李小斌

隨著農(nóng)牧電商的興起， 一大批飼料企業(yè)加入到這個新興的行業(yè)當中來， 畜牧業(yè)也因為新生力量的注入重新煥發(fā)新春， 在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交織下熠熠生輝。在這批敢于吃螃蟹的人當中，湖南百宜云商科技有限公司（以下簡稱“百宜云商”）是其中的重要代表之一， 百宜云商從中探索出了一條飼料電商發(fā)展的新道路。

1.一次偶然， 開啟精彩飼料電商新啟程

2013 年12 月，現(xiàn)任湖南百宜副董事長、湖南百宜云商科技有限公司董事長羅文鋒意識到飼料電商將是下一個風口，于是找到了長沙民政職業(yè)技術學院電子商務系李小斌教授洽談合作事宜，在湖南百宜高層的全力支持下，湖南百宜飼料電商之路正式啟程。 2014 年3 月， 在羅文鋒董事長的帶領下，李小斌與湖南百宜集團的校企合作農(nóng)牧電商項目落地啟動，成立時叫“云商事業(yè)部”，同年5 月百宜飼料電商產(chǎn)品正式上線淘寶和阿里巴巴電商平臺。 2014 年9 月“云商事業(yè)部”從集團獨立出來，成為現(xiàn)在的“湖南百宜云商科技有限公司”。

2.養(yǎng)殖戶認知度低是電商發(fā)展的最大痛點

篳路藍縷，以啟山林。 即便對未來充滿信心，但項目成立初期的困難仍讓百宜云商倍感辛苦?；叵氘敃r，總結為“三千”，即“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”。

在2014 年前后，養(yǎng)殖戶沒有網(wǎng)購經(jīng)驗是最大的痛點。盡管知道農(nóng)牧電商發(fā)展落后于其他行業(yè)，但真正接觸后還是被震撼到了。 記憶深刻的是在一次服務站會議上， 百宜云商的工作人員準備來了一個微信掃一掃領獎品的活動，但當時現(xiàn)場20多位養(yǎng)殖戶只有一位拿出手機掃碼。 原來， 這些50 多歲的養(yǎng)殖戶沒接觸過這種活動，有的甚至還在使用功能性手機。

再者就是來自經(jīng)銷商、銷售員方面的壓力。由于電商價格的透明化，一些從業(yè)人員的意見很大。為此，百宜云商便成立專門的產(chǎn)品研發(fā)部，由產(chǎn)品總監(jiān)和市場部根據(jù)養(yǎng)殖戶線上反饋來設計產(chǎn)品，打造更貼近養(yǎng)殖戶需求的電商產(chǎn)品。

養(yǎng)殖戶的認知度低以及與傳統(tǒng)經(jīng)營模式的沖突，這些是農(nóng)牧電商發(fā)展前期必須經(jīng)歷的檻兒。新生事物的發(fā)展需要新的思維模式。 百宜云商對公司機制進行了創(chuàng)新。 首先是該項目得到了以湖南百宜羅業(yè)清董事長及羅文鋒副董事長為首的高層的大力支持，從部門成為獨立的公司。百宜云商注冊資金有1000 萬元，項目啟動后又投入大量資金在央視以及各大行業(yè)媒體上做了密集的宣傳，這使“網(wǎng)上買飼料，認準百宜云”的品牌宣傳在全國得以鋪開。

3.注重專業(yè)與創(chuàng)新， 經(jīng)營業(yè)績步步高升

隨著農(nóng)牧電商概念的廣泛傳播， 養(yǎng)殖戶的認知度也在不斷提高，行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境不斷改善，這就到了考驗公司團隊能力的時候。在經(jīng)營方式上，百宜云商采用全網(wǎng)營銷模式，在淘寶、京東等眾多平臺上建設網(wǎng)絡店鋪。 另外還創(chuàng)造性地提出農(nóng)牧電商O2O 新模式，通過在全國養(yǎng)殖較集中區(qū)域設立農(nóng)村信息服務站，幫助養(yǎng)殖戶進行網(wǎng)上采購、養(yǎng)殖技術遠程交流、豬病遠程診斷以及解決"電商最后一公里"物流運輸問題，這一農(nóng)牧電商O2O 機構成了百宜云商一大競爭力。目前，百宜云商在全國已有500 多家農(nóng)村信息服務站。

百宜云商還特別注重專業(yè)團隊的建設。 電商項目的成功不是一個人的力量能完成的， 僅靠一兩個人做推廣不可能做好。 為了建設一支專業(yè)而強大的團隊， 百宜云商按照上市公司的標準來打造，人員與制度配備比較完善。 在人員招聘上，百宜云商選擇的大多是電子商務或者營銷專業(yè)的畢業(yè)生，一方面是因為專業(yè)，畜牧知識的短板會通過后期系統(tǒng)培訓來彌補。 另一方面是電商的發(fā)展離不開創(chuàng)新力，離不開年輕人的活力與創(chuàng)意。 當前，百宜云商就通過淘寶直播平臺來做“云商講堂”等來推廣產(chǎn)品、服務養(yǎng)殖戶。

在制度建設上，分工明確精細。 目前團隊40多人，分為網(wǎng)銷中心、電商運營團隊、產(chǎn)品研發(fā)部以及人力資源部，還有網(wǎng)店店長、客服、物流專員、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)、美工等崗位。

相較于前幾年農(nóng)牧電商的轟轟烈烈， 近年來飼料電商行業(yè)回歸了理性。 專業(yè)與堅持使百宜云商成長并壯大起來。 2015 年下半年實現(xiàn)贏虧平衡。 2016 年開始盈利，當年十一月更是借助淘寶“雙十一”的大勢，月銷預混料、教槽料突破1000噸。 而2017 年又有一個大的增長，全年預混料和教槽料總銷量達到12000 噸。近年來隨著在天貓、京東等網(wǎng)店的積累， 百宜云商已經(jīng)有了一批穩(wěn)定的客源， 網(wǎng)店的品牌也有了一定的影響力。 2020年1 月新冠肺炎疫情發(fā)生以來， 不少制造企業(yè)復工復產(chǎn)面臨很多難題。 百宜云商充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢， 利用百宜云商的電子商務平臺迅速為全國3000 多家養(yǎng)殖戶提供了飼料產(chǎn)品，面對全國物流復工受阻，百宜云商想客戶所想，急用戶所急。通過韻達、 中通等快遞公司給客戶配送所緊急需要的飼料產(chǎn)品， 解決了客戶有錢買不到飼料的困難，有效推動了養(yǎng)殖戶的復產(chǎn)增產(chǎn)，保證了疫情下的生豬供應。

2020 年6 月9 日，為幫助廣大養(yǎng)殖戶朋友提升養(yǎng)殖技術， 百宜云商特邀請了中國工程院院士印遇龍在湖南百宜高端預混料生產(chǎn)車間開展了一場公益直播， 廣大養(yǎng)殖戶可以同印院士一起交流最前沿的動物營養(yǎng)知識。

4.降低交易成本， 立志打造服務三農(nóng)的電商平臺

作為國內(nèi)首批運用互聯(lián)網(wǎng)推廣銷售飼料的企業(yè)之一， 百宜云商發(fā)展可以說是農(nóng)牧電商發(fā)展歷程的一個縮影， 其所解決的問題也是廣泛存在于農(nóng)牧電商行業(yè)內(nèi)。 雖然農(nóng)牧電商的發(fā)展環(huán)境在不斷改善，但未來仍將面臨兩大挑戰(zhàn)。一是物流配送系統(tǒng)仍待改進。由于豬場位置偏僻而分散，所以一般的訂單都需要養(yǎng)殖戶去服務站自提， 僅大訂單才有可能送貨上門。二是資金問題阻礙電商發(fā)展。傳統(tǒng)飼料廠和經(jīng)銷商賒銷， 有時會充當為豬場融資的角色。尤其在今年豬價低迷的時刻，這一弊端凸顯。倘若有專業(yè)的融資公司進來，將大大緩解這一尷尬。

挑戰(zhàn)仍有，但電商未來仍充滿期待。電商的運營模式?jīng)Q定其具有降低交易成本的本質屬性，另外飼料具有高產(chǎn)品性價比、 信息極度透明等傳統(tǒng)模式無法比擬的優(yōu)勢。 面對當前行業(yè)規(guī)模化進程加快、飼料廠推出直銷等新形勢變化，飼料電商仍然具有很大的競爭力。 另外，電商信息的便利性、迅捷性遠非人力能及，一家企業(yè)再怎么勤奮，所覆蓋的區(qū)域也是極為有限。 但有網(wǎng)絡的地方就能推廣電商產(chǎn)品，而且成本極低。當前百宜云商客戶遍布全國，如此大的市場，機遇也非比尋常。 營銷團隊中做得較好的一人可月銷100 多噸預混料，最高記錄可達200 噸。 這在傳統(tǒng)業(yè)務員中是難以想象的。