用電信息收集的時(shí)候以人工抄表的方式為主，根據(jù)供電網(wǎng)所覆蓋的區(qū)域?qū)⒐╇姺秶鷦澐譃椴煌男^(qū)域，安排抄表人員分別負(fù)責(zé)這些區(qū)域的數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)[2]。電力用戶在用電量方面存在較大的差異，對(duì)于用電量較高的用戶，他們的用電信息在短時(shí)間內(nèi)就可能發(fā)生巨大的變化，采用人工抄表的管理模式很難保證信息采集的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，給電力企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟(jì)損失。由于很多電力企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的信息采集模式，導(dǎo)致不法分子偷電和用戶擅自更改線路的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，進(jìn)一步阻礙了電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（二）用電信息采集系統(tǒng)的覆蓋面不夠廣

很多電力企業(yè)已經(jīng)將用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用到電力營銷管理中，但是存在用電信息采集系統(tǒng)覆蓋面不夠廣的現(xiàn)象。用電信息采集系統(tǒng)大多應(yīng)用在城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，而對(duì)于偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，該系統(tǒng)并沒有得到應(yīng)用和推廣。

三、用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的實(shí)踐分析

（一）電氣設(shè)備管理的數(shù)據(jù)采集

在電力企業(yè)的電力營銷管理中，電氣設(shè)備的管理是非常重要的工作，電力企業(yè)需要掌握電氣設(shè)備的故障情況，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題并對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維修和更換，電氣設(shè)備的管理直接影響到電力企業(yè)的供電成本。電力企業(yè)在營銷管理中可以利用用電信息采集系統(tǒng)和相應(yīng)的設(shè)備檢測裝置，及時(shí)的獲取設(shè)備問題，避免輸電故障。比如在輸電故障中常見的線損問題，用電信息采集系統(tǒng)能夠通過傳感器實(shí)現(xiàn)對(duì)輸電線的實(shí)時(shí)監(jiān)測[3]，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)線損的線路區(qū)間，幫助技術(shù)人員在短時(shí)間內(nèi)掌握線損的位置，完成輸電線的更換，降低企業(yè)損失。

（二）遠(yuǎn)程抄表管理

傳統(tǒng)的人工抄表模式存在諸多弊端，而利用用戶信息采集系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，為電力企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力以及財(cái)力。電力營銷中應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)手段獲取用戶的準(zhǔn)確用電信息，避免了人工抄表所帶來的失誤。電力用戶還能夠通過在線充值服務(wù)進(jìn)行電費(fèi)的繳納，提高了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在用電信息采集系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用中，技術(shù)人員需要根據(jù)供電網(wǎng)的線路布局狀況，結(jié)合遠(yuǎn)程抄表的規(guī)則合理的構(gòu)建遠(yuǎn)程抄表機(jī)制，提高遠(yuǎn)程抄表的效率。

（三）創(chuàng)新用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用

用電信息采集系統(tǒng)在采集電力用戶用電信息中的突出優(yōu)勢已經(jīng)被越來越多的電力企業(yè)所重視，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，用電信息采集系統(tǒng)也在不斷地更新和完善，功能越來越復(fù)雜。電力企業(yè)及其相關(guān)的技術(shù)人員必須了解用戶信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新該系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語

在信息時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，電力行業(yè)也不例外，用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用對(duì)于電力企業(yè)自身的發(fā)展具有重要意義。目前，電力營銷模式仍然存在一些突出問題，電力企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，將用電信息采集系統(tǒng)高效的應(yīng)用到電力營銷管理中，在提高企業(yè)競爭力的同時(shí)為電力用戶提供高質(zhì)量的用電體驗(yàn)。