劉恒娟

摘要：信息化的快速發(fā)展和滲透對于傳統(tǒng)實體博物館形成極大的沖擊，作為國家公共文化服務(wù)中的重要一環(huán)，縣級博物館也必須與時俱進，探索如何將現(xiàn)代技術(shù)融于博物館的各個環(huán)節(jié)。天長市博物館是建立較早的縣級博物館之一，軟硬件設(shè)施都急需更新?lián)Q代，在新形勢下，以信息化技術(shù)為契機完成升級轉(zhuǎn)型，既是機遇也是挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：信息化;縣級博物館;機遇;挑戰(zhàn)

一、數(shù)字博物館和智慧博物館概念的引入

1998年，河南博物院開通了中國大陸第一家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站;1999年落成的南京博物院藝術(shù)館即大量應(yīng)用多媒體展陳技術(shù)，并于2000年完成了全國第一件以虛擬現(xiàn)實技術(shù)制作的數(shù)字文物;2004年，上海博物館首次在自己的網(wǎng)站中推出青銅館的三維自由瀏覽功能;2005年，故宮博物院在展廳中開設(shè)了全高清、可無級放大畫面的電子畫廊……近十年來，由于科技的進步，各種內(nèi)容的數(shù)字博物館更是不斷出現(xiàn)，博物館的信息化應(yīng)用一次又一次地刷新人們的認知，極大程度地解決了傳統(tǒng)博物館因場地制約而導(dǎo)致的展品無法全部展出的問題，也促進了博物館技術(shù)層面的革新。

智慧博物館是對數(shù)字博物館的進一步提升，“智慧”更加強調(diào)人文理念，采用以“人為中心”的信息傳遞模式，轉(zhuǎn)變數(shù)字博物館建設(shè)過程中難以避免的重技術(shù)輕內(nèi)涵的現(xiàn)象，實現(xiàn)博物館內(nèi)人與人、人與物之間的高效合作、協(xié)調(diào)管理。同時結(jié)合云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)對博物館服務(wù)、保護和管理的智能化控制和優(yōu)化。

二、信息化時代背景下博物館的多元化發(fā)展趨勢

（一）宣傳平臺的多元化。過去人們想要了解博物館只能通過傳統(tǒng)的網(wǎng)站進行瀏覽，隨著新媒體的興起，現(xiàn)在人們了解博物館可以有多種途徑，除了互聯(lián)網(wǎng)，還有微信公眾號、4G網(wǎng)絡(luò)、微博和手機APP等多種宣傳平臺。博物館亦可借助更多的平臺宣傳文物藏品，展示館內(nèi)的特色活動以及自身的理念和價值等等。

（二）宣教形式的多元化。信息化時代背景下，更強調(diào)互動和人文的理念，觀眾可以通過微信預(yù)約參觀、通過掃描二維碼了解文物知識，還可以通過微博互動交流、留言反饋、參與活動，自助導(dǎo)覽機、多媒體展覽展示系統(tǒng)、觸摸屏查詢系統(tǒng)、3D、6D模擬展示和播放系統(tǒng)等等數(shù)字化應(yīng)用，使得博物館的宣教形式更加多樣化，也更加強調(diào)觀眾的參與。

（三）工作領(lǐng)域的多元化。隨著數(shù)字化應(yīng)用的普及，博物館的各個職能部門都相應(yīng)地承擔起所分管數(shù)字化設(shè)施的維護和管理工作，比如保管部門要熟練掌握藏品管理系統(tǒng)、文物采集系統(tǒng)等;陳列部門要能維護和應(yīng)用好展覽展示系統(tǒng)、導(dǎo)覽系統(tǒng)、二維碼、講解設(shè)備等;保衛(wèi)部門負責操作和維護安保監(jiān)控系統(tǒng)、安檢門禁系統(tǒng)等。

（四）服務(wù)內(nèi)容的多元化。服務(wù)內(nèi)容由過去引導(dǎo)、接待等簡單程式化的迎來送往逐漸延伸出更多專而精的服務(wù)內(nèi)涵，比如利用多媒體課堂舉辦文物知識專題講座，利用各類傳播平臺開展互動答題游戲、提供電子閱覽和查詢等服務(wù)，在文旅融合的背景下博物館服務(wù)功能更加多元化，研學游、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、重大節(jié)慶節(jié)事活動、志愿服務(wù)品牌活動、文明實踐活動、創(chuàng)意展示等，都為觀眾帶來耳目一新的體驗，真正做到讓文物“活”起來。

三、天長博物館面臨的多短板挑戰(zhàn)

（一）場館陣地基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。天長市博物館建于1992年，1994年建成對外開放，當時是皖東地區(qū)唯一一家綜合性博物館，館藏資源極其豐富，被譽為“又一個馬王堆”，藏品數(shù)量達1746件，其中一級文物20件（套），二級文物84件（套），三級文物707件（套），但建館至今27年，天長博物館受到當時資金和技術(shù)條件的制約，館內(nèi)只有基礎(chǔ)陳設(shè)，沒有技術(shù)設(shè)備的支撐，到目前為止，館內(nèi)的設(shè)施、結(jié)構(gòu)布局、展陳技術(shù)、文保水平等仍然停留在當時的狀態(tài)，僅更新過文物展柜和羅炳輝展廳的基本裝修，信息技術(shù)方面的更新幾乎為零。天長博物館由于缺乏提升的專項資金和專業(yè)的技術(shù)人才，無法緊跟時代要求，技術(shù)應(yīng)用層面的嚴重落后與其豐富的館藏不相適應(yīng)，缺乏必要的信息技術(shù)支撐，使得天長博物館的基礎(chǔ)設(shè)施漸漸落后于后起的周邊博物館，觀眾持續(xù)減少，活動開展不足，館際交流缺乏，成為了“冷衙門”。

（二）信息化辦公設(shè)備不足。天長博物館雖也有辦公設(shè)備，但僅限于辦公電腦和打印機等最低端的設(shè)施，至今沒有安裝辦公復(fù)印機、彩色打印機等辦公設(shè)備，辦公室環(huán)境極其簡陋，館內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)在2018年才完成升級改造，安檢系統(tǒng)至今沒有應(yīng)用，不利于館內(nèi)文物、設(shè)施和人員的安全維護。天長博物館雖然在2016年就注冊了微信公眾號，但是內(nèi)容不夠豐富，僅限于活動發(fā)布和展館信息的單一展示，缺少很多技術(shù)應(yīng)用的支撐，如自助查詢、語音導(dǎo)覽、參觀預(yù)約、虛擬展示、留言互動以及在線活動參與等功能模塊。

（三）服務(wù)和宣教形式智能化不夠。近年來，天長市博物館開始注重各項活動開展，主動對接觀眾需求，結(jié)合天長市“千秋雨露”省級志愿服務(wù)品牌項目承辦了“千秋史話”系列子項目，打造出了館內(nèi)的品牌?；顒娱_展種類豐富、形式多樣，但是由于基礎(chǔ)條件的缺乏，活動的開展缺少技術(shù)支撐和智能化手段的引入，導(dǎo)致活動的吸引力不足，活動形式缺乏創(chuàng)新，觀眾主動參與性不強，后期的影響力不夠。

四、新建文化藝術(shù)中心帶來的機遇

由于天長市博物館、文化館、大劇院等場所普遍老舊，市委市政府于2018年啟動新建天長市文化藝術(shù)中心項目，將博物館、美術(shù)館、文化館、劇院、圖書館進行組團設(shè)計新建，這對于天長博物館來說，是全新的機遇，在進行新館主體設(shè)計的過程中，應(yīng)充分考慮到信息化技術(shù)的植入，以技術(shù)手段的支撐為厚重的文物史料錦上添花。

（一）實現(xiàn)展陳技術(shù)設(shè)備更新。陳列展示和社會教育是博物館的重要職能，展覽陳列設(shè)備也是天長博物館新館建成后必備的基礎(chǔ)設(shè)施。文物、史料的展陳要以立體化、科技化的形式呈現(xiàn)給觀眾，更強調(diào)視覺的沖擊和感官的體驗，天長博物館漢代精品文物眾多，尤其是玉龍、漆器、木工工具更是館藏特色，應(yīng)結(jié)合多種形式重點突出展示。在講解上也要改變過去使用有線話筒講解的陳舊方式，新館建成后應(yīng)更新使用語音無線講解器，講解器能很好的傳遞解說陳詞，用很小聲音設(shè)備就能高效傳遞，且聲音清澈，觀眾之間不受干擾，傳輸距離可以達到數(shù)百米，同時也可以配備具有語言導(dǎo)覽系統(tǒng)功能的講解機以備參觀者自由租用。

（二）完成藏品保管技術(shù)升級。文物藏品的科學管理是博物館各項業(yè)務(wù)順利開展的基礎(chǔ)，是保護國家文化財產(chǎn)安全的可靠保證。因人力、財力所限，天長博物館不可能像大型博物館那樣設(shè)立專門的科技保護部門、文物保護實驗室，但是在新館建設(shè)過程中也應(yīng)更多地考慮文物庫房管理科學化、規(guī)范化、信息化和文物管理數(shù)字化，將現(xiàn)有的文物庫房檔案資料（包括文物的名稱、時代、尺寸、來源、照片等）一一輸入電腦貯存，方便文物的保管、查詢，從而提高庫房文物保管工作的效率。

（三）推進觀眾體驗技術(shù)應(yīng)用。隨著全國各地博物館事業(yè)的發(fā)展，觀眾對于博物館展陳的了解會更加全面，新興博物館更加前沿的體驗科技顯然更吸引觀眾的眼球。觀眾體驗技術(shù)內(nèi)容包括：語音講解、自助查詢、3D觸控交互、VR（虛gg擬現(xiàn)實技術(shù)）技術(shù)、360度文物實景平臺、全息投影、三維成像技術(shù)、研學體驗等等多種項目，在這些方面，天長博物館新館建設(shè)過程中也要進行廣泛的探索應(yīng)用，結(jié)合文字、圖片、聲音、動畫、視頻等多種表達形式寓教于樂，吸引觀眾，以使體驗技術(shù)更豐富生動。

五、結(jié)語

縣級博物館免費開放后，更要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，創(chuàng)新開展“點單式”“訂單式”文化服務(wù);也要強化學習，突出個性，形成本館的特色，切不可因信息化應(yīng)用的緊迫要求而一味采用“拿來主義”。在信息化時代的引領(lǐng)下，天長市博物館更要探索出路，充分發(fā)揮第二課堂和愛國主義教育基地的社教職能。