◆全國(guó)首創(chuàng)公交聯(lián)機(jī)銀聯(lián)解決方案、地鐵聯(lián)機(jī)銀聯(lián)解決方案、公交分段計(jì)費(fèi)解決方案;

◆全國(guó)第一個(gè)省會(huì)城市在公交、地鐵實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)移動(dòng)支付全覆蓋;

◆全國(guó)第一個(gè)在地級(jí)以上城市銀聯(lián)移動(dòng)支付公交全覆蓋，53個(gè)城市公交上線，上線城市數(shù)量全國(guó)第一;

◆全國(guó)第一個(gè)上線地鐵“云閃付”乘車碼過閘，自2017年底上線以來，累計(jì)為3億多人次地鐵出行提供高效便捷安全的移動(dòng)支付方式，單日交易筆數(shù)峰值達(dá)到20.6萬筆，占杭州地鐵總客流量的20%;

◆全國(guó)首創(chuàng)“銀聯(lián)-杭州”公交電子客票，將傳統(tǒng)公交車票電子化、虛擬化，并在全國(guó)超過11個(gè)城市公交地鐵進(jìn)行復(fù)制推廣;

◆全國(guó)首發(fā)杭州公交、地鐵、水上巴士“乘車一碼通”，自上線以來，開通用戶數(shù)超60萬;

◆全國(guó)第一個(gè)在“云閃付”App接入省級(jí)政務(wù)平臺(tái)“浙里辦”業(yè)務(wù)版塊。

楊長(zhǎng)巖介紹，“移動(dòng)支付之省”建設(shè)覆蓋領(lǐng)域廣、參與主體多，能夠取得引人注目的成績(jī)，離不開各市場(chǎng)主體，包括銀行機(jī)構(gòu)、中國(guó)銀聯(lián)、支付機(jī)構(gòu)等各方的積極參與和多方聯(lián)動(dòng)。

銀行機(jī)構(gòu)作為金融服務(wù)的主力軍，主動(dòng)追趕移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，積極適應(yīng)“高離柜率”的新常態(tài)，不斷優(yōu)化手機(jī)銀行應(yīng)用，滿足群眾日益增長(zhǎng)的移動(dòng)支付和線上辦理轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)需求，在“移動(dòng)支付之省”建設(shè)中擔(dān)當(dāng)作為。特別是提供大額資金高效安全支付通道與多樣化金融服務(wù)，積極優(yōu)化小微企業(yè)與個(gè)人金融服務(wù)，并利用基層網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)不斷推進(jìn)移動(dòng)支付與金融服務(wù)走進(jìn)縣域農(nóng)村、走進(jìn)老年人群。

支付機(jī)構(gòu)作為金融服務(wù)的生力軍，迅速掀起移動(dòng)支付浪潮，精準(zhǔn)切入小額便民消費(fèi)場(chǎng)景，創(chuàng)新二維碼等支付方式，鞏固培育消費(fèi)習(xí)慣，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，為“移動(dòng)支付之省”建設(shè)注入活力源泉。充分發(fā)揮“流量”優(yōu)勢(shì)，加大科技資源投入，全方位拓展政務(wù)、醫(yī)療、旅游等場(chǎng)景，積極挖掘線上經(jīng)濟(jì)潛力，持續(xù)強(qiáng)化客戶黏性，不斷推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)。

中國(guó)銀聯(lián)作為金融服務(wù)的“國(guó)家隊(duì)”，以推進(jìn)銀行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)支付“云閃付”應(yīng)用為著力點(diǎn)，統(tǒng)籌促進(jìn)銀行業(yè)移動(dòng)支付發(fā)展，在“移動(dòng)支付之省”建設(shè)中扛起銀行業(yè)移動(dòng)支付大旗。與銀行機(jī)構(gòu)建立深度行業(yè)合作機(jī)制，共建共享、聯(lián)合營(yíng)銷，有效推動(dòng)以“云閃付”為代表的銀行業(yè)移動(dòng)支付產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展，大力推進(jìn)公交地鐵、交通罰沒、醫(yī)療健康、菜市場(chǎng)、公共繳費(fèi)、校園、食堂、自助售貨、超市便利、餐飲等“十大便民支付場(chǎng)景”實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付應(yīng)用。

說到“云閃付”，銀聯(lián)浙江分公司黨委書記關(guān)欣如數(shù)家珍，進(jìn)一步補(bǔ)充總結(jié)了其在推進(jìn)“移動(dòng)支付之省”建設(shè)中發(fā)揮的三大優(yōu)勢(shì)（圖1）：

一是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深刻踐行“支付為民”?！霸崎W付”1分錢坐公交、半價(jià)乘地鐵等活動(dòng)惠及百姓生活，小微商戶交易手續(xù)費(fèi)減免有效降低商戶經(jīng)營(yíng)成本，“云閃付”持續(xù)推動(dòng)支付服務(wù)便民惠民、普惠發(fā)展。

二是凝聚銀行合力，推動(dòng)支付多元化發(fā)展。作為銀行業(yè)統(tǒng)一App，“云閃付”廣泛發(fā)起銀行業(yè)合作，充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)前沿陣地作用進(jìn)行宣傳推廣，不斷推動(dòng)用戶與業(yè)務(wù)量攀升，轄內(nèi)“云閃付”注冊(cè)用戶數(shù)從2018年底的509萬戶到現(xiàn)在的1972萬戶，增長(zhǎng)了287%。

三是不斷創(chuàng)新進(jìn)取，產(chǎn)品服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。搭載豐富金融服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范能力，“云閃付”提供高度便利化且安全性強(qiáng)的信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、余額查詢等一站式金融服務(wù)功能，并創(chuàng)新性推出“卡碼合一”功能，以科技實(shí)力不斷促進(jìn)產(chǎn)品發(fā)展。

五大升級(jí)—“移動(dòng)支付之省”建設(shè)

向縱深發(fā)展的思考和展望

楊長(zhǎng)巖表示，盡管“移動(dòng)支付之省”建設(shè)經(jīng)過多年發(fā)展取得明顯成效，但矛盾和問題依然突出，主要表現(xiàn)在：移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展不平衡，銀行業(yè)移動(dòng)支付所占市場(chǎng)份額偏小，銀行機(jī)構(gòu)對(duì)移動(dòng)支付重視程度和投入力度不夠，銀行業(yè)尚未形成推進(jìn)合力等。比如，銀行業(yè)移動(dòng)支付處于相對(duì)弱勢(shì)地位，尚未形成整體推進(jìn)工作合力，一方面，各家銀行機(jī)構(gòu)都開發(fā)了手機(jī)銀行應(yīng)用，有些銀行甚至多達(dá)3-4個(gè)，戰(zhàn)略目標(biāo)和資源布局不夠聚焦;另一方面，銀行機(jī)構(gòu)與銀聯(lián)的合作有待進(jìn)一步深化，大部分銀行機(jī)構(gòu)對(duì)“云閃付”的業(yè)務(wù)功能和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容輸出有限。

楊長(zhǎng)巖介紹，為深入推進(jìn)“移動(dòng)支付之省”建設(shè)，擦亮浙江數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號(hào)工程”的“金名片”，人行杭州中心支行將推動(dòng)移動(dòng)支付公平升級(jí)、數(shù)智升級(jí)、創(chuàng)新升級(jí)、開放升級(jí)、普惠升級(jí)。

“公平升級(jí)”：鼓勵(lì)多元化移動(dòng)支付工具使用，糾正移動(dòng)支付市場(chǎng)不公平競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。召開浙江省銀行業(yè)移動(dòng)支付之省建設(shè)工作會(huì)議，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)移動(dòng)支付應(yīng)用的指導(dǎo)意見》和重點(diǎn)任務(wù)清單，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、清單式推進(jìn)，力爭(zhēng)2021年全省銀行業(yè)移動(dòng)支付交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)40%以上。

“數(shù)智升級(jí)”：將“移動(dòng)支付之省”建設(shè)，納入中國(guó)人民銀行浙江數(shù)字化平臺(tái)等金融領(lǐng)域數(shù)字化改革重大應(yīng)用項(xiàng)目，探索依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)保護(hù)、數(shù)據(jù)監(jiān)管“多位一體”，服務(wù)于移動(dòng)支付交易分析監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)信貸等領(lǐng)域數(shù)據(jù)賦能，為推進(jìn)移動(dòng)支付公平競(jìng)爭(zhēng)、提高移動(dòng)支付普惠性、完善移動(dòng)支付監(jiān)測(cè)管理等提供數(shù)字化支撐。

“創(chuàng)新升級(jí)”：積極爭(zhēng)取開展數(shù)字人民幣試點(diǎn)，在試點(diǎn)獲批前提下，做好數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)、宣傳推廣和產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足境外人員小額支付需求，爭(zhēng)取數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作與浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號(hào)工程”建設(shè)深度融合，創(chuàng)新推動(dòng)“移動(dòng)支付之省”建設(shè)。深化移動(dòng)支付新技術(shù)融合，加大生物識(shí)別、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)在移動(dòng)支付領(lǐng)域的融合應(yīng)用，創(chuàng)新支付產(chǎn)品、再造業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效。

“開放升級(jí)”：聚焦亞運(yùn)會(huì)支付環(huán)境建設(shè)，推進(jìn)境外人士境內(nèi)移動(dòng)支付使用，推動(dòng)移動(dòng)支付產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外輸出，不斷提升移動(dòng)支付國(guó)際影響力。制定《亞運(yùn)會(huì)支付環(huán)境建設(shè)工作方案》，推動(dòng)場(chǎng)館及重點(diǎn)地區(qū)支付場(chǎng)景建設(shè)，加強(qiáng)外卡移動(dòng)支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。指導(dǎo)銀聯(lián)浙江分公司上線境外個(gè)人境內(nèi)移動(dòng)支付服務(wù)方案，提升亞運(yùn)期間境外人員數(shù)字生活服務(wù)體驗(yàn)，支持智能亞運(yùn)建設(shè)。

“普惠升級(jí)”：消弭“數(shù)字鴻溝”，打破數(shù)字歧視，提升農(nóng)村居民和老年人群移動(dòng)支付服務(wù)的易得性和便利性，不斷提高移動(dòng)支付普及率。進(jìn)一步推進(jìn)移動(dòng)支付向縣域農(nóng)村下沉，力爭(zhēng)65%的銀行卡助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付方式辦理業(yè)務(wù)。升級(jí)打造適合農(nóng)村居民和老年人群的移動(dòng)支付產(chǎn)品，為老年人提供有“溫度”的移動(dòng)支付服務(wù)，推動(dòng)移動(dòng)支付服務(wù)普惠發(fā)展。

結(jié)語

競(jìng)奔不息，勇立潮頭;飲水思源，心系民生。在人行杭州中心支行引領(lǐng)下，銀聯(lián)浙江分公司以及在浙各銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)等市場(chǎng)主體將繼續(xù)秉承拼搏進(jìn)取的精神，踐行“支付為民”理念，把握機(jī)會(huì)，開拓進(jìn)取，不斷加快“移動(dòng)支付之省”建設(shè)，推動(dòng)“云閃付”等新興支付產(chǎn)品在新時(shí)代下繼續(xù)勇毅篤行，展現(xiàn)支付行業(yè)的創(chuàng)新和擔(dān)當(dāng)。

（特別致謝：中國(guó)人民銀行杭州中心支行支付結(jié)算處副處長(zhǎng)陳東海）