王兆寧

（上海杉達(dá)學(xué)院 上海 201209）

在高校輔導(dǎo)員的平時工作中，談心談話是輔導(dǎo)員最重要的工作方法之一，在談心談話中加入職業(yè)規(guī)劃的元素并不等于直接給學(xué)生做職業(yè)規(guī)劃，可以在談話過程中，潛移默化、微風(fēng)細(xì)雨地加進(jìn)去職業(yè)規(guī)劃的元素，觀察學(xué)生反應(yīng)。如果說感受到學(xué)生在思考，可以進(jìn)行深入的規(guī)劃，如果感覺學(xué)生糾結(jié)于原來的情緒，可以淺嘗輒止，等學(xué)生問題解決后再討論規(guī)劃和設(shè)計問題。

2020年11月，上海電力大學(xué)劉紫薇老師的調(diào)查問卷顯示，當(dāng)被問到學(xué)生“您認(rèn)為輔導(dǎo)員談心談話工作中應(yīng)涉及哪些方面？”時，57.14%的學(xué)生希望進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)[1]，由此可見，在學(xué)生的思考訴求中職業(yè)生涯規(guī)劃被應(yīng)用也是需要的。

一、面對學(xué)習(xí)問題，設(shè)計、規(guī)劃自我

對于大學(xué)生來說，學(xué)習(xí)問題普遍存在于大一，新生剛?cè)胄@，對專業(yè)不了解、掌握不了方法、對新環(huán)境新老師不適應(yīng)、對開放的思維方式難以接受等等，都會產(chǎn)生學(xué)習(xí)問題。大一時學(xué)生高中到大學(xué)生活的過渡，此時的問題主要為學(xué)習(xí)壓力大、對專業(yè)不感興趣、學(xué)業(yè)受挫、厭學(xué)等等[2]。

學(xué)習(xí)壓力大。當(dāng)學(xué)生向輔導(dǎo)員說明學(xué)習(xí)壓力大的時候，首先要做的事情是了解學(xué)生的壓力來源。僅僅是學(xué)業(yè)壓力一方面的內(nèi)容，可以幫助學(xué)生做學(xué)涯計劃，讓學(xué)生明白學(xué)業(yè)計劃是什么，對專業(yè)知識體系進(jìn)行講解，將每種課程類型的授課目標(biāo)和授課方式跟學(xué)生講解清楚，幫助其做好大一到大四的學(xué)涯計劃，告知其各類證書如英語四級六級、計算機(jī)等級考試等等的要求和與課程的貼合等等，讓學(xué)生了解大學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)，減輕其學(xué)習(xí)的壓力和對未來的恐懼。

對專業(yè)不感興趣。如果在經(jīng)歷了各種嘗試之后，對專業(yè)依舊不感興趣的話，是可以考慮轉(zhuǎn)專業(yè)的，此時談心談話之后可以加入部分洞悉職場和設(shè)計自我的內(nèi)容進(jìn)去，結(jié)合學(xué)生的興趣點(diǎn)，讓學(xué)生對未來想做的工作做大致的描述，針對他的描述和他一起考慮可以轉(zhuǎn)換的專業(yè)方向，幫助他更好地了解自己，并且對專業(yè)方面進(jìn)行選擇。當(dāng)然，考慮到種種因素，學(xué)生不能轉(zhuǎn)專業(yè)的話，也可以讓其設(shè)計自我，比如嘗試在學(xué)完本專業(yè)的課程之后涉獵自己感興趣的書目，或者選擇考研考到自己想要從事的專業(yè)上去等等。

學(xué)業(yè)受挫、厭學(xué)。學(xué)業(yè)受挫和厭學(xué)時大部分學(xué)生第一做法是放棄自己、混沌度日，對他們最重要的事情是了解原因，如果是某一門課出現(xiàn)了問題，就重點(diǎn)突破，與任課老師溝通，幫學(xué)生制定每日計劃并監(jiān)督實施。如果是因為好幾門科目的不及格或者導(dǎo)致的，可以在幫助其規(guī)劃學(xué)習(xí)的時候適當(dāng)給予其留級的建議。

二、應(yīng)對生活問題，盤點(diǎn)、管理自我

生活問題是幾乎所有學(xué)生都會遇到的，大一到大四，從剛?cè)胄@時的青澀到畢業(yè)季時的成熟，宿舍、學(xué)校、家庭、人際交往等等都可能產(chǎn)生問題。在此，將生活問題分為宿舍關(guān)系、生病住院、家庭變故、學(xué)生之間矛盾沖突、心理抑郁、消極厭世、情感受挫、輿論壓力、畢業(yè)壓力等等，在解決這些問題的時候，讓學(xué)生盤點(diǎn)自我，了解個人優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力，提高他們的執(zhí)行力、自控力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力能夠更快更好地解決問題。

宿舍關(guān)系、學(xué)生之間矛盾沖突等問題，這里稱之為人際交往問題。在遇到學(xué)生人際交往問題時，輔導(dǎo)員了解矛盾點(diǎn)后會發(fā)現(xiàn)所有的學(xué)生講述的問題都是瑣事堆積出來的。學(xué)會溝通和換位思考是談心談話過程中會教導(dǎo)學(xué)生的內(nèi)容，除此之外，可以讓學(xué)生盤點(diǎn)一下自己的優(yōu)勢和劣勢以及優(yōu)勢和劣勢對他們的人際交往過程產(chǎn)生的影響，將SWOT分析法用于對自我的分析上，讓學(xué)生自己從自身找出問題的原因。另外，在學(xué)生與別人溝通的過程中，也是對其自控力和執(zhí)行力的表現(xiàn)，遇到問題迅速解決問題，看到問題的本質(zhì)，而不是在表面的現(xiàn)象上徘徊。

生病住院、家庭變故、情感受挫、輿論壓力和畢業(yè)壓力等，這里稱之為突發(fā)事件。學(xué)生在應(yīng)對突發(fā)事件時，主要考驗的是他們的承受力。一些突如其來的變化會讓學(xué)生當(dāng)下備受打擊甚至一蹶不振，在與學(xué)生進(jìn)行正常的談心談話之后，可以適當(dāng)幫學(xué)生評估一下人力資本、社會資本、職業(yè)資本和社會學(xué)習(xí)經(jīng)驗。這樣做一方面是幫助學(xué)生找到能夠幫助他走出難關(guān)的資源，也是幫助輔導(dǎo)員迅速了解學(xué)生的各種資源，幫他選擇合適的可利用的資源解決現(xiàn)有的問題。

心理抑郁、消極厭世等，這里稱之為心理問題。心理問題的解決方法是要學(xué)校、家庭和醫(yī)院一起配合完成的，輔導(dǎo)員在做完學(xué)生的心理輔導(dǎo)之后，可以簡單提一下職場的內(nèi)容，讓學(xué)生做一下職業(yè)生涯幻游，暢想自己未來的工作和生活，對現(xiàn)存的煩惱進(jìn)行短暫跳脫。

三、遇到工作問題，洞悉職場、實現(xiàn)自我

大學(xué)生在學(xué)校的工作主要集中在學(xué)生會、團(tuán)委、班委、宿舍樓內(nèi)、社團(tuán)等等組織內(nèi)，積極參加活動的學(xué)生一般是抱著豐富自己大學(xué)生活、爭做優(yōu)秀學(xué)生的想法在組織內(nèi)的。但有時組織內(nèi)的工作并不像他們想象中的那么簡單，偶爾還要加班熬夜，這就讓他們產(chǎn)生了疲倦感，亦或是學(xué)生在校園組織中得不到晉升導(dǎo)致的意難平。能幫助他們最好的方法除了安慰他們的情緒之外，還要教他們洞悉職場。雖然學(xué)校不是職場，但是各種組織架構(gòu)和職場是有相似之處的，可以通過對職場的分析告訴他們大一到大四各個校園組織中學(xué)生要擔(dān)任的角色和責(zé)任，涉及到要完成的任務(wù)也是不同的。大一到大四的職位不同，所做的事情也是不同的，只有腳踏實地、踏實肯干才能將最繁瑣的事情有條不紊完成，最終達(dá)到能力的提高。

總之，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃在談心談話的過程中雖然不是主要方法，但是輔導(dǎo)員有意引導(dǎo)加上價值引領(lǐng)，會讓談話效果得到顯著提高。輔導(dǎo)員不僅僅要與學(xué)生共情，更多的是教導(dǎo)和規(guī)劃，讓學(xué)生安穩(wěn)度過情緒波動時刻，自信面對未來。