郭凱

摘要：最新一次人口普查顯示，撫順市老齡化嚴重，未來老齡化程度將進一步增加，老年人養(yǎng)老需求量遠大于供給。本文以撫順市R養(yǎng)老院為研究對象，通過對H養(yǎng)老院走訪調(diào)查，了解其發(fā)展狀況，發(fā)現(xiàn)其存在三個方面不足，第一個方面是企業(yè)發(fā)展欠缺體系思維;第二個方面是缺少綜合型和創(chuàng)新型型人才的引進;第三個方面是缺少綜合型和創(chuàng)新型型人才的引進。通過撫順市養(yǎng)老市場的實際狀況結(jié)合這些問題給出了相應對策。提高其市場份額，確保R養(yǎng)老院穩(wěn)健發(fā)展。

關(guān)鍵字：養(yǎng)老院;老年人;產(chǎn)業(yè)融合

一、R養(yǎng)老院發(fā)展現(xiàn)狀

目前，據(jù)R養(yǎng)老院的管理者了解到，全院共能提供200左右個床位，實際有140名養(yǎng)員入住，空床率大。職工大約100名左右，其年齡結(jié)構(gòu)平均55歲左右，其中管理人員的學歷較低。平時以傳統(tǒng)的思維進行管理。屋內(nèi)設(shè)施也一應俱全，如衣柜、液晶電視、獨立衛(wèi)生間以及呼叫器。R養(yǎng)老院室外綠化面積可達7000多平米，室外種植了各種各樣的草木本植物，室外設(shè)施還包括亭子和長廊。入住費用大致如下，能夠自理的養(yǎng)員的費用是：高標準間2500元/月、標準間1100元/月、東西廂間800元/月、北間700元/每月。餐飲費：500元/月。不能自理的老年人的的費用根據(jù)身體情況及其他因素入院的費用將提高一些。

二、R養(yǎng)老院經(jīng)營發(fā)展中存在的問題

（一）企業(yè)發(fā)展欠缺體系思維

人的進步需要有目標，企業(yè)的發(fā)展也要有目標，企業(yè)制定短期目標靠的是策略，制定長期的目標靠的是體系。通過對養(yǎng)老院的調(diào)研了解到，R養(yǎng)老院既沒有制定發(fā)展策略也沒有制定發(fā)展體系。出現(xiàn)這種情況的原因，是企業(yè)缺少創(chuàng)新理念，還處于較為落后的發(fā)展體制當中，在作者長期對養(yǎng)老院調(diào)研中，創(chuàng)新理念是非常重要的，是企業(yè)充滿活力的重要因素。因此企業(yè)不能缺少策略和體系，否則會失去發(fā)展的方向。撫順養(yǎng)老市場還處于初級階段，還沒有形成市場壁壘，沒有形成品牌效應，這個期間對于有實力的養(yǎng)老院占領(lǐng)市場是極其有利的，但是這需要一個系統(tǒng)的體系規(guī)劃，作為標桿級別的養(yǎng)老院如果失去這個機會，那么不久后，就會失去先機。失去市場。

（二）缺少綜合型和創(chuàng)新型型人才的引進

養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的好不好與管理者有著很大的關(guān)系，據(jù)調(diào)查全市目前民辦養(yǎng)老機構(gòu)的管理者大約87%年紀偏大、學歷低，專業(yè)護理的人員更是鳳麟毛角。H養(yǎng)老院的管理者和服務(wù)人員從年齡、專業(yè)、學歷都不達標。養(yǎng)老企業(yè)的管理型人才要比其他行業(yè)的管理者要求更高，除了在工作中的耐心、對老年人關(guān)懷的愛心和養(yǎng)老職業(yè)技能和多年的經(jīng)驗之外，更需要具備與養(yǎng)老有關(guān)的綜合能力比其他行業(yè)要全面，例如：既要懂老人的心理，又要懂政策的解讀，既要懂管理的方法，又要懂營銷的手段，既要懂經(jīng)營中的風險控制，又要懂得運營中的成本控制。對內(nèi)需要懂得食品衛(wèi)生加工和監(jiān)管、醫(yī)療保險、人員住宿、人員護理、老年人心理、社工的合理運用、人力資源管理、物業(yè)保障、室內(nèi)外實施工程維修等多方面的學科知識，對外需要實時了解把握政策的方向，能夠與民政、工商部門、醫(yī)院、公安部門、消防部門以及所在管轄的社區(qū)和街道長久保持良好的溝通。因此，管理者的領(lǐng)導是起著決定性的作用的。對于R養(yǎng)老院缺少綜合型的人才對企業(yè)未來的發(fā)展是很被動的，特別是遇上這么好的戰(zhàn)略機遇期。

三、針對存在的問題做采取的對策

（一）構(gòu)建養(yǎng)老相關(guān)行業(yè)融合發(fā)展體系

結(jié)合日本銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與撫順產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的實際情況進行研究。養(yǎng)老本位產(chǎn)業(yè)包括：老年房地產(chǎn)項目、老年人護理服務(wù)產(chǎn)業(yè)、老年服裝業(yè)、老年食品產(chǎn)業(yè)、老年醫(yī)療康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)等;養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)包括：老年人養(yǎng)老專業(yè)家居設(shè)施產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老設(shè)施易耗品等;老年人護理人員的培訓產(chǎn)業(yè)、老年人護理用品產(chǎn)業(yè)、老年人娛樂項目產(chǎn)業(yè)、老年人文旅產(chǎn)業(yè)、老年人心理咨詢等;結(jié)合撫順市實際情況可以歸納為老年人的醫(yī)療康復保健、食品及生活常用品，學習與娛樂，這代表養(yǎng)老三大產(chǎn)業(yè)集群，每一個產(chǎn)業(yè)集群還能分為若干個產(chǎn)業(yè)。各個產(chǎn)業(yè)集群之間的關(guān)系并不大，但是每個集群間的關(guān)系還是很大的。按照需求進行產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合發(fā)展，由基礎(chǔ)到復雜，由單一到多元，這對R養(yǎng)老院是一種企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展驅(qū)動力。

（二）引進綜合型與創(chuàng)新型管理人才

對于一個養(yǎng)老院發(fā)展來說，如果說護理人員是細節(jié)和態(tài)度的話，那么管理人員就是船上的舵，汽車上的方向盤，對于企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，要根據(jù)R養(yǎng)老院自身經(jīng)營的特點和未來發(fā)展實際需要來引入何種管理型人才。撫順市養(yǎng)老行業(yè)只是發(fā)展初期，這種時期的養(yǎng)老行業(yè)由于相關(guān)的行業(yè)規(guī)則和規(guī)律還未成行，受多方面因素的影響。因此，R養(yǎng)老院要引進綜合型管理人才，來應付市場各種因素的影響或是制約，通過學識和經(jīng)驗對國家政策的正確的解讀性，體現(xiàn)在處于復雜的市場環(huán)境下可以帶領(lǐng)企業(yè)走在正確的道路上，體現(xiàn)在對于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理、運營風險控制等業(yè)務(wù)要有一定的管理能力。R養(yǎng)老院還要引入創(chuàng)新型管理人才，在撫順市已屬于比較好的排名中，要進一步提高自我建立行業(yè)壁壘，創(chuàng)造品牌。企業(yè)的發(fā)展離不開戰(zhàn)略思維，管理者要有帶領(lǐng)企業(yè)走創(chuàng)新發(fā)展道路的能力，這種能力需要管理者具有敏銳的市場預判，能夠把理論的創(chuàng)新點切實的結(jié)合到企業(yè)實際的市場運用當中，也就是先要有獨特的切實的創(chuàng)新點，然后再把這個創(chuàng)新點與市場實際相結(jié)合。讓創(chuàng)新驅(qū)動力真正的為企業(yè)發(fā)展帶來實惠。

參考文獻

[1]陳馳.美國PACE社區(qū)養(yǎng)老模式在我國引進、改良與實踐[J].中國護理管理.2021，（02）：168-172.

[2]鄭達飛.康樂養(yǎng)老服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].長春：吉林大學，2019.

[3]王劍波，宋燕，高文燕.老年教育基本問題探析[J].中國成人教育.2020， （01）.

[4]王曉松.積極老齡化視域下老年人養(yǎng)老需求與供給研究——以南通市區(qū)為例[J].社會與公益.2020，（06）.

[5]章甜甜，王斗斗，張賀新.社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的影響因素分析——基于安徽省合肥市四轄區(qū)261戶居民的調(diào)查[J].云南農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學）.2020，14（06）.