羅永飛

(沈陽工學院，遼寧 撫順 113122)

1 案例事件

學生A家境優(yōu)越，父母平時忙于工作，學生A從小在爺爺奶奶的寵溺下長大，生活習慣養(yǎng)成不好，喜歡睡懶覺，且高考經(jīng)過一年復讀，對學習有一定的消極懈怠情緒。上大學后，由于不適應環(huán)境，學生A出現(xiàn)了一些問題，先是寢室個人衛(wèi)生差，寢室管理員多次提醒仍拒不改正。之后，出現(xiàn)無故不參加上課等問題。再后來，在一次班級選舉投票中，發(fā)生拉票行為，并在選舉結果已確定的情況下，找被選舉人商量讓出名額，企圖改變選舉結果。最后，在期末考試成績公布后，該學生是專業(yè)唯一一個掛了3科的學生。

2 案例分析

大學生的學習教育環(huán)境優(yōu)渥，由此帶來的管理和教育問題也應運而生。這些問題將與大學生教育和管理長期共存，并日益成為學生、家長和社會關注的重點。只有在思想、行為、心理上追本溯源，找準癥結，對癥下藥，才能培養(yǎng)大學生良好行為習慣。綜合分析，學生A主要有以下問題。

一是對待集體和個人方面，把個人擺在優(yōu)先位置。學生A凡事都以是否對自己有利作為做事和為人的衡量和判斷標準，把一切與自己相反的人和事，都放到對立面，是典型的利己主義者。學生A屢次犯錯，即使牽連宿舍的同學，即使對班級的整體形象造成不好的影響，也不勇于承擔責任，在整個班級中產(chǎn)生了負面效用。二是對待紀律和自由方面，把自由擺在優(yōu)先位置。學生A在大學生活中完全放松了對自我的要求，作息不規(guī)律，甚至出現(xiàn)不去上課的問題，且多次被批評都是表面服從，事后還會重犯。這種只想無條件的享受自由，卻不自覺遵守學生文明行為規(guī)范和學校制度規(guī)定的意識較強，是學生A發(fā)生違規(guī)行為的又一重要原因。三是對待義務和權利方面，把權利擺在優(yōu)先位置。學生A沒有正確看待大學的學習生活，主觀認為考上大學就是進了保險箱，個人自主學習能力差，且沒有找到將來的職業(yè)方向，所學專業(yè)也是由家長代為選擇的，在學習上被動應付，存在上課人在心不在的問題，專業(yè)學習跟不上，造成與其他學生的差距加大。四是對待吃苦和享樂方面，把享樂擺在優(yōu)先位置。學生A在學習生活中表現(xiàn)出了較強的惰性，上課留的作業(yè)不能夠按時完成，造成學業(yè)成績比較低、專業(yè)掛科多的問題。大學本科的課程體系設計復雜、理論難度大、專業(yè)性強，對學生自主學習能力有更高要求，學習成果往往取決于課下的努力程度，學生要付出更多努力才能符合專業(yè)培養(yǎng)的基本要求，學生A對此的認識不深、準備不夠是不能適應學習強度和壓力的重要原因。

3 教育方法

學生A的問題不僅僅是習慣的問題，還有更深層次的思想問題和心理問題，必須抓住要害積極引導、反復教育才能予以解決。

一是指出問題所在。針對學生A屢次犯錯且不接受批評教育的情況，采取果斷措施，取消其學生會職務，并對其拉票行為進行公開批評教育，對其遲到、曠課行為依規(guī)進行通報處理，形成有效震懾，使其敬畏制度，服從管理。二是充分調查了解。通過與班長骨干、任課教師和宿舍管理教師交流，了解學生A的現(xiàn)實表現(xiàn)和存在問題，研究制定方法和對策，有步驟的一步一步做實教育轉化。三是與家長有效溝通。把學生A家長請進學校交流，說清其現(xiàn)實表現(xiàn)和學校制度規(guī)定，本著關心關愛的目的，共商教育方法和對策，取得家長最大程度的理解和支持。四是與本人深入交流。堅持學生A的主體地位，聆聽他的心聲，與其共同研究未來職業(yè)方向，并據(jù)此確定學習目標，鼓勵其為實現(xiàn)個人理想而努力奮斗。五是做好氛圍營造。借助宿舍和班級平臺，開展明辨是非、追求卓越、互助利他的交流討論，以優(yōu)良的班風和寢室風氣影響學生A的思想和行為。六是堅持經(jīng)常性監(jiān)管。對照學生A的個人承諾和目標，進行經(jīng)常性的監(jiān)督和管理，確保不出現(xiàn)反復。

4 引導效果

經(jīng)過由淺入深的教育，學生A從抵觸學習、抵觸管理，到認識錯誤，再到重新審視自己，跟父母建立有效溝通，取得最大程度的理解和支持，選擇了自己理想的專業(yè)，從思想和行為上都發(fā)生了很大的轉變。

5 案例反思

堅持問題導向是大學生教育管理的重要原則，做好大學生工作就是要始終堅持以人為本的立場、觀點和方法，在潛移默化中幫助學生戒掉陋習，養(yǎng)成良好習慣，為學生成人成才加油助力。

一是在導向上要始終保持堅定的立場。教育者要針對學生犯錯誤的性質進行區(qū)別對待，否則學生會建立錯誤的價值導向。批評應以教育引導為主，給學生反思自身問題的機會，要讓學生體會到教師的耐心、愛心和責任心，讓學生在關心關愛中改正自身的問題。二是善于用制度進行教育和管理。大學生教育就是要通過制度的制定和落實，對學生行為進行干預、治理、約束，引導學生形成自覺、自發(fā)和自省的意識，養(yǎng)成良好的習慣。三是要與家長建立良好的溝通。學生的問題從根本上來說是家庭教育的問題，學生問題歸根結底都能從家庭環(huán)境中找到原因。因此，在與家長進行溝通的過程中，既要關心關注學生的問題，努力把問題搞清楚，更要注重與家長溝通的方式和方法。首先，切忌在家長面前表現(xiàn)出個人對學生的主觀態(tài)度，只能從關心關愛的角度談學生問題，否則會把自己推向學生和家長的對立面，與家長共育就會適得其反。其次，要有理有據(jù)，簡明扼要地把事情講清楚。要講客觀表現(xiàn)，而不是對學生的看法，要講學校的制度規(guī)定和利害關系，而不是個人的意見。少建議、多鼓勵，最大限度地取得家長的理解和支持。最后，要有明確的目標。聯(lián)系家長是為了把情況說清楚，與家長和學生做進一步的溝通，目的是啟發(fā)學生自覺，養(yǎng)成良好的行為習慣。四是抓住學生自身這個問題本源。大學生處在叛逆期，他們有掙脫思想束縛的強烈愿望，對家長和學校的管理往往存在抵觸情緒。為此，要多聽聽學生的心聲，并多加鼓勵和支持。如案例中的學生A，選擇了不喜歡的專業(yè)，無法專心學習，這時就要尊重他的選擇，支持他追求喜歡的專業(yè)。五是要采用符合實際的方法。大學生的教育管理工作沒有固定的模式，只要從實際出發(fā)，對學生有效果就是好的方法。六是要有包容學生的海量。對學生要無分好壞，不能隨意對學生進行歸類劃分、區(qū)別對待。學校教育的最大特點是具有海納百川的包容性，這種包容性是學生不斷試錯、學校不斷糾錯，最終適應社會的行為養(yǎng)成過程。處理問題學生和學生問題，就是要不斷發(fā)現(xiàn)、提醒和矯正，最終實現(xiàn)學生的自我提高、自我進步。

6 結語

從學生的成長環(huán)境出發(fā)，找準學生主要關切，一人一策，以制度為依托，建立家校共育體系，堅持用正能量引導，啟發(fā)學生自覺，培養(yǎng)良好行為習慣，才能引導學生走出迷茫，走向成人成才。