曹培培 韓小燕

摘 要：本文通過構建旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)評價指標體系，運用熵權法、綜合評價函數(shù)、耦合協(xié)調(diào)度等方法，對無錫市2015—2019年的旅游業(yè)與信息化的耦合協(xié)調(diào)水平進行定量分析。結(jié)果顯示：無錫市5年間旅游業(yè)與信息化綜合發(fā)展水平均不斷提升;信息化水平總體滯后于旅游業(yè)發(fā)展;旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)度逐年提高，協(xié)調(diào)狀態(tài)不斷優(yōu)化。

關鍵詞：無錫市;旅游業(yè);信息化;耦合協(xié)調(diào)度

本文索引：曹培培，韓小燕.無錫市旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)度研究[J].中國商論，2021（24）：-022.

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）12（b）--03

日新月異的信息技術讓全球信息化進入全面滲透、跨界融合、加速創(chuàng)新、引領發(fā)展的新階段，深刻改變著人們的生產(chǎn)生活方式，也同樣影響著旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新。旅游業(yè)屬于信息密集型產(chǎn)業(yè)，信息化發(fā)展對旅游目的地營銷、旅游企業(yè)交易過程、旅游者消費升級等方面具有深刻影響。同時，旅游業(yè)綜合性強、關聯(lián)度高、拉動作用突出，又能從技術應用、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境塑造等方面帶動信息化建設。旅游業(yè)與信息化互相影響，彼此融合，具有較強的耦合關系。旅游信息化是國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，也是旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要動力。文旅部先后印發(fā)《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃》等相關政策文件，目的就是提升旅游業(yè)與信息化的耦合協(xié)調(diào)水平。

無錫正在加快建設國家全域旅游示范區(qū)，努力將旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務業(yè)的先導性產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。作為我國重點建設的首批智慧城市、唯一入選IEEE智慧城市試點計劃的中國城市，無錫具有發(fā)展智慧旅游產(chǎn)業(yè)的良好條件。旅游業(yè)與信息技術的優(yōu)質(zhì)耦合發(fā)展，使無錫旅游業(yè)在“十三五”期間呈現(xiàn)提質(zhì)增效、持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。無錫市 “十四五”新征程已經(jīng)全面開啟，在此背景下，加強無錫市旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)關系的研究具有重要的現(xiàn)實意義。

1 研究方法

1.1 綜合評價函數(shù)

（1）構建原始數(shù)據(jù)矩陣

（2）將原始數(shù)據(jù)進行無量綱處理

（3）利用熵值賦權法確定權重

（4）計算綜合評價函數(shù)

1.2 耦合協(xié)調(diào)度

1.2.1 耦合度

1.2.2 耦合協(xié)調(diào)度

2 評價指標體系構建

本文依據(jù)國家統(tǒng)計局、旅游局及工信部等權威部門對旅游業(yè)及信息化的統(tǒng)計指標，借鑒已有研究成果，構建出旅游業(yè)—信息化耦合協(xié)調(diào)評價指標體系（表1），其中16個評價指標均為正向指標。

3 旅游業(yè)與信息化協(xié)調(diào)發(fā)展的實證研究

3.1 案例地概況

無錫市是江蘇省地級市、長三角中心城市之一、中國民族工業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的搖籃、蘇南模式的發(fā)祥地。2020年無錫市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，戶籍人口城鎮(zhèn)化率78.74%，位居江蘇省前列，城市化水平較高。全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值12370.48億元，按可比價格計算，比2019年增長3.7%，比全國平均增速高出1.4個百分點。無錫是國家歷史文化名城、風景旅游城市，在2020中國旅游城市排行榜中位列23名。無錫的城市功能越來越完善，為城市旅游發(fā)展奠定了堅實的基礎。2019年共接待國內(nèi)游客10236.93萬人次，旅游總收入達2062.90億元。2020年受新冠疫情影響，國內(nèi)旅游人數(shù)恢復到2019年的58.7%;旅游總收入恢復到2019年的51.3%。無錫市信息化水平較高，在信息化工程建設、信息化產(chǎn)業(yè)和新一代信息化技術發(fā)展、信息資源開發(fā)利用，信息安全保障等方面均取得了較快發(fā)展。2021年新型智慧城市建設發(fā)展峰會在無錫召開，智慧城市發(fā)展水平評估指標體系與2020年智慧城市十大樣板工程，無錫位列第一梯隊。

3.2 評價指標及數(shù)據(jù)來源

本文采用構建的旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)發(fā)展評價指標體系（表1），對無錫市進行實證研究。本文預期研究時段為“十三五”期間（2016—2020年），由于2020年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)目前在無錫市統(tǒng)計局網(wǎng)站還沒有完全正式公布，故將研究時間前移一年，以盡可能達到預期研究效果。數(shù)據(jù)主要來自《無錫市統(tǒng)計年鑒》（2016—2020）、《江蘇省統(tǒng)計年鑒》（2016—2020）、《無錫市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》（2015—2019）。

3.3 結(jié)果分析

將統(tǒng)計數(shù)據(jù)帶入上述函數(shù)，可以計算出無錫市2015—2019年的旅游業(yè)綜合得分U1、信息化綜合得分U2及兩者的耦合協(xié)調(diào)度D （表2），其中各年指標權重通過熵權法獲得。

3.3.1 旅游業(yè)與信息化的綜合發(fā)展水平

第一，旅游業(yè)與信息化綜合發(fā)展水平均總體優(yōu)化。由表2可以看出，無錫市的旅游業(yè)與信息化綜合發(fā)展水平呈逐年增長趨勢。2019年旅游業(yè)發(fā)展水平比2015年增長了10倍，信息化發(fā)展水平增長了4.8倍。5年內(nèi)，無錫市旅游業(yè)綜合發(fā)展水平增長速度逐年加快，增長最快的是2018—2019年，增幅達到0.2672;信息化綜合發(fā)展水平除2016—2017年增幅略低之外，其他年份增幅也是遞增的，增幅最快的依然是2018—2019年，達到0.4379。

第二，信息化發(fā)展水平總體滯后于旅游業(yè)發(fā)展水平。比較無錫市5年的旅游業(yè)與信息化綜合發(fā)展水平可知，除2015和2016年為信息化領先外，其余3年均為旅游業(yè)領先型。無錫市的5年旅游業(yè)綜合發(fā)展水平平均高出信息化10.7%。其中，2018年兩者差距最大，旅游業(yè)綜合發(fā)展水平領先信息化0.2048。這主要依賴于無錫在“十三五”期間全力構建大旅游發(fā)展新格局，整合資源要素、提高城市形象、加強基礎配套，牢固樹立旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的先導性產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

3.3.2 旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)度水平

無錫市2015—2019年旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)度均值為0.6179，呈逐年上升態(tài)勢。2019年耦合協(xié)調(diào)度水平最高，為0.9427，是2015年的2.5倍。2018—2019年耦合協(xié)調(diào)度的增幅最大，為0.2287，2016—2017年的增幅僅為0.0822，為歷年最低。

通過對耦合協(xié)調(diào)度的取值范圍0～1進行等級劃分，獲取各個評價單元（年份）的耦合協(xié)調(diào)狀態(tài)，可以劃分為5個協(xié)調(diào)等級。由表3可以看出，無錫市2015—2019年各年旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)狀態(tài)不同，2015年為輕度失調(diào)，2016—2017年為勉強協(xié)調(diào)，2018年為中度協(xié)調(diào)，2019年為優(yōu)質(zhì)協(xié)調(diào)。5年間，無錫市旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)性逐漸增強，協(xié)調(diào)狀態(tài)不斷優(yōu)化。

4 結(jié)語

4.1 結(jié)論

本文科學構建指標體系，通過熵權法、綜合評價函數(shù)、耦合協(xié)調(diào)度等方法，對無錫市2015—2019年的旅游業(yè)與信息化的耦合協(xié)調(diào)水平進行了定量測評，研究結(jié)果如下：（1）各指標權重得分差異較小，相對比較均衡，表明無錫市旅游業(yè)與信息化的耦合協(xié)調(diào)水平是由各評價指標綜合決定，并非由某一因素單方面主導。（2） 5年間，旅游業(yè)與信息化的綜合發(fā)展水平均逐年提升，并且各自的增長幅度也總體呈遞增的態(tài)勢，無錫市的信息化發(fā)展水平總體滯后于旅游業(yè)發(fā)展水平。（3）無錫市2015—2019年旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)度逐年提高，協(xié)調(diào)狀態(tài)不斷優(yōu)化。2019年耦合協(xié)調(diào)度水平最高，已達到優(yōu)質(zhì)協(xié)調(diào)等級。

4.2 討論

無錫市旅游業(yè)與信息化的耦合協(xié)調(diào)度逐年提高，但改善程度并不是逐年遞增的，并且5年間信息化的綜合發(fā)展水平總體滯后于旅游業(yè)發(fā)展，需要有關部門持續(xù)關注，強化頂層設計，加大信息化基礎設施及其發(fā)展環(huán)境建設，總體提升城市的信息化水平。充分發(fā)揮旅游業(yè)的關聯(lián)帶動作用，從資金、技術和人才等方面帶動信息化建設，形成旅游產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的良性互動發(fā)展機制。

本文在研究中還存在一定不足，例如選取指標時，為了盡可能使指標數(shù)據(jù)獲取更權威及一致，旅游人才等對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要作用的指標未納入評價體系中，在以后的相關研究中可以根據(jù)實際情況進一步完善指標體系?！笆奈濉逼陂g，由于無錫的旅游業(yè)深受新冠疫情的影響，隨著國內(nèi)外形勢的變化，旅游業(yè)與信息化的耦合協(xié)調(diào)水平必然會有較大變化，需要在接下來的研究中持續(xù)關注。

參考文獻

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[3]生延超，鐘志平.旅游產(chǎn)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟的耦合協(xié)調(diào)度研究：以湖南省為例[J].旅游學刊，2009，24（8）：23-29.

基金項目：無錫市科協(xié)軟科學研究課題：無錫市旅游業(yè)與信息化耦合協(xié)調(diào)度研究（KX-21-C161）;無錫商業(yè)職業(yè)技術學院優(yōu)秀教學團隊項目：旅游管理專業(yè)信息化教學團隊（2018XTD04）。

作者簡介：曹培培（1980-），女，安徽鳳陽人，副教授，碩士研究生，研究方向：城市旅游。

Research on the Coupling and Coordination Degree of Tourism and Informatization of Wuxi City

School of Tourism Management， Wuxi Vocational Institute of Commerce

CAO Peipei? HAN Xiaoyan

Abstract： Constructing an evaluation index system for the coupling and coordination of tourism and informatization， using methods such as entropy weight method， comprehensive evaluation function， and degree of coupling and coordination， this article aims to quantitatively analyze the level of coupling and coordination between tourism and informatization in Wuxi City from 2015 to 2019. The results show that the comprehensive development level of tourism and informatization in Wuxi has been continuously improved in the past five years; the overall level of informatization has lagged behind the development of tourism; the coupling and coordination of tourism and informatization have increased year by year， and the coordination status has been continuously optimized.

Keywords： Wuxi City; tourism; informatization; coupling and coordination