劉 瓊
(江蘇大學圖書館 鎮(zhèn)江 212013)
近日,江蘇大學盧章平教授圍繞圖書館青年館員的使命與擔當、學術素養(yǎng)的培養(yǎng)、科學研究的路徑等方面展開了一場真摯坦誠而又直戳人心的講話。本人作為一個年輕的基層館員,和很多新生代館員一樣,對圖書館事業(yè)有著深厚的熱愛之情,但對個人職業(yè)生涯的規(guī)劃和學術研究之路充滿了困惑和迷茫。記錄并整理了本次講話,希望以此激勵處于事業(yè)迷茫期的青年館員勇挑時代的擔當和圖書館事業(yè)發(fā)展的使命,在業(yè)務工作中重視并培養(yǎng)學術研究意識,建立圖書館科研團隊自組織體系,樹立科學研究的遠大志向。
任何一個國家一個社會都有當代人的歷史使命,這種歷史的使命是由兩個層面的人去擔當,一是精英擔當,二是大眾擔當,只有二者齊心協(xié)力才能擔當起社會的責任與使命。當代年輕人的使命感和責任感正是堅定他們不斷追求從而走向不斷成功的信念。使命感和責任感落實到工作中可以體現(xiàn)在兩個層面。
第一個層面:圖書館是一個不斷生長的有機體,我們不能用固有的不變的思維看圖書館。試想一下八十年代的圖書館和現(xiàn)在的圖書館有哪些不同之處,再預想一下今天的圖書館和三十年后的圖書館肯定也不可同日而語。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展、技術的進步、文化素養(yǎng)的提升,三十年后的圖書館肯定比現(xiàn)在的圖書館更美好。在圖書館這個不斷生長的有機體中,每個館員都是有生命的細胞,是不斷發(fā)展的細胞。在三十年的圖書館工作中,能為圖書館這個不斷發(fā)展的有機體做什么?能給后人留下什么?我們青年館員應該懷揣這種使命和責任,從而催生不斷努力的動力。
第二個層面:每一個歷史階段都有與經(jīng)濟發(fā)展相適應的責任與義務,圖書館發(fā)展到如今,圖書館員有與這個時代相匹配的使命責任,我們需要傳承的是歷史帶給我們的精神,是上一代圖書館人留下的精神財富。那么當代圖書館人的使命責任是什么呢?是推動圖書館不斷向前進步。在圖書館的事業(yè)發(fā)展中不需要競爭,館員之間更多的是資源共享、信息共享最后創(chuàng)造共贏,共同進步,共同推動圖書館向前發(fā)展。每個館員都應該去思考自己在圖書館的發(fā)展目標是什么?職業(yè)規(guī)劃是什么?并不是每個人都能成名成家,也許就是一顆普通螺絲釘,但螺絲釘依然發(fā)揮著不可忽視的作用,每個人在自己的崗位上都可以發(fā)揮獨特的價值,都有推動圖書館向前發(fā)展的力量。
我們每一個館員作為一顆螺絲釘,作為圖書館事業(yè)發(fā)展的大眾擔當,在圖書館發(fā)展過程中,很多工作需要去探索,這些都沒有現(xiàn)成模式可供參考、可供借鑒,如何去開展去探索呢?在圖書館不斷發(fā)展的過程中,我們已經(jīng)走出了一條具有自己特色的發(fā)展道路,是一條在實踐中不斷探索,通過實踐檢驗過的道路,那么以后應該繼續(xù)堅持這條道路,將“服務帶科研、科研促服務”思維理念、“產(chǎn)學研服四位一體”發(fā)展理念、“雙喇叭口”的人才培養(yǎng)理念、“圍繞學校特色、地方特色”的圖書館事業(yè)發(fā)展理念繼續(xù)發(fā)揚光大,將本館的發(fā)展走在全國同行的前面。
創(chuàng)新思維對于館員來說,應該要融入到思想意識、事業(yè)發(fā)展、學術研究的血液中,不能喊口號、喊空話。圖書館館員的創(chuàng)新可以從四個方面入手。一是圍繞特色創(chuàng)新,圍繞地方特色和本學校的辦學背景、發(fā)展理念、圍繞本館的資源特色去創(chuàng)新,將創(chuàng)新思想充分地體現(xiàn)到圖書館的發(fā)展道路、具體工作的舉措中,才能創(chuàng)造出創(chuàng)新成果。二是服務創(chuàng)新,創(chuàng)新工作不是扁平化的、單一的,而應該是立體化地、全方位地融入到對學校、學科、部門、個人多個層面的服務當中,讀者的需求越來越多樣化個性化,我們就需用創(chuàng)新的眼光去提供個性化的服務。三是圍繞圖書館管理與事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新,從圖書館資源建設、空間改造、人才隊伍建設去創(chuàng)新,如隨著電子資源的普及、閱讀習慣的改變肯定也會造成圖書館業(yè)務工作流程的變化,我們的創(chuàng)新思維應該融入到圖書館這些具體的事務中。四是圍繞時代的熱點難點去創(chuàng)新,如本次新冠肺炎疫情引起的時代熱點,映照到圖書館的服務工作中會帶來哪些改變,給我們的工作帶來哪些挑戰(zhàn)呢?不言而喻,遠程教育模式快速地發(fā)展起來,與之對應的圖書館服務模式是否會有根本性的改變?后疫情時代圖書館的發(fā)展方向是否會發(fā)生變化?業(yè)務工作是否會有變動?這些熱點難點需要我們帶著創(chuàng)新思維去思考去深入地研究。
如何處理好集體與個人的關系?集體與個人的關系是皮與毛的關系、是相輔相成的、交融的、發(fā)展的關系。集體的發(fā)展、團隊的發(fā)展是個人發(fā)展的基礎,尤其在當下團隊的力量與作用對個人發(fā)展越來越重要。對于個人來說,應該樹立集體意識、團隊意識、奉獻意識、與集體共榮共存的意識。在集體意識中,處理好個人與集體的關系,就是處理好付出與得到的關系。我認為對個人付出最大的回報是來自于社會的認可、同事的肯定,更是對金錢不屑一顧的成就感。在日常工作、學術研究中,我們會獲得來自工作的成就感,使個人感到愉悅,是個人存在的價值體現(xiàn)也是對個人品德、學術道德的制約。
圖書館的發(fā)展給個人發(fā)展提供廣闊的舞臺,個人發(fā)展匯聚起磅礴力量,才能更好地為圖書館發(fā)展添磚加瓦。每一個館員之間是相互支撐的,通過圖書館這個大集體,每個館員才能獲得來自團隊的支持和其他館員的幫助,才會在業(yè)務工作和科研工作中獲得無窮的力量。當館員的個人目標與團隊的共同愿景、圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合起來,整個圖書館形成共同的目標、群策群力、相互協(xié)助,最終不僅個人的小目標得以實現(xiàn),還能在圖書館事業(yè)發(fā)展道路上收獲存在感、成就感、獲得感和歸屬感。
最初來圖書館的時候,我們的館員談到科研時是“冬天太冷、夏天太熱、平時太忙,沒有時間做科研”,但實際上是沒有意識也沒有動力要開展科研。圖書館的科研工作不管是對圖書館的發(fā)展,還是對圖書館員的個人發(fā)展都極其重要。但目前圖書館的科研工作仍然沒有形成穩(wěn)定的狀態(tài),也還沒有一支積極主動的科研團隊,因此造成青年館員在個人發(fā)展階段對科研產(chǎn)生畏懼心理,從而對未來的個人職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生迷茫。
圖書館科研工作的性質(zhì)取決于:科研來自哪里,去向如何。圖書館的科研工作可以體現(xiàn)在兩個層面,一是建立在工作層面上的工作研究,二是建立工作層面的遞進研究。圖書館開展科學研究工作的指導思想都需要經(jīng)歷一個發(fā)展階段,在圖書館人才隊伍、學科發(fā)展還不穩(wěn)定的時候需大力提倡工作研究,把研究服務于工作,以服務推動科研,讓科研提升服務,讓科研工作與服務工作相互融合。在逐步培養(yǎng)并引進了一些高層次人才后,需提倡工作研究與學術研究相結合,要按照圖書館學、情報學等學術的思維去開展研究工作。所以青年教師必須也必然要開展科研工作,這不僅是青年館員個人發(fā)展的必要,也是圖書館發(fā)展的必要。
大多數(shù)青年館員在工作中找不到科學研究的方向、找不到突破口和切入點,主要有兩個原因。
圖書館的研究工作需與圖書館的發(fā)展相融合,利用圖書館的研究成果推動圖書館的發(fā)展。
(1)工作研究圍繞圖書館的業(yè)務工作,目前的現(xiàn)狀是研究工作與日常業(yè)務工作相分離,譬如圖書館組織的各種各樣的活動,不管是學校層面的品牌活動,還是讀者層面的日常活動,都僅僅是當做活動去開展,僅僅是以工作的思維去對待,以完成工作為目標,而沒有從科學的、研究的視角去設計、去準備、去分析、去總結。
每年4月23日世界讀書日都會開展為期一個月的讀書系列活動,都要設定一個讀書節(jié)的主題,那這個主題從何而來,可能一部分是負責該工作的館員頭腦風暴而來,有可能來自某個突然的靈感,也有可能是結合當下的熱點話題。但肯定不會是研究而來,不會從讀者的思維去考量、從歷年的讀書節(jié)案例中去調(diào)研、從網(wǎng)站雜志報紙中去分析,也幾乎不會進行國內(nèi)外樣本量的分析和研究,從這一個具體的問題延伸出去,就可以形成如“讀書節(jié)主題選擇的路徑研究”的研究課題。每個圖書館都會利用世界讀書日的契機,開展為期一個月的系列活動,這些活動之間是否具備某些邏輯關系、每一個子活動之間是否存在關聯(lián)等等,諸如此類問題可以從讀書節(jié)活動設計的邏輯關系去開展研究。
我館開展多年的輝煌一課活動,已經(jīng)成了本校的品牌活動,邀請知名退休老教師為年輕教授傳承薪火講授治學為師之道,這和當下“三全育人”的理念不謀而合,也是精神文化傳承的最佳實踐。但多年以來,這項活動始終只是一項活動,忽略了這項活動的效益和評價研究,通過該項活動,是否對青年教師的職業(yè)規(guī)劃有所啟迪,他們是否真正領悟了老教師們畢生的育人、教研心得,也就是是否實現(xiàn)了此項活動的目的。可以在活動開展的前期后期,通過樣本調(diào)研、個例訪談從“圖書館三全育人的實踐路徑”、“高校三全育人的評價研究”等方面去開展研究。
以上兩個例子僅僅是說明圖書館的研究工作從來不缺研究方向和課題,但這個研究工作并不是想起來才開始做,而是需要提前布局、事先設計、廣泛調(diào)研、結合數(shù)據(jù)的分析和研究,在活動組織中深入思考將提出什么學術觀點、可能得到什么科學結論、對同類型的問題將作出什么樣的科學指導。
(2)圍繞圖書館新的服務業(yè)態(tài)開展研究。圖書館已經(jīng)從傳統(tǒng)的基礎服務向?qū)W科評價、人才評價、情報分析、科技查新等信息服務、智慧服務延伸,但在這些服務業(yè)態(tài)的轉變過程中沒有以發(fā)展的系統(tǒng)的科學的思維去對待這些新服務體系的改變。
圖書館開展科技查新工作已經(jīng)有10 余年,已積累了數(shù)萬份的查新報告。對這數(shù)以萬計的查新報告進行系統(tǒng)的整理和回溯分析,從查新題目、查新目的等去縱向比較某個區(qū)域的科技創(chuàng)新、政策變化情況,也可以從委托單位、科學技術要點等去橫向比較區(qū)域間、行業(yè)間的創(chuàng)新水平差異情況,從而對“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的市場形態(tài)作出科學的指導。
文獻傳遞工作是每個館的標配業(yè)務,是圖書館資源的重要補充,可看作是檢驗本館資源建設的途徑。就如體檢時的驗血一樣,通過身體的一滴血就能窺探身體的健康狀況。從文獻傳遞的請求單位、關鍵詞等情況可了解讀者的資源需求,從文獻的來源可發(fā)現(xiàn)各個圖書館資源儲備情況,從需傳遞的文獻數(shù)量、類型可洞察本館的資源保障和優(yōu)化的方向。
人才評價服務已有五年的時間,從時間跨度的縱向分析可以了解學校人才引進的政策方向,可以發(fā)現(xiàn)人才引進的政策在待遇、管理、考核等方面還存在哪些問題,從而為高校制定人力資源發(fā)展規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。圖書館開展的學科評價、人才評價等工作已經(jīng)形成了固定的工作模式,但這些常態(tài)化的工作仍然停留在工作表面,未延伸到科學研究領域成為學術成果,這些經(jīng)年累月積累的工作成果還沒有成為決策支撐的科學依據(jù)。圖書館的評價服務完全可以作為圖書館智庫建設、智慧服務的支撐點和切入點,通過系統(tǒng)性的評價來提供決策咨詢。
(3)從基礎服務中尋找研究的切入點。從圖書館的常規(guī)工作、基本建設中發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)科學研究的方向。
圖書館的資源建設是圖書館開展一切服務工作的基礎,也是一項隨著社會需求和社會環(huán)境的變化而變化的長久工程。然而當前圖書館的資源建設大多是出于圖書館人自身的認知,出于資源建設部門和分管領導的認知,甚至有可能是出于具體負責資源采購的某一個館員的認知。那么很顯然,圖書館的資源建設能力隨著具體工作的開展而發(fā)生遞減效應。但如果資源建設從用戶的思維和視角去確定資源建設的方向、路徑和目標,則不管具體工作如何開展、誰來開展都將是個科學的體系化工作。
如何從用戶的思維、用戶的需求來開展資源建設的科學研究呢?除了文獻傳遞的切入點外,還可從信息行為入手。通過信息行為實驗室的可用性測試數(shù)字化軟件(Morae)對圖書館的電子資源檢索行為的記錄,通過鼠標查找路徑、面部表情、說話語氣、反應速度的數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)電子資源布局、檢索系統(tǒng)頁面設置等方面的問題,從而進一步的優(yōu)化,使用戶在最短的時間內(nèi)找到所需資源。
圖書館發(fā)展方向隨著學校的戰(zhàn)略發(fā)展而產(chǎn)生變化,資源建設也呈現(xiàn)出越來越專業(yè)化、個性化、專門化的特點。如近幾年一直開展的服務本科生專業(yè)認證、服務學科評估、服務學位點申報、支撐學校雙一流建設的資源服務工作,這些工作雖日復一日地在進行,但多數(shù)都停留在喊口號的應付層面,并沒有對資源服務過程中產(chǎn)生的問題進行深入挖掘,沒有提出可操作性的措施,也沒有形成一套規(guī)范化系統(tǒng)化的流程和辦法。
針對學校需求的資源服務,圖書館需要整體去思考圖書館與各學科資源需求的匹配度是多少,各類資源的權衡點在哪里。通過分析資源配置的影響因素,計算各因素的權重,對各個學科需要的資源進行統(tǒng)籌分配,在有限的經(jīng)費內(nèi)進行合理的資源配置。既要凸顯重點學科、優(yōu)勢學科的發(fā)展,也要兼顧綜合性大學各個學科的同步發(fā)展。從學術研究的視角,以科學客觀的方法,尋找各學科資源保障的權衡依據(jù),從而優(yōu)化館藏結構,支撐學校雙一流的學科建設。
2018年全國教育事業(yè)發(fā)展基本情況年度發(fā)布會上,教育部高等教育司副司長范海林介紹,要通過大力發(fā)展新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科,優(yōu)化學科專業(yè)結構,推動形成覆蓋全部學科門類的中國特色、世界水平的一流本科專業(yè)集群。2019年習近平總書記在全國教育大會上強調(diào),加快建設高水平本科教育,必須堅持“以本為本”。教育形式的變化也從根本上改變了圖書館對學校教育發(fā)展的服務支撐方向,要求圖書館的資源建設快速地向?qū)I(yè)化專門化轉變。落實到圖書館的業(yè)務工作中,圖書館的服務與管理將如何與新的教育發(fā)展戰(zhàn)略相吻合、相匹配呢?
在這次的疫情中,對于本科教育來說,電子資源地重要性就愈發(fā)凸顯。然而由于很多高校沒有過早地重視對本科生電子教育資源的收集建庫,在線上課程的教學中,就出現(xiàn)難以找到相關的教材、筆記、視頻、案例等網(wǎng)絡資源,由于沒有一個綜合性的電子資源平臺進行整合、分類,沒有專業(yè)化的教材庫、素材庫、試卷庫、案例庫,在備課階段需要花費大量的時間進行資料的收集、篩選和整理。回到圖書館層面,在后疫情時代,在高等教育模式的變化和發(fā)展中,圖書館該提供哪些教學保障、通過什么體系和工作路徑來支撐高校的本科教育?如何來進行電子資源體系建設的規(guī)劃和評價?
資源建設是圖書館的基礎工作,從服務目標、路徑、方向進行深入的研究,發(fā)現(xiàn)并解決圖書館共同關注的問題,將對圖書館學科服務、資源建設具有普遍意義和實踐意義。
由此可見,上述的諸多基礎服務工作中有很多值得深入研究的科學問題,具體工作的具體問題就是我們開展學術研究的入口。圖書館可看作是開展學術研究的物理實驗室,擁有龐大的用戶群體、基礎數(shù)據(jù)、技術條件、資源優(yōu)勢,只要在業(yè)務工作中帶著學術思維去思考和發(fā)現(xiàn),學術研究的方向和課題將是源源不斷的。學術研究從來都不是高高在上飄在空中,只有將研究工作落實到點、落實到具體問題中,才能敢于迎接圍繞新時代新要求新服務所帶來的新挑戰(zhàn),才能把智慧圖書館的建設落到實處。
雖然圖書館培養(yǎng)及引進了一些高層次的人才,具有碩士以上學歷,但仍然缺乏科研工作的訓練和對科研工作方法的了解,如實用研究和理論研究的關系、本學科常用的科研手段和工具、科學問題研究的流程等。
(1)通過學習提高科研基礎能力。在進行科研訓練時,首先要打好自己的學科知識基礎,做好本學科及相關學科知識儲備的積累,掌握研究工具的使用本領。除了圖書館組織的業(yè)務學習、專業(yè)知識學習、外出培訓外,還可跟隨網(wǎng)絡資源、圖書資源進行有目的的學習,進一步地將學習的理論知識、實用工具用于實踐工作中,從而提高自身的科研能力。
(2)通過組建科研自組織系統(tǒng)提高科研組織協(xié)助能力。隨著現(xiàn)代科學研究的深入,科研協(xié)作的重要性正被越來越多的人們所認識,組建科研團隊進行分工協(xié)助不僅能提高科研成果的產(chǎn)出效率,也有助于科研理念的創(chuàng)新和傳承,是促進科研提升的必由之路。
圖書館的科研團隊可依托信息素養(yǎng)教育的教師團隊和學科發(fā)展的科研團隊??蒲袌F隊不一定以實體的形式存在,可以是以一種虛擬的、泛在的、松散的形式以某個具體問題為目的的自由組合。每一個館員都應該有團隊負責人的意識和擔當,不能依賴傳統(tǒng)的“學術帶頭人”的思想。這個科研團隊目標明確、成員之間保持著開放而有序的關系、圍繞業(yè)務工作中的具體工作而開展學術研究,若干個這樣的科研團體就構建了圖書館的科研自組織系統(tǒng)。圖書館的科研系統(tǒng)只有以這種自組織的形式進行穩(wěn)定有序的運行和科學的管理,才能營造積極向上的圖書館科研氛圍,才能保障科研工作健康、長久地可持續(xù)發(fā)展下去。
(3)以正確的態(tài)度對待科研工作。每一個圖書館館員既要建立階段性的科研目標,更要樹立長遠的科研志向。在這個長遠目標的實現(xiàn)過程中,首先要克服的是對待科研的浮躁心理和功利心。目前有一部分的學者對待科研的態(tài)度是急功近利、投機取巧,甚至弄虛作假。青年館員有一個普遍的認識,認為論文是寫出來的,認為看幾篇文獻、畫幾個圖就寫完了一篇論文,完全忽視了研究工作所需的潛力向?qū)W、“十年磨一劍”的科研氛圍。論文不是寫出來的,是在科學研究的基礎上積累、提煉、總結、升華而來,不管是工作研究還是學術研究,都是在深入的扎實的實事求是的研究中凝練而成。
(4)盡快脫離學生時代的舒適圈。有一些高層次的人才引進到圖書館后,會產(chǎn)生科研、工作上的失落感,認為所在的崗位、所做的業(yè)務工作沒有發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才干。這是因為這些青年館員到了新的圖書館環(huán)境后,依然沉浸在自己學生時代的學術氛圍和學習環(huán)境中,沒有及時地與自己的學位論文研究劃分界限。隨著新環(huán)境的更換,個人發(fā)展愿景、科研條件、學術環(huán)境也相應地發(fā)生了變化,如果還沉迷在過去的研究方向中,很有可能會越來越迷茫、越來越失落。只有盡早脫離舒適圈、盡早融入到新的環(huán)境中,結合實際工作尋找新的科研方向,才能讓科研的種子在新的土壤上培育成功,從而長成參天大樹、結出累累碩果。
圖書館的青年館員都是圖書館未來發(fā)展的脊柱,都有較高的知識素養(yǎng)、較強的學習能力,是圖書館發(fā)展的滾滾浪潮中一浪更比一浪高的中堅力量。如果圖書館沒有形成長期的培養(yǎng)規(guī)劃、不進行科研環(huán)境的營造、沒有組建科研團隊的意識,就會造成青年館員科研工作的動機和欲望逐漸弱化。作為圖書館界的前浪們,不能害怕后浪驚濤拍岸卷起了千堆雪,不可有不容置疑的賣弄和顯擺,心懷包容與鼓勵,給后浪們足夠的鍛煉機會和學以致用的平臺,盡早重視對青年館員學術能力的培養(yǎng),才能讓一代又一代的后浪們胸懷萬丈豪情有可安放之處,才能讓圖書館的青年館員們在圖書館事業(yè)發(fā)展中奮勇向前。