寧 毅

(四川省煙草公司資陽市公司，四川 資陽 641300)

一、企業(yè)加強市場營銷的重要意義

企業(yè)中的市場營銷屬于企業(yè)的一種業(yè)務經營活動，就目前市場環(huán)境來看，企業(yè)的市場營銷主要是指以市場環(huán)境為基礎，通過進行相應的市場調研、產品開發(fā)以及產品促銷來滿足消費者的需求，為消費者提供良好服務的過程。市場營銷作為一種經營方式對于企業(yè)發(fā)展具有重要的意義，具體體現在以下幾方面。

其一，有效的市場營銷策略可以為企業(yè)解決諸多發(fā)展中的問題。當今的市場環(huán)境變化莫測，這無疑給企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要緊跟市場發(fā)展的趨勢來不斷的進行經營與管理的調整，才能避免企業(yè)因市場環(huán)境的變化而承擔相應的風險。市場營銷可以幫助企業(yè)及時了解市場發(fā)展動態(tài)，同時促進企業(yè)營銷觀念以及戰(zhàn)略決策的調整與優(yōu)化，從而是企業(yè)能夠獲得更有利的競爭優(yōu)勢，確保企業(yè)在市場中的地位不被撼動?？梢姡袌鰻I銷可以及時地調整企業(yè)發(fā)展中存在的一些基本問題。

其二，有效的市場營銷策略可以在很大程度上提升企業(yè)的生產效率。在現代化的企業(yè)經營過程中，企業(yè)的生產主要是為了滿足消費者的現實需求以及消費者的潛在需求，如果企業(yè)不能準確掌握消費者的這兩方面需求就會導致企業(yè)在生產中資源配置不合理，影響企業(yè)的生產效率。而在市場營銷中，分析與掌握消費者的現實需求并根據發(fā)展需求來預測消費者的潛在需求是非常關鍵的內容，通過這兩方面的分析可以為企業(yè)生產提供更加準確的目標，從而優(yōu)化企業(yè)的資源配置，提高企業(yè)的生產效率。

其三，有效的市場營銷策略可以促進企業(yè)實現國際化經營?，F階段的市場經濟體系是相對開放性的，在市場經濟發(fā)展的過程中越來越注重國際貿易以及國際化經濟的發(fā)展，因此，企業(yè)要想在市場經濟環(huán)境中有更加長遠的發(fā)展就要向著國際化的方向經營。市場營銷通過有效的市場調研可以準確地了解目標市場，這樣可以為企業(yè)制定科學有效的國際營銷策略提供有效的幫助，有利于企業(yè)在未來的發(fā)展中走進國際市場。

二、當前企業(yè)市場營銷中存在的問題

1.企業(yè)的市場營銷體系不夠完善

企業(yè)的市場營銷是一個完整的體系，包括了很多方面的內容，如市場調研，消費者需求分析，目標市場的選擇以及產品研發(fā)和產品促銷，等等。雖然目前我國部分企業(yè)都在不同程度的實施與開展市場營銷活動，但是大部分企業(yè)并不具備一個相對完善的市場營銷體系，導致市場營銷無法在企業(yè)經營與發(fā)展的過程中發(fā)揮更好的作用。比如大部分企業(yè)在經營與發(fā)展的過程中仍然過分注重產品的生產與銷售，而不注重了解市場環(huán)境以及消費者現實的需求，導致所生產出的產品不能滿足市場需求、不能給消費者帶來更好的體驗與感受，這樣就會嚴重影響企業(yè)未來的發(fā)展?？梢?，在我國大部分企業(yè)的經營與發(fā)展中雖然也在喊著做好市場營銷的口號，但事實上大部分企業(yè)并沒有真正進入到市場營銷時代，因此，企業(yè)目前急需解決的問題就是建立完善的市場營銷體系。

2.企業(yè)市場營銷中缺乏對消費者需求的充分分析

企業(yè)的生產與營銷活動具有很強的服務性質，既是服務于市場發(fā)展更是服務于消費者需求。而市場營銷的關鍵環(huán)節(jié)之一就是要做好消費者需求的統(tǒng)計與分析，并將最后的統(tǒng)計與分析結果作為營銷策略決策的重要信息依據。但是，從現階段我國大部分企業(yè)的市場營銷現狀來看，嚴重缺乏營銷信息已經成為企業(yè)市場營銷中普遍存在的問題。尤其是缺乏對當前市場營銷情況的分析以及對目前我國消費者普遍存在的需求分析等，而且大部分企業(yè)在市場營銷中并沒有成立專門的市場調研部門，對市場調研工作并不是十分重視，導致市場調研工作質量較低，甚至部分企業(yè)也沒有專業(yè)的人員來負責市場調研工作。即便有些企業(yè)有專門的市場調研部門和人員，但是由于調研過程中選擇的市場環(huán)境過于局限，沒有進行宏觀環(huán)境上的分析，使得分析結果相對片面，不能更全面的掌握消費者的需求。

3.企業(yè)在網絡營銷方面有待加強

隨著互聯(lián)網時代的到來，網絡技術也在很大程度上促進了企業(yè)營銷的改革與發(fā)展，網絡營銷目前已經成為了企業(yè)市場營銷的一大主力。在信息技術飛速發(fā)展的過程中，網絡營銷的方法和技巧也在不斷地優(yōu)化和完善，但是目前我國大部分企業(yè)在實施開展網絡營銷的過程中還不能準確掌握好網絡營銷的正確方法和有效技巧，而且對于網絡營銷的目的以及應達到的效果也沒有充分地了解，導致在網絡營銷過程中經常出現問題，不僅影響企業(yè)的營銷，甚至會給企業(yè)的發(fā)展與經營造成一定的損失。另外，還有部分企業(yè)在市場營銷中還是局限在傳統(tǒng)的營銷方式中，不能接受網絡營銷的方式，導致企業(yè)市場營銷不能跟上時代發(fā)展的步伐，給企業(yè)的發(fā)展造成了嚴重的阻礙。

4.企業(yè)的營銷理念相對落后缺乏創(chuàng)新意識

在我國企業(yè)的市場營銷中，營銷理念受傳統(tǒng)理念的影響比較嚴重，具體表現在以下幾方面：其一，企業(yè)在生產與經營中仍然采用比較老舊的生產觀念和產品觀念，缺乏服務意識，沒有充分考慮消費者的需求，導致產品無法獲得市場和消費者的歡迎，缺乏先進的符合目前市場發(fā)展需求的市場營銷理念。其二，大部分企業(yè)在生產與經營中目光短淺，只注重眼前的利益，不能用長遠的發(fā)展眼光去看待問題，另外過分注重自身的利益而不考慮社會利益以及社會環(huán)境的發(fā)展需求，導致企業(yè)在市場環(huán)境中無法實現長期健康持續(xù)的發(fā)展。其三，大部分企業(yè)在市場營銷中比較依賴與模仿其他成功企業(yè)的經驗，而不注重結合自身的實際情況進行改革和創(chuàng)新，而模仿來的其他企業(yè)的成功經驗未必完全適合本企業(yè)的發(fā)展與經營，導致在市場營銷過程中仍然會出現各種各樣的問題影響著企業(yè)的發(fā)展。即便模仿來的經驗比較適合企業(yè)的經營模式，但是也只是停留在模仿階段，無法做到更好地超越，企業(yè)的發(fā)展空間也相對比較局限。

三、強化企業(yè)市場營銷的具體實施策略

1.加強對企業(yè)市場營銷體系的完善

企業(yè)要想實現長期健康持續(xù)的發(fā)展，構建一個相對完善的企業(yè)市場營銷體系至關重要。所謂完善的市場營銷體系是指能夠依托于市場發(fā)展情況結合企業(yè)自身的現實情況以及發(fā)展需求來制定的市場營銷體系，簡單來說就是適合企業(yè)發(fā)展與經營的市場營銷體系。有了相對完善的市場營銷體系之后，企業(yè)的銷售人員再嚴格按照營銷體系中的相關制度進行各項營銷活動的實施與管理才能促進企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展?，F階段我國大部分企業(yè)針對銷售人員所制定的考核制度都是以銷售額為標準和目標的，而且銷售額的多與少直接關系著銷售人員的工資和福利。雖然這種制度能夠在很大程度上激發(fā)銷售人員的工作積極性，但是屬于指標不治本，無法確保企業(yè)實現長遠發(fā)展。因此，企業(yè)需要構建完善的市場營銷體系，以此來為企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中實現長期穩(wěn)定的發(fā)展。首先，構建完善的市場營銷體系需要企業(yè)先制定相對完善的市場營銷制度。傳統(tǒng)的單純以銷售額作為銷售人員考核標準和考核目標的制度已經不能滿足現階段企業(yè)市場營銷的發(fā)展需求，因此需要根據現實情況重新完善市場營銷制度，在銷售人員的考量體系中應該設立多元化的衡量標準，比如要包括回收款項、銷售人員在一段時間內的銷售產品數量以及消費者對于銷售人員以及產品等方面的評價反饋等。在完善考量體系的同時也要考慮到銷售人員切身利益，在提高銷售人員物質待遇的同時也給銷售人員提供更加廣闊的發(fā)展空間，并制定相應的晉升機制，實現企業(yè)銷售人員與企業(yè)共同發(fā)展與進步的目的。其次，要加強對市場營銷活動的管理規(guī)范，并且要嚴格按照相關制度執(zhí)行，使相關工作人員的行為能夠有效受到約束，同時要從企業(yè)宏觀管理方面出發(fā)來對企業(yè)營銷活動流程以及各項業(yè)務流程進行有效規(guī)范。最后，要根據企業(yè)發(fā)展需求以及市場營銷活動的需求制定多種行為規(guī)范制度，一方面是為了有效地對銷售人員進行管理，使銷售人員能夠增強崗位責任感，做到恪盡職守，避免出現應付了事等不良工作現象。另外要定期開展銷售人員的例會活動，并在活動中對一些表現優(yōu)秀的員工給予肯定和獎勵，對于一些存在問題的員工也要及時指出并糾正，采取獎罰分明的策略來激勵員工愛崗敬業(yè)，促進企業(yè)市場營銷的各項活動能夠順利的開展。

2.在企業(yè)市場營銷中注重對消費者需求的分析

近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于物質享受也有了更高的追求，對于市場中的各類產品也都有著個性化的需求。因此，在企業(yè)生產與經營的過程中不能再一味地局限在對產品的生產與銷售上，而是應該將注意力放在消費者的需求上，在此基礎上再進行相關的生產活動和銷售活動?？梢哉f，了解消費者對于產品的需求是開展生產以及銷售活動的前提和基礎，不建立在滿足消費者需求基礎上的生產與銷售活動都是徒勞的。因此，在企業(yè)市場營銷中應該加強對消費者需求分析的重視，消費者對商品的滿意度對企業(yè)生產與經營有著至關重要的影響，具體表現為以下兩方面：其一，消費者對商品滿意可以促進消費者對商品的二次購買，這也就決定了企業(yè)接下來的生產規(guī)模，是促進企業(yè)再生產的關鍵性因素。其二，消費者對商品的滿意可以為企業(yè)生產的商品創(chuàng)造良好的口碑，商品口碑的良好可以提升商品在市場中的影響力，提高商品在市場中的競爭優(yōu)勢。尤其是在網絡時代，消費者通過網絡渠道對商品口碑進行良好的宣傳還可以進一步擴大產品的市場。可見，消費者對商品的滿意對企業(yè)的生產與未來的發(fā)展都具有重要的意義。

探究如何能讓消費者對產品滿意，就需要企業(yè)在市場營銷中做好對消費者需求的調查與分析，具體可以從以下幾方面著手實施：其一，企業(yè)在市場營銷中應該將注意力集中在對消費者需求的了解上，開辟更多渠道直接與消費者進行溝通，比如可以選擇合適的場所進行消費者現場免費體驗產品，并填寫相應的調查問卷；再比如可以通過網絡渠道對已經購買過產品的消費者進行回訪，或者對一些有意向的消費者進行產品需求的調查和訪問，等等。其二，可以讓消費者參與到企業(yè)市場營銷服務流程以及服務標準等方面的制定中，充分地將消費者的需求融入其中，以此來更好地提升服務質量提升消費者滿意度。通過有效的消費者需求調查和分析，企業(yè)可以根據分析結果對企業(yè)的資源配置進行優(yōu)化，對產品進行優(yōu)化，從而提升企業(yè)產品在市場中的競爭優(yōu)勢，擴大產品在市場中的影響范圍。

3.強化網絡營銷意識，建立科學完善的網絡營銷方案

在信息技術飛速發(fā)展的背景下，網絡時代的到來已經推動了企業(yè)營銷網絡化的發(fā)展，在當今時代，網絡營銷已經成為企業(yè)營銷中非常重要的一種方式，它可以提升企業(yè)市場營銷的效率、促進企業(yè)快速發(fā)展。因此，企業(yè)在進行市場營銷的優(yōu)化和改革的過程中應該加強自身的網絡營銷意識，從而建立科學完善的網絡營銷方案，使網絡營銷在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮更大的作用。首先，企業(yè)應該做好內部網絡營銷知識的培訓，使企業(yè)內部的所有員工都能增強網絡營銷意識，了解到網絡營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要性，以此來促進網絡營銷在企業(yè)中的順利實施。其次，有了網絡營銷意識之后還要加強對相關網絡營銷技巧和方法的引進與學習，一方面，要引進專業(yè)的網絡營銷人才，為企業(yè)網絡營銷相關活動提供良好的技術保障。另一方面，要加強對企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)培訓，使他們能夠緊跟時代發(fā)展的步伐，積極學習與掌握相關的網絡營銷技巧和方法，了解網絡營銷的目的以及要達到的效果，能在接下來的網絡營銷活動中使企業(yè)獲得最大的效益。最后，企業(yè)要結合自身發(fā)展情況以及市場環(huán)境構建科學完善的網絡營銷體系，在網絡營銷體系構建的過程中要堅持以消費者需求為基礎，對市場現實的發(fā)展情況進行充分地分析，然后準確地找準目標市場，借助于網絡的開放性、便捷性來合理地設計網絡營銷方案。通過網絡營銷的方式來促進產品的宣傳與推廣，開發(fā)更多潛在客戶以及拓寬產品的市場范圍。另外，在網絡營銷過程中也要充分利用網絡的互動性來及時獲取消費者對產品以及服務方面的反饋，從而有效地對營銷方案進行優(yōu)化和改良，是企業(yè)的發(fā)展更能順應時代發(fā)展的需求。

4.更新市場營銷理念，勇于創(chuàng)新

在我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的不斷實施過程中，可持續(xù)發(fā)展理念逐漸融入到了各行各業(yè)的發(fā)展中，在企業(yè)的發(fā)展過程中，如果僅僅局限在自身的利益上是無法實現長期可持續(xù)發(fā)展的目標的，因此，企業(yè)應該轉變傳統(tǒng)老舊的市場營銷理念，根據時代發(fā)展需求樹立嶄新的市場營銷理念，將企業(yè)利益與消費者需求以及社會發(fā)展需求三者緊密聯(lián)合在一起，貫徹落實人與自然和諧共處的科學發(fā)展觀，使企業(yè)的市場營銷理念既能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，同時也能得到消費者以及社會公眾的一致認可。在企業(yè)新型的市場營銷理念中，一方面，是要提高企業(yè)的生產效率和生產質量，保證企業(yè)的生產和經營能夠滿足消費者的需求，獲得消費者的高度滿意。另一方面，在企業(yè)進行生產活動以及營銷活動的過程中要合理地利用生態(tài)資源以及自然資源，提高資源利用率的同時避免給自然生態(tài)的平衡造成破壞，使企業(yè)市場營銷理念向著健康、綠色、環(huán)保的方向發(fā)展。另外，在飛速變化的市場經濟環(huán)境中，一成不變的市場營銷方式也無法支持企業(yè)長遠的發(fā)展，企業(yè)的市場營銷人員應該具備創(chuàng)新意識，緊跟市場發(fā)展需求，不斷地創(chuàng)新與優(yōu)化市場營銷方式，同時根據市場需求以及消費者需求對產品以及服務也進行不斷的創(chuàng)新，不僅能夠給消費者提供更良好的感官體驗，同時也給消費者提供更舒適的使用體驗。不斷創(chuàng)新是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展、在市場競爭中立于不敗之地的關鍵因素。

四、結語

綜上所述，在現階段的市場環(huán)境中，企業(yè)的市場營銷對于企業(yè)的生產與發(fā)展起到了至關重要的影響作用，先進的市場營銷理念、完善的市場營銷體系以及科學有效的市場營銷方法是促進企業(yè)在市場經濟大環(huán)境中得以持續(xù)健康發(fā)展的關鍵。因此，企業(yè)應該加強對市場營銷的重視，并結合企業(yè)的實際發(fā)展情況以及市場需求對市場營銷進行不斷的優(yōu)化和改革，強化企業(yè)的綜合實力，也提升企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢。