張科鋒

（中石化四機(jī)石油機(jī)械有限公司，湖北荊州 434024）

隨著我國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，石油機(jī)械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，可以說如今石油機(jī)械制造企業(yè)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，搶占更多的市場(chǎng)，對(duì)于設(shè)備的質(zhì)量控制便顯得尤為重要，質(zhì)量是工廠發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量工廠就沒有了立身于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的資本。所以要以高質(zhì)量產(chǎn)品取勝，占領(lǐng)市場(chǎng)，發(fā)展工廠。

1 當(dāng)前石油機(jī)械制造企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)狀

石油機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)相比較于傳統(tǒng)機(jī)械行業(yè)發(fā)展前景較好、利潤(rùn)更大，因此受到了很多資本的青睞。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，石油機(jī)械行業(yè)愈加的開放，越來越多的外資和民企進(jìn)入了該行業(yè)。一般而言這些企業(yè)本身就有著先進(jìn)的管理方式以及靈活的規(guī)章制度，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，因此國(guó)內(nèi)原有的老國(guó)有石油機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額在一定程度上會(huì)被蠶食。與此同時(shí)用戶對(duì)產(chǎn)品的功能、外觀、現(xiàn)場(chǎng)及售后服務(wù)等各方面提出了越來越高的要求，同業(yè)間價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也愈加的激烈，綜合來說，石油機(jī)械制造行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力將會(huì)越來越大。

面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，石油機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)必須采取一定的措施，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)自身的管理水平，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 石油機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制措施

2.1 保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行，提升員工質(zhì)量意識(shí)

質(zhì)量管理體系文件是企業(yè)整個(gè)質(zhì)量管理過程中的規(guī)范、是全體員工進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)、開展質(zhì)量工作的指導(dǎo)文件。質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行必須依靠企業(yè)所有員工的參與和執(zhí)行，而員工對(duì)質(zhì)量體系文件的理解與認(rèn)可是運(yùn)行質(zhì)量體系的關(guān)鍵，提升全員的質(zhì)量意識(shí)，讓所有員工參與到企業(yè)的質(zhì)量控制過程中，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。

2.2 結(jié)合國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品規(guī)范，制定先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)

在石油機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量控制的過程中，要使用國(guó)內(nèi)外更加先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)能夠起到促進(jìn)生產(chǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高的作用。在制訂標(biāo)準(zhǔn)之時(shí)，應(yīng)廣泛地收集、分析、研究與石油機(jī)械生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)范、文件以及學(xué)術(shù)資料，盡量把當(dāng)時(shí)的先進(jìn)技術(shù)、意見和要求歸入標(biāo)準(zhǔn)中。當(dāng)然，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)中的先進(jìn)內(nèi)容并不等于盲目追求高指標(biāo)。如果一味地追求高指標(biāo)可能會(huì)導(dǎo)致制造成本的上升或企業(yè)能力無法實(shí)現(xiàn)，因此這樣的標(biāo)準(zhǔn)雖然在技術(shù)上先進(jìn)，但是實(shí)際上是不適用于企業(yè)的。在制訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)將先進(jìn)的技術(shù)與企業(yè)實(shí)際的狀況結(jié)合起來，應(yīng)當(dāng)充分了解企業(yè)的生產(chǎn)能力、設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)需求以及自身的優(yōu)劣勢(shì)，通過企業(yè)大數(shù)據(jù)分析，綜合確定技術(shù)指標(biāo)，使企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)合理而又不脫離實(shí)際。

2.3 提高員工的專業(yè)技術(shù)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)

員工是產(chǎn)品的直接制造者，因此他們的質(zhì)量意識(shí)以及專業(yè)技術(shù)，直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地定期對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，通過持續(xù)性的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技術(shù)能力。每次培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)明確培訓(xùn)目的，強(qiáng)化員工的操作技能，并通過考核，檢驗(yàn)員工的培訓(xùn)效果并進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)，對(duì)于培訓(xùn)未到位的部分，可有真針對(duì)性地繼續(xù)培訓(xùn)。另外企業(yè)可以挑選出技術(shù)能力過硬的員工，分享其專業(yè)認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)，通過互助學(xué)習(xí)的方式提升整體技術(shù)水平。

強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。在產(chǎn)品的接收、傳遞、轉(zhuǎn)序及入庫(kù)等過程中需對(duì)上一道工序進(jìn)行確認(rèn)。在每個(gè)環(huán)節(jié)，員工須做到：不接收不合格品、不制造不合格品、不傳遞不合格品的原則，秉著把好質(zhì)量關(guān)，保證經(jīng)手的產(chǎn)品無不合格點(diǎn)，不給下一道工序制造麻煩的積極態(tài)度，推動(dòng)員工的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，進(jìn)而提高整體的產(chǎn)品質(zhì)量水平。通過所有員工的自查自檢自糾的方式，達(dá)到自我管控的目的，最終保證不出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品。

2.4 嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)質(zhì)量

設(shè)計(jì)開發(fā)過程是產(chǎn)品質(zhì)量的基石，控制設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量包括設(shè)計(jì)策劃、設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出和設(shè)計(jì)評(píng)審四個(gè)方面。設(shè)計(jì)策劃對(duì)于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程有著指導(dǎo)作用，策劃的合理性和科學(xué)性直接影響著產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的快慢與質(zhì)量的好壞。設(shè)計(jì)輸入的充分、合適與否會(huì)直接關(guān)系到后續(xù)程序的實(shí)行以及資源的投入，并會(huì)影響設(shè)計(jì)開發(fā)輸出的結(jié)果。在這個(gè)階段，設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)計(jì)輸入內(nèi)容完整、清楚，無自相矛盾的地方，確保輸入的充分性和適宜性。因?yàn)樵O(shè)計(jì)輸入是整個(gè)設(shè)計(jì)過程的依據(jù)，只有當(dāng)輸入的要求被設(shè)計(jì)人員理解后，工作才能順利地開展。對(duì)于不盡合理的設(shè)計(jì)輸入問題，設(shè)計(jì)人員可以通過溝通討論，統(tǒng)一意見。設(shè)計(jì)輸出是后期產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的重要指導(dǎo)文件。

設(shè)計(jì)人員應(yīng)確保設(shè)計(jì)輸出滿足以下幾點(diǎn)：

（1）應(yīng)滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。

（2）給出產(chǎn)品的特性信息，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)等提供指引，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的接收準(zhǔn)則，具體包括采購(gòu)以及生產(chǎn)過程中的性能及特性要求、檢驗(yàn)項(xiàng)點(diǎn)，在明確對(duì)產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)的項(xiàng)點(diǎn)，以便盡可能減小在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中因設(shè)計(jì)缺陷而導(dǎo)致的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

（3）設(shè)計(jì)的輸出文件在實(shí)施前應(yīng)由有能力的授權(quán)人員審批，確保其文件的充分性和適宜性。

設(shè)計(jì)評(píng)審是為了盡早發(fā)現(xiàn)問題，在設(shè)計(jì)開發(fā)過程的關(guān)鍵階段和節(jié)點(diǎn)上，由有資歷有授權(quán)的設(shè)計(jì)人員，集思廣益，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行全面的審查，并將最終的審查結(jié)果形成文件。通過對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的審查，有助于提早發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)開發(fā)過程中的不足之處，并給出專業(yè)的整改意見，避免設(shè)計(jì)后期可能出現(xiàn)的更大問題，確保設(shè)計(jì)任務(wù)可以保質(zhì)按期完成。

設(shè)計(jì)確認(rèn)的目的是為了確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能滿足預(yù)期的要求。在產(chǎn)品正式生產(chǎn)前，應(yīng)由企業(yè)組織用戶、代表以及本企業(yè)相關(guān)的人員參加，確認(rèn)產(chǎn)品的性能滿足設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)要求，確認(rèn)后，與會(huì)代表應(yīng)簽字認(rèn)可并形成書面文件，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性能未達(dá)設(shè)計(jì)預(yù)期要求或有其他需改進(jìn)項(xiàng)點(diǎn)，亦應(yīng)將結(jié)果記錄保存。由于產(chǎn)品性能要求變化或市場(chǎng)需求變化，經(jīng)常出現(xiàn)需對(duì)已完成的設(shè)計(jì)進(jìn)行變更的要求。為確保變更符合市場(chǎng)需求，應(yīng)當(dāng)對(duì)變更進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)。

2.5 加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程中的管理

生產(chǎn)過程控制是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，也是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。在原材料驗(yàn)收過程中要進(jìn)行性能檢測(cè)，確保其化學(xué)成分、機(jī)械性能、探傷結(jié)果等符合設(shè)計(jì)要求，對(duì)于不合格的材料應(yīng)及時(shí)報(bào)廢、退庫(kù)或退貨處理。在產(chǎn)品機(jī)加工及熱處理過程中，要確保嚴(yán)格按照工藝執(zhí)行，規(guī)范員工的行為，保證設(shè)備操作的正確性，對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)確保其可靠運(yùn)行，對(duì)計(jì)量器具應(yīng)按照規(guī)章制度定期計(jì)量。

產(chǎn)品制造完成后，檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)檢測(cè)工作，工廠應(yīng)設(shè)置不合格品區(qū)，在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品應(yīng)將其置于不合格品區(qū)內(nèi)防止與合格品混淆。對(duì)于不合格的產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)其實(shí)際情況，及時(shí)做報(bào)廢或返工處理。合格的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)防護(hù)，防止其銹蝕或意外損傷。在產(chǎn)品發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況做好相應(yīng)的固定包裝工作，防止運(yùn)輸過程中造成的產(chǎn)品損壞。

2.6 加強(qiáng)供應(yīng)商及其產(chǎn)品管理

石油機(jī)械制造企業(yè)具有非常高的質(zhì)量成本和待料成本，一個(gè)能穩(wěn)定提供高質(zhì)量物資的供應(yīng)商對(duì)于石油機(jī)械制造企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量具有重要的作用。對(duì)于供應(yīng)商及其產(chǎn)品的管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面控制：

（1）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的考察，篩選出優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。石油機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)提高對(duì)供應(yīng)商的管理水平，制定嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入規(guī)則，建立長(zhǎng)效化的供應(yīng)商考察制度，做好對(duì)供應(yīng)商能力的跟蹤調(diào)查工作，充分地了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，確?？梢蕴峁┳銐虻母哔|(zhì)量物資。

（2）根據(jù)采購(gòu)物資的特點(diǎn)，做好供應(yīng)商的分級(jí)管理。石油機(jī)械制造企業(yè)特別是整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較大，所需的物資繁雜，可能有數(shù)百家供應(yīng)商為其提供生產(chǎn)所需物資。企業(yè)不可能也沒有足夠的人力去與每個(gè)供應(yīng)商都建立密切關(guān)系，因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)采購(gòu)件的特征，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理。對(duì)于提供關(guān)鍵產(chǎn)品或業(yè)務(wù)量巨大的供應(yīng)商，應(yīng)減少供應(yīng)商數(shù)量，保持可選擇性即可，與之保持密切合作，這樣既能確保其穩(wěn)定性又不至于因?yàn)槿鄙俑?jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致成本上升。對(duì)于產(chǎn)品可替代性強(qiáng)，業(yè)務(wù)量較小的供應(yīng)商，應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大供應(yīng)商數(shù)量，讓各供應(yīng)商間相互競(jìng)爭(zhēng)，以降低成本。

（3）加強(qiáng)外購(gòu)件過程控制和到貨驗(yàn)收控制。石油機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)將外購(gòu)件的質(zhì)量控制在其生產(chǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格要求供應(yīng)商按照合同及協(xié)議要求進(jìn)行生產(chǎn)，明確生產(chǎn)過程資料要求及驗(yàn)收要求。若有必要，可派遣企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員駐廠監(jiān)造，全程監(jiān)督見證產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量情況，提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。外購(gòu)件生產(chǎn)完畢后發(fā)運(yùn)到企業(yè)，就到了最后的產(chǎn)品驗(yàn)收環(huán)節(jié)，這也是控制外購(gòu)件質(zhì)量的最后一道關(guān)口，可由設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)等部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，嚴(yán)格按照合同協(xié)議要求把控產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于不符合要求的產(chǎn)品，一律按照企業(yè)的不合格控制程序，要求供應(yīng)商整改或退換。對(duì)于外購(gòu)件接收之后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，企業(yè)應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求整改或退換，因外購(gòu)件產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)造成的損失，企業(yè)應(yīng)向供應(yīng)商發(fā)起索賠。

3 結(jié)語(yǔ)

為了提高石油機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量，企業(yè)還有很多方面可以去改進(jìn)，還有很多的質(zhì)量控制點(diǎn)可以去挖掘。完善質(zhì)量控制工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓國(guó)產(chǎn)設(shè)備趕超進(jìn)口設(shè)備，這是社會(huì)的要求，時(shí)代發(fā)展的需要，也是質(zhì)量工作人員的共同追求。