曾榮

如果將領(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)單概括為影響力，那么，女性干部面臨一些“天然”的影響力障礙，需要通過適合自己的個(gè)性化方式去影響他人，比如突出自己的能力優(yōu)勢(shì)、人格魅力，或彰顯在工作中的忍耐力和持久力，或者在人際溝通與合作中貢獻(xiàn)更多的積極性、主動(dòng)性、建設(shè)性力量，等等。女性干部需要建立起一套個(gè)性化的影響力模式。

女性與男性在個(gè)性上有明顯的區(qū)別，職業(yè)女性往往具有比較鮮明、引人注意的性格特點(diǎn)。

頑強(qiáng)不認(rèn)輸。2019年“兩會(huì)”期間，媒體關(guān)于女代表、女委員有這樣一段描述：“全國(guó)優(yōu)秀法官厲莉，將愛心延伸到審判之外，不顧延期生育成為高齡產(chǎn)婦的風(fēng)險(xiǎn)兩次捐獻(xiàn)骨髓;‘90后’村黨支部書記程桔，大到推進(jìn)村莊建設(shè)，小到解決鄰里糾紛，她從沒缺陣……女代表、女委員們展現(xiàn)出來的風(fēng)采，讓人感動(dòng)，給人力量！ ”

由此，可以浮現(xiàn)出一個(gè)模范女性的形象：堅(jiān)強(qiáng)、執(zhí)著、能吃苦。在社會(huì)文化的多重影響之下，女性比男性更推崇勤奮努力、堅(jiān)韌不拔等個(gè)性品質(zhì)。

頑強(qiáng)的一種含義是不怕困苦、不怕失敗，另一個(gè)含義則是堅(jiān)持自己的信念和原則不讓步。我們?cè)诤芏嗦殘?chǎng)女性特別是成功女性身上，都能清晰看到她們對(duì)信念和原則的堅(jiān)持。

樂于溝通。大多數(shù)女性天生就比男性更樂于交流、更善于溝通。研究發(fā)現(xiàn)，女性每天可以毫不費(fèi)力地說6000～8000字，而男性平均每天講話2000～4000字。當(dāng)工作中遇到?jīng)_突和矛盾的時(shí)候，女性常常表現(xiàn)出主動(dòng)的溝通意愿和頻繁的溝通頻率。

女性的優(yōu)勢(shì)之一是親和力，因而在大多數(shù)情境中，女性會(huì)采用較為柔和的溝通方式，先營(yíng)造彼此尊重、理解的溝通氛圍，再試圖解決問題。

一位年輕有為的女領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)自己最大的優(yōu)點(diǎn)就是善于溝通，她有一個(gè)工作理念：盡一切可能溝通，盡可能取得別人的理解。如果遇到難以解決的問題，那往往是由于非理性因素起了重要作用，這時(shí)候更要克制自己，能在協(xié)商中解決，就不要在對(duì)抗中解決。

積極向上。積極向上的個(gè)性優(yōu)勢(shì)，可以讓女性擁有“青春永駐”的魅力。

比如，有組工干部這樣評(píng)價(jià)一位優(yōu)秀的女性干部：“你任何時(shí)候跟這個(gè)人談事情，她好像都有工作激情，永遠(yuǎn)在想工作應(yīng)該怎么去做，同時(shí)還有情懷。所以，跟她合作、共事的時(shí)候是非常有感染力的，讓你覺得自己也變年輕了、純粹了。大家都愿意跟她一起做，這就是領(lǐng)導(dǎo)力?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)干部在選人用人的時(shí)候，除了組織規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之外，也會(huì)有個(gè)人傾向，通常遵循“同性相吸”原則，即更容易理解、認(rèn)可與自己有相同特征的人。在訪談中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)女領(lǐng)導(dǎo)喜歡有責(zé)任心、肯擔(dān)當(dāng)、心態(tài)好的下屬。

比如，一位國(guó)企女領(lǐng)導(dǎo)分享自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)談到：“經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)很多80后、90后年輕人并不是像大家說的那樣，他們非常優(yōu)秀，非常能干，也很有責(zé)任感，年輕人有干勁。而且我發(fā)現(xiàn)，基層的年輕人可能比城里的年輕人更優(yōu)秀、更成熟，更能把一些不利因素自我消化掉，然后逐漸建立自己的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

關(guān)注細(xì)節(jié)，一絲不茍。很多女性在工作中取得優(yōu)秀的成績(jī)，基礎(chǔ)就是認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍。

比如，有位優(yōu)秀女性干部非常自豪地說：“我從事的工作專業(yè)性比較強(qiáng)，跟其他的委辦局可能不太一樣，我們加班寫稿子，都是跟專業(yè)相關(guān)的各種報(bào)告、研判。近30年來，可以說我沒有在工作上出過錯(cuò)。”人腦非電腦，出現(xiàn)疏漏是人之常情。要保證常年工作不出錯(cuò)，需要思維能力和工作流程的雙重保障。

女性的優(yōu)點(diǎn)之一是細(xì)心。從思維角度來說，“細(xì)心”可以體現(xiàn)為觀察細(xì)致、思考周全、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格三個(gè)方面。觀察細(xì)致是緣于對(duì)問題或工作內(nèi)容的敏感和專注;思考周全是一種滿足各方面要求、讓各方都滿意的自我要求;標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格則是在工作中一絲不茍的行為準(zhǔn)則。

比如，有位女性干部很篤定地說：“我在工作中是結(jié)果導(dǎo)向的，讓客戶滿意、上級(jí)放心是我的工作標(biāo)準(zhǔn)，如果達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那一定是因?yàn)槲覀兊呐€不到位。所以，我們遇到困難的時(shí)候，就回頭倒查，看哪個(gè)細(xì)節(jié)沒有處理好?！边@是她的工作習(xí)慣，也是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，更是一種把任務(wù)當(dāng)作挑戰(zhàn)，高標(biāo)準(zhǔn)、全力以赴應(yīng)對(duì)的思維模式。

關(guān)注弱點(diǎn)，精益求精。很多優(yōu)秀的女性干部容易被評(píng)價(jià)為具有“完美主義”傾向，在工作中非常認(rèn)真，精益求精。這種“完美主義”不僅是個(gè)性特點(diǎn)，更是一種長(zhǎng)期建構(gòu)的思維模式和行為習(xí)慣。

針對(duì)公務(wù)員群體的一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，入職5年內(nèi)男干部的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)時(shí)間略高于女性，但是在入職10年左右男女無差異。20年之后，女性干部的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)時(shí)間明顯高于男干部。研究者認(rèn)為女性自我提升的內(nèi)在動(dòng)機(jī)高于男性，特別是當(dāng)女性逐漸擺脫家庭負(fù)擔(dān)之后，即使沒有功利目標(biāo)，女性依然有較強(qiáng)的自我完善的需求。

女性容易將自己的不成功、不如意歸因于自身的弱點(diǎn)，于是不斷反思自我、不斷超越自我。很多女性干部非常優(yōu)秀，也獲得了很多外部贊譽(yù)，但是她們依然很容易在與他人的比較中看到自己的差距，認(rèn)為自己還需要更大的努力。

關(guān)注變化，靈活穩(wěn)定。有媒體針對(duì)女基金經(jīng)理群體的研究發(fā)現(xiàn)，全球只有14%的基金經(jīng)理為女性，而中國(guó)（28%）和新加坡（29%）的比例較高。管理固定收益產(chǎn)品的女性基金經(jīng)理，比管理股票產(chǎn)品的多。相較于男性基金經(jīng)理重倉(cāng)投資、偏好科技股的投資策略，女性基金經(jīng)理持股風(fēng)格相對(duì)分散，策略上更傾向投資組合的安全穩(wěn)定。

有些女性喜歡按部就班、不希望發(fā)生變化或意料之外的事情。越是如此，越會(huì)關(guān)注變化是否發(fā)生，并提前設(shè)計(jì)預(yù)案。女性思維的靈活性，有時(shí)表現(xiàn)為在非核心價(jià)值觀念上的讓步，目的是追求穩(wěn)定性以及相應(yīng)的安全感。

對(duì)他人需求的敏感性和對(duì)維護(hù)良好人際關(guān)系的主觀需要，使女性更樂于在合作性的、情感交流通暢的關(guān)系中讓步;反之，在涉及核心觀念與利益，或激發(fā)負(fù)面情緒感受的關(guān)系中，女性更有可能不計(jì)代價(jià)拒絕妥協(xié)。

“領(lǐng)導(dǎo)者”本身是沒有性別的，很多女性領(lǐng)導(dǎo)者在工作中會(huì)刻意提醒自己“忘了是女人”，即工作作風(fēng)要硬朗、決策要果決，同時(shí)工作方法上要發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)。女性領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性優(yōu)勢(shì)突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：同理共情、勤勉踏實(shí)、甘于奉獻(xiàn)。

同理共情。女性天生具有較強(qiáng)的情緒感知和理解能力，這種能力既向內(nèi)體察自己，也向外體諒他人。很多女性愿意從事照顧者、引導(dǎo)者、溝通者的職業(yè)，也是基于更強(qiáng)的同理心。

同理，也可簡(jiǎn)單理解為換位思考，這是最容易理解的溝通技巧，卻是最難以掌握的實(shí)踐要領(lǐng)。因?yàn)橐O(shè)身處地站在對(duì)方立場(chǎng)思考，首先就要暫時(shí)放下自己的立場(chǎng)，還需要豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去體察對(duì)方的處境。共情是去觀察、體會(huì)對(duì)方的情緒情感，并與之發(fā)生共鳴，從而表達(dá)自己的理解、陪伴與情感支持，獲得對(duì)方信任。

幾乎所有的女領(lǐng)導(dǎo)在自我評(píng)價(jià)中，都認(rèn)為自己擅長(zhǎng)或花了很多時(shí)間、精力去做下屬的心理工作。說明在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，女性領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)。這不是女性領(lǐng)導(dǎo)的專屬工作，而是“領(lǐng)導(dǎo)者”眾多角色使命中的一個(gè)，即通過情感溝通增進(jìn)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任與認(rèn)同，從而增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。

勤勉踏實(shí)。女性領(lǐng)導(dǎo)者，特別是行政事業(yè)單位中的女性干部，評(píng)價(jià)自身優(yōu)點(diǎn)時(shí)很少?gòu)?qiáng)調(diào)自己的聰明才智，而是更多強(qiáng)調(diào)堅(jiān)韌的個(gè)性、踏實(shí)的作風(fēng)和不懈的努力。這是“謙虛”的表現(xiàn)，更是“領(lǐng)導(dǎo)者”多重角色中“榜樣”角色的必需要素。

在男性領(lǐng)導(dǎo)者占多數(shù)的社會(huì)環(huán)境中，女性需要通過踏實(shí)的努力和實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)來獲得認(rèn)可，甚至需要付出比男同事更多。對(duì)某直轄市100位男性和30位女性局級(jí)干部的履歷對(duì)比發(fā)現(xiàn)，平均而言，女性比男性在專業(yè)崗位工作的時(shí)間更長(zhǎng)、晉升為局級(jí)的年齡更大。

通過分析近年來國(guó)外女性政治人物的從政經(jīng)歷可以看出，女性領(lǐng)導(dǎo)者在履行“領(lǐng)導(dǎo)者”角色時(shí)，會(huì)面臨比男性面臨更多的監(jiān)督和質(zhì)疑。因此，勤勉踏實(shí)是女性工作中的“內(nèi)隱”原則，也是女性干部重要的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。

甘于奉獻(xiàn)。一位男性領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)用“惠風(fēng)和暢”形容自己的一位女同事。她是人事處長(zhǎng)，不同于組織部長(zhǎng)對(duì)干部的統(tǒng)籌管理，人事處長(zhǎng)在單位里是處理雜事的負(fù)責(zé)人。這位女領(lǐng)導(dǎo)用自己溫柔的一面去處理工作中的難題，溫柔但不軟弱，她在任何時(shí)候給人的感覺都是平順的，就像溫和的春天一樣，好像你跟她不會(huì)有什么矛盾或者沖突。但是這背后，是許許多多的委屈和犧牲。她一定有一個(gè)堅(jiān)韌和豐盈的內(nèi)心世界，自己知道要去做犧牲。

不只是某一位女領(lǐng)導(dǎo)，甘于奉獻(xiàn)甚至自我犧牲是很多女性干部身上的共性，這恰恰又非常好地詮釋了領(lǐng)導(dǎo)者角色中“奉獻(xiàn)者”的內(nèi)涵。奉獻(xiàn)者是為他人提供安慰和支持，是“公平”的底線標(biāo)尺。無論在家庭關(guān)系還是工作關(guān)系中，付出最多、貢獻(xiàn)最多的人，才是真正擁有主動(dòng)權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)力的人。即使沒有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，也有強(qiáng)大的人際影響力，而影響力正是領(lǐng)導(dǎo)者綜合能力的體現(xiàn)。

（作者單位：中共北京市委黨校（北京行政學(xué)院））

上一輪機(jī)構(gòu)改革的時(shí)候，所有的人都被“撂倒”。局里搞雙向選擇，你選處室，處室選你。局里專門給包括我在內(nèi)的一些年輕干部開了一次座談會(huì)，希望我們能夠挑戰(zhàn)自己。

當(dāng)時(shí)我是副處長(zhǎng)。綜合考慮之下，本著踏實(shí)工作、聽從組織安排的個(gè)人原則，我還是報(bào)了兩個(gè)副處長(zhǎng)的位置。這個(gè)時(shí)候，黨組研究準(zhǔn)備提拔三個(gè)副處長(zhǎng)當(dāng)處長(zhǎng)，其中就有我。據(jù)說我們局的方案報(bào)上去了，但是因?yàn)槭蓄I(lǐng)導(dǎo)在出國(guó)所以沒有批。這一拖時(shí)間比較長(zhǎng)，局里就要來考察，然后我就遇到了“滑鐵盧”。

來考察的時(shí)候，據(jù)說處里有三分之一的人不同意我。我一頭霧水，而且當(dāng)時(shí)我被派出去參加為期一周的集中培訓(xùn)。等我回來的時(shí)候，全局已經(jīng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)，我立刻被“打蒙”。

我記得當(dāng)時(shí)在日記里寫了一句話：“我被高高地舉在空中，然后一撒手，摔到了地底下，不是從零起步，而是從負(fù)數(shù)起步?！?/p>

在經(jīng)歷了將近一周的躁動(dòng)糾結(jié)之后，我靜下來思考，做了兩點(diǎn)決定：第一，在哪兒跌倒就要在哪兒站起來，我要用行動(dòng)來證明自己，我不回避、不逃跑，我就在這個(gè)單位待著，來迎接各種挑戰(zhàn);第二，換個(gè)崗位，到基層，去踏踏實(shí)實(shí)地做事。

心中若有桃花源，何處不是水云天？即便在最困難、最無望的時(shí)候，也不能輕易放棄，輕易言敗。