◆亞布拉罕·芬 / 文

編者按

在2020國際質(zhì)量創(chuàng)新論壇暨中外企業(yè)家論壇上，新西蘭質(zhì)量組織會長、亞太質(zhì)量組織前任會長亞布拉罕·芬（Abraham Fenn）在線發(fā)表演講。本文根據(jù)其演講翻譯整理。

2020年，全世界已經(jīng)經(jīng)歷了很長一段時(shí)間從未有過的挑戰(zhàn)。未來十年，將是決定性的十年，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和公平經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵十年。新的商業(yè)環(huán)境，將為企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境帶來根本性的變化。

2030年是具有決定性，我們要完成17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，也就是聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）。我們不能將關(guān)注的目光僅局限于如何讓企業(yè)變得更好或者如何讓產(chǎn)業(yè)和國家更好。我們要拓寬視野，一方面繼續(xù)保證自然資源的平衡，另一方面保證社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展符合整個(gè)世界的最大利益。這是一種創(chuàng)造新世界的集體能力，可以讓每個(gè)人都過上富強(qiáng)而有尊嚴(yán)的生活。

這十年，我們要打造具有韌性的商業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略，整合可持續(xù)性目標(biāo)，真正定義企業(yè)業(yè)務(wù)、社會角色，以使我們有能力駕馭深遠(yuǎn)的變革，并為世界創(chuàng)造價(jià)值和良好成果。

目前，全球各地的企業(yè)都面臨各種各樣的顛覆性問題。包括最近的新冠疫情，從根本上改變了業(yè)務(wù)環(huán)境和商業(yè)格局。面臨全新的商業(yè)環(huán)境，要在2030年實(shí)現(xiàn)SDGs，企業(yè)采取的行動和舉措至關(guān)重要。可持續(xù)性既有助于韌性業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定，又能夠推動SDGs的達(dá)成。企業(yè)只有準(zhǔn)確預(yù)測變化的速度和本質(zhì)，整體思考，以前瞻性的思維全面解決問題，才能占據(jù)獨(dú)特優(yōu)勢，蓬勃發(fā)展。

為了獲得預(yù)期結(jié)果，企業(yè)需要關(guān)注：共同繁榮、人工智能與人權(quán)、氣候危機(jī)、商業(yè)與社會、多元化和包容性、開放社會。

首先是創(chuàng)造更廣泛的共同繁榮。未來十年，我們的企業(yè)不僅要更加廣泛地推動共享繁榮的機(jī)會，還要通過合作伙伴關(guān)系打造更加公平的員工關(guān)系、政企關(guān)系。

第二是將新技術(shù)與道德和人權(quán)相結(jié)合。企業(yè)有充分挖掘新興技術(shù)潛能的責(zé)任和機(jī)遇，但必須確保新技術(shù)開發(fā)符合人權(quán)和倫理道德原則。

第三是采取果斷行動應(yīng)對氣候危機(jī)。氣候變化正在以超出預(yù)期的速度和力量影響我們的生活。碳排放量仍在持續(xù)增長，今年年底很難達(dá)到排放目標(biāo)值，因此我們的企業(yè)必須采取行動，基于科學(xué)認(rèn)真制定并努力實(shí)現(xiàn)宏大的氣候目標(biāo)，將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)零排放目標(biāo)結(jié)合起來。

第四是業(yè)務(wù)目標(biāo)與社會目標(biāo)保持一致。沒有評估，目標(biāo)和責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展議程永遠(yuǎn)不可能發(fā)揮其全部效力。董事會必須根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，改進(jìn)相關(guān)活動，設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，以應(yīng)對新的商業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。

第五是促進(jìn)職場和社會的多元化和包容性。盡管已經(jīng)取得很多重要而有意義的進(jìn)步，但社會上和企業(yè)中仍存在一些偏見。企業(yè)在多元化和包容性方面的行動以及捍衛(wèi)平等與公平的需求從未顯得如此重要。企業(yè)要提升企業(yè)價(jià)值，明確自身在權(quán)利平等和包容性方面的立場，清晰表達(dá)多元化承諾。顯而易見的是，擁抱多樣性和包容性的企業(yè)將擁有越來越多的創(chuàng)新、更好的績效表現(xiàn)，也可以更加吸引和留住人才。

第六是應(yīng)對開放社會的威脅。企業(yè)一直支持開放市場，而開放市場又取決于開放社會。在很多領(lǐng)導(dǎo)者煽動分裂和仇外心理時(shí)，企業(yè)必須積極發(fā)聲，努力維持一個(gè)能夠推動創(chuàng)造力、相互聯(lián)系和貿(mào)易繁榮的開放社會。企業(yè)要知道如何以及在何處捍衛(wèi)和支持開放社會所依賴的體系。

我們需要充分利用現(xiàn)有機(jī)會，來展示共同合作的集體能力，從而為商業(yè)、環(huán)境和社會帶來積極正面的影響。