章振華 上海滬寧實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司

一、理論基礎(chǔ)

（一）企業(yè)工商管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)

企業(yè)工商管理在大方向下包括企業(yè)硬性和軟性條件下的各類統(tǒng)籌規(guī)劃，具體的硬性條件包括企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)、財(cái)力資本、技術(shù)業(yè)務(wù)、人力資源、發(fā)展理念和戰(zhàn)略；軟性條件有企業(yè)文化、企業(yè)的影響力、產(chǎn)品的影響力等[1]。企業(yè)的管理者通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析有效的將這些條件分析結(jié)合，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及會(huì)計(jì)學(xué)等學(xué)科，改造和提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和內(nèi)部行為管理，最終使得企業(yè)的各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)條件都得到鞏固提升。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本效益的最大化，進(jìn)而保證到企業(yè)的生存發(fā)展。當(dāng)然，在這一過(guò)程中要考驗(yàn)企業(yè)管理者的條件有很多，諸如企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、員工的素質(zhì)、管理者的管理經(jīng)驗(yàn)等都是影響的重要因素[2]。

（二）企業(yè)工商管理的一般流程

企業(yè)工商管理是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)踐的重要過(guò)程，它主要分為以下幾個(gè)組成點(diǎn)。首先，是要以一個(gè)大的概念統(tǒng)籌企業(yè)發(fā)展的總體方向，也就是目標(biāo)計(jì)劃，比如十年計(jì)劃、季度、月度計(jì)劃等，這樣在這一時(shí)期以這一個(gè)目標(biāo)基準(zhǔn)，企業(yè)就可以利用所有的人力資源和物質(zhì)資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確保這一計(jì)劃單順利實(shí)現(xiàn)；第二個(gè)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃過(guò)程中的過(guò)程控制，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃的過(guò)程中，企業(yè)管理者就會(huì)遇到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部各級(jí)的制約因素。這就會(huì)造成效率問(wèn)題，在各級(jí)的制約和影響下，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)就會(huì)產(chǎn)生臃腫，堵塞的現(xiàn)象。因此，在此階段管理中要注重各部門的垂直性管理控制，要明確各級(jí)部門的職能義務(wù)，培養(yǎng)系統(tǒng)思維，每一個(gè)部門都是這一系統(tǒng)中的齒輪，每一個(gè)部門只對(duì)自身所承擔(dān)的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)。第三個(gè)就是組織過(guò)程中的管理；在此過(guò)程中最主要的是要明確“權(quán)與責(zé)”，權(quán)責(zé)分明是這一過(guò)程所需要平衡的兩個(gè)重要方面，做到權(quán)責(zé)分明就需要上下級(jí)之間要深入配合，上級(jí)部門要明確下級(jí)部門的工作范圍和內(nèi)容，下級(jí)部門要時(shí)刻向上級(jí)部門匯報(bào)業(yè)務(wù)的前進(jìn)進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。各部門之間要及時(shí)跟進(jìn)，相互之間做好匯報(bào)溝通；企業(yè)管理者在這一過(guò)程中要統(tǒng)籌全局，要授權(quán)不要分權(quán)，根據(jù)此次項(xiàng)目的特點(diǎn)將各部門劃分成各組，分別管理技術(shù)、人力、財(cái)政、客戶、善后等業(yè)務(wù)。換言之，企業(yè)工商管理在進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)踐過(guò)程中，可鑒用魏文王聞醫(yī)扁鵲的典故，通過(guò)合理的方式方法做到事前、事中、事后均有控制[3]。

第四個(gè)是戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略管理是企業(yè)在未來(lái)培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展實(shí)力的重要一步，戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)是解決和培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)命脈和未來(lái)的重要組成，它的培養(yǎng)關(guān)鍵是要深入市場(chǎng)了解消費(fèi)者的需求，從而聯(lián)系到自身的不足再將自身不足加以改正從而實(shí)現(xiàn)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的最大化。如海爾集團(tuán)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”這就是其戰(zhàn)略營(yíng)銷的體現(xiàn)。最后一個(gè)是企業(yè)文化的管理，在很多大企業(yè)的發(fā)展中，注重企業(yè)文化的發(fā)展已經(jīng)是一個(gè)不可避免的話題，企業(yè)文化不僅是企業(yè)的軟實(shí)力，更是企業(yè)進(jìn)行有效營(yíng)銷的最佳“代言人”。華為集團(tuán)“狼”的精神眾所周知，這也是華為人力資源管理的亮點(diǎn)所在，這樣帶來(lái)的是每年優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)駐華為辦公，給華為輸送來(lái)了一大批的新鮮血液。企業(yè)文化管理是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)組成。是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成，在現(xiàn)如今的企業(yè)發(fā)展下培養(yǎng)屬于自身獨(dú)特的企業(yè)文化已經(jīng)是一個(gè)必不可少的戰(zhàn)略。

（三）經(jīng)濟(jì)新常態(tài)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)概念，它說(shuō)的是你經(jīng)濟(jì)的一種可持續(xù)、良性發(fā)展，它強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定有序和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的良性合理；一般說(shuō)的是在國(guó)家在經(jīng)歷粗放型經(jīng)濟(jì)模式之后，經(jīng)濟(jì)向更加科學(xué)綠色模式發(fā)展的過(guò)程稱為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)。經(jīng)濟(jì)性常態(tài)的概念是習(xí)近平總書(shū)記在2014 年考察河南時(shí)提出的，新常態(tài)就是要“有異于舊質(zhì)”；新常態(tài)就是不同于以往的舊模式，是一種穩(wěn)定的新模式。這次考察講話意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和走向了一個(gè)新的階段，在中國(guó)發(fā)展進(jìn)入重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，中央政治打破舊模式，實(shí)現(xiàn)新常態(tài)的發(fā)展理念是在新時(shí)期最有效的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。中國(guó)經(jīng)濟(jì)也是出現(xiàn)了發(fā)展前進(jìn)的戰(zhàn)略性階段，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹兴俑哔|(zhì)量增長(zhǎng)。在這期間國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)一大批新的獨(dú)特特征，諸如模仿性消費(fèi)消失，多元性、個(gè)性化消費(fèi)增長(zhǎng)；基礎(chǔ)設(shè)施和通信的建設(shè)日益凸顯。新產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)業(yè)、小微產(chǎn)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)興起。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以高質(zhì)量、高服務(wù)水平為主要競(jìng)爭(zhēng)條件的新局面；但新常態(tài)下也有諸如經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)增加，國(guó)內(nèi)部分產(chǎn)品產(chǎn)能過(guò)剩的情況，但總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的促進(jìn)作用[4]。

二、我國(guó)工業(yè)企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析

（一）我國(guó)工業(yè)企業(yè)工商管理的發(fā)展

我國(guó)工業(yè)企業(yè)按照所有制形式的不同可以分為全民所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)。我國(guó)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展主要是依賴我國(guó)社會(huì)主義制度的發(fā)展，按照我國(guó)的經(jīng)濟(jì)制度將工業(yè)企業(yè)進(jìn)行分類劃分；深入研究我國(guó)工業(yè)企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀我們可以看出他的發(fā)展受國(guó)家政策的影響很大，在每個(gè)歷史時(shí)期都是在于社會(huì)主義制度的發(fā)展相協(xié)調(diào)。

在進(jìn)入二十一世紀(jì)，在管理理論的完善和各學(xué)科發(fā)展的前提下，我國(guó)工業(yè)企業(yè)工商管理進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的黃金期。到如今在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的影響下，面對(duì)工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，我國(guó)工業(yè)企業(yè)工商管理也出臺(tái)了一系列關(guān)于技術(shù)、人才、產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷方式的變革。百年發(fā)展，機(jī)遇難求，這正是工業(yè)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的一個(gè)新時(shí)期。

（二）經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下我國(guó)工業(yè)企業(yè)工商管理創(chuàng)新的發(fā)展機(jī)遇

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下我們也是要敢于拋棄以前不利于發(fā)展的包袱，在新時(shí)代背景下?lián)Q新鞋新帽。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增速雖然放緩，但經(jīng)濟(jì)實(shí)際增量前景依然可觀。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該丟棄以前發(fā)展工程中的落后方法，避免疏忽對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)而未及時(shí)反應(yīng)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下各工業(yè)企業(yè)都會(huì)迎來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是在高質(zhì)量的前提下進(jìn)行的，這就要求傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該發(fā)展衍生產(chǎn)業(yè)，避免因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革重組產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)下滑。為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)初期的市場(chǎng)不適應(yīng)性，政府會(huì)出臺(tái)較為寬松的經(jīng)濟(jì)政策，這就更有利于我們產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)和衍生產(chǎn)業(yè)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈這將會(huì)是未來(lái)工業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。

（三）經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國(guó)工業(yè)企業(yè)工商管理創(chuàng)新的制約因素

缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，發(fā)展戰(zhàn)略理念缺失；一些企業(yè)包括小微企業(yè)在創(chuàng)業(yè)中后期就會(huì)面臨發(fā)展理念缺失，在發(fā)展方面沒(méi)有固定的計(jì)劃目標(biāo)；即使有了一定的資金基礎(chǔ)也沒(méi)有將這一優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為未來(lái)的潛在資源。大企業(yè)在這一時(shí)期會(huì)面臨債務(wù)利息、股市動(dòng)蕩的影響，企業(yè)管理者也會(huì)面臨產(chǎn)品的銷售渠道變化，供應(yīng)商的選擇等很多問(wèn)題。疏于對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，會(huì)造成技術(shù)滯后，技術(shù)人員缺失。

由于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下要求一些企業(yè)必須要改革重組，因此一些帶有污染的重工業(yè)將會(huì)面臨重組的風(fēng)險(xiǎn)，這勢(shì)必會(huì)造成很多工人的下崗失業(yè)，會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題；再加上部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神，對(duì)自身發(fā)展定位不準(zhǔn)，勢(shì)必會(huì)造成經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)管理模式不改革，管理水平不高，管理模式呆板也是影響工業(yè)企業(yè)工商管理創(chuàng)新的重要因素。

三、企業(yè)工商管理創(chuàng)新途徑

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)

加強(qiáng)信息化建設(shè)就是要完善各級(jí)調(diào)查體系，特別是市場(chǎng)調(diào)查，這是關(guān)系每個(gè)企業(yè)的重中之重，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。強(qiáng)有力的調(diào)查體系是競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵所在，還有就是對(duì)人力資源的調(diào)查，人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的潛在資源，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。再者就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，“知己知彼百戰(zhàn)百勝”對(duì)對(duì)手的調(diào)查也是對(duì)自己提升完善的過(guò)程。

（二）建立技術(shù)體系

科學(xué)技術(shù)是創(chuàng)新的新鮮血液，建立科學(xué)技術(shù)體系首先就是要對(duì)人才的培育和管理，人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)人才建設(shè)，就是要重視工商管理發(fā)展人才的作用，做好人才的培育和技術(shù)的創(chuàng)新，加強(qiáng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、公關(guān)等方面人才的培育；建立良好的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度，發(fā)展科學(xué)的人才管理機(jī)制，對(duì)技術(shù)人員實(shí)行技術(shù)補(bǔ)貼等等。再者也要轉(zhuǎn)變用人觀念，不任人唯親，摒棄“按資歷排位置”，要以實(shí)力說(shuō)話，這樣才能使得技術(shù)人員真心留下。

（三）優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)

優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)首先要從思維觀念上作為切入點(diǎn)，敢于打破舊思維、舊理念、舊觀點(diǎn)，敢于打破制約現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展之路上的條框壁壘，敢于嘗試新管理模式、新技術(shù)的應(yīng)用，敢于走前人未走過(guò)的路。在將企業(yè)適合新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下發(fā)展的部分保留，不適合發(fā)展的結(jié)構(gòu)丟棄，注重與市場(chǎng)的連接。在這一過(guò)程就是要增加營(yíng)銷板塊的投入，再利用營(yíng)銷板塊帶動(dòng)銷售板塊。最主要的還是加大對(duì)供給側(cè)板塊的投入，在新經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)更看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題；這就要求企業(yè)要加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投入，加大源頭治理，確保質(zhì)量的絕對(duì)可靠。

（四）培養(yǎng)相關(guān)人才

人才方面培養(yǎng)要注重對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，在新環(huán)境下，創(chuàng)新型人才之間的爭(zhēng)奪是每個(gè)企業(yè)必須進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)。具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)事物人才是企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)。因此，在這一時(shí)期。企業(yè)就是要加強(qiáng)對(duì)管理人員的定期定點(diǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工在銷售和財(cái)務(wù)方面的能力，以此來(lái)提升員工的綜合素質(zhì)。在內(nèi)部建立科學(xué)的晉升體系，建立健全員工福利待遇制度，提高技術(shù)人員的技術(shù)補(bǔ)貼。利用“人和”來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

四、結(jié)論

企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展所收獲的是前所未有的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)新的改革手段都是企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中的實(shí)踐。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下的新機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)是時(shí)代潮流。但創(chuàng)新也不是一蹴而就的，而是應(yīng)該循序漸進(jìn)。首先應(yīng)該在一些領(lǐng)域進(jìn)行試點(diǎn)創(chuàng)新，然后將成功經(jīng)驗(yàn)逐漸推廣，這樣可以達(dá)到創(chuàng)新發(fā)展的最佳結(jié)果。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中要把科技創(chuàng)新擺在首要位置，利用科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的組合升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化提升。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金機(jī)遇，在這個(gè)大背景下我們企業(yè)要做的就是利用一切資源完善充實(shí)自身的實(shí)力，利用科技來(lái)改造企業(yè)。加大在經(jīng)營(yíng)方式中科技創(chuàng)新的投入，創(chuàng)新的改革手段是企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中的實(shí)踐。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中要把科技創(chuàng)新擺在首要位置，利用科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的組合升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化提升?？茖W(xué)技術(shù)是創(chuàng)新的新鮮血液，建立科學(xué)技術(shù)體系首先就是要對(duì)人才的培育和管理，人力資源是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是對(duì)科技創(chuàng)新的重要補(bǔ)充和奠基。工商管理就是要做好各方面資源的溝通協(xié)調(diào)，科技創(chuàng)新就是為了更加科學(xué)有效的利用好這些資源。