史 唯

（西安建筑科技大學南山書院 陜西·西安 710300）

1 案例概述

學生小王在入學后，專業(yè)課教師、班級班干部反饋小王經常遲到曠課，輔導員進行約談教育后，遲到曠課未有改善，收效甚微。大一學期結束后，小王出現(xiàn)了嚴重的掛科現(xiàn)象，在輔導員多次約談教育后，小王未有改善，遲到曠課現(xiàn)象愈發(fā)嚴重，沉迷網絡游戲變本加厲，學籍處理以及曠課次數(shù)已接近處分標準。

在班主任學習相關談話的導火索下，產生“厭學”情緒，激發(fā)出強烈的負面情緒，當天下午即離校出走，失去聯(lián)系，成為“脫韁野馬”。經過學院輔導員、班級干部、宿舍舍友、學生家長的不懈努力下，在5天后將其從甘肅蘭州尋回。

在尋回學生后，我通過本次“離校出走”事件，深入與小王進行交流溝通，了解到他在普通高中就讀，高中通過網絡開始接觸《英雄聯(lián)盟》網絡游戲，沉迷其中不能自拔，導致其學習基礎差。因在高考時“超常發(fā)揮”考入我院且屬于專業(yè)調劑，專業(yè)課程對英語基礎要求較高，導致小王課程學習跟不上進度，在本身性格內向下，融入班集體困難，產生自卑心理，人際交往圈狹小，沒有為自己確立明確的學習規(guī)劃和生活目標，故借由網絡虛擬空間中滿足自身，沉浸在網絡游戲中，學習積極性下滑嚴重。在被班主任告知掛科補考未通過的情況下，對學校相關學籍處理規(guī)定理解存在偏差，使得其產生錯誤理解，喪失繼續(xù)在校學習的動力，激化“厭學”情緒導致“離校出走”。

針對小王“離校出走”情況，通過我多次的約談交流，使得小王認識到自身“離校出走”事件的錯誤并深刻反思；針對脫離班集體和網絡游戲依賴，我安排同宿舍的學生干部督促小王規(guī)律作息、監(jiān)督按時上課，同時引導要求小王參加多種學校、學院、班級集體活動，引入班級活躍同學幫助其融入班集體，減少網絡游戲依賴度；針對學習基礎較差問題，引入班級幫扶機制，安排學習成績優(yōu)異學生開展結對幫扶，幫助小王課程學習，督促鞏固提升專業(yè)知識；針對學籍處理理解和課業(yè)成績欠賬較多問題，我?guī)е⊥鯇訉W院教學辦教師，深入理解學籍處理相關規(guī)定，查缺補漏，并主動聯(lián)系重修課程的任課老師，給予相應輔導幫助其順利通過重修課程，掃清課業(yè)成績欠賬。針對該事件中與家長交流所發(fā)現(xiàn)的疏于管教和過問的問題，我借助本次事件，主動聯(lián)系家長，引導家長認清錯誤，并多次反饋小王在校表現(xiàn)，反向督促家長關注小王學校學習生活狀態(tài)，提高家庭關注度和約束力，做好家校聯(lián)動。

針對性舉措一個月過后初見成效，經課程教師、班級同學反饋，小王在各方面均有所進步，課程遲到、曠課次數(shù)大幅度減少，對待課程積極性提升，并開始參與到學院、班級集體活動中，與班級同學的交流明顯增加。為鞏固效果，這期間，結合其高考語文成績較高的特點，我經常把小王叫到辦公室?guī)兔ν瓿梢恍W生管理日常文案工作，在工作中與其談心談話，通過工作交流拉近距離，獲得他的信任。在大二學期結束后，平均學分績點由1.5提升到2.8，順利通過各門考試，并獲得多項雙創(chuàng)競賽榮譽，開發(fā)出文案寫作的技能，幫助班集體獲得多項集體榮譽，人際交往圈進一步擴大，建立起了自信。截至目前，未再有掛科現(xiàn)象，蛻變成了“奔騰駿馬”。

2 案例分析

從上述案例中，我們發(fā)現(xiàn)小王逐步頹廢厭學的原因有源自自身成長經歷和心理因素等方面的內因，也有來自家庭和周圍環(huán)境等方面的外因。

2.1 自控力差，自暴自棄

在案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)小王自控能力不強，從高三接觸網絡游戲以來，便沉迷其中不能自拔，在高考“超常發(fā)揮”考入高層次學校后，對自身難以適應學習進度選擇放任自流、自暴自棄，面對大學相對自由的學習環(huán)境，不斷放縱自己的遲到曠課，作息無序，進而導致多門課程掛科。

2.2 學業(yè)無規(guī)劃，生活無目標

有明確的目標才有奮斗的動力，而小王進入大學以后學業(yè)無規(guī)劃，學習動機不明確，生活沒有目標追求，導致其在不斷惡化的學習成績下喪失學習動力，喪失自信心，沉迷網絡虛擬世界，在掛科刺激的積累下導致其“離校出走”。

2.3 脫離集體，缺乏歸屬感

小王屬于性格比較內向的學生，人際交往圈較狹小，且因課程掛科和自卑心理，融入班集體困難，缺乏集體歸屬感，導致小王在負面情緒時缺乏有效交流渠道，惡性循環(huán)消極情緒，引發(fā)“離校出走”和學業(yè)困難等問題。

2.4 父母缺乏關心，溝通不足

小王的父母為了生意忙于奔波，在生活中對小王缺乏必要的關心與引導，孩子逐漸失去對父母的信任和依賴，不愿向父母吐露心聲，父母無法洞悉孩子的內心，導致交流脫節(jié)，學生出現(xiàn)學業(yè)困難等問題無法有效發(fā)揮家校聯(lián)動作用。

3 解決方案

3.1 及時掌握心理動態(tài)，多形式開展談心談話

小王作為學困生，缺乏自信心，自卑又敏感，在學習生活中表現(xiàn)出消極的一面，尤其在“離校出走”事件后，對輔導員以及同學具有愧疚心理，會覺得別人嘲笑自己，輕視自己。因此與其談話要注意策略，輔導員應盡量避免在辦公室正式約談，而是以走訪宿舍、請其幫忙工作等形式，制造單獨面對面環(huán)境和機會，巧妙地進行談心談話，消除他對老師的抵觸和對抗情緒，在閑談中慢慢幫助他敞開心扉，最終取得他的信任，為開展針對性幫扶舉措消除障礙。

3.2 善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點長處，鼓勵激發(fā)自信心

在與學困生交流的過程中，要善于幫助他們發(fā)現(xiàn)自身的閃光點，結合辦公室學生管理工作輔助，訓練其文案撰寫能力，挖掘文字功底潛質，在工作交流中，針對每一次的進步及時進行鼓勵、表揚，增強自信心，結合輔導員的成長經歷，引導其建立符合自身發(fā)展的學習規(guī)劃和生活目標，激發(fā)學習工作的斗志和動力。

3.3 引入朋輩幫扶機制，帶動學困生轉化

在班級同學中挑選學習成績優(yōu)秀學生、競賽活動積極學生與學困生結對實施幫扶，依托“朋輩”幫扶機制，從學業(yè)、工作、活動、生活方面開展幫扶引導，不斷發(fā)揮榜樣示范作用，在潛移默化中帶動學困生轉變學習生活態(tài)度，在專業(yè)學習中幫助學困生解決學業(yè)困惑，在競賽活動中幫助學困生融入班集體，通過結對幫扶讓學困生與朋輩逐漸建立穩(wěn)固的友誼，使得學困生感受到良好的人際關系，逐步找回集體中的存在感和歸屬感。

3.4 暢通家校反饋渠道，反向督促家長關心關注

在“離校出走”事件后，以處理事件為契機，與家長建立起了暢通的反饋渠道，并依托小王的在校情況，將此事件與家長共同分析原因和解決方案，結合引起的校園突發(fā)事件和安全隱患，引導家長反思其對小王缺乏關心關注的狀態(tài)，并在后續(xù)的交流中不斷反饋小王在校表現(xiàn)，反向督促家長對小王進行督促和教育，形成家校聯(lián)動機制下的教育合力。

4 經驗與啟示

通過此案例，我意識到作為高校輔導員，要關心關注到每一位學生，真正做到因材施教，分析每位學生的特點、問題背后的原因，有針對性地開展工作，才能把學生工作做好做扎實。

4.1 預估學困生的反復，提前做好防范措施

對于學困生，其思想和行為不穩(wěn)定，不良的學習習慣和學習態(tài)度由來已久，要想改變并非一兩次談話所能解決的，遲到、曠課等“厭學”行為往往會反復發(fā)生，并持續(xù)惡化。輔導員要從一開始就做好長期“作戰(zhàn)”的準備，杜絕“工作繁忙”為由的錯誤意識，將工作重心放到輔導員的主責主業(yè)上，密切關注學困生的現(xiàn)實表現(xiàn)，提前開展針對性幫扶，對錯誤進行督促整改，對優(yōu)秀給予獎勵鼓勵，有效控制犯錯苗頭，助力學生成長成才。

4.2 加強校園文化建設，豐富學生課余生活

加強校園文化建設，不斷組織開展學生喜聞樂見的競賽或活動，充實豐富學生的課余生活。如扎實落實落地開展愛國主義和“敬畏、感恩、責任”等主題教育，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，培育團隊合作意識和集體榮譽感，激發(fā)學生的責任感和使命感。并通過“學校、學院、班級、宿舍四級”學風建設體系，開展學風建設主題活動，引導學生養(yǎng)成良好的學習生活習慣。

4.3 深化第二課堂，激發(fā)學生學習興趣

在專業(yè)課程學習之余，輔導員不斷深化第二課堂，結合學院人文社科專業(yè)，依托學科、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等競賽和專業(yè)特色實踐培養(yǎng)平臺，指導學生參與或開展文學學科類主題競賽或活動，培養(yǎng)學生的實踐能力和鉆研精神，激發(fā)學生的學習興趣，豐富學生成長成才路徑。

4.4 家校加強溝通交流，聯(lián)手形成教育合力

作為輔導員，應積極主動與學生家長進行溝通聯(lián)系，讓家長真實地了解到孩子的動態(tài)及變化，尤其是學困生，在日常工作中更需特別注意與學生以及家長的交流機會，全面地了解學生的家庭背景、過往經歷，建立完善的學生信息檔案，因材施教，并依托檔案做好家校聯(lián)動，及時反饋溝通，反向督促關注關心學生較少的家長改變教育模式，與學校形成教育合力。并結合學生情況，有針對性開展幫扶，有效推動個性化思想政治工作的開展，將校園突發(fā)事件遏制在搖籃中，不斷排除安全隱患。

4.5 打破固有思維，構建五位一體育人新格局

打破單獨輔導員進行思想政治教育的固有思維，加強各方聯(lián)動，形成以學生本人為主體，輔導員、班主任、任課老師、家長五位一體的全新育人格局。針對學業(yè)問題學生的不同方面，關注關懷，積極探尋解決問題的有效策略，促進學生的健康成長，在一定程度上避免突發(fā)事件的發(fā)生。同時，形成教育合力，發(fā)揮監(jiān)督教育的作用。

總之，學困生的轉化工作是一項長期的、復雜的工作，高校輔導員應秉承愛心、細心、耐心、誠心對待每一位學生，用科學的教育方法和教育理念推動思政工作的進一步完善，讓每一匹“青年稚馬”成為建設中國特色社會主義的“奔騰駿馬”，避免在大學的學習生活中“脫韁而野”。