寧夏大學(xué)體育學(xué)院

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、不同產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、居民生活水平提升，互聯(lián)網(wǎng)與體育產(chǎn)業(yè)日益融合，在體育產(chǎn)業(yè)資源整合的同時，推動了傳統(tǒng)公共體育服務(wù)向智能體育服務(wù)的轉(zhuǎn)型，從而為居民提供了更為便捷高效的體育服務(wù)，這對于公共體育的發(fā)展也起到了很好的推動作用。

同時為響應(yīng)中央國務(wù)院2019年8月提出的《關(guān)于印發(fā)體育強國建設(shè)綱要的通知》的戰(zhàn)略目標和9月發(fā)布的《全民健身和體育消費推動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》第二十四條。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，特別是近幾年“互聯(lián)網(wǎng)+”與體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)的快速融合發(fā)展，大眾對公共體育館的服務(wù)的需求變大，由此選取寧夏回族自治區(qū)以銀川為界，寧夏回族自治區(qū)以北的城市為本文調(diào)查對象，通過調(diào)查得知，寧夏回族自治區(qū)現(xiàn)有公共體育館的服務(wù)體系已無法與大眾日益增長的服務(wù)需求相匹配，公共體育館的服務(wù)面臨著全新升級的挑戰(zhàn)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共體育服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共體育設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀

銀川市擁有社區(qū)多功能運動場82 塊，截至2019年4月，銀川市三區(qū)安裝健身路徑9730 件，金鳳區(qū)3301 件，興慶區(qū)4000 件，西夏區(qū)2419 件；社區(qū)多功能運動場地共82 個，興慶區(qū)34 個，金鳳區(qū)24 個，西夏區(qū)24 個。與此同時，永寧縣、靈武市、賀蘭縣體育館各兩個，室外運動跑道靈武市、永寧縣、賀蘭縣各3 件，多功能運動場靈武市、永寧縣、賀蘭縣各3 個。石嘴山市體育館9 個，健身路徑42 件，多功能場地20個。寧夏回族自治區(qū)銀川市、石嘴山市體育場地建設(shè)情況如上述，總體上來說基本滿足了大眾休閑運動健身的需求。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共體育服務(wù)現(xiàn)狀

銀川市、石嘴山市作為寧夏回族自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要城市，社會經(jīng)濟快速發(fā)展，但公共體育場所所提供的服務(wù)與大眾需求之間存在著供需矛盾，隨著社會進步，大眾生活水平的提高，運動健身慢慢成為大眾所追捧的一種方式。大眾對體育場地、體育服務(wù)的需求變大，大眾希望多種渠道、全面的獲得公共體育服務(wù)資源，但體育場所提供的體育服務(wù)比較單一，這與大眾想要的方式背道而馳。

與此同時，體育場所內(nèi)的線下指導(dǎo)、線上指導(dǎo)、預(yù)定體育場地和體育運動商品等體育文化活動開展的相對較少，大眾不能全面便捷的去了解和獲取體育文化知識。體育場館對外公開場內(nèi)情況的渠道比較單一，極大一部分場館的場地預(yù)約與信息發(fā)布依舊采用的是傳統(tǒng)媒體方式進行，互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷與高效并未很好的體現(xiàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共體育服務(wù)存在的問題

（一）大型體育場館場地利用率不高

經(jīng)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分場館資源并未得到很好利用，大眾使用體育場館頻率并不高。企業(yè)單位與事業(yè)單位雖然擁有大量場館資源，但出于安全與管理的考慮，并不太想向社會居民開放，造成運動設(shè)施與場館閑置；與此同時，一部分大型體育場館在建立之初主要是為了服務(wù)于大型體育賽事或競技體育，賽后出于設(shè)施保護與管理考慮，使得大型場地利用率不高，大眾沒能得到賽后大型場館運動健身的紅利；同時，一部分場館不具備向大眾開放的條件，同樣是造成社會資源的浪費。

（二）場館利用互聯(lián)網(wǎng)供給的模式不能與時俱進

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，寧夏各個體育場館在公共體育信息服務(wù)方面也做了一定的工作，如微信公眾號和電話預(yù)訂等，但依舊存在一些問題：一是體育場館提供信息的渠道還是以前固有的信息供給方式，由于科技的不斷創(chuàng)新，大眾的生活方式改變，現(xiàn)階段大眾大都以更便捷的方式獲取信息，由此可見體育場館應(yīng)更新發(fā)布信息的平臺，以適應(yīng)社會大眾的需求。二是體育場館在公共體育信息化服務(wù)方面推廣力度不夠，在互聯(lián)網(wǎng)平臺使用頻率過低、內(nèi)容更新緩慢。

（三）信息發(fā)布渠道不集中，大眾無法及時準確獲取信息

通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在有發(fā)布信息渠道的場館，幾乎都是本身獨立的一個信息渠道，沒有跟其他場館共用，大眾不能很便捷的獲取場館信息，特別是給一些不太了解場館信息的鍛煉者帶來了不便。同時，一部分大眾本來休閑時間有限，如果花費大量的時間去了解場地對外公開情況，導(dǎo)致這部分大眾參與體育鍛煉的積極性降低，參與體育鍛煉的時間縮短。

（四）大型體育場館內(nèi)專業(yè)指導(dǎo)人員服務(wù)較少

全民素質(zhì)提高到同時，大眾對體育鍛煉知識的渴望也在逐步增加，大眾想要更健康、更合理的鍛煉方式。但是通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，極大一部分場館內(nèi)是沒有體育專業(yè)人士指導(dǎo)的，這導(dǎo)致一部分運動者在進行一些不合理的運動姿勢過程中受傷，特別是老邁的人，他們的身體是不允許一些不合理的運動姿勢，但他本身不了解，在后續(xù)的運動過程中受傷，這與他參加體育鍛煉的初衷相悖，導(dǎo)致下一次參與體育鍛煉的積極性降低。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共體育服務(wù)優(yōu)化策略

（一）整合體育場地資源，提高場地利用效率

基于共享理論視角下，事業(yè)單位這些帶有公共性質(zhì)的體育資源對社會居民開放比例明顯不足。首先要解決的就是制約事業(yè)單位場館對大眾開放要面對的問題，即安全事故責(zé)任劃分、場地器材的維護、管理人才的運營等問題[1]?？梢酝ㄟ^購買保險及鍛煉者與場館簽署責(zé)權(quán)劃分協(xié)議等手段解決可能發(fā)生的安全事故風(fēng)險問題；同時事業(yè)單位的場館可依據(jù)解決對社會大眾開放過程中所產(chǎn)生的場地維護、保養(yǎng)等費用，向政府機構(gòu)申請經(jīng)濟補貼；同時地方政府要發(fā)動場館的管理部門解決向社會大眾開放過程中所出現(xiàn)的管理問題。再者，管理場地的部門則根據(jù)場館是公共資源的性質(zhì)，對場館內(nèi)部的部分項目收取一定的費用。這些方式可解決事業(yè)單位的場館不愿開放、不敢開放的問題，從而很好的解決了大眾身邊的可利用的體育資源。

（二）升級體育場館信息發(fā)布渠道

科技發(fā)展的時代，無論是私營企業(yè)還是國有企業(yè)，都應(yīng)與時俱進，升級本身的網(wǎng)絡(luò)運營，在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)場館還是利用傳統(tǒng)媒體方式，這給很多鍛煉者帶來了不便。因此，為以后能更好的服務(wù)于大眾，場館應(yīng)升級自己線上服務(wù)渠道，如入駐各類短視頻平臺或者網(wǎng)商平臺；同時增加各種健康運動方式的信息發(fā)布，滿足了大眾對健康運動需求，促進大眾更合理的去運動。通過“線上”提供的信息滿足“線下”大眾的體育服務(wù)需求。“互聯(lián)網(wǎng)＋”體育公共服務(wù)對于傳統(tǒng)體育公眾服務(wù)是改革的趨勢，也是當前解決現(xiàn)存問題的便捷方式，是讓參與者更科學(xué)合理的進行健身運動，讓體育公共服務(wù)更好的實現(xiàn)實時性和有效性[2]。

（三）政府出臺相關(guān)扶持政策，建立完善、集中的信息發(fā)布與回收渠道

政府出臺稅收、土地等扶持政策，并且明確其政策具體的實施辦法，同時為滿足社會大眾對多元化、多樣化的體育服務(wù)需求[3]，由政府機構(gòu)建立長效的需求表達和反饋機制，在本門戶網(wǎng)站上開出一個便民窗口，在此窗口，場館服務(wù)可以在此發(fā)布一些場內(nèi)運動時間與收費標準等信息[4]；同時市民也可以在此提出需求，便于場館改進。

（四）增加體育類專業(yè)大學(xué)生志愿服務(wù)崗位

在調(diào)查眾多場館后發(fā)現(xiàn)很多都很少有場內(nèi)指導(dǎo)，線上指導(dǎo)幾乎沒有。與此同時學(xué)校大學(xué)生的實踐機會也很少，可以考慮在一定日期，選擇一部分在校體育專業(yè)的大學(xué)生進行線下指導(dǎo)，場館可在政府所提供的窗口進行人才信息發(fā)布，在校體育專業(yè)的大學(xué)生可以在此處報名參見。這樣既增加大學(xué)生在校的實踐機會，同時也服務(wù)了大眾。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，促進各種新媒體與傳統(tǒng)媒體的快速融合，也對當前的公共體育場館提供的服務(wù)產(chǎn)生巨大的影響，政府機構(gòu)在借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對公共體育場館提供的服務(wù)進行推廣，同時也加強對居民體育文化的培養(yǎng)與熏陶，將居民的體育服務(wù)需求數(shù)據(jù)化，以此來完成公共體育服務(wù)體系在互聯(lián)網(wǎng)形勢下的重塑和優(yōu)化?；ヂ?lián)網(wǎng)的參與，能夠達到提高體育公共服務(wù)供給精準度，加快政府轉(zhuǎn)變職能，充分利用市場職能的目標[5]。當下的公共體育體系應(yīng)借助新媒體的科學(xué)技術(shù)、多角度、全方位的對公共體育進行報道，從正面去引導(dǎo)居民，樹立一個全新的、正確的、健康的體育文化價值觀。營造一個全民積極參與健身的體育文化氛圍，從而推動全國公共體育事業(yè)的快速發(fā)展。