常艷(國(guó)家煤及鹽化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(榆林)，陜西 榆林 719000)

0 引言

對(duì)于化工企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)的重要性不言而喻，煤焦油加氫企業(yè)也不例外。企業(yè)應(yīng)該重視質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)這一環(huán)節(jié)。利用這一環(huán)節(jié)可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效地控制，同時(shí)還能夠?qū)Ξa(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)找出生產(chǎn)中存在的問(wèn)題或者缺陷，推動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

1 質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作的意義

由于煤焦油加氫企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程的特殊性，使得其產(chǎn)品質(zhì)量的控制工作變得非常困難，為了更好地控制其產(chǎn)品質(zhì)量，就需要強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作。利用檢驗(yàn)化驗(yàn)的測(cè)量結(jié)果，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更為精準(zhǔn)地分析，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更為全面科學(xué)的評(píng)價(jià)，從而更好地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管控。同時(shí)利用檢驗(yàn)化驗(yàn)的檢測(cè)數(shù)據(jù)還可以對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控[1]。

2 存在的問(wèn)題

2.1 質(zhì)檢部門(mén)職責(zé)不清

煤焦油加氫企業(yè)在煤化工領(lǐng)域占據(jù)了非常重要的位置。這類(lèi)企業(yè)由于其特殊的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)方式，使得其涉及的產(chǎn)品種類(lèi)十分復(fù)雜，這就導(dǎo)致質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)在進(jìn)行工作分工時(shí)，容易出現(xiàn)職責(zé)不清的問(wèn)題。這類(lèi)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程十分復(fù)雜，因此作為質(zhì)檢部門(mén)就需要對(duì)生產(chǎn)所需的原料，產(chǎn)生的中間產(chǎn)物，以及最終的產(chǎn)品進(jìn)行有效的檢驗(yàn)。但是現(xiàn)階段，由于受到成本等因素的影響，很多企業(yè)的質(zhì)檢部門(mén)人員配置十分短缺，這就導(dǎo)致在進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作時(shí)，很難對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作，更加難以進(jìn)行明確的責(zé)任劃分，這就會(huì)對(duì)檢驗(yàn)化驗(yàn)工作產(chǎn)生非常大的影響，甚至對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量造成嚴(yán)重的影響。

2.2 質(zhì)檢人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不足

對(duì)于煤焦油加氫企業(yè)而言，質(zhì)檢部門(mén)的作用是不可替代的。但是在現(xiàn)實(shí)中，質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)受重視的程度嚴(yán)重不足，這也使得質(zhì)檢部門(mén)的人員素質(zhì)很難得到有效的保證。煤焦油加氫企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作有著非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，對(duì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能有著非常高的要求。但是在現(xiàn)實(shí)中，質(zhì)檢部門(mén)的人員素質(zhì)存在嚴(yán)重的不足，其職業(yè)技能存在嚴(yán)重的問(wèn)題，這就導(dǎo)致在進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí)，不能夠嚴(yán)格按照相關(guān)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)完成檢驗(yàn)化驗(yàn)工作，這就會(huì)嚴(yán)重影響到最終檢驗(yàn)化驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，甚至?xí)?dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法得到有效地保障，對(duì)生產(chǎn)流程中出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法及時(shí)地發(fā)現(xiàn)，這對(duì)于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是非常不利的[2]。

2.3 質(zhì)檢部門(mén)職能難以發(fā)揮

由于在很多煤焦油加氫企業(yè)中，質(zhì)檢部門(mén)往往只是從屬于生產(chǎn)部門(mén)，這種關(guān)系的存在使得質(zhì)檢部門(mén)的職能難以得到充分地發(fā)揮，往往很難得到其他部門(mén)的積極配合。例如：由于煤焦油加氫企業(yè)的生產(chǎn)流程十分復(fù)雜很多質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作需要聯(lián)合多個(gè)部門(mén)共同開(kāi)展，但是在這個(gè)過(guò)程中，質(zhì)檢部門(mén)很難根據(jù)自身的需要調(diào)動(dòng)這些部門(mén)的相關(guān)人員，這就會(huì)對(duì)整個(gè)工作造成非常大的影響。由于企業(yè)的不重視，導(dǎo)致質(zhì)檢部門(mén)往往無(wú)法有效地展開(kāi)工作，這也給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展埋下了隱患。

2.4 質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)體系欠完善

煤焦油加氫企業(yè)屬于典型的化工企業(yè)，化工企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量的檢驗(yàn)化驗(yàn)需要嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán)，同時(shí)需要將管理，檢驗(yàn)化驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行綜合的運(yùn)用，這就需要建立一個(gè)完整的檢驗(yàn)化驗(yàn)體系，但是檢驗(yàn)化驗(yàn)體系的建立需要企業(yè)投入巨大的資源，企業(yè)為了追求更好的經(jīng)濟(jì)利益，往往會(huì)減少在這方面的投入，這也使得很多企業(yè)沒(méi)能夠建立起完整的質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)體系。由于煤焦油加氫企業(yè)的特殊性質(zhì)，其質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)需要一個(gè)完整的體系作為支撐，否則將會(huì)對(duì)檢驗(yàn)化驗(yàn)工作的順利開(kāi)展造成非常大的影響。

2.5 對(duì)質(zhì)檢與生產(chǎn)的關(guān)系認(rèn)識(shí)模糊

現(xiàn)階段，很多煤焦油加氫企業(yè)對(duì)于質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的認(rèn)知嚴(yán)重不足，只是把質(zhì)檢部門(mén)作為質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，忽視了其對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)促進(jìn)作用[3]。質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)的結(jié)果不僅僅可以被用于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把控，還可以有效地幫助企業(yè)分析生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而更好地幫助企業(yè)提升產(chǎn)品的質(zhì)量，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

3 采取的措施

3.1 明確職責(zé)

在現(xiàn)階段，很多煤焦油加氫企業(yè)的質(zhì)檢部門(mén)都存在嚴(yán)重的職責(zé)不清問(wèn)題，這也是質(zhì)檢部門(mén)急需要解決的問(wèn)題之一。如果相關(guān)質(zhì)檢人員的職責(zé)不能夠清楚地進(jìn)行劃分，那么必然導(dǎo)致質(zhì)檢人員不能夠全心全意地認(rèn)真工作，最終會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)化驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性大大降低，會(huì)給企業(yè)控制產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)非常大的問(wèn)題。為了更好地完成質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作，就需要對(duì)相關(guān)工作人員的職責(zé)進(jìn)行清晰的劃分。首先，需要質(zhì)檢部門(mén)對(duì)工作進(jìn)行細(xì)化，對(duì)每一個(gè)工序進(jìn)行嚴(yán)格的劃分。其次，要將責(zé)任落實(shí)到具體的工作人員，對(duì)于存在交叉的工序也要進(jìn)行明確的劃分。將責(zé)任進(jìn)行清晰的劃分，有助于提升檢驗(yàn)人員的責(zé)任心，同時(shí)也可以更好地監(jiān)督檢驗(yàn)人員的行為，督促工作人員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，從而更好地提升檢驗(yàn)化驗(yàn)工作的質(zhì)量，進(jìn)而更好的保證整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

3.2 提升人員素質(zhì)

煤焦油加氫企業(yè)由于其特殊性，使得其對(duì)于質(zhì)檢部門(mén)的人員素質(zhì)有著非常高的要求，如果質(zhì)檢部門(mén)的人員素質(zhì)不足，不僅難以按照標(biāo)準(zhǔn)履行自身的工作職責(zé)，也很難保證檢驗(yàn)化驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，這就會(huì)給這項(xiàng)工作帶來(lái)非常大的隱患。為了更好地保證質(zhì)檢部門(mén)的工作質(zhì)量，就需要企業(yè)不斷提升質(zhì)檢部門(mén)的人員素質(zhì)。提升質(zhì)檢人員的素質(zhì)主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先，企業(yè)在招聘環(huán)節(jié)就需要明確自身的需求，提升對(duì)招聘人員的要求，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，堅(jiān)決不允許不合格的人混入質(zhì)檢部門(mén)。其次，企業(yè)要對(duì)質(zhì)檢部門(mén)的人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，將最新的檢驗(yàn)化驗(yàn)技術(shù)教授給質(zhì)檢人員，還要幫助質(zhì)檢人員更為熟練地掌握檢驗(yàn)化驗(yàn)技術(shù)[4]。同時(shí)還要對(duì)質(zhì)檢人員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，讓質(zhì)檢人員明白自身的重要性和職責(zé)。再者，還要對(duì)之間人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，對(duì)于那些在工作中，不認(rèn)真履行職責(zé)的人員要堅(jiān)決給予處罰，而對(duì)于那些在工作中表現(xiàn)良好的人員要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。最后，還要給予質(zhì)檢人員足夠的上升空間，很多企業(yè)對(duì)于質(zhì)檢部門(mén)的人員重視程度不足，升職，加薪往往優(yōu)先提供給生產(chǎn)，銷(xiāo)售部門(mén)，這就會(huì)嚴(yán)重影響質(zhì)檢人員的工作熱情，甚至?xí)?dǎo)致其得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，這對(duì)于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是非常不利的。

3.3 提升重視程度

現(xiàn)代企業(yè)都處于十分激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，煤焦油加氫企業(yè)也是如此，為了更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)往往更加重視生產(chǎn)，銷(xiāo)售部門(mén)，在這兩個(gè)部門(mén)往往會(huì)投入更多的資源，對(duì)于質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)這種工作缺乏重視。但是這種態(tài)度對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常不利的?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品質(zhì)量是非常重要的關(guān)鍵因素之一，而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控?zé)o疑是質(zhì)檢部門(mén)最為重要的工作。因此作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身的傳統(tǒng)思維方式，充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)檢部門(mén)的重要性，將質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作的重要程度提升，提升質(zhì)檢部門(mén)的地位，只有這樣才能更好地幫助企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3.4 完善質(zhì)檢體系

對(duì)煤焦油加氫企業(yè)而言，產(chǎn)品非常復(fù)雜，為了更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量，就需要建立一個(gè)完整的質(zhì)檢體系。但是現(xiàn)階段，由于受到自身經(jīng)濟(jì)利益的影響，很多企業(yè)的質(zhì)檢體系都不夠完善，這就導(dǎo)致質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作的效果不能盡如人意。因此相關(guān)企業(yè)就需要不斷地完善自身的質(zhì)檢體系。由于煤化工企業(yè)的復(fù)雜性，就需要建立一個(gè)包含管理，檢驗(yàn)，化驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)等等技術(shù)的質(zhì)檢體系。首先，這個(gè)體系需要擁有完善的制度和標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以更好地幫助質(zhì)檢人員進(jìn)行工作，同時(shí)也能夠更好地對(duì)質(zhì)檢人員的行為進(jìn)行約束，提升這項(xiàng)工作的質(zhì)量。其次，就要完善相應(yīng)的技術(shù)設(shè)備，由于煤化工企業(yè)的特殊性，對(duì)于其產(chǎn)品的檢驗(yàn)化驗(yàn)工作，需要大量的專(zhuān)業(yè)設(shè)備，這就需要企業(yè)為質(zhì)檢部門(mén)提供足夠的檢驗(yàn)，化驗(yàn)設(shè)備，只有這樣才能保證整個(gè)工作的順利進(jìn)行。再者就是要配備足夠的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，煤化工企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品檢驗(yàn)化驗(yàn)需要涉及多種技術(shù)，這種技術(shù)都需要專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行操作，因此就需要企業(yè)配備足夠多的專(zhuān)業(yè)人才。最后完善管理架構(gòu)，在傳統(tǒng)的煤化工企業(yè)，質(zhì)檢部門(mén)往往屬于輔助性生產(chǎn)部門(mén)，其地位和職責(zé)受到很大的限制。因此，要建立一個(gè)完善的質(zhì)檢體系，就需要擺脫這種模式，建立一個(gè)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接管理的質(zhì)檢部門(mén)，這樣可以更好地幫助質(zhì)檢部門(mén)履行職責(zé)。

3.5 強(qiáng)化與生產(chǎn)部門(mén)的聯(lián)系

傳統(tǒng)的質(zhì)檢部門(mén)只是檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，與生產(chǎn)部門(mén)的聯(lián)系非常松散，這就導(dǎo)致質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作與生產(chǎn)工作相脫離的問(wèn)題出現(xiàn)，甚至很多企業(yè)為了利益而降低標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升有著非常大的不利影響。質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作并不是游離于生產(chǎn)工作之外，而是與其緊密關(guān)聯(lián)的。質(zhì)檢部門(mén)的檢驗(yàn)化驗(yàn)數(shù)據(jù)不僅可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的評(píng)估，同時(shí)還能夠通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析出生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，可以為生產(chǎn)部門(mén)提供有效的建議，從而幫助生產(chǎn)部門(mén)采取有效的措施，解決存在的問(wèn)題，這也使得產(chǎn)品質(zhì)量可以得到進(jìn)一步的提升。

4 結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作對(duì)于煤焦油加氫企業(yè)有著非常重要的作用，這項(xiàng)工作是保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，因此企業(yè)必須給予足夠的重視。企業(yè)必須結(jié)合自身實(shí)際情況不斷改善質(zhì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)工作中存在的問(wèn)題，只有這樣才能更好地控制企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，不斷改善企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，從而幫助企業(yè)健康發(fā)展。