王婉姝

（遼寧省交通高等專(zhuān)科學(xué)校，遼寧沈陽(yáng)110000）

而面對(duì)激增的旅游客流和高速發(fā)展，本區(qū)域內(nèi)部出現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如服務(wù)質(zhì)量低，區(qū)內(nèi)交通擁堵，社區(qū)居民生活被打擾，環(huán)境出現(xiàn)破壞甚至污染等等問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，除了政府需要做相應(yīng)整頓，我們旅游教育應(yīng)該成為助手，為全域旅游發(fā)展做出貢獻(xiàn)，那便是旅游教育如何調(diào)整才能更好的服務(wù)全域旅游發(fā)展，為其助力。

全域旅游示范區(qū)的建立旨在推動(dòng)旅游業(yè)由“景區(qū)旅游”向“全域旅游”的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，構(gòu)建新型旅游發(fā)展格局。全域旅游就是將特定區(qū)域作為完整旅游目的地進(jìn)行整體規(guī)劃布局、綜合統(tǒng)籌管理、一體化營(yíng)銷(xiāo)推廣，促進(jìn)旅游業(yè)全區(qū)域、全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)全域共建、全域共融、全域共享的發(fā)展模式。目標(biāo)向著智能化旅游信息服務(wù)發(fā)展，這就使得自然、文化和社會(huì)資源得到合理、適度的開(kāi)發(fā)和利用，能夠可持續(xù)地提供觀光、度假和特種旅游產(chǎn)品，同時(shí)又能滿足當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民和目標(biāo)游客群體的休閑需求。結(jié)合沈北旅游示范區(qū)的發(fā)展特點(diǎn)我們給出三維兩線一點(diǎn)的旅游專(zhuān)業(yè)教育建議：

1 以“旅游+”為依托的三維教育理念

沈北新區(qū)全域旅游示范區(qū)是以“旅游+”為核心理念建立起來(lái)的集鄉(xiāng)村旅游，民族節(jié)日旅游，溫泉療養(yǎng)旅游，主題公園旅游和生態(tài)旅游等為一體的綜合性旅游示范區(qū)。區(qū)內(nèi)各旅游項(xiàng)目皆在新時(shí)代的特質(zhì)下創(chuàng)造性的發(fā)展起來(lái)，并立意建成中國(guó)最具北方特色的生態(tài)宜居地和文化旅游目的地。所以，服務(wù)于示范區(qū)的旅游學(xué)生需要具備極高的文化和生態(tài)素養(yǎng)，根據(jù)這樣的需要，我們的旅游專(zhuān)業(yè)教育需要融合美學(xué)教育、文化創(chuàng)意教育和生態(tài)教育三維一體的教育理念，將三個(gè)點(diǎn)滲透在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的課程中，培養(yǎng)學(xué)生的全域發(fā)展旅游理念，助力生態(tài)文明傳播和文化旅游宣傳。

2 植根“全域”的兩線并行教育模式

服務(wù)全域旅游示范區(qū)，必須植根“全域”，所以不能做簡(jiǎn)單的校企合作，應(yīng)該深化、細(xì)化企業(yè)培養(yǎng)的方式。這里我們要完成景區(qū)服務(wù)教育和社區(qū)服務(wù)教育兩線并行的培養(yǎng)模式，讓學(xué)生在示范區(qū)內(nèi)既可以服務(wù)景區(qū)游客，又可以服務(wù)社區(qū)居民。當(dāng)然兩線并行的模式也可以解決沈北景區(qū)冬季用工閑置的問(wèn)題，由于天氣原因，一些景區(qū)在冬季都會(huì)閉園，那這些空余的勞動(dòng)力可以做“區(qū)內(nèi)社區(qū)服務(wù)”，一舉兩得。

3 禮儀教育需要深化

從目前的情況看，在旅游服務(wù)中，特別是一些新設(shè)立的旅游景區(qū)，禮儀服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象明顯，游客旅游滿意度偏低，這勢(shì)必影響全域旅游的可持續(xù)發(fā)展，所以我們的旅游專(zhuān)業(yè)教育對(duì)禮儀教育這點(diǎn)需要更加精進(jìn)，保證并提高全域旅游示范區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。