馮 玲

廣東省立中山圖書館、河南省文化和旅游公共服務(wù)創(chuàng)新研究基地、鄭州圖書館策劃，《圖書館論壇》編輯部編輯出版“歸·宿——鄭圖不閉館 風(fēng)雨中守候”筆談專題，我很高興能參與交流，分享一些思考。

1 在場(chǎng)的意義

“在鄭州圖書館附近的被困人員，不要冒險(xiǎn)回家，我館為您提供無線網(wǎng)絡(luò)、熱水、簡(jiǎn)餐和休息場(chǎng)所，大家轉(zhuǎn)起來，風(fēng)雨無情人有情，只要需要，我們就在！”2021年7月20日，特大暴雨襲擊中原，鄭州街道成河，危險(xiǎn)四伏，但鄭州圖書館(以下簡(jiǎn)稱“鄭圖”)沒有按時(shí)閉館，而是在微博上發(fā)布了這則提供救助的信息。

據(jù)媒體報(bào)道，暴雨當(dāng)晚，外力救援無法第一時(shí)間抵達(dá)，圖書館、醫(yī)院、學(xué)校、影院、民宿、酒店、商鋪、出租屋等成為閃現(xiàn)自救互助光輝的“諾亞方舟”，其中鄭圖“有著更為完善的建筑設(shè)施并及時(shí)采取防汛應(yīng)急預(yù)案，得以庇護(hù)更多人”[1]。

圖書館在場(chǎng)！

在整個(gè)社會(huì)救助系統(tǒng)艱難運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，因?yàn)楣苍O(shè)施的屬性，因?yàn)閳D書館人主動(dòng)及時(shí)的反應(yīng)、溫暖細(xì)心的安排，鄭圖廣受關(guān)注。我想，風(fēng)雨中每個(gè)看到“只要需要，我們就在”的人，會(huì)從此在心中為圖書館種下一個(gè)柔軟的念想；每個(gè)到圖書館躲避風(fēng)雨的行客，會(huì)難忘“沒事啊，今天一直開著，大家都跟家里報(bào)個(gè)平安”的暖語(yǔ)，會(huì)懷念籠罩在圖書館周邊、專門打開的傳遞希望的燈光；而每個(gè)堅(jiān)守崗位徹夜未眠的館員會(huì)重溫這平常而又不凡的守候，每個(gè)為鄭圖加油鼓勁的同仁會(huì)滿溢職業(yè)的自豪！

圖書館在場(chǎng)，是自身職責(zé)的擔(dān)當(dāng)，是專業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是共同體情感的守望。

2 公共性持守

回想起2020年6月發(fā)生的“讀者留言東莞圖書館”故事[2]，不少評(píng)論引用了毛姆的《閱讀是一座隨身攜帶的避難所》，講述在初進(jìn)城市時(shí)、在失落無助時(shí)，在免費(fèi)的圖書館度過艱難時(shí)光的故事。如果說公共圖書館不僅是精神的庇護(hù)所，也是身體的庇護(hù)所，在日常狀態(tài)下還需要通過個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)和感受來理解的話，那么，這一次在天災(zāi)面前，鄭圖成為安全的“庇護(hù)所”，則是鮮活的實(shí)例。

新世紀(jì)以來，公共圖書館精神經(jīng)過倡導(dǎo)、普及，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。經(jīng)過理念洗禮的圖書館人，煥發(fā)出前所未有的“能動(dòng)力”，不僅不折不扣推行這些理念，而且以辛勤和智慧創(chuàng)造了大量新服務(wù)和新模式。正是有對(duì)公益性服務(wù)的長(zhǎng)期堅(jiān)持，有對(duì)“人”的關(guān)愛和尊重，才會(huì)有這樣的應(yīng)急狀態(tài)下的即時(shí)體現(xiàn)。鄭圖的作為讓公共圖書館行業(yè)20年來踐行的職業(yè)精神和價(jià)值觀再次被公眾看見，被全社會(huì)看見。

圖書館是少有的、可以包容精神和身體的場(chǎng)所。讀過《葬花詞、打膠機(jī)和情書》這篇文章的同行，可能會(huì)對(duì)公共圖書館部分的內(nèi)容印象深刻；聽過李東來館長(zhǎng)“一席”演講《再發(fā)現(xiàn)圖書館》的同行，也可能會(huì)對(duì)其微信公眾號(hào)將推文標(biāo)題定為《我們把圖書流動(dòng)車開到了工廠、開到了海防、開到了監(jiān)獄》有過不解。我們沒有想到，圖書館沁入日常的平等服務(wù)，圖書館人覺得應(yīng)該做的事情，會(huì)讓包括這些年輕媒體人在內(nèi)的社會(huì)公眾深深觸動(dòng)，看到希望。展望未來，圖書館的服務(wù)理念和實(shí)踐仍然需要更廣泛的社會(huì)傳播；與此同時(shí)，在適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求，進(jìn)一步推動(dòng)公共圖書館向以“人”為中心轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中[3]，圖書館也仍然面臨眾多課題，仍然有不斷開拓的服務(wù)需要。

圖書館在場(chǎng)，有時(shí)庇護(hù)精神，有時(shí)庇護(hù)身體。

3 風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)

我們正處在全人類必須共同面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)代，有研究者甚至將未來社會(huì)明確界定為“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”[4]。災(zāi)難片《后天》預(yù)示了氣候變暖冰川融化的風(fēng)險(xiǎn)，將圖書館塑造成庇護(hù)所，保護(hù)生命，重建文明。影片描寫的風(fēng)險(xiǎn)似乎并不遙遠(yuǎn)，突然出現(xiàn)的新冠肺炎疫情也在警示風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的到來。直面種種自然和人為風(fēng)險(xiǎn)，需要所有個(gè)人、群體、國(guó)家的高度智慧和積極參與。

對(duì)圖書館而言，要將自身置于風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的大背景之中，并在各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中時(shí)刻牢記保障人民生命財(cái)產(chǎn)和文獻(xiàn)資料安全這一圖書館最重要的使命。同時(shí)，圖書館及其行政管理部門要健全整體風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，制定詳細(xì)的可操作的分類分級(jí)分期應(yīng)急預(yù)案，開展風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，尤其要探索相應(yīng)的圖書館服務(wù)和工作模式的可行之變，促進(jìn)對(duì)范圍框架、服務(wù)方式、內(nèi)容組織、應(yīng)急安全、社會(huì)援助等的深入研究[5]。這些可能的新領(lǐng)域，圖書館得給出全新的答卷！

圖書館在場(chǎng)，在普通的日子里，在需要的時(shí)候，在災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)面前。