張潤(rùn)庚，孫偉，韓先萍(華魯恒升化工股份有限公司，山東 德州 253000)

1 加強(qiáng)煤化工企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度管理的重要意義

1.1 生產(chǎn)調(diào)度管理對(duì)煤炭行業(yè)的必要性

煤炭是世界上最重要的能源與化工原料之一，對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展具有重要的意義。煤炭和衍生產(chǎn)品在挖掘、采集、生產(chǎn)和再加工時(shí)都會(huì)使用各種先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，而且在生產(chǎn)煤化工產(chǎn)品時(shí)會(huì)使用許多危險(xiǎn)的、易燃易爆的化學(xué)原料，所以對(duì)生產(chǎn)煤化工產(chǎn)品的設(shè)備及技術(shù)都有嚴(yán)格的要求。近年來(lái)，隨著中國(guó)科學(xué)技術(shù)水平的提升，許多先進(jìn)智能設(shè)備投入市場(chǎng)，所以煤化工企業(yè)對(duì)智能設(shè)備的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。比如DCS集中控制、可燃?xì)怏w探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)、SIS緊急停車系統(tǒng)等人工智能設(shè)備都已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，有些企業(yè)已經(jīng)使用全智能化的生產(chǎn)車間來(lái)替代人工對(duì)車間溫度、濕度、壓力的控制。與此同時(shí)，生產(chǎn)調(diào)度管理不能因循守舊、一成不變，企業(yè)需要制定現(xiàn)代化的管理制度來(lái)加大對(duì)自動(dòng)化、智能化的生產(chǎn)工作的協(xié)調(diào)管理，創(chuàng)造嚴(yán)肅、有序的工作環(huán)境[1]。

1.2 維持生產(chǎn)計(jì)劃的有效執(zhí)行

根據(jù)多項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大部分企業(yè)在實(shí)際開展工作時(shí)往往不能按照既定計(jì)劃實(shí)施工作，即使企業(yè)在開展工作前完善了各項(xiàng)前期工作，做好周詳計(jì)劃，但是在實(shí)際工作中會(huì)遇到各種計(jì)劃外的情況而導(dǎo)致各項(xiàng)工作無(wú)法按計(jì)劃實(shí)施。在實(shí)際工作中，會(huì)遇到許多內(nèi)部、外部的突發(fā)事件，從而影響生產(chǎn)人員或生產(chǎn)設(shè)備的正常生產(chǎn)。如果發(fā)生突發(fā)事件，不但會(huì)打破原定工作計(jì)劃，如果遇到棘手的突發(fā)事件還可能導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃被迫終止。

1.3 準(zhǔn)確傳遞指令和信息

指令和信息的精準(zhǔn)傳遞影響著企業(yè)的正常有序運(yùn)行，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，部門領(lǐng)導(dǎo)和管理決策者需要根據(jù)生產(chǎn)部門匯報(bào)的工作情況、生產(chǎn)進(jìn)度來(lái)制定下一步生產(chǎn)計(jì)劃，所以生產(chǎn)部門必須定期向上進(jìn)行匯報(bào)，遇到突發(fā)情況要立即向上報(bào)告。由于生產(chǎn)部門及基層部門不但要定期匯報(bào)工作情況，還需要及時(shí)對(duì)突發(fā)情況向上報(bào)告，所以要求報(bào)告內(nèi)容必須真實(shí)、詳細(xì)、有效。但是在實(shí)際工作中由于各種原因，部分情況不能及時(shí)報(bào)告，上級(jí)的指令和工作計(jì)劃也不能及時(shí)向下傳遞到生產(chǎn)部門，影響了生產(chǎn)進(jìn)度，所以這就需要生產(chǎn)調(diào)度管理部門從中發(fā)揮好協(xié)調(diào)能力，確保信息能夠及時(shí)傳遞。

1.4 協(xié)調(diào)管理各部門的關(guān)系

煤化工企業(yè)的主要生產(chǎn)產(chǎn)品是化工產(chǎn)品，但是生產(chǎn)過(guò)程較為復(fù)雜，涉及的工藝較多，不但會(huì)使用機(jī)電應(yīng)用、生產(chǎn)技術(shù)、安檢檢測(cè)、地質(zhì)勘探等，還需要使各項(xiàng)技術(shù)相互配合使用，除了這些技術(shù)，工作中還會(huì)需要進(jìn)行爆破、機(jī)修、挖掘、運(yùn)輸、銷售等工作環(huán)節(jié)。以上的工作技術(shù)、環(huán)節(jié)相互配合才可以保障生產(chǎn)工作的有序進(jìn)行。每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都必不可少，有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)鏈停止工作。因此，生產(chǎn)調(diào)度管理部門需要把各個(gè)部門與生產(chǎn)工作連接起來(lái)，協(xié)調(diào)各方面保障生產(chǎn)工作正常進(jìn)行，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)協(xié)調(diào)解決各部門的矛盾，確保各部門工作正常開展，保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

2 實(shí)施煤化工企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度工作管理的主要措施

2.1 遵循生產(chǎn)調(diào)度管理工作的原則

生產(chǎn)調(diào)度管理工作必須建立規(guī)章制度，保證日常開展工作能夠按照工作制度有計(jì)劃、有目標(biāo)進(jìn)行，提高工作的時(shí)效性、預(yù)見性、有效性。在實(shí)施工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，再結(jié)合實(shí)際工作情況開展工作，有效、有序的完成生產(chǎn)任務(wù)。這不僅能夠保障企業(yè)的工作正常開展，同時(shí)也可以提高自身的生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益。生產(chǎn)調(diào)度管理制度規(guī)定調(diào)度管理人員要時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)工作，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題和隱患做好預(yù)判并制定解決措施，防止各種突發(fā)問(wèn)題影響生產(chǎn)進(jìn)度，保障生產(chǎn)工作正常開展，增強(qiáng)生產(chǎn)工作的安全性。生產(chǎn)調(diào)度管理部門還需要具備高度協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工作指令，通過(guò)生產(chǎn)調(diào)度工作提現(xiàn)本部門的高度執(zhí)行能力。

2.2 優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度現(xiàn)代化裝備

企業(yè)要各部門能夠根據(jù)制定的工作計(jì)劃有效的開展工作，必須要有一個(gè)生產(chǎn)調(diào)度管理部門進(jìn)行各方協(xié)調(diào)，溝通協(xié)調(diào)工作最重要的是快速獲取企業(yè)內(nèi)部的有效信息，所以需要提供最先進(jìn)的通訊設(shè)備和技術(shù)給予支持，同時(shí)配合部門的協(xié)調(diào)調(diào)度安排，才能夠最大限度的提升工作效率。例如，召開遠(yuǎn)距離的多方會(huì)議時(shí)，可以使用智能化的通訊設(shè)備，高級(jí)的投影設(shè)備可以實(shí)時(shí)傳輸各方的影像，并投影到屏幕上，能夠?qū)崟r(shí)的開展會(huì)談，會(huì)議中隨時(shí)有技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，保障會(huì)議的正常開展，工作人員也能根據(jù)會(huì)議討論內(nèi)容，實(shí)時(shí)記錄并處理。隨著科技技術(shù)的發(fā)展，功能各異的設(shè)備不斷面世，為提升生產(chǎn)調(diào)度管理工作提供了幫助。

2.3 落實(shí)好生產(chǎn)調(diào)度的指揮協(xié)調(diào)工作

在進(jìn)行煤化工生產(chǎn)調(diào)度管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)要由業(yè)務(wù)保安著手落實(shí)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)保以及安全管理工作，構(gòu)建起系統(tǒng)的環(huán)保以及安全生產(chǎn)責(zé)任制度，根據(jù)“業(yè)務(wù)保安”的原則來(lái)將各項(xiàng)安全工作逐步細(xì)化到各個(gè)單位以及工作人員身上，確保每項(xiàng)工作均有具體負(fù)責(zé)人。每一部門需要樹立起全局意識(shí)，對(duì)于調(diào)度人員的工作與指揮需要積極配合，以切實(shí)提升企業(yè)的調(diào)度管理效率與質(zhì)量[2]。

2.4 注重調(diào)度令管理工作

調(diào)度令主要有電話調(diào)度令以及書面調(diào)度令兩種類別，其中如若出現(xiàn)重大生產(chǎn)變更、調(diào)整、改擴(kuò)建項(xiàng)目、設(shè)備檢查與維修、開停工等都需要在實(shí)際中心提交申請(qǐng)，由生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門出具書面調(diào)度令，做好生產(chǎn)、工作的安全與協(xié)調(diào)。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部調(diào)度人員利用調(diào)度露營(yíng)電話將電話調(diào)度令下發(fā)至各個(gè)部門。整個(gè)環(huán)節(jié)都是采取閉環(huán)管理的方式，也就是下發(fā)指令、落實(shí)指令以及反饋落實(shí)情況，最大限度提高調(diào)度管理的效率。

2.5 注重生產(chǎn)變動(dòng)的管控工作

煤化工企業(yè)在實(shí)施調(diào)度管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)要做到前置管控生產(chǎn)問(wèn)題，即在夏天研究冬天生產(chǎn)問(wèn)題，在冬天研究夏天生產(chǎn)問(wèn)題，事先落實(shí)好問(wèn)題的處理策略，以便于在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)節(jié)能夠技術(shù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行解決，確保生產(chǎn)的高效與安全。不僅如此，還需要根據(jù)生產(chǎn)變動(dòng)管理的要求來(lái)事先做好生產(chǎn)變動(dòng)的申報(bào)計(jì)劃，預(yù)先落實(shí)好變動(dòng)方案與對(duì)策，提前制定可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面影響的處理措施，實(shí)現(xiàn)明確相應(yīng)責(zé)任負(fù)責(zé)人等來(lái)保證煤化工生產(chǎn)變動(dòng)工作始終處于可控范圍。

2.6 落實(shí)好生產(chǎn)事故管控工作

煤化工企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是實(shí)施安全調(diào)度，在此過(guò)程中需要對(duì)確定安全生產(chǎn)目標(biāo)，防范安全事故產(chǎn)生，并且能夠及時(shí)將潛在的安全隱患找出并進(jìn)行處理，確保整體生產(chǎn)的安全水平。不僅如此，還需要落實(shí)安全檢查工作，采取抽樣、專門以及巡回檢查的方式來(lái)全方位了解煤化工生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行情況以及操作規(guī)范程度。此外還要求能夠?qū)λ鸭冒踩a(chǎn)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，確保實(shí)際決策的有效與可靠。而且相關(guān)調(diào)度人員還可以有效運(yùn)用起企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)以及安全隱患排查獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)以及設(shè)備中的相關(guān)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行處置，防止其進(jìn)一步惡化引發(fā)安全事故。

2.7 做好應(yīng)急響應(yīng)管理

在煤化工生產(chǎn)過(guò)程中不可避免與遇到各種類型的突發(fā)情況，如停電、停水、停氣、重要設(shè)備發(fā)生故障等而引發(fā)突發(fā)性事故或是重大安全事故，這就要求調(diào)動(dòng)人員能夠進(jìn)行妥善應(yīng)對(duì)，在收到現(xiàn)場(chǎng)事件報(bào)告后，需要嚴(yán)格遵守“安全第一，預(yù)防為主”的原則，在短時(shí)間內(nèi)判斷出事件發(fā)生的原因以及嚴(yán)重等級(jí)，快速根據(jù)應(yīng)積極管理規(guī)程來(lái)想上級(jí)部門申請(qǐng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，有序 、準(zhǔn)確以及高效的指揮有關(guān)單位來(lái)處置相關(guān)事件，盡可能的減小事件給企業(yè)所造成的影響與損失。

2.8 強(qiáng)化生產(chǎn)考核工作

要想確保生產(chǎn)調(diào)度工作得以高效運(yùn)行，一項(xiàng)重要方法就是注重開展生產(chǎn)考核工作，構(gòu)建起完善的生產(chǎn)運(yùn)行考核體制并予以有效落實(shí)，全面提高生產(chǎn)調(diào)度的權(quán)威性。不僅如此，這些年員工綜合能力的培養(yǎng)與提高成為了煤化工企業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)，可以通過(guò)設(shè)置生產(chǎn)運(yùn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)激勵(lì)操作人員積極配合調(diào)度安排，一方面能夠提高生產(chǎn)運(yùn)行的效率，一方面還能有利于企業(yè)綜合效益的提高。

2.9 提升工作人員的綜合素質(zhì)能力

企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度管理工作不僅復(fù)雜且管理范圍廣，需要工作人員具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及綜合能力，主要細(xì)分為良好的專業(yè)能力、優(yōu)秀的思想道德品質(zhì)、過(guò)硬的心理承素質(zhì)等。并且專業(yè)能力和良好的思想品德是缺一不可的，缺少其中一項(xiàng)能力，都會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度管理工作，所以急需專業(yè)能力和綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的綜合型人才，這樣才可以有效處理各項(xiàng)生產(chǎn)調(diào)度工作。同時(shí)企業(yè)還可以對(duì)內(nèi)加大對(duì)工作人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)自己的專業(yè)人才。首先進(jìn)行內(nèi)部考核，挑選有能力、有素質(zhì)的人才；其次把挑選的人才通過(guò)企業(yè)交流的形式送到其他企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)；最后，安排到生產(chǎn)調(diào)度崗位進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，逐步培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬，實(shí)操能力強(qiáng)的專業(yè)人才。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，生產(chǎn)調(diào)度管理部門是煤化工企業(yè)最重要的部門，良好的生產(chǎn)調(diào)度管理工作不但可以提高企業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理能力，安排好企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)工作，還可以掌握第一手生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展走向和變化趨勢(shì)。企業(yè)良好的生產(chǎn)調(diào)度管理能力不僅需要企業(yè)擁有優(yōu)秀的調(diào)度管理團(tuán)隊(duì)，還需要企業(yè)內(nèi)部各部門之間的配合，保障企業(yè)內(nèi)部溝通和諧，做到上傳下達(dá)暢通無(wú)阻，嚴(yán)格執(zhí)行工作指令。不忽略每個(gè)工作細(xì)節(jié)，遵守生產(chǎn)調(diào)度管理制度，不斷改進(jìn)提升企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備，定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)班提升員工的專業(yè)技能和綜合能力，完善煤化工企業(yè)生產(chǎn)部門的升級(jí)改造，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。