文|俞 麗
電力企業(yè)對于社會而言,有著至關(guān)重要的作用。是保障國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展,穩(wěn)定群眾生活的重要力量。人員是保證電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素,員工個人狀態(tài)與工作技能是推動企業(yè)長足發(fā)展的關(guān)鍵,需要基于電力企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展情況,不斷優(yōu)化和發(fā)展。電力體制深化改革背景下,如何在原有人力基礎(chǔ)上,保障員工素質(zhì)得以提升,成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展亟待解決的問題。基于以往培訓(xùn)不到位,加強(qiáng)培訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計,切實提升電力企業(yè)培訓(xùn)的有效性。
對于知識經(jīng)濟(jì)而言,更強(qiáng)調(diào)呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展,并且主要是以無形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟(jì)形式。作為新型經(jīng)濟(jì)形態(tài),知識經(jīng)濟(jì)在國家發(fā)展中起到關(guān)鍵性作用,有效地成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)活動中最為活躍的經(jīng)濟(jì)組織形式,代表了國家未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。能夠呈現(xiàn)出密集、復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu)模式,這種模式與電力企業(yè)技術(shù)相符合,未來發(fā)展中,如何保證電力企業(yè)能夠有效地將先進(jìn)知識傳遞下去,并基于原有知識不斷衍生新的知識,形成完美的知識體系,是當(dāng)前開展員工培訓(xùn)的重要職責(zé)所在。
電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為社會持續(xù)性的提供電力,保證電力生產(chǎn),這些都是電力企業(yè)生存發(fā)展依賴的重要因素。由于電力生產(chǎn)過程中,涉及復(fù)雜的學(xué)科,在電力行業(yè)每一次技術(shù)上的創(chuàng)新,對于行業(yè)而言都是新突破,能夠帶領(lǐng)企業(yè)生產(chǎn)走向新的層面。通過加強(qiáng)培訓(xùn),提高人員的創(chuàng)新能力,獲得先進(jìn)技術(shù),將其應(yīng)用于創(chuàng)新生產(chǎn)中,保證企業(yè)生產(chǎn)工作的持續(xù)性發(fā)展。
電力企業(yè)作為生產(chǎn)與服務(wù)兼具的企業(yè),是通過為用戶服務(wù),提供高質(zhì)量服務(wù)保障企業(yè)存在的價值,并基于服務(wù)質(zhì)量與生產(chǎn)創(chuàng)新,不斷的探索發(fā)展。保證低成本、高效率的生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。電力企業(yè)在各個環(huán)節(jié)工作上的改進(jìn),都需要員工以先進(jìn)的思想和技術(shù)手段面對工作,保證嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不斷進(jìn)行探索,為企業(yè)發(fā)展提供有效的競爭力。
自我實現(xiàn)指的是員工在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,更上一層樓,能夠?qū)崿F(xiàn)個人良好的成長與發(fā)展,并從中獲得滿足感。員工自我實現(xiàn)需要不同因素支持,其中企業(yè)給予的支持最為重要。提供良好的培訓(xùn)機(jī)會與培訓(xùn)環(huán)境,促使員工完善個人的專業(yè)技術(shù),實現(xiàn)新的發(fā)展,為實現(xiàn)自我提供良好的機(jī)會。
傳統(tǒng)培訓(xùn)模式常見傳幫帶模式,利用老員工長期工作的經(jīng)驗,帶領(lǐng)新員工和缺乏經(jīng)驗的員工,屬于分享體系的培訓(xùn)方式,能夠建立以問題為核心的學(xué)習(xí)方向,通過帶領(lǐng)的方式,加強(qiáng)受培訓(xùn)員工對事物的理解,這也成為傳幫帶模式從發(fā)展到現(xiàn)階段,不可或缺的教學(xué)模式;企業(yè)除了內(nèi)部培訓(xùn)外,還會聘請外界的專家,但是外界人員自身的專業(yè)豐富,對企業(yè)實際情況不了解,難以開展有效的培訓(xùn);此外,還存在員工自我制定計劃開展學(xué)習(xí),對自身行為加以評估,實現(xiàn)自我管理?,F(xiàn)代化培訓(xùn)模式多種多樣,但是都存在問題,難以有效保證電力企業(yè)培訓(xùn)開展后的效果,需要制定系統(tǒng)性、持續(xù)性的培訓(xùn)模式,保證企業(yè)培訓(xùn)工作能夠在未來有效開展。
制定科學(xué)的計劃,是保證培訓(xùn)取得良好成績的前提,根據(jù)計劃為員工提供詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,促使學(xué)生加深對電力知識的理解,更積極地投入到培訓(xùn)工作中。
1.為員工樹立終生學(xué)習(xí)的理念
對于電力企業(yè)而言,想要取得理想的培訓(xùn)效果,需要企業(yè)認(rèn)真為員工培訓(xùn)工作謀劃,然而實際開展培訓(xùn)的過程中,企業(yè)多是采取表面培訓(xùn)的方式,對于人員的培訓(xùn)更多是應(yīng)付了事,對于人員發(fā)展的幫助并不大。企業(yè)不看重培訓(xùn)工作,使得工作人員覺得培訓(xùn)對自身無用,對于培訓(xùn)的理解停留在理論與技能兩方面。無法從長遠(yuǎn)角度規(guī)劃自身未來發(fā)展,缺乏推動自身發(fā)展的動力,難以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。如何保證企業(yè)正確認(rèn)識到培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展,員工自我實現(xiàn)的重要性,并且愿意積極開展培訓(xùn),提升培訓(xùn)效果,是當(dāng)前電力企業(yè)開展培訓(xùn)需要解決的重要問題。那么需要從觀念入手,使員工意識到參加培訓(xùn)對自己的益處,提升專業(yè)能力與知識,才能在實現(xiàn)自我的同時,推動企業(yè)發(fā)展。
2.分析培訓(xùn)具體需求
對于電力企業(yè)而言,培訓(xùn)工作對于企業(yè)和員工都有重要意義。如何有效開展培訓(xùn)是企業(yè)需要明確的重要目標(biāo),企業(yè)培訓(xùn)工作難以開展,無非是對培訓(xùn)的實際需求不夠明確。由于培訓(xùn)缺乏科學(xué)性,造成工作上的盲目性。電力企業(yè)憑借以往的經(jīng)驗開展培訓(xùn),目的是為了完成培訓(xùn)任務(wù),并不是為了切實提升人員能力。這樣開展的培訓(xùn),難于保證將人員發(fā)展與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起,導(dǎo)致培訓(xùn)工作不夠理想。對此,企業(yè)的人事部門需要結(jié)合人員的實際需求開展調(diào)研,對人員需求進(jìn)行系統(tǒng)性的分析,制定科學(xué)計劃。首先需要對崗位情況有所了解,明確崗位需求后,對流程、內(nèi)容等建立具體的指標(biāo);其次,結(jié)合員工表現(xiàn)與工作需求進(jìn)行科學(xué)篩選。結(jié)合員工個人素質(zhì)與崗位進(jìn)行對比分析,分析員工與現(xiàn)有工作的適配度,明確員工的具體差異,才能更好地開展培訓(xùn),通過培訓(xùn)將存在的差距消除,根據(jù)需求制定培訓(xùn)的重點,分清具體主次內(nèi)容。及時轉(zhuǎn)變觀念采取因地制宜的培訓(xùn)方法,通過制定針對性的方法,確保人員的技術(shù)與知識都能同步得到提升,取得最佳的培訓(xùn)效果。
盡管當(dāng)前電力企業(yè)的培訓(xùn)模式具有自己的風(fēng)格,但是在培訓(xùn)內(nèi)容、理念、過程等方面都存在不足,需要人員加強(qiáng)對培訓(xùn)過程的重視,并針對現(xiàn)有的培訓(xùn)問題,進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,推動培訓(xùn)工作更好地開展。
1.結(jié)合實際調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容
電力企業(yè)在培訓(xùn)過程中,忽視對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),由于員工個人技能存在差異,統(tǒng)一性的培訓(xùn)內(nèi)容,導(dǎo)致內(nèi)容缺乏實用性,難以提升培訓(xùn)效果。制定培訓(xùn)教材,需要結(jié)合企業(yè)與員工需求,并非憑借經(jīng)驗,導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容脫軌。缺乏實際,再先進(jìn)的技術(shù)也無法與員工相結(jié)合。對此,企業(yè)需要充分了解員工需求,根據(jù)實際情況設(shè)置專業(yè)培訓(xùn)工作。確保培訓(xùn)工作是基于充分了解員工情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行,能夠強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能,同時突出培訓(xùn)重點,形成有層次的培訓(xùn)體系。管理人員也能夠根據(jù)實際需求,設(shè)計符合需求的課件,定期更新培訓(xùn)資料,提升培訓(xùn)效果。
2.創(chuàng)建優(yōu)秀的師資隊伍
對于電力企業(yè)培訓(xùn)工作而言,指導(dǎo)者有著關(guān)鍵性的作用。優(yōu)秀的培訓(xùn)教師能夠進(jìn)一步提升培訓(xùn)質(zhì)量,確保員工在培訓(xùn)過程中獲得經(jīng)驗,實現(xiàn)更好地成長。但是,企業(yè)在培訓(xùn)時缺乏專業(yè)性,培訓(xùn)隊伍中師資力量不足。外聘的人員對企業(yè)實際情況不夠了解,難以根據(jù)企業(yè)需求開展培訓(xùn)。導(dǎo)致培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實際不相符,難以保證培訓(xùn)效果。因此,開展電力企業(yè)培訓(xùn)工作,需要培養(yǎng)企業(yè)中經(jīng)驗豐富的員工,通過提升其對理論和技術(shù)的掌握水平,組建有經(jīng)驗的團(tuán)隊,為員工進(jìn)行培訓(xùn)。外聘人員應(yīng)注重選擇經(jīng)驗豐富的講師,將內(nèi)部教師培訓(xùn)與外聘教師相結(jié)合,為企業(yè)儲備充足的師資力量。確保教師隊伍在平時完善自身能力,充分了解企業(yè)實際情況,積極地參與到交流研討會議中,提升培訓(xùn)的有效性。
3.完善監(jiān)督手段
對于培訓(xùn)工作而言,重要的是保證過程與結(jié)果。實際培訓(xùn)中,人員過于注重前期準(zhǔn)備,導(dǎo)致實際實施過程中缺乏監(jiān)督。并且與培訓(xùn)員工之間缺乏有效的互動,組織者鮮少在培訓(xùn)過程中詢問成果,只會進(jìn)行單一的考核,這樣導(dǎo)致人員學(xué)習(xí)差距不斷拉開。培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)人員需要與員工進(jìn)行有效溝通,建立良好的溝通橋梁。能夠保證培訓(xùn)人員及時掌握員工學(xué)習(xí)實際情況,保證培訓(xùn)的實際效果。在與員工交流的過程中,將其反饋記錄下來,為后期培訓(xùn)做參考。
培訓(xùn)并不是一時興起,是企業(yè)為員工提供的完整體系。企業(yè)在組織培訓(xùn)后,需要采用科學(xué)的方法對培訓(xùn)情況做出評估,保證培訓(xùn)的實用性。企業(yè)開展培訓(xùn)的主要目的在于將培訓(xùn)從成果轉(zhuǎn)換成企業(yè)生產(chǎn)力,為社會提供更多的服務(wù),創(chuàng)造更大的利益給企業(yè)。多數(shù)企業(yè)對于培訓(xùn)優(yōu)化,重點放在改進(jìn)方面。缺乏有效的評估,無法界定培訓(xùn)的具體效用,無法認(rèn)識到培訓(xùn)評估的重要性。企業(yè)缺乏規(guī)范性的評估方法,導(dǎo)致評估模式單一,難以帶給員工激勵作用。需要結(jié)合培訓(xùn)對象與內(nèi)容等多方面開展評估,建立完善的效果評估體系,充分保證培訓(xùn)效果在評估過程中得到體現(xiàn)??茖W(xué)地開展評估能夠明確培訓(xùn)的實際效果,對此,需要企業(yè)加大在培訓(xùn)效果評估方面的投入,采取多樣性的方法對員工學(xué)習(xí)成果加以考核,判定培訓(xùn)的有效性,保證培訓(xùn)真正達(dá)到預(yù)期效果。并建立評估系統(tǒng),督促員工將學(xué)習(xí)的知識與技能運(yùn)用在生產(chǎn)中。將培訓(xùn)活動的評估情況進(jìn)行記錄,為后期培訓(xùn)提供科學(xué)的保障。企業(yè)可以建立以提升能力為核心的主題,組織人員科學(xué)開展培訓(xùn)試驗,根據(jù)各階段的驗收情況,形成完整的培訓(xùn)體系,重視培訓(xùn)工作,同時取得良好的效果,為企業(yè)發(fā)展續(xù)航,提供源源不斷的力量,為企業(yè)未來發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。并通過培訓(xùn)方法,打造優(yōu)質(zhì)的人才團(tuán)隊,為電力企業(yè)提供給高層次的人才,滿足現(xiàn)代化社會對電力企業(yè)提出的新要求,推動企業(yè)長效發(fā)展。