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        基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

        2021-01-03 12:41:26林奕苗
        全國(guó)流通經(jīng)濟(jì) 2021年27期
        關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶時(shí)代

        林奕苗

        (陽(yáng)春市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校,廣東 陽(yáng)春 529600)

        市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指的是根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行的規(guī)劃和整合,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量以及營(yíng)銷(xiāo)推廣的思路做好產(chǎn)品的推廣和業(yè)務(wù)宣傳方面的工作。在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用非常重要。我國(guó)企業(yè)想要更好的發(fā)展,便必須對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)正確的認(rèn)知,并在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)創(chuàng)新。當(dāng)前我們所處的時(shí)代是大數(shù)據(jù)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候也必須重視大數(shù)據(jù)手段的運(yùn)用,通過(guò)信息技術(shù)手段來(lái)變革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍,切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。

        一、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容變化

        受到以往觀念的影響,企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,往往需要通過(guò)各種會(huì)議來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的確定。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能夠很好地積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),并給將來(lái)更好的參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中去奠定基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展也給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更好地進(jìn)行提供了新的手段和思路,具體體現(xiàn)在下面幾點(diǎn)。

        1.市場(chǎng)調(diào)研

        以往市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)想要確定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)渠道,需要將這部分工作委托給專(zhuān)門(mén)的部門(mén),然后由相關(guān)工作人員去下游來(lái)調(diào)查,一般情況下是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。這個(gè)過(guò)程需要的時(shí)間往往比較長(zhǎng),并且調(diào)查的時(shí)候還很容易出現(xiàn)廢卷,想要保證獲得的數(shù)據(jù)有效,前期需要做好大量的準(zhǔn)備工作[1]。大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)調(diào)查消費(fèi)者行為習(xí)慣的時(shí)候,可以丟棄以往的手段,將互聯(lián)網(wǎng)的作用發(fā)揮出來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來(lái)分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,確保獲得的消費(fèi)者信息真正的有價(jià)值。

        2.客戶關(guān)系管理

        大數(shù)據(jù)時(shí)代,處理客戶關(guān)系的時(shí)候,也出現(xiàn)了新的模式。以往進(jìn)行客戶管理的時(shí)候,維護(hù)客戶關(guān)系往往是通過(guò)信息登記在冊(cè)的方式,有些維系客戶關(guān)系比較好的企業(yè)也往往會(huì)定期的給自己的顧客送上一些小禮品,進(jìn)行客戶關(guān)系的維系,并且來(lái)店領(lǐng)取的方式也能夠幫助企業(yè)增加其營(yíng)業(yè)額,在客戶生日的時(shí)候也能夠給其較大的打折力度。但是隨著新時(shí)代背景的發(fā)展,特別是對(duì)于那些將互聯(lián)網(wǎng)作為依托的企業(yè),客戶管理能夠更加的方便。比如可以通過(guò)微信群組建的方式在群里定期進(jìn)行會(huì)員活動(dòng)的發(fā)布,利用直播的方式來(lái)給客戶提供線上購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì),將線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。這也能夠幫助實(shí)體店更好的發(fā)展,特別是新冠疫情的爆發(fā),線上平臺(tái)消費(fèi)額有了明顯的增加,線下生意受到了較大的沖擊,將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用進(jìn)來(lái),也能夠很好地拓寬銷(xiāo)售的渠道和思路,增加交易額。

        3.品牌傳播

        做好品牌形象定位能夠幫助企業(yè)增加其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如,若是品牌的定位比較精準(zhǔn),能夠很好地將消費(fèi)者消費(fèi)心理抓住,企業(yè)也能夠得到更好的發(fā)展。若是品牌的定位比較模糊,那么在消費(fèi)的過(guò)程中,消費(fèi)者的選擇也會(huì)更多,很多客戶和潛在客戶都會(huì)有明顯的流失。將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用進(jìn)來(lái),能夠很好地整合消費(fèi)者的消費(fèi)心理、習(xí)慣,增加其信息整合能力,在線上進(jìn)行大規(guī)模的宣傳,可以根據(jù)消費(fèi)群體的需求選擇合適的軟件投入,這樣能夠較為快速地進(jìn)行品牌形象樹(shù)立和傳播,也能夠快速地吸引消費(fèi)者。這也是以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)法做到的,以往樹(shù)立品牌的時(shí)候,往往是依靠客戶的口口相傳。

        二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用分析

        通過(guò)分析當(dāng)前的情況可以發(fā)現(xiàn),大數(shù)據(jù)時(shí)代,進(jìn)行信息的傳遞和分析速度也更快,大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,具有下面幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

        1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍有了明顯的擴(kuò)大

        以往企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,本身的營(yíng)銷(xiāo)手段比較有限,比如實(shí)體店進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,往往只能夠通過(guò)把產(chǎn)品擺出門(mén)店外部或者傳單派發(fā)的方式進(jìn)行[2]。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,范圍有了明顯的拓展,從以往的線下拓展到了線上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的空間也更加的廣泛。對(duì)于線上店而言,可以通過(guò)進(jìn)行線上購(gòu)物平臺(tái)的建立,將實(shí)體店客戶逐步地轉(zhuǎn)移到線上,確保客戶不但能夠在線下購(gòu)買(mǎi)也能夠在線上購(gòu)物。這種方式優(yōu)勢(shì)比較明顯,有些客戶對(duì)于線上產(chǎn)品質(zhì)量不夠信任,特別是遇到緊急需求的時(shí)候,線上購(gòu)買(mǎi)方式無(wú)法滿足客戶的需求,線下店則能夠幫助其較為快速地找到自己需要的產(chǎn)品。等到客戶對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生信任,再通過(guò)線上的方式購(gòu)買(mǎi),營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)比較明顯。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍也能夠拓展到所有購(gòu)物平臺(tái)中去。

        2.支付手段和交易手段呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)

        以往購(gòu)物的時(shí)候,人們往往通過(guò)銀行卡或者是現(xiàn)金來(lái)結(jié)算。而大數(shù)據(jù)時(shí)代能夠?qū)⒅Ц秾毢臀⑿诺溶浖侠淼剡\(yùn)用進(jìn)來(lái)進(jìn)行線上的支付。無(wú)現(xiàn)金交易能夠很好地解決以往交易的時(shí)候,攜帶現(xiàn)金困難的一些問(wèn)題,出門(mén)購(gòu)物的時(shí)候,僅僅通過(guò)手機(jī)便能夠很好地進(jìn)行。比如,有些人平時(shí)工作比較忙,沒(méi)有時(shí)間去購(gòu)物,但是這些人的購(gòu)物需求比較強(qiáng),這種情況下,將線上購(gòu)物軟件運(yùn)用進(jìn)來(lái),便能夠足不出戶的來(lái)購(gòu)物,并且產(chǎn)品也可以七天無(wú)理由退換[3]。將線上購(gòu)物軟件和銀行卡綁定在一起,能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易,這也給人們生活提供了極大的便利。還有些人具有還款的能力,但是當(dāng)前沒(méi)有資金,其購(gòu)物需求也比較強(qiáng)烈,花唄的出現(xiàn)能夠很好地解決這個(gè)問(wèn)題。大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們無(wú)論是支付手段還是交易手段都呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。

        3.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出國(guó)際化的特點(diǎn)

        在大數(shù)據(jù)時(shí)代,國(guó)內(nèi)企業(yè)的溝通不斷地加強(qiáng),國(guó)內(nèi)和國(guó)外的互動(dòng)也不斷地增加,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用也讓國(guó)內(nèi)外的貨物能夠更好地進(jìn)行流通,產(chǎn)品也能夠進(jìn)入到境外銷(xiāo)售。并且互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也讓更多的人成為了國(guó)外品牌的客戶,代購(gòu)和海淘也出現(xiàn)。這種情況下,企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,需要抓住機(jī)遇,從而將產(chǎn)品更好的推廣出去。

        三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題

        大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展也給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更好地進(jìn)行帶來(lái)了新的思路,領(lǐng)域也得到了一定的拓寬,但是大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題也比較多,這也給企業(yè)更好的發(fā)展造成了極大的負(fù)面影響。

        1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)比較差

        有些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,比較重視產(chǎn)品質(zhì)量方面的保證,無(wú)論是進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)還是進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)投入的心血都比較多,但是其對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)卻往往不夠重視,這種思想的存在也會(huì)直接影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的進(jìn)行,若是沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品再好也很難快速地吸引較多的消費(fèi)者[4]。特別是大數(shù)據(jù)時(shí)代,想要更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去,便必須做好產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),只有做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品才能夠更好地進(jìn)入市場(chǎng)。

        2.市場(chǎng)調(diào)研充分程度不夠

        在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行信息的收集,對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)能力和偏好進(jìn)行全面的分析,若是能夠很好的收集和整理相關(guān)的信息,能夠幫助企業(yè)更好的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去,但是當(dāng)前而言,企業(yè)在收集和整理相關(guān)信息的時(shí)候,市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行得還不夠充分,這也導(dǎo)致了企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果并不準(zhǔn)確,這種情況下,企業(yè)制定的營(yíng)銷(xiāo)方案針對(duì)性也較差,營(yíng)銷(xiāo)效果也很難真正的提高。

        3.大數(shù)據(jù)技術(shù)匱乏嚴(yán)重

        在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)想要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),便必須收集和整理好相關(guān)的數(shù)據(jù),但是和國(guó)外企業(yè)相比,我國(guó)很多企業(yè)收集和整理信息的經(jīng)驗(yàn)比較少,這種情況下也無(wú)法形成符合我國(guó)企業(yè)發(fā)展需要的數(shù)據(jù)分析模式,甚至很多企業(yè)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)數(shù)據(jù)管理部門(mén)來(lái)幫助企業(yè)更好地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查[5]。

        4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理念比較落后

        在大數(shù)據(jù)時(shí)代,社會(huì)意識(shí)的變化速度也非常快,各種新的消費(fèi)理念不斷地出現(xiàn),人們對(duì)產(chǎn)品的需求也呈現(xiàn)出明顯的多樣化特點(diǎn)。在這種情況下,企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推出的時(shí)候,必須全面地考慮到人們思想觀念給當(dāng)前產(chǎn)品的銷(xiāo)售造成的影響,避免出現(xiàn)因?yàn)樗枷胗^念比較落后而影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正常進(jìn)行的情況。

        5.市場(chǎng)存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)

        大數(shù)據(jù)時(shí)代想要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),最大的問(wèn)題便是價(jià)格比拼方面的問(wèn)題,特別是進(jìn)行大型促銷(xiāo)的時(shí)候,若是價(jià)格和同類(lèi)產(chǎn)品相差比較大,那么很容易導(dǎo)致客戶流失的情況出現(xiàn)。因?yàn)樵谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,很多價(jià)格都是在網(wǎng)站上呈現(xiàn)的,這種情況下很容易出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),有些商家為了進(jìn)行客戶的獲取,不得不降價(jià)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,甚至可能會(huì)虧損出售。并且,市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)的范圍愈加廣泛,很多企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)模式比較相似,甚至可能會(huì)主動(dòng)選擇惡性營(yíng)銷(xiāo)的方式,這不但會(huì)影響其他企業(yè)的成長(zhǎng),也會(huì)給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益造成極大的影響。

        四、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析

        隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,企業(yè)想要更好的發(fā)展便必須抓住當(dāng)前的契機(jī),認(rèn)真地分析當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,并認(rèn)真地分析相關(guān)的問(wèn)題,找到問(wèn)題解決的措施。

        1.做好數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

        首先,企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性,認(rèn)真地分析和考察大數(shù)據(jù)背景下的國(guó)際市場(chǎng),在考察的時(shí)候,需要將大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)合理地運(yùn)用進(jìn)來(lái),若是條件不具備,那么可以聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的工作機(jī)構(gòu)或者專(zhuān)門(mén)的工作人員來(lái)做好數(shù)據(jù)的整理和分析工作。利用大數(shù)據(jù)來(lái)分析消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu),保證市場(chǎng)調(diào)研的充分和有效。其次,企業(yè)可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用進(jìn)來(lái)分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的數(shù)據(jù),不但需要重視當(dāng)前的發(fā)展,還必須考慮到將來(lái)的發(fā)展,認(rèn)真地分析將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)企業(yè)將來(lái)發(fā)展的方向進(jìn)行探討,提高市場(chǎng)調(diào)研工作開(kāi)展的有效性。最后,需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到生產(chǎn)消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程中去[6]。企業(yè)想要提高營(yíng)銷(xiāo)的效果,便必須全面地考慮到當(dāng)前的銷(xiāo)售情況。通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)做好客戶的回訪和跟蹤調(diào)查情況,做好數(shù)據(jù)信息的錄入工作,從而給將來(lái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)更好地進(jìn)行提供數(shù)據(jù)方面的支撐。

        2.進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建

        企業(yè)為了更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去,便必須獲得更多競(jìng)爭(zhēng)力出色的數(shù)據(jù)和信息,這種情況下,企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè),合理地利用數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)做好客戶信息的收集分析和管理,全面地了解當(dāng)前市場(chǎng)中存在的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息和優(yōu)勢(shì)。想要將其作用發(fā)揮出來(lái),企業(yè)便必須做好數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建。首先,企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建的時(shí)候,需要考慮到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要[7]。其次,建立數(shù)據(jù)平臺(tái)的時(shí)候,必須獲得技術(shù)方面的支持,這便要求企業(yè)必須聘用專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員來(lái)建立數(shù)據(jù)庫(kù),并定期地進(jìn)行維護(hù),避免出現(xiàn)信息泄露的情況。最后,數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的時(shí)候,必須包含下面幾點(diǎn),第一需要具有潛在客戶調(diào)查問(wèn)卷,第二需要包含客戶行為的市場(chǎng)分析結(jié)果,第三需要包含同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況。總體而言,大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)想要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),必須根據(jù)數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建的要求將不同的營(yíng)銷(xiāo)策略更好地融入進(jìn)去,確保選擇的策略方案能夠很好地推送給企業(yè)的客戶,這種情況下,企業(yè)客戶也能夠更好地進(jìn)行內(nèi)容的選擇,能夠給企業(yè)更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

        3.通過(guò)社會(huì)化媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工具的變革

        將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),通過(guò)社會(huì)化媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),能夠很好地拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售的渠道。特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代,需要將各種社會(huì)化媒體合理地運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,不但需要重視專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)平臺(tái)的使用,還需要和其他社會(huì)化媒體軟件合理地運(yùn)用進(jìn)來(lái)。首先,企業(yè)必須真正地了解產(chǎn)品推廣的優(yōu)勢(shì),保證定位的精準(zhǔn)性;其次,需要做好不同平臺(tái)的調(diào)研工作,在保證調(diào)研準(zhǔn)確的情況下,來(lái)判斷企業(yè)產(chǎn)品能不能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)取得更多關(guān)注度,切實(shí)提高銷(xiāo)量和利潤(rùn);再次,除了網(wǎng)站,還需要主動(dòng)積極地聯(lián)系帶貨的主播,利用主播提高產(chǎn)品本身的知名度,進(jìn)行銷(xiāo)售渠道的拓展;最后,可以和微博流量用戶聯(lián)系,和其進(jìn)行商業(yè)聯(lián)系,來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。此外,還可以將微信和嗶哩嗶哩等一些軟件的作用發(fā)揮出來(lái),做好產(chǎn)品的測(cè)評(píng)工作。

        4.將新媒體運(yùn)用進(jìn)來(lái)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

        企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,可以和消費(fèi)者建立較為密切的聯(lián)系,做好消費(fèi)者行為的分析和產(chǎn)品的分析,確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。當(dāng)前新興媒體平臺(tái)比較多,比如嗶哩嗶哩、小紅書(shū)、微博、抖音等。特別是嗶哩嗶哩,很多自媒體用戶都能夠利用產(chǎn)品測(cè)評(píng)來(lái)更好地宣傳自己的產(chǎn)品,更好地推廣產(chǎn)品,獲得更多的流量。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候也必須認(rèn)識(shí)到新媒體的重要性,將其和新興媒體結(jié)合在一起,若是有必要可以進(jìn)行專(zhuān)屬客戶互動(dòng)平臺(tái)和討論區(qū)的建立,從而加強(qiáng)企業(yè)和客戶的聯(lián)系。比如,某個(gè)彩妝品牌通過(guò)進(jìn)行微信群的建立來(lái)和客戶更好地互動(dòng)。這種情況下,企業(yè)可以進(jìn)行滿減活動(dòng)和優(yōu)惠券的發(fā)放,在下單后,后臺(tái)也會(huì)形成相關(guān)的數(shù)據(jù),企業(yè)也能夠更好地了解客戶的消費(fèi)傾向,這也能夠推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更好地進(jìn)行。

        5.進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的變革

        除了需要進(jìn)行搭建數(shù)據(jù)分析平臺(tái),企業(yè)還必須認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)建立的重要性,這個(gè)機(jī)構(gòu)的工作人員的任務(wù)便是搜集整理和分析相關(guān)的信息,深度的挖掘相關(guān)的數(shù)據(jù),從而給后續(xù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)更好地進(jìn)行提供幫助。當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,往往能夠很好地收集相關(guān)的數(shù)據(jù),但是數(shù)據(jù)分析和整理存在的問(wèn)題還比較多,出現(xiàn)這種情況的原因在于無(wú)論是數(shù)據(jù)整理還是分析都需要將專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為背景,還必須全面地了解市場(chǎng)的情況和消費(fèi)者的情況。企業(yè)除了聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu),還可以進(jìn)行相關(guān)人員的招聘,組建自己的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu),從而給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更好地進(jìn)行奠定組織基礎(chǔ)。

        五、結(jié)語(yǔ)

        在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)想要更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去,便必須做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,在新的時(shí)期,企業(yè)想要更好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),便必須認(rèn)真分析當(dāng)前的市場(chǎng)情況,主動(dòng)積極地迎接挑戰(zhàn),并進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整。若是企業(yè)無(wú)法很好地抓住機(jī)遇,很容易落后時(shí)代發(fā)展的潮流,甚至可能被淘汰。所以,我們必須認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,根據(jù)實(shí)際情況和需要來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整,將大數(shù)據(jù)合理地運(yùn)用進(jìn)來(lái),幫助企業(yè)更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。

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