辛佩佩 祝曉英

摘要：近年來，我國政府不斷加強對孕產(chǎn)婦心理健康問題的重視程度，在《中國婦女發(fā)展綱要（2011-2020）》《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》及《全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作方案》等文件中都要求進一步關(guān)注孕產(chǎn)婦的心理健康狀況。世界衛(wèi)生組織2020年數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)展中國家，孕產(chǎn)婦妊娠期和產(chǎn)后經(jīng)歷精神障礙的概率分別15.6%和19.8%， 且主要為抑郁癥。本項目就是結(jié)合人工智能技術(shù)，采集孕婦以及哺乳期婦女表情及語言，智能分析其心理狀態(tài)

關(guān)鍵詞：心理健康;人工智能;檢測系統(tǒng)

1.項目基本介紹

本項目的服務(wù)對象是全網(wǎng)孕婦及哺乳期婦女。項目設(shè)計的孕婦及哺乳期心理健康監(jiān)測系統(tǒng)是一個綜合的平臺，通過人工智能技術(shù)，采集孕婦以及哺乳期婦女表情及語言，智能分析其心理狀態(tài)。平臺主要內(nèi)容包括：

（1）采集孕婦及哺乳期婦女的日常對話，表情，智能分析其心理狀態(tài)

（2）人工智能心理健康評估，內(nèi)容包括：產(chǎn)婦的個性心理特征、孕產(chǎn)婦對孕產(chǎn)的認知、情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn)、是否具有正常的家庭和社會資源、是否已學(xué)會正確的利用家庭和社會資源、人際關(guān)系是否緊張，應(yīng)對方式是否積極，有無負性事件發(fā)生等;

（3）提供健康教育：宣傳優(yōu)生優(yōu)育及有關(guān)妊娠、產(chǎn)前檢查和分娩等各項孕產(chǎn)知識，使孕婦了解孕期可能出現(xiàn)的生理改變，學(xué)會自我保健和自我監(jiān)測;指導(dǎo)孕婦做好分娩的心理準備，加強產(chǎn)前健康教育，幫助產(chǎn)婦正確認知分娩，指導(dǎo)其采取一些放松技術(shù)，緩解其緊張、恐懼的心理，使產(chǎn)婦以最佳的心理狀態(tài)面對即將來臨的分娩;教授產(chǎn)婦育兒知識與技能，幫助其全面勝任母親角色;

（4）妊娠期、分娩期以及產(chǎn)褥期婦女的心理防護措施：平臺充分了解孕婦的心理特點及影響因素，提供針對性的心理護理干預(yù)，根據(jù)孕婦的心理需要解決問題。對于負性情緒較為明顯的孕婦，平臺會通過線上咨詢方式，提供專業(yè)醫(yī)護人員的電話號碼、QQ等聯(lián)系方式回答相關(guān)問題和解決問題;

（5）處理數(shù)據(jù)并且解決心理問題：平臺擁有完善的記錄平臺和強大的分析工具，用戶能編輯豐富的刺激材料，采集眼動、被試行為、鼠標數(shù)據(jù)及生理腦電表情數(shù)據(jù)，繪制興趣區(qū)并統(tǒng)計各項指標，并將結(jié)果可視化。通過人工智能分析，平臺會提供最新的解決方法。

（6）咨詢、問答與傾訴為一體：全網(wǎng)用戶與咨詢師之間進行咨詢和問答，與其他用戶互相交流傾訴、分享經(jīng)驗以及鼓勵。

（7）可以看心理專家的直播。

2.可預(yù)見的關(guān)鍵問題

2.1 接受了大量的負面數(shù)據(jù)，AI是否會給出負面的診療方案？

AI目前僅僅是基于大數(shù)據(jù)進行深度計算，但是當(dāng)AI真正成為心理監(jiān)測系統(tǒng)和“咨詢師”會接受大量的患者數(shù)據(jù)，目前AI還沒有像人類一樣擁有愛恨情仇，不過如果平臺接受大量的負面數(shù)據(jù)，對于原本沒有抑郁癥的患者會不會給出錯誤的監(jiān)測結(jié)果和負面的診療方案。更廣泛地說，軟件具備的可延展性有利有弊。就像藥物開發(fā)一樣，我們也必須通過精確的監(jiān)控才能保證軟件的安全性和治療方案的效果。

2.2AI是否會泄露病人隱私？

人工智能技術(shù)也可能會引發(fā)隱私保密問題。獲得病患的私密信息也會帶來全新的風(fēng)險，特別是這些信息涉及到用戶在社交媒體上的數(shù)據(jù)之時。當(dāng)國家還沒有出現(xiàn)類似的法律時，患者的隱私如何才能安全的得到保護，能否與用戶簽訂隱私保護協(xié)議。開發(fā)者從一開始就應(yīng)該將風(fēng)險降到最低，比如盡量少地存儲用戶的私密信息，對于分析過的就診記錄要定時清理，并對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進行加密。

2.3 平臺核心業(yè)務(wù)的選擇與非核心業(yè)務(wù)的運營

孕婦及哺乳期婦女心理健康檢測系統(tǒng)平臺功能全面，包括知識普及、人工智能采集表情及語言、情感分析、視覺技術(shù)、心理測評、專家咨詢等功能。如何從眾多功能性業(yè)務(wù)中選擇出核心業(yè)務(wù)，如何定義非核心業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)的關(guān)系，以及如何對非核心業(yè)務(wù)供應(yīng)商進行選擇、管理、評價、控制等是該平臺在設(shè)計時首先要解決的關(guān)鍵問題。

2.4粉絲的增長速度和平臺普及范圍

在新媒體時代，各種各樣的心理檢測系統(tǒng)APP傳播各式各樣的信息，用戶可以根據(jù)自己的喜愛去選擇不同的APP。孕婦及哺乳期婦女心理健康檢測系統(tǒng)作為新的自身傳播平臺，本身并不具像報紙、廣播等大眾媒體微信公眾號一樣的民眾基礎(chǔ)的廣度與深度，粉絲人數(shù)的增長一般較緩慢，吸引關(guān)注度的能力也較大眾媒體公眾號弱。

3.項目創(chuàng)新內(nèi)容

3.1相比于心理醫(yī)生，人們更愿意對機器敞開心扉

不難發(fā)現(xiàn)，“抑郁”的魔爪正在伸向越來越多的高智商群體，而大部分高智商群體不愿意承認自己患上抑郁癥，不愿意向周圍的人傾訴，更不愿意去主動去咨詢醫(yī)生。有研究表明，人們更愿意與一個聊天機器人吐露心聲，人們面對機器表露出更加強烈的悲傷，以及更不在意訴說秘密。

3.2相對于心理醫(yī)生，AI不受情感交流影響診斷更為準確。

目前，我國的心理咨詢咨詢師在工作的過程中，即使是專業(yè)的心理咨詢師有時候也很難保持價值觀的絕對中立，咨詢師與來訪者的深入交流會對雙方感情產(chǎn)生影響容易出現(xiàn)誤診。AI 利用深度學(xué)習(xí)模擬人腦進行分析，并不局限于單一的一種數(shù)據(jù)訓(xùn)練，通過海量數(shù)據(jù)提取最具特征性的信息，而這一觀點也得到證實。

3.3人工智能心理監(jiān)測絕對中立

AI心理咨詢在與人類交流中不會受到情感、文化和生活背景的影響，更不會將自己的個人體驗，強加在來訪者身上，可以做到心理診斷時的絕對中立。

3.4互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能相結(jié)合

該平臺利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)相結(jié)合，使得智能機器人可以以擬人化的方式完成人們的需求，人工智能在監(jiān)測過程中并不會有情緒產(chǎn)生，能避免很多心理醫(yī)生在給患者治療時的情緒。同時，該平臺支持引導(dǎo)關(guān)注公眾號贈送余額到賬戶進行免費測試、提供專業(yè)多維度專項心理量表和允許登陸測試和免登陸測試，微信/QQ登陸或手機驗證碼登陸等。都體現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合。

3.5優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量，關(guān)注真實信息的傳播

在中孕婦及哺乳期婦女心理健康檢測系統(tǒng)平臺，平臺在提高心理健康檢測系統(tǒng)內(nèi)容的科學(xué)性的同時還要不斷提升了新媒體傳播內(nèi)容的質(zhì)量，樹立服務(wù)用戶健康理念，不斷推出用戶關(guān)注的高質(zhì)量內(nèi)容。心理健康知識是用戶關(guān)注的主要內(nèi)容，因而平臺應(yīng)該系統(tǒng)性宣傳心理健康知識，并將相關(guān)內(nèi)容與用戶生活場景結(jié)合起來，以更加直觀簡單的方式呈現(xiàn)，使公眾能夠更好地理解心理健康信息。同時，還為個人用戶提供個性化咨詢渠道，搭建用戶與領(lǐng)域?qū)＜医换贤ǖ臉蛄海蛊脚_的社會價值不斷發(fā)揮，打造了高品質(zhì)的心理健康檢測平臺。

參考文獻

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[4]李子君.潘孝富，孕婦產(chǎn)前心理健康的時代變遷及影響因素——基于1998—2017年的橫斷歷史元分析 ，2021-01-25.

作者簡介

辛佩佩（1989.05.26），女，漢族，黑龍江哈爾濱，助教，碩士，主要研究方向航運物流大數(shù)據(jù)。

祝曉英（1999.09.15），女，傈僳族，云南怒江，本科，專業(yè)：物流工程。