曹凱怡　 徐晨

關(guān)鍵詞：心流理論;昆曲十番;數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品;設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）12-0146-02

1心流理論概述

心流理論是美國著名心理學(xué)家MihalyCsikszentmihaly于1975年提出的有關(guān)人的心理狀態(tài)和交互體驗(yàn)心理學(xué)的理論[1]。他在研究人的創(chuàng)造力時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)用戶有明確目標(biāo)，并且聚精會(huì)神在的體驗(yàn)?zāi)稠?xiàng)活動(dòng)時(shí)，會(huì)過濾掉與之不相關(guān)的其他信息，感受不到時(shí)間的推移，達(dá)到非常高效的狀態(tài)，從而享受到充實(shí)感和興奮感，這種體驗(yàn)就叫做心流狀態(tài)，并提出有價(jià)值的反饋，挑戰(zhàn)與技能，平衡這三個(gè)層次讓用戶更容易地進(jìn)入到心流狀態(tài)，在使用產(chǎn)品時(shí)集中注意力，獲得沉浸式體驗(yàn)[2]。MihalyCsikszentmihaly基于該理論構(gòu)建了心流模型，如圖1，該模型把挑戰(zhàn)與技能列為心流形成的重要因素。

2數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)概述

文化創(chuàng)意產(chǎn)品是指以創(chuàng)意為核心，通過設(shè)計(jì)師將文化信息綜合處理后所形成的具有文化內(nèi)涵的精神或物質(zhì)的產(chǎn)品。中國具有深厚的文化底蘊(yùn)，擁有豐富寶貴的文化遺產(chǎn)，這些文化資源都是文化創(chuàng)意產(chǎn)品誕生的基礎(chǔ)條件。同時(shí)隨著大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)文化產(chǎn)品也提供了新的表現(xiàn)形式，文化創(chuàng)意產(chǎn)品在數(shù)字化浪潮中將會(huì)逐漸展現(xiàn)出新的生命力。數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要通過數(shù)字媒介（如應(yīng)用程序、互動(dòng)裝置等）進(jìn)行承載，因此其信息傳播的范圍相較于傳統(tǒng)的傳播方式更加廣泛[3]。傳統(tǒng)文化的元素經(jīng)過多媒體技術(shù)的重新解構(gòu)組合，也有了更為豐富的展現(xiàn)形式。因此，通過數(shù)字傳播的文化創(chuàng)意產(chǎn)品也更具有互動(dòng)性、即時(shí)性以及多樣性等特點(diǎn)。

3“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品現(xiàn)狀

“昆曲十番”傳承于浙江遂昌，以民間樂器“十番”（由笙、簫、云鑼、梅管、提琴、扁鼓、雙清、三弦、板胡、笛子等組成[4]）演奏傳統(tǒng)昆曲曲牌，是我國一種極具特色的器樂表演形式，2008年遂昌“昆曲十番”被列入國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。舊時(shí)的“十番”樂器以口傳身授為主，但隨著歷史變遷幾度失傳，現(xiàn)今遂昌“昆曲十番”亟需得到大眾的關(guān)注，使之能延續(xù)和發(fā)展下去。

近年來，“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品層出不窮，內(nèi)容主要集中于信息的整合和科普，但是少有基于現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念，通過視覺化、多互動(dòng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶進(jìn)入沉浸式的文化體驗(yàn)。因此，文章以“昆山昆曲”和“昆曲迷”小程序?yàn)槔?，從以下三方面進(jìn)行現(xiàn)狀分析（如圖2）。

3.1不清晰的目標(biāo)

從內(nèi)容上看，信息表達(dá)不明了，用戶無法構(gòu)建清晰的目標(biāo)?！袄ド嚼デ边M(jìn)入首頁后所呈現(xiàn)的是購買頁面，對(duì)“昆曲十番”相關(guān)介紹卻置于頁面底部，進(jìn)入小程序后，必須向下拖拉才能看到有關(guān)文字，致使用戶的閱讀效率變低;從平臺(tái)的視覺效果上看，信息呈現(xiàn)的比例不恰當(dāng);用戶帶著信息收集的目的進(jìn)入小程序，首先見到的卻都是購買界面，容易使用戶感到失望。

3.2不流暢的體驗(yàn)

信息結(jié)構(gòu)混亂，并沒有將重要的信息置于核心位置。“昆曲迷”將導(dǎo)航欄設(shè)置在整個(gè)頁面的中下部分，不符合常規(guī)的手機(jī)操作位置，缺乏“昆曲十番”的內(nèi)容介紹，阻礙了大部分對(duì)昆曲歷史和演奏沒有太多認(rèn)知的用戶進(jìn)入心流狀態(tài)。

3.3不及時(shí)的情感反饋

不及時(shí)的情感反饋?zhàn)璧K了用戶進(jìn)入心流狀態(tài)。“昆曲迷”和“昆山昆曲”兩個(gè)平臺(tái)分別針對(duì)昆曲賞析和昆曲周邊售賣，并沒有對(duì)“昆曲十番”的全部內(nèi)容進(jìn)行整合定義，難以構(gòu)建與用戶間的情感聯(lián)系，由于反饋不及時(shí)，當(dāng)點(diǎn)擊進(jìn)入戲曲內(nèi)容時(shí)需要后臺(tái)加載音頻一段時(shí)間，極大地阻礙了用戶的“心流”產(chǎn)生。“昆曲迷”首頁的icon設(shè)計(jì)和整個(gè)頁面風(fēng)格不符，難以獲得用戶的情感共鳴。

4基于心流理論的“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)意義

現(xiàn)如今，在數(shù)字技術(shù)背景下，“昆曲十番”的保存、展示和傳承也許能夠通過嶄新的角度展開，為探索“昆曲十番”文化資源的保存和傳承提供新的理念和方向[4]。特別是從心流理論角度探究“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品，結(jié)合科學(xué)的理論進(jìn)行設(shè)計(jì)，能夠有效地引導(dǎo)用戶在使用程序時(shí)進(jìn)入沉浸式體驗(yàn)狀態(tài)，從而獲得愉快的文化體驗(yàn)并樂于傳播“昆曲十番”文化，以此實(shí)現(xiàn)用數(shù)字媒體宣揚(yáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)文化的目的。

5基于心流理論的“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路

5.1建立清晰的目標(biāo)

基于心流理論的“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要建立清晰的目標(biāo)。使用簡潔的文字以及清晰明了的視覺符號(hào)引導(dǎo)用戶，使用戶在抓住關(guān)鍵信息后，更清晰地把握內(nèi)容，并產(chǎn)生興趣[2]。其中，具有視覺沖擊力的界面和合理的功能設(shè)計(jì)能使用戶產(chǎn)生愉悅感，通過信息的傳達(dá)與用戶的認(rèn)知理解相融合，讓用戶進(jìn)入心流狀態(tài)。

5.2流暢的操作體驗(yàn)

流暢的操作體驗(yàn)主要體現(xiàn)在：（1）簡化操作步驟，強(qiáng)化核心體驗(yàn)?zāi)繕?biāo);（2）清晰的框架，明確頁面中的主次關(guān)系，使用戶能對(duì)下一個(gè)步驟進(jìn)行預(yù)判，并順暢過渡到下一個(gè)目標(biāo);（3）具有容錯(cuò)能力，防止用戶在誤觸或者操作不當(dāng)時(shí)退出界面而影響用戶進(jìn)入心流狀態(tài)。

5.3及時(shí)準(zhǔn)確的情感反饋

基于心流理論的“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品需要構(gòu)建用戶與產(chǎn)品之間的情感聯(lián)系。情感設(shè)計(jì)能使用戶在使用數(shù)字產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生愉悅，從而帶來積極的情緒。讓用戶進(jìn)入心流狀態(tài)。主要反饋方法有：（1）區(qū)分正負(fù)面反饋效果，強(qiáng)化正面反饋的視覺效果，弱化負(fù)面反饋的視覺效果，帶給用戶積極的情緒，避免不好的情緒影響用戶進(jìn)入心流狀態(tài);（2）“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中可適當(dāng)采用多感官反饋的方式，例如通過搖晃、音效、動(dòng)效等方式巧妙地使用戶獲得多感官反饋，構(gòu)建出沉浸式的文化體驗(yàn)[5]。

6基于心流理論的“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐

文章基于心流理論并通過H5的形式進(jìn)行“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐，從設(shè)計(jì)的角度看，H5作為一個(gè)信息承載的工具，能夠?qū)⑿畔⑦M(jìn)行故事化、概括化的展現(xiàn)，并利用交互的方式為用戶帶來良好的體驗(yàn)和樂趣。

6.1設(shè)定清晰明確的目標(biāo)

設(shè)計(jì)清晰的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是用戶得到沉浸式體驗(yàn)的前提[1]。用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的目標(biāo)越明確，就越容易集中精神。在引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品時(shí)過濾掉不必要的信息，重點(diǎn)突出交互目標(biāo)以及信息內(nèi)容。如圖3示例1，在“遂昌·昆曲十番”H5的樂器介紹中，降低畫面亮度并且進(jìn)行文字提示，在點(diǎn)擊十番樂器時(shí)，上浮介紹框“雙清”，使用戶更快速地獲取目標(biāo)信息。

6.2及時(shí)的用戶反饋

及時(shí)的用戶反饋，如振動(dòng)、音效、顏色變化等，正向的反饋能夠在用戶使用產(chǎn)品時(shí)建立信心，并使其產(chǎn)生愉悅的體驗(yàn)感。如圖3示例2，在“遂昌·昆曲十番”H5中通過搖一搖的方式撥開人群，并出現(xiàn)相應(yīng)的音效和人群漸隱的變化，以此增加用戶的體驗(yàn)感。

6.3構(gòu)建故事情景

在情景設(shè)置方面，能夠在用戶已有的認(rèn)知上構(gòu)建情景，使用戶能將過往的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成精神層面的愉悅感[2]。如圖3示例3，在“遂昌·昆曲十番”H5中通過大學(xué)生下鄉(xiāng)調(diào)研的人物角色將用戶引入情景，讓用戶更容易產(chǎn)生代入感，對(duì)當(dāng)?shù)厥幕奶骄亢驼J(rèn)知產(chǎn)生更大的興趣和探索欲，使用戶進(jìn)入心流狀態(tài)。

7結(jié)語

心流理論是引導(dǎo)用戶進(jìn)入沉浸式體驗(yàn)的有效工具，文章基于心流理論對(duì)數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行了探究，總結(jié)了影響用戶在使用數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品時(shí)的三個(gè)心流因素：清晰的目標(biāo)、流暢的操作體驗(yàn)、及時(shí)準(zhǔn)確的情感反饋，并將心流理論的三個(gè)因素運(yùn)用于設(shè)計(jì)實(shí)踐，采用互動(dòng)H5的設(shè)計(jì)形式讓用戶獲得更好的沉浸式體驗(yàn)，為“昆曲十番”數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了一條新的思路。