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我國“十四五規(guī)劃和2035年愿景目標綱要”中對數(shù)字化建設提出了明確規(guī)定,與以往的五年規(guī)劃相比,本次規(guī)劃中數(shù)字化建設任務、內(nèi)容、戰(zhàn)略位勢都得到了提升。在全文中“數(shù)字化”一共出現(xiàn)了25次,“數(shù)據(jù)”一詞出現(xiàn)了53次,足以說明數(shù)字化建設的重要性。國家將數(shù)字化建設作為推動經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略手段,并重點對國家數(shù)字化發(fā)展進行規(guī)劃部署,在這種背景下,我國企業(yè)也應當積極響應國家號召,加強數(shù)字化轉型的步伐,推動管理升級。
當前的時代是新技術時代,各個行業(yè)的發(fā)展都逐漸開始與新技術靠攏,企業(yè)如果依然運用傳統(tǒng)的管理模式、采用落后的技術,那么勢必會脫離于時代發(fā)展,難以提升發(fā)展的有效性。而通過對數(shù)字化技術的引入,在企業(yè)的多個層面中運用先進的技術,則能夠實現(xiàn)內(nèi)部管理流程的創(chuàng)新,并提升企業(yè)的前瞻性,從而幫助企業(yè)更好地適應時代發(fā)展的趨勢。
企業(yè)管理是一項復雜的工作,涉及到多方面的內(nèi)容,包括產(chǎn)品管理、銷售管理、人力資源管理等,任何一個方面做不好,都會影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在傳統(tǒng)模式下,企業(yè)要想兼顧各個環(huán)節(jié),提升整體管理的有效性,往往需要花費較多的人力資源,并且需要花費較多的成本。而新時代下,通過引入數(shù)字化技術,推動企業(yè)數(shù)字化轉型,則能夠提升各個環(huán)節(jié)管理的有效性,并降低管理成本。如在對銷售過程進行管理的時候,企業(yè)可以引入大數(shù)據(jù)技術,通過這種技術對客戶的需求進行挖掘,搜集客戶有關的信息,更近一步對客戶進行了解,從而針對于不同的客戶采用不同的營銷策略。再比如,在對產(chǎn)品進行開發(fā)的時候,也可以運用大數(shù)據(jù)技術或者云計算技術等,通過這些技術對客戶的期望進行了解,搜集客戶對產(chǎn)品的意見,并根據(jù)其對產(chǎn)品進行開發(fā)和優(yōu)化,提升客戶對產(chǎn)品的滿意度。
數(shù)字化轉型指的是企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的手工式、落后的管理模式,在企業(yè)發(fā)展過程中引入多種先進的技術,實現(xiàn)企業(yè)各項管理的現(xiàn)代化。如此企業(yè)能夠對多種新技術進行運用,如運用新技術對市場信息進行搜集,明確市場發(fā)展趨勢,并積極對產(chǎn)品、業(yè)務等進行創(chuàng)新,運用新技術了解同行的信息,做到知己知彼等,這樣就能夠幫助企業(yè)更好地制定戰(zhàn)略部署、發(fā)展規(guī)劃等,從而推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
企業(yè)要想實現(xiàn)數(shù)字化轉型,首先就必須要構建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)匯總和計算平臺,借助于平臺對信息進行搜集、處理等,推動數(shù)字化轉型的有效落實。由于不同企業(yè)的現(xiàn)實情況不同、業(yè)務范圍、內(nèi)部管理流程等都不相同,所以企業(yè)應當在充分分析自身情況的基礎上進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺的建設,避免出現(xiàn)跟風行為。要在構建的數(shù)據(jù)匯總和計算平臺中,納入各個部門的工作,可以將這一平臺與企業(yè)當前現(xiàn)有的內(nèi)部管理平臺進行融合,做好各個模塊入口的建設,以便于相關人員更好地對數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計和處理,也便于企業(yè)領導對各位職工的管理。
當前在我國政府不斷加強基礎建設的背景下,企業(yè)數(shù)字化轉型也有了更為完善的條件和環(huán)境,政府為了推動企業(yè)數(shù)字化轉型,為中小企業(yè)提供了很多免費資源,中小企業(yè)應當對這些資源進行合理運用,盡量使自身的數(shù)字化轉型更為有效。與此同時,中小企業(yè)也可以對市場中優(yōu)質(zhì)的銷售平臺、銷售工具以及數(shù)字化辦公等平臺進行運用。由于數(shù)字化轉型是一個系統(tǒng)工作,難以在短時間內(nèi)得到全面實施,所以可以從數(shù)字營銷、數(shù)字化辦公等方面入手,在這些方面的數(shù)字化建設得到完善之后,再從其它方面進行數(shù)字化建設,以點帶面的形式取得更好的數(shù)字化建設效果。
在數(shù)字化轉型過程中,企業(yè)應當注重對數(shù)據(jù)的分析與應用,將數(shù)據(jù)作為核心資源,對其潛能進行挖掘,以推動數(shù)據(jù)創(chuàng)新引領作用的發(fā)揮。要提升數(shù)據(jù)對內(nèi)部協(xié)作、企業(yè)業(yè)務、技術開發(fā)等多方面的指導作用,實現(xiàn)企業(yè)資金流、數(shù)據(jù)流、物流等不同層面的協(xié)調(diào),以更好地開展自動化處理工作,增強運行效率。同時,企業(yè)在推進數(shù)字化轉型的過程中,還要將用戶價值創(chuàng)作作為出發(fā)點,借助于數(shù)據(jù)分析精準與用戶進行對接,借助于互聯(lián)網(wǎng)使用戶積極參與企業(yè)提供服務、產(chǎn)品等多環(huán)節(jié)中,為用戶提供個性化的定制服務,從中取得更高的價值。此外,為了促進數(shù)字化轉型效果的提升,企業(yè)還可以構建專門的數(shù)據(jù)信息分析部門或者崗位,該崗位人員負責對企業(yè)各方數(shù)據(jù)的分析,如市場信息、產(chǎn)品信息、客戶信息等,及時將搜集到的有利用價值的信息匯報給企業(yè)領導,幫助企業(yè)領導做決策。
企業(yè)數(shù)字化轉型并不是一蹴而就的,需要一個長期過程,在數(shù)字化轉型過程中,企業(yè)應當做好各項安排和健全,通過構建科學的數(shù)字化平臺,實現(xiàn)各個數(shù)據(jù)信息的有效處理,并采用以點帶面的方式實施數(shù)字化轉型,逐步在企業(yè)各個層面加強數(shù)字化建設,還要提升對數(shù)據(jù)信息的運用水平,只有如此才能夠使數(shù)字化轉型取得更為理想的效果。