趙 帥

(沈陽(yáng)工學(xué)院，遼寧 撫順 113122)

針對(duì)高校的公共突發(fā)事件，構(gòu)建良好的心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制對(duì)于高校和學(xué)生的良好發(fā)展都具有重要影響。結(jié)合學(xué)生面臨心理危機(jī)的實(shí)際情況，心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建能夠幫助學(xué)生快速走出心理危機(jī)，促使其實(shí)現(xiàn)健康成長(zhǎng)。因此，心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建是高校開展工作的當(dāng)務(wù)之急?；诖耍咝?yīng)對(duì)心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制的應(yīng)用情況進(jìn)行深入分析，結(jié)合可能出現(xiàn)的公共突發(fā)事件，為學(xué)生的身心健康保駕護(hù)航。

1 應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件的心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建策略

1.1 健全心理危機(jī)干預(yù)制度

健全制度是確保高校具有良好心理危機(jī)干預(yù)能力的基礎(chǔ)條件，以健全有效的制度作為行為標(biāo)準(zhǔn)，促使相關(guān)工作的開展具有嚴(yán)格明確的要求規(guī)范，從而使高校心理機(jī)構(gòu)在面對(duì)一些公共突發(fā)事件時(shí)具有較強(qiáng)的干預(yù)能力。應(yīng)建立完善的心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制制度，將其作為高校當(dāng)前重要的管理工作，在制度中明確各個(gè)管理階層和部門在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的責(zé)任范圍，促使各層級(jí)工作職能的良好銜接，形成完整的鏈條，確保心理危機(jī)干預(yù)工作順利進(jìn)行。在制度建立完善的過(guò)程中，對(duì)其中的預(yù)警預(yù)防、應(yīng)急協(xié)作、信息共享、人才培養(yǎng)、資源保障等部分進(jìn)行細(xì)節(jié)化的深入研究。

1.2 完善心理評(píng)估機(jī)制

心理評(píng)估是指基于心理學(xué)手段對(duì)個(gè)體的性格特征和心理情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，結(jié)合專業(yè)的理論知識(shí)進(jìn)行對(duì)比。在心理危機(jī)干預(yù)中運(yùn)用心理評(píng)估的主要目的是根據(jù)得到的評(píng)估結(jié)果，有針對(duì)性地健全相應(yīng)的干預(yù)方案。針對(duì)高校學(xué)生采取的心理評(píng)估方式一般分為兩種：第一，心理健康情況自我監(jiān)測(cè)。自我監(jiān)測(cè)對(duì)于本人的文化程度要求較高，要具備相對(duì)客觀良好的分析和認(rèn)知能力。高校學(xué)生的認(rèn)知能力和分析能力都處于相對(duì)較高的水平上，具有心理健康情況自我監(jiān)測(cè)的能力。學(xué)校心理干預(yù)機(jī)構(gòu)會(huì)為學(xué)生提供專業(yè)有效的自助監(jiān)測(cè)表，學(xué)生根據(jù)監(jiān)測(cè)表對(duì)心理健康情況作出判斷。在監(jiān)測(cè)過(guò)程中，學(xué)生要摒除對(duì)主觀猜測(cè)和控制監(jiān)測(cè)分?jǐn)?shù)的情緒，否則心理健康監(jiān)測(cè)就失去了意義。學(xué)生需要從客觀的角度去思考自己，對(duì)心理健康情況形成正確的監(jiān)測(cè)，進(jìn)而更深入地了解自己。學(xué)生根據(jù)監(jiān)測(cè)的結(jié)果能夠?qū)ψ约盒睦斫】档钠蚓哂星逦恼J(rèn)知，對(duì)于偏負(fù)向的情況，學(xué)生需要積極尋求專業(yè)人士的幫助，避免走向極端。第二，線上心理評(píng)估方式。學(xué)校心理干預(yù)機(jī)構(gòu)要針對(duì)學(xué)生的個(gè)性化需求不斷完善相關(guān)的心理測(cè)評(píng)內(nèi)容，不同學(xué)生所具有的反應(yīng)觸點(diǎn)是不同的，機(jī)構(gòu)需要更多地考慮到不同程度的反應(yīng)點(diǎn)，促使學(xué)生的心理狀態(tài)具有正確的呈現(xiàn)?；诓煌男睦碛|點(diǎn)對(duì)應(yīng)不同階段的心理表現(xiàn)形式。比如心理健康狀態(tài)呈負(fù)向時(shí)，最開始的表現(xiàn)就是情緒起伏逐漸增大，再進(jìn)一步是心理焦慮的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，再嚴(yán)重會(huì)導(dǎo)致睡眠的質(zhì)量和時(shí)間不樂(lè)觀，更為極端的是會(huì)出現(xiàn)傷害自己和別人的情況。不同的心理狀況所采取的心理干預(yù)方法和程度是有所區(qū)別的。

1.3 完善心理干預(yù)協(xié)同機(jī)制

健全網(wǎng)絡(luò)和面對(duì)面心理干預(yù)機(jī)制，促使二者有效協(xié)作，促使心理危機(jī)干預(yù)工作得以全面開展。突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)和程度都是不可預(yù)測(cè)的，也不是僅靠面對(duì)面心理干預(yù)就能夠得到良好解決的，需要更多樣的心理干預(yù)方式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，也為豐富心理危機(jī)干預(yù)方式創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)。高校通過(guò)不斷完善網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)機(jī)制，結(jié)合面對(duì)面心理干預(yù)機(jī)制，促使二者協(xié)同合作。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，為學(xué)生開展良好的心理引導(dǎo)，做好心理干預(yù)工作，促使學(xué)生積極應(yīng)對(duì)可能面對(duì)的各種困難。

強(qiáng)化校內(nèi)與校外心理危機(jī)干預(yù)，促使二者有效合作?；谙嚓P(guān)大學(xué)生心理研究得知，社會(huì)支持程度與學(xué)生危機(jī)承受能力呈正向關(guān)系，這意味著有更大的社會(huì)力量支撐學(xué)生，學(xué)生就具有更大的能力去應(yīng)對(duì)心理危機(jī)。因此，促使社會(huì)支持的不斷加強(qiáng)完善，對(duì)于學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作具有很大幫助。同時(shí)，社會(huì)心理機(jī)構(gòu)相對(duì)于高校心理機(jī)構(gòu)具有更高效的干預(yù)能力，無(wú)論是在心理干預(yù)理念、心理干預(yù)經(jīng)驗(yàn)還是心理干預(yù)技術(shù)上都十分優(yōu)異。家庭是學(xué)生從出生到生長(zhǎng)的生活空間，能給予學(xué)生最大的溫暖和安慰。能夠良好地連接家庭和社會(huì)，是促使高校構(gòu)建良好的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的關(guān)鍵因素。將學(xué)校作為根據(jù)點(diǎn)，有效聯(lián)結(jié)家庭和社會(huì)，實(shí)現(xiàn)三方有效的互動(dòng)，開展良好的溝通，促使心理干預(yù)資源的充分流動(dòng)。高校要積極向社會(huì)心理干預(yù)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，充分借鑒其先進(jìn)技術(shù)和有效經(jīng)驗(yàn)，深入到學(xué)生的家庭中，了解學(xué)生的生長(zhǎng)環(huán)境和成長(zhǎng)情況，為構(gòu)建高效的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制提供有力支持。

1.4 有效踐行心理危機(jī)干預(yù)方法

心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)一般有：緊急事件晤談、認(rèn)知行為治療、眼動(dòng)脫敏和信息再加工等。根據(jù)實(shí)際情況，選取適合的心理干預(yù)技術(shù)，有時(shí)會(huì)同時(shí)采用多種干預(yù)技術(shù)，以達(dá)到最好的干預(yù)效果。在實(shí)際開展心理干預(yù)的過(guò)程中，要明確幾個(gè)問(wèn)題：第一，認(rèn)真傾聽。學(xué)生在面臨心理危機(jī)時(shí)，思想通道被堵塞，如在初始階段沒(méi)有幫助學(xué)生疏通堵塞，則堵塞情況會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。傾訴是打通堵塞最有效的方式之一，傾訴需要學(xué)生打開被封鎖的內(nèi)心，放下心理包袱，將隱藏在心底的話說(shuō)出來(lái)。在學(xué)生傾訴的過(guò)程中，心理工作者要以更為耐心的態(tài)度去傾聽，這個(gè)過(guò)程是學(xué)生在打通堵塞的過(guò)程，可能會(huì)出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，不要去制止、否定或流露出任何負(fù)面的信息，這對(duì)于學(xué)生是極大的打擊。在闡述過(guò)程中，可以采用表情、眼神或肢體語(yǔ)言表達(dá)自己鼓勵(lì)和關(guān)心的情緒，讓學(xué)生感受到對(duì)方對(duì)于自己的肯定和支持，進(jìn)而產(chǎn)生更大的勇氣去打開內(nèi)心。通過(guò)幫助學(xué)生梳理其陳述內(nèi)容，明確其所面臨問(wèn)題的邏輯關(guān)系。第二，尊重學(xué)生。學(xué)生在面臨心理危機(jī)時(shí)，所產(chǎn)生的心理特點(diǎn)是敏感、偏執(zhí)、情緒化，在說(shuō)話或做事上也表現(xiàn)出邏輯不清、思維混亂的問(wèn)題。但這些特點(diǎn)表現(xiàn)得越明顯，代表學(xué)生想要得到認(rèn)同和尊重的欲望就越強(qiáng)烈。心理工作者不可以否定學(xué)生由于思維混亂而產(chǎn)生的語(yǔ)言表達(dá)不清、情緒起伏大等問(wèn)題，心理工作者需要用更為耐心、溫和的態(tài)度與其交談，在言語(yǔ)中、交往中用關(guān)心和尊重的態(tài)度去面對(duì)學(xué)生，讓其意識(shí)到自己是被理解、被尊重的，從而與心理工作者逐漸建立起信任的關(guān)系。第三，引導(dǎo)認(rèn)知。外界的突變、心理承受能力較弱、認(rèn)知能力較低、生活環(huán)境的改變都可能導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)。心理工作者可以積極引導(dǎo)學(xué)生鍛煉自身的心理承受能力，對(duì)外界的變化和自己的成長(zhǎng)具有良好的認(rèn)知，通過(guò)正確的方式疏解心中的郁結(jié)，面對(duì)外界的變化能夠以正向的思維去處理，引導(dǎo)學(xué)生走向正向的發(fā)展軌道。

2 結(jié)語(yǔ)

高校應(yīng)立足于當(dāng)前學(xué)生實(shí)際情況，對(duì)公共突發(fā)事件進(jìn)行探討，促使高校管理階層充分意識(shí)到心理危機(jī)干預(yù)的重要性，加強(qiáng)對(duì)心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建力度，通過(guò)不斷完善相關(guān)機(jī)制和干預(yù)方法，使得學(xué)生的心理危機(jī)得以良好地解決，滿足學(xué)生健康發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。