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        互聯(lián)網(wǎng)+思政:構(gòu)建國(guó)企基層思想政治工作的新模式

        2021-01-03 09:30:55陳維克
        企業(yè)改革與管理 2021年4期
        關(guān)鍵詞:職工政治思想

        陳維克

        (中交二航局第一工程有限公司,湖北 武漢 430000)

        國(guó)有企業(yè)的思想政治工作,包括宣傳、引導(dǎo)、人員培養(yǎng)等,長(zhǎng)期以來是推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革,激發(fā)企業(yè)精神,推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié),對(duì)我國(guó)四十多年改革開放和國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重要的歷史貢獻(xiàn)。隨著新時(shí)代企業(yè)文化的發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,整個(gè)社會(huì)媒體形式呈現(xiàn)多樣化,使得互聯(lián)網(wǎng)化的中國(guó)社會(huì),從宏觀到小微社區(qū),信息的傳播與互動(dòng)模式發(fā)生了根本改觀,國(guó)有企業(yè)在這一時(shí)代背景下,其工作模式不能不發(fā)生變革;利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)思想政治工作,建構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”模式,是時(shí)代的命題。實(shí)踐中,國(guó)有企業(yè)思想政治工作不斷積極探索,開拓創(chuàng)新,積累了新的經(jīng)驗(yàn)和可推廣的模式。

        一、國(guó)企思想政治工作模式的再定位

        國(guó)有企業(yè)的思想政治工作是國(guó)有企業(yè)黨組織必不可少的基礎(chǔ)性工作。然而,在信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代背景下,國(guó)有企業(yè)的思想政治工作不可能采取以往的從上到下的垂直灌輸模式,網(wǎng)絡(luò)使社會(huì)日益趨向扁平化,人們獲取信息與傳播信息的方式是多樣的,選擇是自由的,每個(gè)人都是信息搜集器,每個(gè)人都是自媒體。在這一背景下,國(guó)企思想政治工作的任務(wù)不會(huì)改變,這表現(xiàn)在企業(yè)新媒體的立場(chǎng)、基調(diào)不會(huì)發(fā)生改變,它必須體現(xiàn)黨和國(guó)家的信念、信心和意志。也就是說,盡管社會(huì)日益扁平化,但社會(huì)仍是由許多縱向的信息管道支撐的,國(guó)企思想政治工作的管道方向不會(huì)發(fā)生變化。但是,作為具體的企業(yè),其分工將更加細(xì)化。一方面,企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展與文化建設(shè)的分量將更重,而企業(yè)作為國(guó)家宏觀信息分發(fā)者的角色會(huì)弱化。另一方面,作為思想政治工作者,面對(duì)企業(yè)職工的姿態(tài)也必須發(fā)生變化:思想政治工作者不再是信息與政策的持有者、教育者,而是積極的共享者、共同學(xué)習(xí)者和職工利益的共情者。

        二、構(gòu)筑國(guó)企“互聯(lián)網(wǎng)+思政”新體系

        1.應(yīng)用創(chuàng)新,職工訴求扁平化

        創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的靈魂。近年來,各種新媒體已成為群眾表達(dá)訴求的主要載體。國(guó)企思想政治工作要主動(dòng)適應(yīng)這種新特點(diǎn),打破阻礙,讓職工充分表達(dá)訴求。國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)要加快布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),發(fā)展移動(dòng)客戶端,建好新環(huán)境下思想政治工作的基礎(chǔ)平臺(tái)。要支持企業(yè)建設(shè)以企業(yè)官微為龍頭的“微信聯(lián)盟”矩陣,利用企業(yè)各級(jí)各類門戶網(wǎng)站,以音視頻和圖片等形式,把黨的理論和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃轉(zhuǎn)化為員工喜聞樂見的文化產(chǎn)品。要建立各類微平臺(tái),讓勞動(dòng)道德模范、身邊典型現(xiàn)身說理,拉近黨建和群眾的距離。

        2.內(nèi)容為王,輿論引導(dǎo)對(duì)象化

        內(nèi)容是“互聯(lián)網(wǎng)+思政”的根本。國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到馬克思主義新聞?dòng)^要堅(jiān)持內(nèi)容建設(shè)為本,根據(jù)國(guó)企干部職工的特點(diǎn)生產(chǎn)不同的內(nèi)容,推動(dòng)輿論引導(dǎo)精準(zhǔn)化。國(guó)企主要有領(lǐng)導(dǎo)班子、各級(jí)干部,技術(shù)專家、骨干,一線員工三類受眾。領(lǐng)導(dǎo)干部一般習(xí)慣傳統(tǒng)媒體宣傳,更適合社論、專欄、形勢(shì)任務(wù)等內(nèi)容。專業(yè)技術(shù)人員受眾由于文化水平和技術(shù)素養(yǎng)較高,對(duì)傳統(tǒng)媒體和新媒體都比較感興趣,更適合企業(yè)管理、技術(shù)研討、理論探討等內(nèi)容。一線員工類大部分受眾一般來說年紀(jì)較輕,更適合鮮活形象的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道。通過這些分眾化話語(yǔ)體系,更能讓思政工作走近各類國(guó)企受眾的心。

        3.互聯(lián)互通,溝通路徑多點(diǎn)化

        互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值。習(xí)近平總書記說:“網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)在于互聯(lián),信息的價(jià)值在于互通?!眹?guó)企要重視互聯(lián)互通,完善與上級(jí)部門、主流媒體、員工群眾的溝通機(jī)制,做網(wǎng)上思政工作的引領(lǐng)者。要加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)系,堅(jiān)持政治方向第一,以團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和正面宣傳為主。要加強(qiáng)與外部媒體的溝通,加大國(guó)企自身工作宣傳力度,及時(shí)引導(dǎo)突發(fā)事件和熱點(diǎn)問題,建設(shè)有利的輿論氛圍。要加強(qiáng)與職工的聯(lián)系,構(gòu)建直接溝通體系,網(wǎng)上訴求線下辦理,滿足職工期盼,增強(qiáng)國(guó)企凝聚力、向心力,實(shí)現(xiàn)思想教育的“啟發(fā)式”“分散式”“動(dòng)態(tài)式”轉(zhuǎn)變。

        4.貫穿融入,價(jià)值追求主流化

        當(dāng)前,社會(huì)思潮日益多元化。國(guó)有企業(yè)作為黨在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)的重要體現(xiàn),必須牢牢占領(lǐng)新媒體的意識(shí)形態(tài)陣地。就國(guó)企來說,就是要在新媒體宣傳中唱響主旋律,贏得廣大職工的認(rèn)同。要大力宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,組織各種形式的網(wǎng)上活動(dòng),形成“大學(xué)習(xí)、大宣傳、大落實(shí)”的熱潮。要大力唱響社會(huì)主義核心價(jià)值觀,重視網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)吸粉,使核心價(jià)值觀成為國(guó)企員工群眾的共同價(jià)值追求和行動(dòng)自覺。

        三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)基層思想政治工作模式探索

        1.走向“生活化和日常化”

        一是矩陣化建設(shè),構(gòu)建思想政治工作新媒體方陣。如筆者所在公司項(xiàng)目部管理自己的官方微信,并將全項(xiàng)目部的微信、微博和QQ群連接起來,形成了從領(lǐng)導(dǎo)至基層的主流聲音傳播矩陣,努力做到將思想政治工作新媒體陣地建在員工群眾中,從而構(gòu)建覆蓋全員、自上而下的新媒體方陣。二是欄目化運(yùn)營(yíng),打造思想政治工作新媒體品牌。堅(jiān)持新媒體信息內(nèi)容欄目化、對(duì)象化,利用互聯(lián)網(wǎng)推出精品欄目,如公司利用官方微信,開設(shè)《榜樣故事》《人在港灣》《一路同行》《思想政治工作創(chuàng)新》等精品欄目,為各行各業(yè)、不同層次的受眾服務(wù)。三是故事化創(chuàng)作,提升思想政治工作網(wǎng)絡(luò)吸引力。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,把重點(diǎn)放在理想信念、形勢(shì)任務(wù)、法律法規(guī)、職業(yè)道德四個(gè)方面,摒棄灌輸式教育,將大道理用通俗易懂的小故事展現(xiàn)出來,創(chuàng)作喜聞樂見的新媒體作品。四是大眾化參與,提升思想政治工作新媒體影響力。堅(jiān)持深入群眾,鼓勵(lì)有才藝、會(huì)創(chuàng)作的廣大基層干部和員工根據(jù)真人真事運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)作藝術(shù)作品,采取自編、自演方式,講身邊人、說身邊事,使國(guó)有企業(yè)思想政治工作與時(shí)俱進(jìn),在“趣味性”上做到提升。

        2.以教育為主線,拓展線上線下雙線教育模式

        企業(yè)員工思想教育,通過線上+線下的方式加強(qiáng)思想工作者與員工之間的雙向互動(dòng)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治教育”的發(fā)展,線上教育成為員工思想政治的重要陣地。如中交二航局第一工程有限公司項(xiàng)目部創(chuàng)造性地打造線上線下相融合的育人平臺(tái)—-“道德微講堂”,將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)道德講座相結(jié)合。線下講堂由企業(yè)邀請(qǐng)相關(guān)知名專家學(xué)者以及優(yōu)秀員工、優(yōu)秀工匠等做客“微型”線下實(shí)體講堂,進(jìn)行實(shí)地宣講,并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“微傳播”,同時(shí)線上網(wǎng)絡(luò)課堂也不放松,鼓勵(lì)員工積極匯報(bào)自己的思想動(dòng)態(tài)以及暢談自己的學(xué)習(xí)體會(huì)?!暗赖挛⒅v堂”強(qiáng)調(diào)三個(gè)“微”,即形式的“微”、載體的“微”和循序漸進(jìn)的“微”。形式的“微”指課堂形式靈活、規(guī)模?。惠d體的“微”指運(yùn)用微博、微信等便捷的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行思想教育;循序漸進(jìn)的“微”指企業(yè)思想政治教育工作不是一蹴而就的,需要思想工作者每天“鞭策”員工,滴水穿石就是這個(gè)道理。

        注重線下交流。線上教育雖好,但只有線上講堂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足思想政治教育工作的需求,還需要思想工作者、領(lǐng)導(dǎo)深入基層,走入員工宿舍與其親切交談,了解其所思所想所惑,將線上的講堂落實(shí)到線下交流之中。

        3.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析方法按需施教

        借助大數(shù)據(jù)分析,教育者得以在長(zhǎng)時(shí)間跨度和多空間角度的視角之上對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、處理分析、得出結(jié)論,并使得教育結(jié)論在充分?jǐn)?shù)據(jù)的支撐之下獲得更高的根屬性和解決力。同時(shí),基于精確的數(shù)據(jù)收集和分析,教育者可以準(zhǔn)確定位被教育者的心理需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、針對(duì)性的教育輸出,提高受教育者的積極性和教育有效性。一是宏觀上,要用“大數(shù)據(jù)”揭示群體的思想特征,實(shí)現(xiàn)對(duì)思想政治教育對(duì)象的聚類分析和多角度“畫像”。思想政治教育需要立足于受教育者的實(shí)際生活,通過“大數(shù)據(jù)分析”深入了解員工的業(yè)余愛好、生活習(xí)慣、人際關(guān)系、性格特點(diǎn)等行為數(shù)據(jù),深入了解員工“業(yè)余時(shí)間干什么、平時(shí)上網(wǎng)看什么、相互之間聊什么、外出購(gòu)物買什么、家書短信寫什么”。通過多維度分析,將行為數(shù)據(jù)分類聚合,形成普適性的“群體畫像”,并以此為基礎(chǔ)匹配對(duì)應(yīng)的教育方式和教育內(nèi)容。二是微觀角度上,思想政治教育更趨向個(gè)性化和定制化。通過“大數(shù)據(jù)”分析,將行為數(shù)據(jù)特點(diǎn)精確至每個(gè)個(gè)體,以個(gè)體特性為抓手、以教育實(shí)踐為導(dǎo)向,通過對(duì)個(gè)體數(shù)據(jù)的精確采集,建立“個(gè)體特征數(shù)據(jù)庫(kù)”。三是要有前瞻思維。緊扣“大數(shù)據(jù)”分析預(yù)測(cè)這個(gè)要點(diǎn),搞好思政教育各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)先設(shè)計(jì),科學(xué)預(yù)測(cè)不同層次類別、時(shí)間進(jìn)程等方面職工的思想反映,進(jìn)而調(diào)整教育內(nèi)容,提高教育效果。比如,對(duì)新員工入職、老員工退休、寒暑季節(jié)、安全應(yīng)急演練、評(píng)先評(píng)獎(jiǎng)晉級(jí)階段等時(shí)期職工的動(dòng)態(tài)行為、情緒偏好、思想動(dòng)向、關(guān)注熱點(diǎn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以有效預(yù)知員工思想動(dòng)態(tài)和行為特征,從而為實(shí)施有效的針對(duì)性教育和管理提供依據(jù)。

        4.加強(qiáng)涉企網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管,做好企業(yè)基層思想政治工作

        一是“線上互動(dòng)”。一些職工反映問題時(shí),不愿暴露身份,只是陳述一些現(xiàn)象,企業(yè)監(jiān)管人員及時(shí)以網(wǎng)民的身份與其進(jìn)行互動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。二是“線下落實(shí)”。解決網(wǎng)絡(luò)輿情的根本是有應(yīng)答,有回聲。針對(duì)職工提出的問題,責(zé)任單位應(yīng)馬上進(jìn)行解決,實(shí)際問題落實(shí)的過程,也是做好企業(yè)思政工作,穩(wěn)定職工隊(duì)伍的過程,例如:解決職工福利待遇、改善勞動(dòng)環(huán)境等。三是“緩沖降壓”。當(dāng)職工提出的問題一時(shí)不能解答時(shí),不應(yīng)激化矛盾,可采取一種“緩沖降壓”法回復(fù),例如:我們馬上幫忙將此事向有關(guān)部門反映一下,希望能迅速解決。這樣一來,職工就能理解,跟帖的人就變少,爭(zhēng)論猜疑的現(xiàn)象就會(huì)得到平息。四是“及時(shí)回應(yīng)”。對(duì)職工反映的問題,應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)聲,能當(dāng)時(shí)解答的馬上解答,不能當(dāng)時(shí)解答的在事情落實(shí)后將真實(shí)情況及時(shí)向社會(huì)公布,減少一些不明真相的人發(fā)表惡意攻擊的言論。五是圍繞職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題,主動(dòng)撰寫文章,有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,吸引職工主動(dòng)參與主流話題,更加關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),形成正面輿論強(qiáng)勢(shì)。

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