胥文彬

(湖北大學(xué)圖書館 武漢 430062)

0 引 言

數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展為科學(xué)研究提供了便捷的工具、平臺和方法，科研活動對海量數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析的依賴與日俱增，并伴隨著研究人員對科學(xué)數(shù)據(jù)、數(shù)字人文、數(shù)字成果展示等方面需求的日益增長，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代推動，相應(yīng)地高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)產(chǎn)生了。數(shù)字學(xué)術(shù)(Digital Scholarship，簡稱 DS)定義源于20世紀(jì)90年代末的英國，在電子科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子學(xué)術(shù)等概念的基礎(chǔ)上發(fā)展演進(jìn)而來[1]。數(shù)字學(xué)術(shù)是指以數(shù)字證據(jù)運(yùn)用于學(xué)術(shù)研究為理念，以數(shù)字技術(shù)如 GIS 數(shù)據(jù)技術(shù)、可視化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能等為核心工具，以知識創(chuàng)新為目的，開展知識轉(zhuǎn)移、整合、創(chuàng)造、出版、保存、利用等系列知識流動過程[2]。其本身具有顯著的學(xué)術(shù)研究生命周期，依次包含數(shù)字證據(jù)、創(chuàng)作、出版、監(jiān)管、保存、再利用六個階段，達(dá)到知識創(chuàng)造的目標(biāo)[3]。同時，數(shù)字學(xué)術(shù)內(nèi)容豐富，如元數(shù)據(jù)、紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)字化、數(shù)字保存、展覽與出版、科學(xué)數(shù)據(jù)管理、數(shù)字資源工具、數(shù)字技術(shù)支持、數(shù)字媒介、地理空間信息、數(shù)字映射、可視化、數(shù)字論文與專著等?？梢姡瑪?shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)(Digital Scholarship Services，簡稱 DSSs)是一種新型學(xué)術(shù)交流模式和教學(xué)研究范式，高校圖書館運(yùn)用數(shù)字技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)等數(shù)字技術(shù)手段，幫助用戶開展跨學(xué)科研究、學(xué)術(shù)交流與分享，形成數(shù)字化的學(xué)術(shù)產(chǎn)品，并提高知識創(chuàng)造與分享能力的一種服務(wù)方式。目前國外高校圖書館紛紛通過組建數(shù)字學(xué)術(shù)團(tuán)隊，設(shè)立數(shù)字學(xué)術(shù)空間、數(shù)字學(xué)術(shù)實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字學(xué)術(shù)中心、學(xué)術(shù)共享空間等相關(guān)支持部門，募集專項(xiàng)基金資助，開展一系列數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)活動。而國內(nèi)高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)仍然處于初步探索階段，很少有圖書館開展具體明確的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，僅零星的分布于圖書館網(wǎng)站“科研支持”“學(xué)習(xí)支持”等欄目中，服務(wù)方式單一、服務(wù)內(nèi)容有待深入，未能形成有效數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)體系。理論研究方面，學(xué)者主要是對國外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)實(shí)踐與理論介紹，研究文獻(xiàn)頗豐，如數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)空間、服務(wù)個案、館員能力、服務(wù)項(xiàng)目、教育與培訓(xùn)、服務(wù)中心、服務(wù)模式等[4-11]方面進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，面向用戶提供不同層次的服務(wù)項(xiàng)目。尤其是學(xué)者對美國、北美、加拿大、英國等高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)調(diào)研成果豐富，但是多為個案介紹、或縱向比較分析，且選取樣本有限、調(diào)查內(nèi)容不全面等問題。當(dāng)前，缺少從整體上、橫向、綜合性比較分析的文獻(xiàn)。本文將在文獻(xiàn)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的基礎(chǔ)上，以國外高校圖書館為研究對象，對其數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行綜合、全面、系統(tǒng)的調(diào)研，歸納與總結(jié)，提出設(shè)置國內(nèi)高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部門，突出其數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)重要性與緊迫性，構(gòu)建完善數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)體系與合作機(jī)制等改進(jìn)啟示。

1 調(diào)研對象說明

本文以現(xiàn)有文獻(xiàn)[12-16]對圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的調(diào)查揭示為線索，對一些國外高校圖書館開展探索性預(yù)調(diào)研，最終選取美國的哥倫比亞大學(xué)、布朗大學(xué)、圣母大學(xué)、埃默里大學(xué)、弗吉尼亞大學(xué)、紐約大學(xué)、北卡羅來納州立大學(xué)、俄勒岡大學(xué)、拉法耶特學(xué)院、邁阿密大學(xué)、愛荷華大學(xué)、里士滿大學(xué)、佐治亞州立大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校、肯塔基大學(xué)、坦佩雷大學(xué)、哈佛大學(xué)、喬治亞理工學(xué)院、馬里蘭大學(xué)、北得克薩斯大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)、雪城大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、天普大學(xué)、華盛頓州立大學(xué)、凱斯西儲大學(xué)；加拿大的阿爾伯塔大學(xué)、麥克馬斯特大學(xué)、麥基爾大學(xué)、維多利亞大學(xué)、多倫多大學(xué)；英國的劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)、圣安德魯斯大學(xué)、萊斯特大學(xué)、愛丁堡大學(xué)等36所國外高校圖書館為研究對象，依托谷歌、雅虎、百度等搜索引擎訪問這些圖書館網(wǎng)站，利用中國知網(wǎng)、清華同方、重慶維普等數(shù)據(jù)庫開展文獻(xiàn)檢索與查閱，獲取相關(guān)數(shù)字學(xué)術(shù)資料，支撐本次調(diào)研活動。調(diào)查內(nèi)容為國外36所高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目如數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)、數(shù)字人文服務(wù)、科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)、學(xué)術(shù)交流與數(shù)字出版、數(shù)字學(xué)術(shù)研討與培訓(xùn)、數(shù)字科研工具、數(shù)字技術(shù)支持服務(wù)等內(nèi)容。調(diào)查時間為2020年10月01日至11月30日。

2 數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)容

2.1數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)36所國外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)中13所提供空間服務(wù)，如紐約大學(xué)圖書館有研究共享空間、數(shù)字服務(wù)工作室；俄勒岡大學(xué)圖書館有可視化實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字實(shí)驗(yàn)室、學(xué)術(shù)設(shè)計/創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室等；加州大學(xué)伯克利分校圖書館有社會科學(xué)智能研究室；加拿大麥基爾大學(xué)圖書館有研究共享空間、協(xié)作/創(chuàng)新空間。紐約大學(xué)的數(shù)字服務(wù)工作室位于紐約大學(xué)主圖書館博斯特圖書館研究共享空間內(nèi)，為用戶提供數(shù)據(jù)訪問、調(diào)查、統(tǒng)計、GIS 和定性分析軟件的運(yùn)用、數(shù)據(jù)源使用、數(shù)據(jù)管理支持等數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。服務(wù)對象為全校師生和社區(qū)的學(xué)習(xí)者，可見數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)也面向公眾開放。服務(wù)方式往往通過一對一的咨詢、研討會、課程整合或指導(dǎo)以及在線文檔和工具應(yīng)用指南等形式實(shí)現(xiàn)[17]。數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)包括不同學(xué)科背景用戶使用的物理場所，如加州大學(xué)伯克利分校圖書館為地球科學(xué)和環(huán)境工程專業(yè)的科研人員和師生提供地圖研討室和環(huán)境設(shè)計聲學(xué)錄制室；也包括用戶與數(shù)字學(xué)術(shù)館員之間互動的活動空間，如專業(yè)研討室、協(xié)同創(chuàng)新空間等，如北卡羅萊納大學(xué)圖書館的數(shù)字媒體空間，館員為用戶提供GIS數(shù)據(jù)可視化分析服務(wù)、3D建模咨詢服務(wù)。數(shù)字學(xué)術(shù)空間位置分布靈活、便捷，如愛荷華大學(xué)、俄勒岡大學(xué)、拉法耶特學(xué)院等高校圖書館集中在圖書館一樓位置。凱斯西儲大學(xué)圖書館通過建立弗里德曼數(shù)字學(xué)術(shù)中心，為學(xué)生、教師、校友和職員提供數(shù)字學(xué)術(shù)協(xié)作共享空間，包括遠(yuǎn)程會議室、會議空間、視頻工作室，支持在線預(yù)約，也對社區(qū)居民開放[18]。因此，國外高校圖書館多為物理空間服務(wù)，形式多種多樣，可以隨意組合適應(yīng)不同用戶群體的研討，對本區(qū)域內(nèi)居民開放，虛擬空間服務(wù)將是今后發(fā)展的方向，形成線上線下相結(jié)合的空間服務(wù)。相比較而言，國內(nèi)高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)多數(shù)零星散落在圖書館空間服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境服務(wù)、讀者服務(wù)、教學(xué)與科研服務(wù)等，未能形成真正意義上的數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)，這一點(diǎn)需要引起國內(nèi)高校圖書館管理者的關(guān)注。

2.2數(shù)字人文服務(wù)數(shù)字人文，又稱人文計算，是將計算運(yùn)用于人文學(xué)科進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究、發(fā)明、創(chuàng)新的一門學(xué)科。目前我國數(shù)字人文學(xué)科分布呈現(xiàn)以圖書情報檔案學(xué)為中心向其它人文學(xué)科蔓延的趨勢[19]。圖書館數(shù)字人文服務(wù)屬于數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)范疇。36所國外高校圖書館有16所高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容各具特色。布朗大學(xué)圖書館有數(shù)字人文方法咨詢、技術(shù)實(shí)施推動、項(xiàng)目管理幫助等。加州大學(xué)伯克利分校圖書館提供數(shù)字篩選和保存咨詢服務(wù)。馬里蘭大學(xué)圖書館有文化遺產(chǎn)等領(lǐng)域的數(shù)字論證、數(shù)據(jù)鏈接、數(shù)字保存等。里士滿大學(xué)圖書館開展“美國全景”(美國二十一世紀(jì)歷史圖集)數(shù)字人文項(xiàng)目等。拉法耶特學(xué)院圖書館有“日本皇室明信片專題”數(shù)字人文項(xiàng)目等。劍橋大學(xué)圖書館由4個團(tuán)隊共同提供數(shù)字人文服務(wù)，團(tuán)隊由高級管理人員、技術(shù)人員和管理人員協(xié)調(diào)與密切合作，各個團(tuán)隊負(fù)責(zé)的服務(wù)內(nèi)容有所差別。萊斯特大學(xué)圖書館為數(shù)字人文項(xiàng)目研究人員提供了貫穿項(xiàng)目研究生命周期的支持。凱斯西儲大學(xué)圖書館有數(shù)字學(xué)術(shù)研究員項(xiàng)目和學(xué)生項(xiàng)目，研究員項(xiàng)目是年度資助項(xiàng)目，學(xué)生項(xiàng)目有實(shí)習(xí)項(xiàng)目和資助項(xiàng)目供學(xué)生選擇?？梢?，國外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)由掌握不同技術(shù)技能的多位人員合作開展，保證了數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的廣泛性和針對性，同時在數(shù)字人文項(xiàng)目研究中，依托服務(wù)團(tuán)隊的技術(shù)特長，為數(shù)字人文研究項(xiàng)目的申請、開展、成果發(fā)布等提供了技術(shù)和平臺保障，這一點(diǎn)需要國內(nèi)高校圖書館進(jìn)一步借鑒，其它方面還包括數(shù)字人文館員崗位設(shè)置、服務(wù)團(tuán)隊、數(shù)字人文中心(實(shí)驗(yàn)室)、項(xiàng)目管理研發(fā)、數(shù)字工具與人文學(xué)科研究等課程設(shè)置等內(nèi)容也可參考借鑒。

2.3科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)有效管理科學(xué)數(shù)據(jù)能夠使其更好地發(fā)揮作用,服務(wù)于科研工作?？茖W(xué)數(shù)據(jù)，又稱科研數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)，主要是指用于科學(xué)研究的原始數(shù)據(jù)及其衍生數(shù)據(jù)[20]。36所國外高校圖書館將科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)納入數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)體系的有布朗大學(xué)圖書館等17所?？纤髮W(xué)圖書館有數(shù)據(jù)管理計劃的專業(yè)指南和實(shí)踐案例。坦佩雷大學(xué)圖書館有數(shù)據(jù)管理計劃參考咨詢服務(wù)、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)共享與再利用等。喬治亞理工學(xué)院圖書館有數(shù)據(jù)可視化工作站。馬里蘭大學(xué)圖書館有GIS 空間數(shù)據(jù)中心。俄勒岡大學(xué)有數(shù)據(jù)存儲和備份、數(shù)據(jù)歸檔與保存、數(shù)據(jù)共享等。阿爾伯塔大學(xué)圖書館設(shè)立數(shù)字計劃服務(wù)部門，提供的服務(wù)內(nèi)容包括開放獲取、研究數(shù)據(jù)管理等，注重數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)服務(wù)。劍橋大學(xué)圖書館長期以來重視科學(xué)數(shù)據(jù)管理，構(gòu)建系統(tǒng)完善的科學(xué)數(shù)據(jù)管理政策體系，包括科學(xué)數(shù)據(jù)保護(hù)與道德、科學(xué)數(shù)據(jù)集創(chuàng)建、科學(xué)數(shù)據(jù)存儲庫、科學(xué)數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)、科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，館內(nèi)培訓(xùn)教育、館外交流學(xué)習(xí)[21]。可見，國外高校圖書館提供的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)多種多樣，從數(shù)據(jù)管理計劃、組織、存儲、共享、利用、素養(yǎng)、倫理到硬件、軟件、空間、資源，形成完備的科學(xué)數(shù)據(jù)管理體系。國內(nèi)高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)也應(yīng)偏重技術(shù)與人文的融合，科學(xué)數(shù)據(jù)與數(shù)字人文的融合，科學(xué)數(shù)據(jù)與圖書館參考咨詢、學(xué)科服務(wù)、情報分析等常規(guī)服務(wù)的融合[22]，以及科學(xué)數(shù)據(jù)知識庫建設(shè)，促進(jìn)國內(nèi)高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)可持續(xù)發(fā)展。

2.4學(xué)術(shù)交流與數(shù)字出版數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下,高校圖書館數(shù)字出版服務(wù)重視開放數(shù)字資源的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、質(zhì)量控制、版權(quán)保護(hù)等。哥倫比亞大學(xué)等13所高校圖書館開展在線公開出版和數(shù)字版權(quán)服務(wù)，包含出版咨詢、數(shù)據(jù)出版、期刊在線等服務(wù)內(nèi)容。北得克薩斯大學(xué)圖書館有開放科學(xué)中心支持公開獲取。加州大學(xué)伯克利分校圖書館有開放獲取期刊，通過在線出版平臺開展出版發(fā)行服務(wù)。紐約大學(xué)圖書館提供期刊出版咨詢、版權(quán)咨詢、版權(quán)研究指南等。麥克馬斯特大學(xué)圖書館主要提供期刊出版政策咨詢、軟件選擇、用戶培訓(xùn)等。北卡羅來納州立大學(xué)通過數(shù)字平臺使用以傳播學(xué)術(shù)成果。阿爾伯塔大學(xué)圖書館提供期刊托管與出版服務(wù)，包含開放期刊雜志和開放教育資源的出版，為教職員工提供開放教科書和其他開放教育資源的免費(fèi)出版服務(wù)[23]。麥克馬斯特大學(xué)謝爾曼中心通過圖書館出版社服務(wù)期刊出版。劍橋大學(xué)圖書館數(shù)字人文服務(wù)團(tuán)隊的學(xué)術(shù)交流辦公室，由圖書館和研究辦公室共同設(shè)立，為研究人員分享和發(fā)表研究成果服務(wù)；為創(chuàng)新“灰色文獻(xiàn)”出版和傳播方法；為人文研究人員提供編碼和軟件方面的培訓(xùn)機(jī)會等。目前，國內(nèi)高校圖書館在項(xiàng)目申請撰寫階段、項(xiàng)目實(shí)施階段和出版階段提供的服務(wù)幾乎是空白。因此國內(nèi)高校圖書館要加強(qiáng)項(xiàng)目申請撰寫階段、項(xiàng)目實(shí)施階段和出版階段的服務(wù)，針對科研人員的需求提供多樣化的服務(wù)，如建設(shè)數(shù)據(jù)存儲共享平臺、建設(shè)機(jī)構(gòu)庫、提供寫作指導(dǎo)等。同時，借鑒國外高校圖書館學(xué)術(shù)交流與數(shù)字出版服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，采取加強(qiáng)對出版服務(wù)的重視，注重培養(yǎng)出版服務(wù)人員，確定出版服務(wù)對象并了解其需求，著重提高研究人員的學(xué)術(shù)出版素養(yǎng)，與校內(nèi)其他部門合作開展出版服務(wù)的對策，提升國內(nèi)高校圖書館學(xué)術(shù)交流與數(shù)字出版服務(wù)績效[24]。

2.5數(shù)字學(xué)術(shù)研討與培訓(xùn)國外部分高校圖書館與院系從資源、師資等方面合作，開展數(shù)字學(xué)術(shù)研討與培訓(xùn)服務(wù)。布朗大學(xué)等13所高校圖書館有數(shù)字學(xué)術(shù)研討與培訓(xùn)項(xiàng)目。雪城大學(xué)圖書館有學(xué)生科研指導(dǎo)中心，進(jìn)行公眾科學(xué)教育、數(shù)字學(xué)術(shù)誠信教育等。紐約大學(xué)圖書館通過課程日歷發(fā)布數(shù)字學(xué)術(shù)相關(guān)內(nèi)容的研討與培訓(xùn)。布朗大學(xué)圖書館舉辦研討會、短期課程及專題研討。麥克馬斯特大學(xué)圖書館支持用戶的培訓(xùn)請求，開展對應(yīng)的研討培訓(xùn)活動。埃默里大學(xué)圖書館有數(shù)字學(xué)術(shù)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，包括教學(xué)研討會、數(shù)字學(xué)術(shù)工具和方法培訓(xùn)。麥克馬斯特大學(xué)圖書館數(shù)字人文中心設(shè)置數(shù)字人文介紹和電子學(xué)科課程兩門課程，其謝爾曼中心定期舉辦 “利用數(shù)字學(xué)術(shù)做更多事情”系列研討會。維多利亞大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)中心將數(shù)字技術(shù)技能培養(yǎng)嵌入課堂，或舉辦一對一培訓(xùn)、大型研討會等。牛津大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)中心舉辦了一系列講座、工作坊、培訓(xùn)活動、研討會，并且很多向公眾開放。其中心工作人員與學(xué)術(shù)研究人員合作，開展建立在項(xiàng)目基礎(chǔ)上的研討會和工作坊，以及基金申請書撰寫方面的工作坊。其內(nèi)容涉及數(shù)字學(xué)術(shù)可視化介紹、文本、傳輸、技術(shù)、數(shù)字學(xué)術(shù)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)成果的發(fā)現(xiàn)和數(shù)字策展等。圣安德魯斯大學(xué)圖書館將數(shù)字學(xué)術(shù)培訓(xùn)的課件置于數(shù)字人文網(wǎng)絡(luò)的頁面上，用戶自由獲取頁面上的課件。愛丁堡大學(xué)圖書館為數(shù)字學(xué)術(shù)培訓(xùn)提供場所、信息技術(shù)支持、學(xué)術(shù)支持館員與學(xué)術(shù)發(fā)展研究所合作，為校內(nèi)研究生和職員提供信息技能培訓(xùn)?？梢?，國外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)研討與培訓(xùn)主要集中于科研工具培訓(xùn)、學(xué)術(shù)趨勢研討等內(nèi)容，鼓勵科研用戶嵌入科研全過程，培訓(xùn)形式以工作坊形式為主，輔助課程教學(xué)、研討會等，授課教師以數(shù)字學(xué)術(shù)館員、院系相關(guān)數(shù)字學(xué)術(shù)領(lǐng)域的教師組成，這一點(diǎn)值得國內(nèi)高校圖書館參考借鑒。當(dāng)前，國內(nèi)高校圖書館仍以學(xué)生的學(xué)習(xí)活動為主，開展以數(shù)據(jù)庫、軟件工具的培訓(xùn)與宣傳推介、信息素養(yǎng)教育為內(nèi)容的簡單教育培訓(xùn)。國內(nèi)外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)研討與培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)不同，造成培訓(xùn)效果各異。因此，國內(nèi)高校圖書館可以面向人文學(xué)科的研究人員舉辦有關(guān)數(shù)字學(xué)術(shù)研究工具與方法的講座、培訓(xùn)及研習(xí)班，推廣有關(guān)數(shù)字學(xué)術(shù)研究的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)分享。同時，相比國外，國內(nèi)高校圖書館嵌入式數(shù)字學(xué)術(shù)相關(guān)課程服務(wù)較少。以美國凱斯西儲大學(xué)圖書館的嵌入式課程服務(wù)為例，其嵌入式課程服務(wù)開展教學(xué)服務(wù)和研習(xí)班服務(wù)、設(shè)置個人定制館員和研究館員、嵌入式教學(xué)課程服務(wù)等，做得全面且深入。國內(nèi)高校圖書館可以借鑒美國凱斯西儲大學(xué)圖書館的嵌入式課程服務(wù)，鼓勵館員與任課教師進(jìn)行合作，將信息素養(yǎng)教育融入院系專業(yè)課，還可以嵌入院系教師的教學(xué)研討會、班級討論會以及教學(xué)實(shí)踐培訓(xùn)等流程。

2.6數(shù)字科研工具數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)與數(shù)字科研工具息息相關(guān)，圖書館幫助用戶使用各種研究工具，已成為國外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的重要工作。哥倫比亞大學(xué)等14所高校圖書館從工具類型和功能兩個層面，提供數(shù)字科研工具的介紹。天普大學(xué)圖書館硬件包括臺式電腦、筆記本電腦、小(大)型3D打印機(jī)、3D 掃描儀、虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡、可視化墻等；軟件包括123D Design、Adobe Creative Cloud、Android Studio等。華盛頓州立大學(xué)圖書館硬件包括移動顯示屏、移動白板、平板掃描儀等；軟件有Adobe Creative Cloud Suite等。凱斯西儲大學(xué)弗里德曼數(shù)字學(xué)術(shù)中心的軟硬件分布在研究站、音視頻站、掃描站、縮微站、表面中心和感知像素站和觀看站六個不同類型的工作站。劍橋大學(xué)圖書館提供了數(shù)字人文項(xiàng)目中的核心應(yīng)用工具 ( 如 XTF、TEI等) 和資源介紹及網(wǎng)站鏈接( 如劍橋大學(xué)數(shù)字人文網(wǎng)絡(luò)，劍橋大學(xué)藝術(shù)、社會科學(xué)和人文研究中心，牛津大學(xué)數(shù)字人文網(wǎng)站等)，且以校外的資源居多。國外高校圖書館提供多樣性的數(shù)字學(xué)術(shù)研究相關(guān)工具，極大地方便了用戶的使用和學(xué)習(xí)。國內(nèi)高校圖書館科研工具，有別于國外高校圖書館的數(shù)字科研工具，忽視數(shù)字學(xué)術(shù)性的一面，主要體現(xiàn)在情報分析與服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心等，如上海交通大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)與研究支持部長期從事情報計量分析領(lǐng)域的研究和服務(wù)，常用工具有參考文獻(xiàn)管理工具軟件NoteExpress、統(tǒng)計產(chǎn)品與服務(wù)解決方案軟件SPSS、科研評價參考工具InCites等。國內(nèi)高校圖書館應(yīng)取長補(bǔ)短，借鑒國外高校圖書館數(shù)字科研工具提供的經(jīng)驗(yàn)，完善本校數(shù)字科研工具使用手冊、宣傳推廣、維護(hù)與設(shè)備更新等措施，強(qiáng)化不同相關(guān)利益者(數(shù)字學(xué)術(shù)館員與用戶之間、用戶之間、圖書館與軟件開發(fā)公司、數(shù)據(jù)庫公司之間)的協(xié)同效應(yīng)，為其數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)順利開展提供保障。

2.7數(shù)字技術(shù)支持服務(wù)數(shù)字技術(shù)支持也是數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的重點(diǎn)。哥倫比亞大學(xué)等20所高校圖書館開展數(shù)字技術(shù)支持服務(wù)。哈佛大學(xué)圖書館緊跟信息技術(shù)最前沿，堅持技術(shù)研發(fā)與新技術(shù)運(yùn)用于圖書館服務(wù)實(shí)踐中，如教學(xué)大綱資源管理器，搜索課程大綱、查找課程閱讀列表等內(nèi)容的工具，開發(fā)擴(kuò)展瀏覽器能夠Web上無縫訪問哈佛大學(xué)圖書館數(shù)字資源，以及HOLLIS無比強(qiáng)大檢索功能[25]。麥克馬斯特大學(xué)圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)團(tuán)隊有編程實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、厚重數(shù)學(xué)學(xué)科背景的程序員。哥倫比亞大學(xué)圖書館的數(shù)字研究與學(xué)術(shù)中心有APP開發(fā)工程師、網(wǎng)頁設(shè)計師等技術(shù)人才。麥基爾大學(xué)的數(shù)字學(xué)術(shù)中心、阿爾伯塔大學(xué)的庫爾高等研究所、維多利亞大學(xué)的電子文本文化實(shí)驗(yàn)室、多倫多大學(xué)的數(shù)字學(xué)術(shù)小組均提供數(shù)字學(xué)術(shù)支持。阿爾伯塔大學(xué)有程序分析員、數(shù)據(jù)專家、圖書館系統(tǒng)負(fù)責(zé)人等[26]。牛津大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)中心在館藏和數(shù)據(jù)中展示新的應(yīng)用技術(shù)，為探索和實(shí)驗(yàn)提供空間；為從事館藏和遺產(chǎn)研究提供技術(shù)和學(xué)術(shù)支持的數(shù)字裝備中心。圣安德魯斯大學(xué)圖書館的數(shù)字人文和研究計算服務(wù)內(nèi)容包括: 通過提供技術(shù)和服務(wù)以支持研究，提供項(xiàng)目網(wǎng)站、文檔和圖像存儲庫、可搜索的數(shù)據(jù)庫、TEI 編碼以及廣泛的Web 應(yīng)用定制程序；還可以協(xié)助進(jìn)行數(shù)字項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)劃和成本計算，并協(xié)助提交資助申請。以上這些國外高校圖書館數(shù)字技術(shù)支持服務(wù)不盡相同，各具特色，國內(nèi)高校圖書館應(yīng)吸取精華，去其糟粕，做到合理借鑒，例如利用數(shù)字化技術(shù)提供特藏的數(shù)字化或縮微資料的數(shù)字化和閱讀服務(wù)等。

3 啟示與思考

3.1建立專門的高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部門國外高校圖書館往往有較成熟的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部門，如數(shù)字學(xué)術(shù)中心、數(shù)字研究與學(xué)術(shù)中心、協(xié)同研究與可視化環(huán)境等，有利于對分散的空間、資源、工具、技術(shù)、服務(wù)進(jìn)行整合。數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)項(xiàng)目在國內(nèi)高校圖書館服務(wù)中也有所體現(xiàn)，如數(shù)字人文、科學(xué)數(shù)據(jù)、科研支持等服務(wù)項(xiàng)目，如同濟(jì)大學(xué)圖書館網(wǎng)站上一級類目“科研支持”欄目包括科技查新、查收查引、學(xué)科服務(wù)、專利與版權(quán)、情報分析與研究、科研工具等，與國外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)容存在較大差距。大數(shù)據(jù)時代學(xué)術(shù)環(huán)境的變化促使國內(nèi)高校圖書館突出數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的重要性，有效的辦法就是建立專門的圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部門，如數(shù)字學(xué)術(shù)中心等。數(shù)字學(xué)術(shù)中心下分為空間服務(wù)組、數(shù)字人文服務(wù)團(tuán)隊(組)、科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(組)等，這些團(tuán)隊(組)多由學(xué)科服務(wù)、科技查新、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、參考咨詢、信息共享空間等圖書館常規(guī)服務(wù)演變而來，同時融入科技、數(shù)字人文、科研數(shù)據(jù)、數(shù)字出版等數(shù)字元素，整合國內(nèi)高校圖書館的學(xué)習(xí)支持服務(wù)、科研支持服務(wù)、情報分析與服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同層次用戶的科學(xué)研究需要。需要指出的是，數(shù)字學(xué)術(shù)中心與數(shù)字人文中心既有聯(lián)系，又有區(qū)別。數(shù)字人文本身是數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)一部分，數(shù)字學(xué)術(shù)中心服務(wù)范圍廣泛，涉及人文、社會科學(xué)、科學(xué)學(xué)等不同學(xué)科，為廣泛的學(xué)科提供服務(wù)，多數(shù)位于圖書館。數(shù)字人文中心僅關(guān)注人文學(xué)科，重視人文項(xiàng)目的研發(fā)，多數(shù)位于學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。國內(nèi)高校圖書館建立數(shù)字學(xué)術(shù)中心過程中，應(yīng)注意二者區(qū)別與聯(lián)系。

已具備數(shù)字學(xué)術(shù)支持條件的圖書館可以考慮自身單獨(dú)建立，在科研支持服務(wù)基礎(chǔ)上成立專門數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部門；或與本校其他科研部門聯(lián)合共同建立專門的數(shù)學(xué)學(xué)術(shù)服務(wù)部門。該數(shù)學(xué)學(xué)術(shù)服務(wù)部門應(yīng)具備支持個人數(shù)字學(xué)術(shù)活動的條件，應(yīng)能提供一定的活動空間，配備具有一定資格與能力的人員和軟硬件設(shè)施，為數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)提供一定的人員、技術(shù)、空間保障，為研究人員提供先進(jìn)設(shè)備、專門軟件、協(xié)作空間和專業(yè)知識，以投入他們的研究及舉辦各類研究相關(guān)活動。專門的高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部門應(yīng)制定各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、特色館藏資源開發(fā)、服務(wù)團(tuán)隊與數(shù)字學(xué)術(shù)館員能力建設(shè)，積極籌集資金、開展資助計劃，建立數(shù)字項(xiàng)目的管理和策管機(jī)制。特別是加強(qiáng)學(xué)科館員、數(shù)字人文館員、數(shù)據(jù)館員等數(shù)字學(xué)術(shù)館員隊伍建設(shè)[27]。通過建立專門的高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部門，能夠?yàn)橛脩籼峁┵Y源(高端硬件、專用軟件和專業(yè)知識)公平獲得的機(jī)會與合作的空間，開展由多學(xué)科專家提供的幫助、培訓(xùn)和咨詢工作，培養(yǎng)跨學(xué)科知識分享溝通，廣泛地開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)項(xiàng)目合作等數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。

3.2重視用戶需求驅(qū)動數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)體系的構(gòu)建用戶需求驅(qū)動是指以用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品決策。用戶需求包含閱讀需求、信息需求、文化需求以及知識需求[28]。高校圖書館應(yīng)主動了解用戶數(shù)字學(xué)術(shù)研究方面的需求如數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境(開放獲取、資源共享等)、用戶調(diào)查、區(qū)分用戶、用戶檔案、課題申報與立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)等情況[29]，由用戶需求來驅(qū)動高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，規(guī)劃服務(wù)項(xiàng)目，以適應(yīng)數(shù)據(jù)時代發(fā)展的需要。

文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，無論是數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的理論研究，抑或?qū)嵺`層面，中西方不同語境下有著較大差別，都具有鮮明的本土化發(fā)展特征。由于國內(nèi)高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)內(nèi)容零星地分布在圖書館不同服務(wù)欄目或項(xiàng)目中，所以需要通過國內(nèi)外高校圖書館空間服務(wù)、數(shù)字人文服務(wù)、科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行比較分析，吸收優(yōu)點(diǎn)，合理借鑒，完善國內(nèi)這些服務(wù)項(xiàng)目。

a.數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)。南開大學(xué)圖書館網(wǎng)站二級類目“空間服務(wù)”欄目下有“影音空間、多媒體閱讀區(qū)、研討間、空間預(yù)約、空中課堂、自助文印”內(nèi)容。國內(nèi)高校圖書館空間服務(wù)具有休閑娛樂、自由研討的功能，不是嚴(yán)格意義上的數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)，但也提供數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)中研討室空間，或多或少支持學(xué)術(shù)研究，整體而言，支持科研活動的作用有限。紐約大學(xué)圖書館的數(shù)字服務(wù)工作室模式支持研究的高端服務(wù)，融合教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究三位一體，突出教師或研究生或數(shù)字學(xué)術(shù)館員協(xié)調(diào)合作，提倡學(xué)習(xí)與研究融洽結(jié)合，為教師或研究生的科研項(xiàng)目提供專業(yè)化服務(wù)。國外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)突出學(xué)術(shù)性，圍繞用戶科研需要，提供研討室、數(shù)字實(shí)驗(yàn)室等物理空間，嵌入科研過程的可視化、交互、研討、視聽服務(wù)。因此，國內(nèi)高校圖書館可借鑒紐約大學(xué)圖書館的數(shù)字服務(wù)工作室等的經(jīng)驗(yàn)，綜合考慮不同層次的用戶科研需求情況，利用數(shù)字設(shè)施和技術(shù)，進(jìn)行空間設(shè)計與再造的規(guī)劃，打造不同科研要求的數(shù)字學(xué)術(shù)空間。

b.數(shù)字人文。北京大學(xué)圖書館網(wǎng)站上一級類目“科研服務(wù)”欄目下有“北京大學(xué)數(shù)字人文工作坊”，主要開展人文和技術(shù)的某些專題交流和討論；華東師范大學(xué)圖書館網(wǎng)站二級類目“設(shè)施服務(wù)”欄目下有“數(shù)字人文坊”，服務(wù)范圍為數(shù)字人文及相關(guān)的學(xué)術(shù)性質(zhì)的講座、研討會和沙龍。很明顯，國內(nèi)高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)主要集中于培訓(xùn)與交流，僅處于初期學(xué)習(xí)探索階段，與國外高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)存在差異，缺失數(shù)字人文項(xiàng)目、團(tuán)隊建設(shè)、資金資助等。數(shù)字人文是“人文學(xué)科”的延伸和發(fā)展，是多門學(xué)科共同構(gòu)成的一個新領(lǐng)域。數(shù)字人文研究機(jī)構(gòu)多數(shù)掛靠于圖書館、信息管理院系，如“北京大學(xué)數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室”是一個掛靠在北京大學(xué)信息管理系下的學(xué)術(shù)團(tuán)隊。與國外高校數(shù)字人文中心相比，對于具體的服務(wù)內(nèi)容較少提及。因此，國內(nèi)高校圖書館數(shù)字人文中心不但持續(xù)開展數(shù)字人文培訓(xùn)服務(wù)，而且也應(yīng)重視數(shù)字化與存儲服務(wù)、項(xiàng)目支持服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容建設(shè)與宣傳推廣，更好地服務(wù)于學(xué)術(shù)研究。

c.科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)。國內(nèi)高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)如武漢大學(xué)圖書館的高?？茖W(xué)數(shù)據(jù)共享服務(wù)平臺、北京大學(xué)圖書館開放研究數(shù)據(jù)平臺等已初具規(guī)模，希望今后持續(xù)通過構(gòu)建數(shù)字學(xué)術(shù)實(shí)踐社區(qū)，為用戶提供科學(xué)數(shù)據(jù)管理、科學(xué)數(shù)據(jù)知識庫等服務(wù)，將數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)貫穿于科學(xué)數(shù)據(jù)管理的全過程，同時通過完善相關(guān)政策制度、建立協(xié)同管理體系、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、注重人才培養(yǎng)等相關(guān)措施,推動國內(nèi)高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的良性發(fā)展[30]。

針對以上這些服務(wù)項(xiàng)目，國內(nèi)高校圖書館僅僅單一地完善這些服務(wù)項(xiàng)目是不夠的，更需要以數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)為理念，結(jié)合本校用戶的需求與圖書館實(shí)際情況，酌情借鑒國外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，選取與整合空間服務(wù)、數(shù)字人文服務(wù)、科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)、學(xué)術(shù)交流與數(shù)字出版、數(shù)字學(xué)術(shù)研討與培訓(xùn)、數(shù)字科研工具、數(shù)字技術(shù)支持服務(wù)等項(xiàng)目，合理地構(gòu)建以用戶需求驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新，呈現(xiàn)出時代特征和中國本土化特色的高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)體系。

3.3強(qiáng)化多元化跨界合作機(jī)制的建設(shè)國外高校圖書館普遍重視跨區(qū)域、部門、學(xué)科之間不同人員、資源、信息、設(shè)備等合作交流，這為國內(nèi)高校圖書館深化數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

a.校內(nèi)合作。加州大學(xué)伯克利分校圖書館借助校園聯(lián)盟組織開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)活動。為此，國內(nèi)高校圖書館不但鼓勵數(shù)字學(xué)術(shù)館員與用戶不斷交互、協(xié)同，產(chǎn)生交互式協(xié)同有效的信息行為[31]，而且提倡與本校不同專業(yè)的科研團(tuán)隊、院系機(jī)構(gòu)、科研部門等通力合作，支持?jǐn)?shù)字人文服務(wù)項(xiàng)目、科學(xué)數(shù)據(jù)管理、數(shù)字學(xué)術(shù)平臺等服務(wù)。特別是國內(nèi)高校圖書館在數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)中應(yīng)注重加強(qiáng)與科研人員、教師的聯(lián)系與合作。

b.校外合作。數(shù)字學(xué)術(shù)研究的廣泛開展依賴于數(shù)字技術(shù)與工具的介入、數(shù)字資源的開放與共享。面對館藏資源數(shù)字化建設(shè)成本不斷飆升，國內(nèi)高校圖書館可立足高校圖書館聯(lián)盟或區(qū)域圖書館聯(lián)盟的數(shù)字資源建設(shè)工程，與聯(lián)盟內(nèi)成員進(jìn)行分工協(xié)作，共同規(guī)劃、建設(shè)，這樣既可以避免數(shù)字資源的重復(fù)建設(shè)，又可緩解數(shù)字館藏資源獲取和管理方面最大挑戰(zhàn)——資金。同時也可以通過聯(lián)盟研發(fā)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)相關(guān)軟件、平臺，以及舉辦數(shù)字學(xué)術(shù)技能培訓(xùn)等。喬治亞理工學(xué)院圖書館與美國專利局合作，共同制定聯(lián)盟援助計劃，開展版權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，值得國內(nèi)高校圖書館借鑒。因此，國內(nèi)高校圖書館也可與專利機(jī)構(gòu)、數(shù)字出版社和數(shù)據(jù)出版機(jī)構(gòu)合作，開展專利咨詢、數(shù)字出版、數(shù)字版權(quán)、數(shù)字媒介融合等服務(wù)。

c.校內(nèi)外合作。由于國外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)涉及范圍廣泛，如多學(xué)科研究團(tuán)隊、不同類型的數(shù)字人文研究項(xiàng)目、科學(xué)數(shù)據(jù)管理平臺、資源工具、設(shè)備、數(shù)字技術(shù)等，這些均需要大量先進(jìn)技術(shù)、雄厚資金、高層次人才等方面的支持。因此，國內(nèi)高校圖書館應(yīng)建立高效的校內(nèi)外合作機(jī)制，與校內(nèi)外相關(guān)部門協(xié)同創(chuàng)新，營造和諧、良好的數(shù)字學(xué)術(shù)交流環(huán)境，促進(jìn)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。