陳雄成 李旋波

近20年我國高職院校圖書館自動化系統(tǒng)取得長足發(fā)展，促進了圖書館信息技術進步，驅動了圖書館服務方式的轉變和服務效能的提升。相對于公共圖書館和知名大學圖書館，高職院校圖書館走了一條不同的信息化歷程，其信息技術發(fā)展路程并非一帆風順，但在我國高校發(fā)展大潮中，普遍經(jīng)過艱苦努力，跟上了時代步伐，取得了豐碩成果。目前高職院校圖書館管理系統(tǒng)大致可以分成3 個陣營：第一陣營，以深圳職業(yè)技術學院、番禺職業(yè)技術學院等為代表，引進了管理系統(tǒng)Aleph500，其功能強大，擴展性靈活，紙電一體化，實現(xiàn)了數(shù)字資源管理，滿足了智慧圖書館環(huán)境下的大部分應用，但系統(tǒng)一般在一百萬元人民幣以上，每年維護費十幾萬人民幣以上，不是每個高職院校都可以承受得起。第二陣營，以順德職業(yè)技術學院等為代表，近年雖然沒有更換管理系統(tǒng)，但與系統(tǒng)集成商合作，對接智慧圖書館環(huán)境下的應用接口，探索下一代圖書館管理系統(tǒng)，等時機成熟再更換集成管理系統(tǒng)。第三陣營，系統(tǒng)相對落后，系統(tǒng)廠家技術跟不上，暫時沒有更換管理系統(tǒng)計劃，這類圖書館不多，也在持續(xù)減少。本文聚焦順德職業(yè)技術學院圖書館，概述其因三校合并而從兩套自動化系統(tǒng)轉型為新自動化系統(tǒng)的歷程，討論信息技術建設成果與方向，反思高職院校圖書館信息技術發(fā)展應關切的問題，從而在一定程度上揭示高職院校圖書館信息化建設歷史，以豐富我國圖書館技術史的內容。

1 三校合并前后圖書館基本情況

順德職業(yè)技術學院(以下簡稱“順德職院”)成立于1999年3月，是佛山市順德區(qū)政府投資興建的高職院校。2002年7月，1924年成立的順德師范學校和1958年成立的順德成人衛(wèi)生中等專業(yè)學校合并到順德職院，同年底陸續(xù)搬遷到新校區(qū)。

合并前順德職院圖書館建筑面積1，000平方米，圖書12萬余冊，使用中圖法分類，有3名工作人員，沒有技術維護人員。自動化系統(tǒng)是SULCMIS第二版，數(shù)據(jù)庫采用FoxBASE2.0和Novell公司Netware網(wǎng)。順德師范學校合并時有6 萬余冊圖書，使用科圖法分類，圖書復本數(shù)高，初等教育領域的書多，只有1名工作人員，沒有技術維護人員。自動化系統(tǒng)采用ILAS5.0，是主機—終端模式，UNIX操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫是ILAS開發(fā)的LDBMS(在C-Tree基礎上開發(fā)的圖書館專用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))[1]。據(jù)順德師范學校老師回憶，由于沒有專業(yè)技術人員，后面幾年沒有使用ILAS進行圖書借還，而是使用卡片查找圖書。由于是特殊數(shù)據(jù)庫，為后面的回溯建庫增加了很大的難度。順德成人衛(wèi)生中等專業(yè)學校只有圖書室和幾千冊書，沒有分類、專職人員和系統(tǒng)管理。

2002年三校合并搬到新校區(qū)，新館面積2萬多平方米，工作人員11人；藏書18萬冊左右，圖書采用兩種分類法，自動化系統(tǒng)有ILAS5.0和SULCMIS第二版。遷入新館后，一方面圖書質量、數(shù)量遠遠不能滿足需求；另一方面，由于自動化系統(tǒng)不統(tǒng)一，加上ILAS系統(tǒng)在搬遷過程中沒有保護好，服務器不能正常啟動，以及ILAS5.0聯(lián)網(wǎng)方式存在局限性、原順德師范圖書館圖書存在質量問題，其6萬冊圖書不對外開放，只開放原順德職院12萬冊圖書，實行閉架服務。

2 新自動化系統(tǒng)的選型與遷移

2.1 新自動化系統(tǒng)選型

遷入新館后最迫切的任務是合并自動化系統(tǒng)，統(tǒng)一管理館藏數(shù)據(jù)，回溯建庫。但是，ILAS5.0和SULCMIS第二版功能過于單一，聯(lián)網(wǎng)方式落后，不能滿足業(yè)務需求，因此，必須更換自動化系統(tǒng)。但是，更換自動化系統(tǒng)也面臨諸多難點，主要包括：(1)是否考慮自動化系統(tǒng)的連續(xù)性？是對ILAS5.0和SULCMIS第二版這兩套自動化系統(tǒng)商二選一進行升級、統(tǒng)一系統(tǒng)，還是放棄這兩家系統(tǒng)商，采購新系統(tǒng)，整合館藏數(shù)據(jù)，回溯建庫？(2)系統(tǒng)架構選用C/S還是B/S架構？C/S架構成熟，維護成本高，但對技術人員要求較低；2002年B/S架構的技術相對不成熟，少有自動化系統(tǒng)采用B/S架構，對技術人員要求較高。(3)缺乏足夠的技術人員，現(xiàn)有技術人員經(jīng)驗不足，影響到自動化系統(tǒng)選型和部署。(4)圖書館希望盡快完成自動化系統(tǒng)建設，以實現(xiàn)自動化管理。但時間緊，加上受網(wǎng)絡環(huán)境限制，難以對系統(tǒng)進行有效測試，只能通過同行的口碑和自動化系統(tǒng)商的宣傳掌握情況，很難全面了解自動化系統(tǒng)功能，不知道是否符合本館需求。

圖書館成立自動化采購小組，由館長擔任組長，對現(xiàn)有ILAS和SULCMIS系統(tǒng)進行考察，本館原就是ILAS和SULCMIS用戶，所以考察工作順利，很快了解了兩套系統(tǒng)的升級版本。2002年兩家系統(tǒng)商都處在轉型期，造成兩家都是圖書館界主導、政府支持、企業(yè)化運作[1]，這種模式成為ILAS、SULCMIS發(fā)展的桎梏，研發(fā)和服務都跟不上時代步伐，很多老用戶轉用其他自動化系統(tǒng)?；谶@種情況，圖書館決定放棄在原來的系統(tǒng)上升級，選擇購買新系統(tǒng)。采購小組制定了自動化系統(tǒng)選項考核指標(見表1)，也先后考察了江蘇匯文、大連博菲特、清大新洋等國內知名的自動化系統(tǒng)，通過對比各系統(tǒng)的功能、底層技術、數(shù)據(jù)庫、技術力量和服務等，最終選定大連博菲特文獻集成系統(tǒng)V6.0。

表1 自動化系統(tǒng)選項考核指標

2.2 館藏數(shù)據(jù)回溯建庫

新自動化系統(tǒng)到位后，館藏數(shù)據(jù)回溯建庫工作則開始了，但面臨諸多困難：(1)18萬條書目數(shù)據(jù)分別位于兩套不兼容的系統(tǒng)，也采用不同的分類法；(2)ILAS5.0服務器不能正常啟動，硬盤損壞；(3)ILAS5.0數(shù)據(jù)庫是ILAS專屬數(shù)據(jù)庫，他人無法導出數(shù)據(jù)。針對這些難點，圖書館多次與ILAS 聯(lián)系，最終ILAS 同意有償協(xié)助導出MARC數(shù)據(jù)。但是，由于服務器硬盤損壞，修復硬盤數(shù)據(jù)、導出MARC費用較高，考慮到順德師范學校圖書館原來使用的分類法是科圖法，跟新館統(tǒng)一使用中圖法有較大區(qū)別，最終放棄原來的MARC數(shù)據(jù)，通過套錄數(shù)據(jù)，自己編目，雖然增加了不少工作量，但屬無奈之舉。

書目數(shù)據(jù)是圖書館自動化管理的核心，是圖書館開展業(yè)務工作的基礎，準確與否關系到圖書館是否能正常運轉，為此，制定了詳細的回溯建庫方案，主要內容包括：(1)大連博菲特公司協(xié)助導出原順德職院SULCMIS系統(tǒng)12萬條書目數(shù)據(jù)(中圖法)，通過ISBN號與國家圖書館數(shù)據(jù)進行比對，導出相應的數(shù)據(jù)做為新系統(tǒng)工作庫的套錄數(shù)據(jù)，工作人員只需通過掃描ISBN進行套錄，添加條形碼，就可以完成編目。順德師范學校6萬冊圖書暫時不做處理，等剔除殘舊和副本后再建庫。(2)開放和建庫同時進行。利用原來系統(tǒng)SULCMIS 開展閉架服務。分區(qū)域、分庫室建庫，對已借出的圖書做好標志，如果是已建庫區(qū)域圖書，及時補錄。

三校合并時，采編部有2名工作人員，專業(yè)維護人員1名，2003年初加入1名專業(yè)人員，這樣采編部有3名工作人員，全館工作人員12人。18萬回溯建庫的工作量很大。為此，全部工作人員回溯建庫，分為兩組，一組負責建庫，主要由采編部工作人員組成，培訓一批學生參加建庫，最后由采編人員對數(shù)據(jù)進行審校；一組負責貼磁條和標簽，由流通部組成，也培訓一批學生協(xié)助貼磁條和標簽。2003年3月開始，我們白天正常上班，晚上加班回溯建庫到10點，2003年9月開學前完成，實現(xiàn)了一開學博菲特自動化系統(tǒng)就能正常運行，提供借還服務。當時采用雙系統(tǒng)運行方式，即博菲特系統(tǒng)正常借還，SULCMIS系統(tǒng)只還不借，并對通過其借出的圖書進行催還，2003年底徹底關閉SULCMIS系統(tǒng)。2003年寒假和2004年暑假，原班人馬完成對原順德師范學校6萬冊圖書的回溯建庫。

3 成績與方向

博菲特文獻集成系統(tǒng)V6.0 主要運行在Window 95/Windows ME/Window 98 等環(huán)境下，對Window xp及以上的Window版本兼容性不是很好，系統(tǒng)功能也存在不足。2005年博菲特公司改制，2006 推出妙思文獻管理系統(tǒng)V6.5版本，解決了V6.0的重大缺陷，文獻管理功能更完善[2]。順德職院圖書館通過博菲特文獻集成系統(tǒng)實行自動化管理，取得了較大成績。

(1)目前館藏文獻達332.17萬冊，其中紙質圖書115.4萬冊、電子書209.7萬冊、過刊合訂本6.35萬冊、音像資料7，197種、中外文期刊1，082種、報紙86種，這些文獻資源全部實現(xiàn)自動化管理。

(2)統(tǒng)一身份認證，利用自動化系統(tǒng)讀者數(shù)據(jù)實現(xiàn)圖書館網(wǎng)站、學校門戶等其他系統(tǒng)單點登錄，讀者無需在圖書館網(wǎng)站和學校門戶系統(tǒng)間多次登錄。

(3)引進24小時自助借還機，讓讀者既便捷地辦理圖書借還手續(xù)，也讓圖書管理員更準確高效地進行管理工作。

(4)以賽促建、以賽鍛煉隊伍，先后獲得第一屆、第二屆廣東省高職高專與民辦院校圖書館網(wǎng)站設計大賽一等獎和二等獎。

(5)圖書館自動化系統(tǒng)與CALIS實現(xiàn)聯(lián)合統(tǒng)一認證。參與CALIS 中心的E 讀和CCC示范館建設，通過自動化系統(tǒng)與CALIS中心實現(xiàn)聯(lián)合統(tǒng)一認證，獲得E讀和CCC示范館建設二等獎。

根據(jù)高職院校發(fā)展趨勢，借鑒其他系統(tǒng)的圖書館發(fā)展經(jīng)驗，順德職院圖書館信息技術發(fā)展方向是建設智慧圖書館。智慧圖書館能夠實現(xiàn)對館藏資源和讀者需求的智能感知，提供無所不在、快捷方便的知識服務，為學校教學、科研和管理提供高效服務和決策支撐。為建設智慧圖書館，則需要引進RFID技術。此外，建設信息化管理平臺，以自動化系統(tǒng)為核心，對各個分項系統(tǒng)進行集中控制和管理，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫對所有分項系統(tǒng)前端的采集數(shù)據(jù)進行存儲與分發(fā)，并提供統(tǒng)一的操作界面，實現(xiàn)各系統(tǒng)的資源共享、業(yè)務整合與聯(lián)動等。前期綜合集成訪客、門禁、客流等系統(tǒng)，通過上層圖書館信息化管理平臺的統(tǒng)一協(xié)調實現(xiàn)各應用子系統(tǒng)間的資源共享與信息互通，后期可根據(jù)需要融合視頻監(jiān)控、報警及其他系統(tǒng)，從而達到管理便捷性、數(shù)據(jù)直觀性，實現(xiàn)各應用子系統(tǒng)之間的智能化聯(lián)動和處置突發(fā)事件的應急指揮。

4 反思

從2002年三校合并算起，順德職院圖書館在不經(jīng)意間走過了18年歷程，從一個僅有18萬冊紙質圖書、兩套自動化系統(tǒng)管理、只能提供紙刊借閱的傳統(tǒng)圖書館成長為資源豐富、功能齊全、設施先進、環(huán)境優(yōu)美、能提供各種專業(yè)服務的現(xiàn)代化高職院校圖書館。回望順德職院圖書館信息化建設發(fā)展歷程，筆者有幾個思考。

一是領導重視是關鍵。圖書館作為高職院校三大傳統(tǒng)支柱，投入很大，產(chǎn)出不明顯，沒有校領導的高度重視，沒有強有力的政策支持，很難獲得大發(fā)展。尤其是信息化發(fā)展，缺乏實打實的政策支持，“重視”二字往往只能停留在嘴上，畢竟學校需要投入的地方很多。目前還有一些高職院校圖書館信息化建設比較落后，究其根本原因在于學校支持不夠。萬幸的是，順德職院圖書館尤其是自動化系統(tǒng)建設得到歷任校領導支持，他們制定了強有力的支持政策，給予了資金和人力的保障。

二是加強研究是前提。絕大多數(shù)高職院校圖書館長期處于底子薄、基礎弱的狀態(tài)，在學校支持下，要快速實現(xiàn)信息化發(fā)展，尤其是很快取得很高的效能，需要提前扎實開展相關研究，奠定科學發(fā)展的基礎。比如，調研時間要充足。順德職院圖書館在更換系統(tǒng)時，調研時間過于倉促，導致考察的系統(tǒng)商較少，且對相關指標的把握也比較粗，對科學決策造成了一定的影響。反觀深圳職業(yè)技術學院、番禺職業(yè)技術學院等院校的圖書館，遴選系統(tǒng)歷時較長，既準確把握了學校的發(fā)展愿景，以及教學和科研對文獻信息資源的需求態(tài)勢，也系統(tǒng)地考察了國內外的系統(tǒng)商，掌握了各個自動化系統(tǒng)的具體指標，最終遴選到匹配的自動化系統(tǒng)，促進了圖書館發(fā)展，滿足了學校發(fā)展需要。

三是人才隊伍是基礎。足夠數(shù)量的計算機人才是實施自動化系統(tǒng)的保障。順德職院圖書館在自動化系統(tǒng)實施初期計算機專業(yè)人才嚴重不足，當時全館才18人，沒有1位計算機專業(yè)人才，導致實施過程不暢、書目數(shù)據(jù)質量不高等問題。后來大力加強人才建設，特別是加強隊伍梯次建設，一方面通過培訓等方式提高存量人才的素養(yǎng)，另一方面通過招聘引進新鮮血液，目前基本形成了一直充滿活力的高素質人才隊伍，這是近年順德職院信息化建設取得好成績的基礎。

四是合適的才是最好的。大部分高職院校是由幾家學校合并而來，草創(chuàng)之時的圖書館情況復雜。比如，順德職院合并之初，雖然圖書數(shù)量少，但書目數(shù)據(jù)非常混亂，一是書目數(shù)據(jù)重復率高，一本書有多條不同數(shù)據(jù)；二是編目不規(guī)范，一些必要的字段沒有數(shù)據(jù)。究其原因，一是太依賴系統(tǒng)商，書目數(shù)據(jù)在導出和加工過程由系統(tǒng)商負責；二是編目過程中非圖書館專業(yè)人員多；三是沒有時間校對編目數(shù)據(jù)?；谶@種情況，自動化系統(tǒng)選型不能照搬其他高校的經(jīng)驗，更不能一味崇尚外國系統(tǒng)或技術最先進、功能最強大的系統(tǒng)，而是要根據(jù)本校情況，挑選符合自身需求的系統(tǒng)，否則技術再先進、功能再強大的系統(tǒng)，如果不適應本校情況，也會發(fā)生水土不服的后遺癥，而這在高職院校圖書館中并非個案。