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        志愿服務(wù)用奉獻精神助力國企履行社會責(zé)任

        2021-01-03 06:48:24陸鈺琳
        企業(yè)文化 2021年13期
        關(guān)鍵詞:滿天星小分隊服務(wù)隊

        文|陸鈺琳

        志愿服務(wù)具有推動精神文明建設(shè),促進社會和諧穩(wěn)定的作用。志愿服務(wù)著眼于社會需求、人民需要,通過倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,形成助人為樂、無私奉獻的“新風(fēng)正氣”。上海石化團委以青年志愿者行動為抓手,在黨政關(guān)注、群眾急需的各類好事、急事上發(fā)揮作用,積極地在服務(wù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局上有所作為,同時也鍛煉和培養(yǎng)了一批素質(zhì)高、意識強、能力佳的青年志愿者,為進一步豐富共青團服務(wù)大局、發(fā)揮黨的助手、后備軍作用探索和實踐出一條新的途徑。

        1996 年“上海石化青年志愿者服務(wù)隊”誕生。25 年來,它始終堅持服務(wù)企業(yè)發(fā)展、社會公益、群眾所需的宗旨,積極開展便民服務(wù)、助學(xué)、義捐等活動,服務(wù)人次達(dá)數(shù)十萬。

        一、注冊運營數(shù)字化

        1.做好平臺志愿隊伍注冊工作。2016 年年初,為進一步規(guī)范志愿者活動,上海石化“滿天星”青年志愿者服務(wù)隊,優(yōu)化組織架構(gòu)成立總隊,以各直屬團組織為單位下設(shè)22個小分隊,并在上海志愿者網(wǎng)上正式注冊成立。同時,上海石化團委還發(fā)起了“讓團員青年都成為注冊志愿者”的倡議,通過引導(dǎo)團員青年學(xué)習(xí)雷鋒精神、爭做優(yōu)秀青年志愿者,不斷推動滿天星志愿者活動常態(tài)化、制度化。目前,志愿者服務(wù)隊共計2497 名注冊志愿者,團員青年注冊率為100%。

        2.建立平臺志愿服務(wù)發(fā)布機制。自注冊運營以來,各志愿服務(wù)隊根據(jù)實際需求,提前在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布志愿服務(wù)項目招募志愿者。招募信息中設(shè)置有服務(wù)類別、服務(wù)對象、服務(wù)時間、志愿者保障、以及此次志愿者崗位描述、人數(shù)限制、技術(shù)要求等。志愿者根據(jù)自己的愛好、專長,在網(wǎng)上“接單”線下服務(wù),實現(xiàn)“線上網(wǎng)絡(luò)互動、線下精準(zhǔn)服務(wù)”,更好地為職工群眾提供精準(zhǔn)有效、豐富多樣的服務(wù)。數(shù)字化運營后,讓每一次的志愿者活動都“有記可尋”,讓每一位志愿者的志愿服務(wù)時長,也得到有效的記錄?!胺?wù)時長”成為評先推優(yōu)的一個可量化指標(biāo),同時“服務(wù)時長”兌換禮品機制,也激勵更多的青年人參與到志愿者服務(wù)中來。

        二、團隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

        1.做好志愿者服務(wù)團隊的統(tǒng)一命名。上海石化青年志愿者服務(wù)隊建設(shè)初期,雖然舉辦和參與了大量的公益活動,但缺少標(biāo)準(zhǔn)化的團隊建設(shè),每次活動各小分隊“旗號”不統(tǒng)一。為結(jié)束長期以來志愿者活動沒有品牌標(biāo)識、活動散亂的歷史,上海石化在2015 年上半年,開始策劃標(biāo)準(zhǔn)化團隊建設(shè),公司經(jīng)過精心策劃,啟動為志愿活動征名,通過廣泛征集、網(wǎng)絡(luò)投票,最后確定“滿天星”為公司志愿活動品牌名稱。此后,上海石化開展的各項公益活動,都統(tǒng)一使用“滿天星”這一名稱,努力打造自己的志愿者服務(wù)品牌。

        2.做好志愿者服務(wù)團隊的視覺形象設(shè)計。為提升志愿者服務(wù)團隊的建隊標(biāo)準(zhǔn)和水平。在統(tǒng)一志愿者服務(wù)團隊名稱的同時,聘請第三方公司為志愿者服務(wù)團隊,設(shè)計統(tǒng)一的標(biāo)識、隊服、隊旗等。此外,為加強志愿者服務(wù)品牌的鮮活力和感染力,還引入了“滿天星”吉祥物設(shè)計理念。2015 年國際志愿者日,團員青年統(tǒng)一著裝,一如往常來到街頭開展便民服務(wù),并帶著上海石化“滿天星”公益活動吉祥物首次亮相。從此,公司開展的各項志愿者活動,懸掛統(tǒng)一隊旗,穿著統(tǒng)一服裝。

        三、志愿服務(wù)常態(tài)化

        1.明確職責(zé)分工,完善日常志愿者服務(wù)工作。上海石化團委不斷加強志愿者服務(wù)團隊的管理與運營,明確各隊伍間的分工與職責(zé),各服務(wù)小分隊按類別、定時間、劃地域、分專業(yè)開展分門別類的志愿服務(wù)活動。這樣一來,也有利于各小分隊打造其各自的志愿服務(wù)品牌。如:公用事業(yè)部志愿小分隊,向社區(qū)居民發(fā)放《使用燃?xì)獾陌踩WR》宣傳冊,為孤老提供燃?xì)獍踩稍儭⒚赓M安檢、調(diào)換燃?xì)饽z管等服務(wù)。化工部小分隊的“金山衛(wèi)站”志愿服務(wù),每逢周末節(jié)假日,在金山衛(wèi)站為旅客,提供自助購票幫助、線路引導(dǎo)、疏導(dǎo)人流、行李搬運等服務(wù)。烯烴部志愿小分隊,持續(xù)為梅州小區(qū)內(nèi)的老年人,提供電腦和智能手機使用相關(guān)教學(xué)。

        2.結(jié)合時間節(jié)點,開展專項志愿者服務(wù)活動。在常態(tài)化開展志愿服務(wù)工作的同時,上海石化團委結(jié)合“3·5 雷鋒日”、“12·5 國際志愿者日”等時間節(jié)點,以總隊牽頭小分隊響應(yīng)的方式,走進社區(qū)和基層單位,提供便民、宣傳等志愿服務(wù)。例如:每年在“3·5”學(xué)雷鋒期間,“滿天星”志愿者服務(wù)隊,在金山百聯(lián)購物廣場、基層單位食堂,提供超聲波清洗眼鏡、修自行車、理發(fā)、廢舊電池回收、手機貼膜等服務(wù),還邀請醫(yī)務(wù)人員,提供健康咨詢、測量血壓等服務(wù)。

        四、工作項目品牌化

        1.打造“帶你飛翔、伴你成長”助學(xué)品牌。為建立長效服務(wù)機制,2013 年起,上海石化團委帶領(lǐng)青年志愿者,與金山區(qū)石化第五小學(xué)開啟結(jié)對共建工作,打造“帶你飛翔、伴你成長”助學(xué)品牌。石化第五小學(xué)外來隨遷子女718人,占學(xué)生總?cè)藬?shù)的95.7%,他們隨外出打工的父母,每天住在窄小的出租房里,書寫著童年記憶。為了給這些孩子一個溫暖的童年,“滿天星”志愿者服務(wù)隊伸出關(guān)愛之手,陪伴石化五小的綠苗苗、紅領(lǐng)巾們快樂成長。青年志愿者服務(wù)隊利用組織優(yōu)勢,先后開展了“一堂特殊的科普課”,即帶領(lǐng)200多名學(xué)生參觀上海市愛國主義教育基地——上海石化展示館;開展了“我是校外輔導(dǎo)員”專題活動,為孩子們贈書、贈物,一同歡度六一兒童節(jié)。2018 年與查山小學(xué)、金山區(qū)輔讀學(xué)校等,進行結(jié)對共建,將我們“帶你飛翔、伴你成長”的品牌不斷擴大、延伸。

        2.打造“播撒生命種子”愛心品牌。上海石化“滿天星”志愿者服務(wù)隊的“播撒生命種子”志愿服務(wù)項目,以公司造血干細(xì)胞捐獻志愿者團隊為主力軍,與地方政府(金山區(qū))聯(lián)合開展,通過典型引路、廣泛宣傳,堅持服務(wù)10 余年。為了鼓勵更多的青年志愿者加入到入庫的隊伍,前期,志愿者服務(wù)隊會組織,開展造血干細(xì)胞征集入庫宣傳講座。邀請專家介紹造血干細(xì)胞的基礎(chǔ)知識、志愿捐獻的基本常識和捐獻注意事項。同時,邀請公司造血干細(xì)胞成功捐獻者現(xiàn)身說法,以“過來人”的身份交流捐獻經(jīng)歷和感受。目前,上海石化共計1700 多名員工加入了中華骨髓庫,并先后有6 名員工配對成功,捐獻了造血干細(xì)胞。上海石化的造血干細(xì)胞捐獻者配對有效率及捐獻成功數(shù),在全國單個企業(yè)中獨占鰲頭,且配對成功后的悔捐數(shù)為零。

        五、業(yè)務(wù)技能專業(yè)化

        1.加強志愿者服務(wù)團隊的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。定期組織開展志愿者團隊間的交流互訪學(xué)習(xí),幫助大家共同提高志愿服務(wù)水平。針對一些專業(yè)技術(shù)含量較高的志愿者服務(wù)活動,聘請有經(jīng)驗的專業(yè)老師面向志愿講解授課。例如:造血干細(xì)胞的捐獻是否真的會影響身體健康、垃圾分類的意義和方法,以及世博會、全國職業(yè)技能大賽等,各項賽事的專項志愿服務(wù),在開展志愿服務(wù)前,都會對志愿者們進行專業(yè)輔導(dǎo)。

        2.引導(dǎo)志愿服務(wù)團隊精細(xì)化、專業(yè)化方向發(fā)展。隨著,志愿者項目進一步的深化,一些擁有共同興趣愛好的團隊,也匯聚成滿天星隊伍里的又一股力量,促進志愿團隊往精細(xì)化、專業(yè)化方向發(fā)展。例如,“滿天星”國學(xué)推廣志愿者團隊,致力于弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,通過誦讀、賞析、交流、競賽等多種形式,開展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化推廣服務(wù)活動。2016 年以來,累計開展國學(xué)推廣公益活動292次?!皾M天星”公眾開放日講解員志愿團隊,致力于讓社會公眾更好地了解石化行業(yè),普及石油化工科學(xué)知識,介紹公司安全環(huán)保工作,提升企業(yè)透明度,助推企業(yè)良好形象宣傳,目前已提供志愿講解服務(wù)128 次?!皾M天星”民樂教學(xué)志愿者團隊,以愛為名進行音樂支教,定期送課上門,4 年多來,堅持為農(nóng)民工子弟學(xué)校的學(xué)生們,講授揚琴、二胡、竹笛、琵琶、葫蘆絲等民族樂器課程,帶領(lǐng)他們掌握民族樂器技能。

        上海石化“滿天星”志愿者服務(wù)隊通過多年不斷探索,逐步完善組織管理機制、持續(xù)創(chuàng)新活動形式、重點提升服務(wù)能力和質(zhì)量,給予青年員工在志愿服務(wù)中鍛煉和成長的機會,同時也為上海石化履行國企社會責(zé)任,塑造良好企業(yè)形象提供助力。

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        滿天星
        我們是誰?我們是拖稿小分隊!
        勞動小分隊,出發(fā)!
        自愿服務(wù)隊忙到點上了!
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