李佳慧

摘 要：產(chǎn)品設(shè)計(jì)是工業(yè)設(shè)計(jì)中非常關(guān)鍵的構(gòu)成部分，人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)體現(xiàn)了當(dāng)前工業(yè)設(shè)計(jì)的綜合趨勢(shì)，人性化重點(diǎn)依靠人機(jī)工程學(xué)將其和產(chǎn)品設(shè)計(jì)相結(jié)合。然而，設(shè)計(jì)存在積極面也有消極面，反人機(jī)設(shè)計(jì)從這一方面建立了新的視角，全面運(yùn)用各項(xiàng)設(shè)計(jì)手段，倡導(dǎo)使用者有效運(yùn)用產(chǎn)品，特別是公共設(shè)施在這方面比較顯著。由于公共設(shè)施屬于日常生活頻繁運(yùn)用的產(chǎn)品，存在于公開(kāi)環(huán)境，彰顯反人機(jī)設(shè)計(jì)的障礙性、提醒性、強(qiáng)迫性的特點(diǎn)。文章結(jié)合公共座椅，分析反人機(jī)設(shè)計(jì)的使用方式，希望為城市家具的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：人機(jī)工程學(xué);反人機(jī)設(shè)計(jì);城市家具;公共座椅

中圖分類號(hào)：F294;TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1064（2021）12-0-03

DOI：10.12310/j.issn.1674-1064.2021.12.024

1 人機(jī)工程學(xué)中的正與反

人機(jī)工程學(xué)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在緊密聯(lián)系，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)表示給人設(shè)計(jì)產(chǎn)品，由人使用產(chǎn)品，其中的關(guān)鍵在于使用的合理性以及便捷性，這一切均依賴于人機(jī)工程學(xué)。人機(jī)工程學(xué)的核心內(nèi)容在于把人體科學(xué)、環(huán)境科學(xué)，和工程科學(xué)相互結(jié)合，讓三種科學(xué)融洽地參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

1.1 設(shè)計(jì)中的人機(jī)工程學(xué)

人機(jī)工程學(xué)屬于一項(xiàng)全新的學(xué)科，起源于歐洲，產(chǎn)生以及拓展在美國(guó)。人機(jī)工程學(xué)最準(zhǔn)確的概念在于把“人”“機(jī)”“環(huán)境”作為核心研究對(duì)象，全面利用不同學(xué)科的知識(shí)內(nèi)容，科學(xué)地配置人、機(jī)比例，讓雙方彼此適應(yīng)[1]。

人機(jī)工程學(xué)從工業(yè)設(shè)計(jì)方面使用普遍，由于工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)布的產(chǎn)品主要作用在于給人使用，不管設(shè)計(jì)或者其他有關(guān)的思考都強(qiáng)調(diào)以人為本，能夠發(fā)現(xiàn)大量產(chǎn)品設(shè)計(jì)并非簡(jiǎn)單的外觀設(shè)計(jì)，更強(qiáng)調(diào)應(yīng)對(duì)使用者的需求，實(shí)現(xiàn)舒適性，并符合環(huán)保理念。

1.2 設(shè)計(jì)中的反人機(jī)

目前，反人機(jī)屬于一種新興的設(shè)計(jì)理念，與人機(jī)工程學(xué)設(shè)計(jì)的理念對(duì)立。一般情況下提到的人機(jī)設(shè)計(jì)主要借助正面的設(shè)計(jì)思路讓產(chǎn)品滿足舒適性、便捷性的要求，無(wú)論是設(shè)計(jì)思維還是設(shè)計(jì)結(jié)果，都具備正向特點(diǎn)。反人機(jī)設(shè)計(jì)存在顯著差異，借助反向設(shè)計(jì)方式，例如，增加部分障礙性設(shè)計(jì)，從側(cè)面實(shí)現(xiàn)正向的結(jié)果，綜合運(yùn)用環(huán)境展開(kāi)反人機(jī)的設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品更完善。

1.3 反人機(jī)設(shè)計(jì)的特征

反人機(jī)設(shè)計(jì)具有障礙性、提醒性、強(qiáng)迫性三種特征。

障礙性。反人機(jī)設(shè)計(jì)階段的障礙性不是想造成麻煩，障礙性設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)在于提高安全保障，從本質(zhì)上增強(qiáng)行為的無(wú)障礙性。設(shè)計(jì)階段的障礙是能夠控制的，障礙設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)在于不干涉產(chǎn)品的有效使用，提高原本的安全程度，讓產(chǎn)品使用有更多保障。

提醒性。反人機(jī)設(shè)計(jì)是強(qiáng)調(diào)以正向的設(shè)計(jì)結(jié)果為目標(biāo)，借助反向思維展開(kāi)設(shè)計(jì)的一種設(shè)計(jì)方式，提醒性是反人機(jī)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵特點(diǎn)之一，彰顯設(shè)計(jì)者對(duì)用戶的關(guān)注。即便其關(guān)注或許從真實(shí)的使用階段產(chǎn)生負(fù)面的效果，但反人機(jī)設(shè)計(jì)和普通設(shè)計(jì)對(duì)比，仍存在規(guī)劃、引導(dǎo)的功能。

強(qiáng)迫性。反人機(jī)設(shè)計(jì)包含的強(qiáng)迫性一般借助物理方面或操作達(dá)成，根本上屬于一項(xiàng)物理約束方式。在執(zhí)行前一動(dòng)作后，使用者才能執(zhí)行后一項(xiàng)操作。強(qiáng)迫性屬于反人機(jī)設(shè)計(jì)里比較典型的特點(diǎn)，能夠減少使用階段的錯(cuò)誤。

2 以公共座椅為例研究城市家具中反人機(jī)設(shè)計(jì)的應(yīng)用

城市公共設(shè)施等同于城市家具，與日常生活聯(lián)系密切，屬于公共環(huán)境里必不可少的設(shè)施。公共座椅是比較普遍的一類城市家具，在日常生活中得到了廣泛、充分的運(yùn)用，其能夠在公共環(huán)境中為人們創(chuàng)造舒適的休息空間。反人機(jī)設(shè)計(jì)在城市家具方面的使用非常典型，尤其以公共座椅最為普遍[2]。

2.1 正確的反人機(jī)設(shè)計(jì)案例

以國(guó)外的一種公共座椅設(shè)計(jì)為例，如圖1所示。從外觀來(lái)看，這種公共座椅的造型和放置的公共空間與周邊的景色環(huán)境相互融合，座椅選用了金屬材料，合理運(yùn)用了一部分滿足人機(jī)工程學(xué)的角度，保障其作為公共座椅的使用價(jià)值，其中，特別增加了一種“不適感”。同時(shí)，這種公共座椅具有多種使用方式，正坐有靠背，能夠愜意地感受陽(yáng)光，反坐則成為一種辦公設(shè)施，在滿足實(shí)用性的基礎(chǔ)上增加了使用頻率。

以我國(guó)的一種公共座椅設(shè)計(jì)為例，如圖2所示。這種公共座椅設(shè)計(jì)的核心是考慮到特殊人群的需求，為座椅特意設(shè)計(jì)出可移動(dòng)的“殘缺”部分，“殘缺”產(chǎn)生的空間能夠放置輪椅，坐板的方位可以根據(jù)同行人數(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，滿足單坐或者結(jié)伴而坐的多種不同的需求[3]。

以上案例屬于當(dāng)代設(shè)計(jì)領(lǐng)域中相對(duì)有效的公共座椅設(shè)計(jì)，不僅充分體現(xiàn)了反人機(jī)設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)思維，而且從造型、外觀、功能等多個(gè)方面都具有一定的參考和推廣應(yīng)用價(jià)值。

2.2 失敗的反人機(jī)設(shè)計(jì)案例

筆者通過(guò)檢索資料和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式得知，我國(guó)很多醫(yī)院在設(shè)置公共座椅時(shí)都選擇了不銹鋼材料的公共座椅，如圖3所示。

醫(yī)院里，大量身體健康狀況欠佳的病人前來(lái)就診，必須設(shè)置公共座椅供他們等待或休息之用。不銹鋼材料的公共座椅雖然具有材質(zhì)耐用、設(shè)計(jì)流暢、風(fēng)格簡(jiǎn)約、便于維護(hù)和清潔等優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也具有觀感與觸感冰冷（夏天出汗的情況下會(huì)感覺(jué)滑膩）、不利于舒緩病人情緒、舒適度顯著下降的缺點(diǎn)。鑒于醫(yī)院考慮到提高公共座椅的使用頻率，有意展開(kāi)一部分障礙性的設(shè)計(jì)情有可原，但是，仍然應(yīng)該合理地控制公共座椅的舒適度，不能一概而論、一蹴而就。

公共汽車屬于最為普遍的交通工具之一，選擇公共交通方式出行既便捷又環(huán)保，同時(shí)，公共汽車內(nèi)部各種設(shè)備的運(yùn)用都能夠影響人們的乘車體驗(yàn)。筆者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大量公共汽車上的座椅都在設(shè)計(jì)方面存在缺陷和不足。

常見(jiàn)的公共汽車座椅如圖4所示，其存在的缺陷包括：座椅高度不夠，乘客在乘坐過(guò)程中雙腿難以自然垂下，長(zhǎng)時(shí)間保持這一姿態(tài)會(huì)對(duì)乘客的腰部和臀部造成嚴(yán)重負(fù)擔(dān);考慮到提高公共汽車內(nèi)部空間的使用面積有限，座椅間隔過(guò)近，導(dǎo)致部分乘客難以使用，位于內(nèi)側(cè)座椅的乘客進(jìn)出困難，狹隘的空間增加了乘客身體的疲憊感，使乘客的出行體驗(yàn)較差。

這些存在設(shè)計(jì)問(wèn)題的公共座椅較為常見(jiàn)，對(duì)人們的生活、出行產(chǎn)生了消極的影響?；诖耍O(shè)計(jì)者必須展開(kāi)全方位調(diào)研及分析，運(yùn)用反人機(jī)設(shè)計(jì)理念有效調(diào)整設(shè)計(jì)方案，考慮到產(chǎn)品最基礎(chǔ)的使用價(jià)值，從而避免對(duì)人們?cè)斐韶?fù)面影響[4]。

3 城市家具反人機(jī)設(shè)計(jì)方法探索

參考上述案例可以發(fā)現(xiàn)，反人機(jī)設(shè)計(jì)在城市家具設(shè)計(jì)階段的使用相當(dāng)普遍，在實(shí)踐中，應(yīng)從心理、環(huán)境、使用、設(shè)計(jì)等角度出發(fā)，切實(shí)整合設(shè)計(jì)思路。

3.1 從心理角度出發(fā)

在心理層面，能夠接觸設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)情緒或者感知等角度的要求，達(dá)到基礎(chǔ)的生理需求，屬于任何產(chǎn)品都應(yīng)滿足的功能。在這一前提下，還應(yīng)提高審美水平，可以將滿足以上條件的設(shè)計(jì)當(dāng)成優(yōu)秀的設(shè)計(jì)。

同理，從反人機(jī)設(shè)計(jì)視角分析，心理要素屬于設(shè)計(jì)思路的關(guān)鍵內(nèi)容之一，反人機(jī)設(shè)計(jì)需要從設(shè)計(jì)階段擴(kuò)充部分障礙型設(shè)計(jì)，體現(xiàn)規(guī)范物品使用的作用。如何增加障礙并實(shí)現(xiàn)滿足使用者要求的規(guī)范性效果，這是設(shè)計(jì)者必須深入分析的問(wèn)題，借助優(yōu)化產(chǎn)品外觀以及材質(zhì)的選擇，倡導(dǎo)人們科學(xué)運(yùn)用產(chǎn)品。在這一方面，建議借助一部分設(shè)計(jì)者的優(yōu)秀思路，尤其是顏色、材質(zhì)的選擇等，科學(xué)的引導(dǎo)優(yōu)先于直接展開(kāi)設(shè)計(jì)的失誤，引導(dǎo)和規(guī)避對(duì)比之下更為溫和。產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)以人為核心展開(kāi)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)結(jié)果也是考慮到人的使用需求，增加起舒適性和便捷性，規(guī)避性的設(shè)計(jì)，存在比較強(qiáng)制的方式，引導(dǎo)性借助引導(dǎo)以及規(guī)范，讓使用者深入體會(huì)如何運(yùn)用產(chǎn)品，由此影響使用者的行為，實(shí)現(xiàn)規(guī)范的效果[5]。

3.2 從環(huán)境角度出發(fā)

城市家具屬于城市里的公共設(shè)備，從公共的環(huán)境中能夠讓大眾使用，在室內(nèi)和室外都比較常見(jiàn)。因此，對(duì)這一部分設(shè)施展開(kāi)反人機(jī)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，必須深入考量產(chǎn)品使用的周邊環(huán)境，由于公共環(huán)境的使用人群相對(duì)廣泛，特別是公共座椅的設(shè)計(jì)，必須對(duì)公共環(huán)境有比較深入的考量，應(yīng)當(dāng)在外觀上和周邊的景色實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一，從使用方面也必須融入真實(shí)的公共空間展開(kāi)設(shè)計(jì)。例如，在部分客流量較大的環(huán)境中，基于公共座椅展開(kāi)設(shè)計(jì)的情況下，應(yīng)控制產(chǎn)品使用的舒適性，防止使用者長(zhǎng)期使用某個(gè)相同的座椅，讓其他存在需求的使用者缺乏使用條件[6]。

公共空間的使用環(huán)境屬于約束公共設(shè)施設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素，設(shè)計(jì)者應(yīng)考量公共空間的各種方面，全面運(yùn)用反人機(jī)設(shè)計(jì)思維，維持公共空間的和諧性，提高其使用價(jià)值。

3.3 從使用角度出發(fā)

從使用角度出發(fā)，具體包含兩個(gè)層面：一是設(shè)計(jì)者運(yùn)用反人機(jī)設(shè)計(jì)方式展開(kāi)設(shè)計(jì);二是參考人們使用產(chǎn)品的過(guò)程展開(kāi)設(shè)計(jì)。

在運(yùn)用反人機(jī)設(shè)計(jì)展開(kāi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情況下，設(shè)計(jì)者應(yīng)保持合理性，考慮到防范一些行為后果的出現(xiàn)，擴(kuò)充一部分反人機(jī)設(shè)計(jì)以維持產(chǎn)品運(yùn)用的有效性。不過(guò)，在擴(kuò)充反人機(jī)設(shè)計(jì)的過(guò)程中必須明確合理性，設(shè)置的障礙不宜過(guò)多，公共設(shè)施仍然要給人們提供使用價(jià)值，讓人們感受到設(shè)施的服務(wù)作用。如果產(chǎn)品的障礙性過(guò)于顯著，會(huì)引起使用阻礙，導(dǎo)致產(chǎn)品體驗(yàn)不足，降低公共設(shè)施的利用率。

從使用角度分析，設(shè)計(jì)者必須研究如何借助最優(yōu)化的反設(shè)計(jì)方式，調(diào)整公共座椅等城市家具的運(yùn)用。根據(jù)實(shí)際使用環(huán)節(jié)和使用效果，反人機(jī)設(shè)計(jì)形成的“障礙”要合理，主要是由于產(chǎn)品仍然要投入使用，并應(yīng)關(guān)注不同的使用人群。因此，設(shè)計(jì)者在規(guī)劃公共座椅的過(guò)程中，要更深入地考量如何優(yōu)化產(chǎn)品尺度，讓特殊人群也能夠合理地使用運(yùn)用公共座椅，借助約束性尺度科學(xué)影響人們的行為，產(chǎn)生最佳的使用效果[7]。

3.4 從設(shè)計(jì)角度出發(fā)

設(shè)計(jì)者從借助反人機(jī)設(shè)計(jì)方式設(shè)計(jì)公共產(chǎn)品的過(guò)程中，必須懂得換位思考，置身于普通使用者的視角，全方位考量普通使用者使用過(guò)程中的實(shí)際困難，并借助反人機(jī)設(shè)計(jì)思維影響他們的使用方式，增強(qiáng)產(chǎn)品的實(shí)用性和有效性。除此之外，對(duì)日常產(chǎn)品展開(kāi)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，同樣要遵循換位思考的基本原理，提高設(shè)計(jì)的合理性以及可行性。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，社會(huì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)通常關(guān)注如何應(yīng)對(duì)人們使用的便捷性、舒適度等需求，工業(yè)設(shè)計(jì)不僅單純?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品，而且更強(qiáng)調(diào)對(duì)人和人之間關(guān)系的考察。設(shè)計(jì)是一種對(duì)生活方式的引導(dǎo)，設(shè)計(jì)者不應(yīng)局限于產(chǎn)品視角，而是要懂得如何利用設(shè)計(jì)影響社會(huì)和諧以及發(fā)展，充分借助反人機(jī)的設(shè)計(jì)思維，用全新的視角彰顯設(shè)計(jì)的“人文主義關(guān)懷”。

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