天津商業(yè)大學(xué) 郭珂，張雲(yún)琪，李申奧，張琛，張新遠(yuǎn)

隨著我國(guó)花卉行業(yè)的迅速發(fā)展，絹花產(chǎn)業(yè)逐漸凸顯其良好的發(fā)展前景。但在社交電商發(fā)展的新形勢(shì)下，傳統(tǒng)農(nóng)村電商模式逐漸跟不上互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新態(tài)勢(shì)，并且由于絹花形式單一，缺少創(chuàng)新性，且沒有代表性的品牌，絹花產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展仍存在巨大的挑戰(zhàn)。

本文以“中國(guó)絹花之鄉(xiāng)——曹子里鎮(zhèn)”志愿服務(wù)為例，通過組織社區(qū)活動(dòng)、開辦公益講座、拜訪非遺傳承人等，宣揚(yáng)絹花文化，助力鄉(xiāng)村振興。為了建成可復(fù)制、可推廣的長(zhǎng)效振興模式，基于社交電商模式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新，并初步搭建電商平臺(tái)，打造有靈魂、有藝術(shù)價(jià)值的絹花產(chǎn)品，基于新媒體+電商，形成一套完整的新媒體運(yùn)營(yíng)方式，助力打造絹花產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)新模式。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代絹花產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

絹花是用絹紡織而成的花卉，以悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn)而聞名。無論是采購(gòu)商批量購(gòu)入絹花用來進(jìn)行工程項(xiàng)目，還是零售用以個(gè)性化裝飾，絹花都以其本身的觀賞性和商業(yè)價(jià)值滿足消費(fèi)者的不同需求。武清區(qū)曹子里鎮(zhèn)的絹花暢銷全國(guó)，受到國(guó)內(nèi)外客戶的贊美，并出口到亞、歐、美五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。由此可見，國(guó)際高端產(chǎn)品也成為絹花拓展快速發(fā)展的必經(jīng)之路。

在社交電商興起的時(shí)代背景下，絹花的銷售端也逐漸呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)，線上電商平臺(tái)有B2B(淘寶、拼多多)和C2B（阿里巴巴）；線下購(gòu)買方式有O2O（線上購(gòu)買，線下服務(wù)）以及線下零售。在本地銷售中，O2O占38.4%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以37.2%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)帶動(dòng)了電子商務(wù)整體的快速發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)一體化的大背景下，應(yīng)該配合鄉(xiāng)村振興服務(wù)特色，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色優(yōu)勢(shì)資源，打造絹花全產(chǎn)業(yè)鏈，通過資源整合和行業(yè)規(guī)范化，深入帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)發(fā)展。

同時(shí)貫徹黨的十九大報(bào)告中提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以及相關(guān)的一系列政策作為產(chǎn)業(yè)背景，衍生出“鄉(xiāng)村振興＋絹花全產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)”新模式，為產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的鄉(xiāng)村振興電商實(shí)踐搭建起了優(yōu)秀的平臺(tái)。

絹花產(chǎn)業(yè)有著很大的發(fā)展?jié)摿?，但相?duì)鮮花而言，絹花受限于沒有明顯的品牌特征，鮮有人了解其背后的發(fā)展歷史和匠人精神。除此之外，絹花產(chǎn)品的創(chuàng)新性不容樂觀，同類競(jìng)爭(zhēng)者可以輕易模仿，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，脫穎而出存在重重阻礙。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)農(nóng)村電商模式逐漸落后于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新態(tài)勢(shì)，絹花的進(jìn)一步發(fā)展仍面臨巨大的挑戰(zhàn)。

二、絹花產(chǎn)業(yè)面臨的痛點(diǎn)問題

（一）產(chǎn)品形式單一，缺乏創(chuàng)新

我國(guó)8億農(nóng)民中有高達(dá)2億人進(jìn)城務(wù)工，目前農(nóng)村在人才問題上出現(xiàn)了“空心化”現(xiàn)象。現(xiàn)階段，曹子里鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)帶的絹花產(chǎn)品大多沿用老舊款式，并且未進(jìn)行深加工，仍以批發(fā)銷售絹花單品（即單株絹花）為主。此外，大多數(shù)從事絹花生產(chǎn)的員工都是老手藝人，缺少新型人才的加入，導(dǎo)致絹花行業(yè)陷入技工人才“入不敷出”的困局。

（二）傳統(tǒng)農(nóng)村電商模式跟不上互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新態(tài)勢(shì)

由于傳統(tǒng)電商模式的局限性，絹花產(chǎn)業(yè)的許多商業(yè)價(jià)值挖掘得不夠充分，導(dǎo)致行業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品升級(jí)停滯等。此外，農(nóng)村地區(qū)電商基礎(chǔ)薄弱，未建成穩(wěn)定的生態(tài)圈。電子商務(wù)除了生產(chǎn)、制造等前端產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品外，核心是運(yùn)轉(zhuǎn)流暢的交易、流通平臺(tái)，其次還有提供各種服務(wù)的中間商。如從網(wǎng)絡(luò)金融類應(yīng)用的使用率來看，截至2015年年底，農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)上銀行類用戶規(guī)模達(dá)7161萬，使用率僅為36.6%。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新態(tài)勢(shì)下，傳統(tǒng)農(nóng)村電商模式的發(fā)展轉(zhuǎn)變是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到存量時(shí)代的一個(gè)必然。

（三）絹花生產(chǎn)各工序之間緊密銜接，無法大規(guī)模生產(chǎn)

絹花生產(chǎn)過程的各個(gè)工序需要緊密銜接。在生產(chǎn)過程中，缺少合理的計(jì)劃安排，會(huì)致使在產(chǎn)量增大時(shí)，出現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)能力和生產(chǎn)過程控制較差等問題，嚴(yán)重影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

（四）絹花新產(chǎn)品開發(fā)模式難以突破

現(xiàn)階段，我國(guó)的絹花加工生產(chǎn)企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)能力有限。據(jù)調(diào)查，絕大部分企業(yè)都只是通過不斷創(chuàng)新絹花的外觀來豐富產(chǎn)品組合，以迎合市場(chǎng)需求。這種僅限于表面改造、低層次開發(fā)的新產(chǎn)品難以支撐企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，不足以使企業(yè)在同行之間脫穎而出。

（五）絹花市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較大，難以保證質(zhì)量

由于絹花產(chǎn)業(yè)歷史悠久、底蘊(yùn)深厚，對(duì)帶動(dòng)村民致富、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興具有重要意義。所以部分人緊跟風(fēng)頭、抓住機(jī)會(huì)，使得市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)加劇。部分商家為了獲取更高的利潤(rùn)，在各個(gè)企業(yè)間形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，在絹花生產(chǎn)上偷工減料，導(dǎo)致絹花行業(yè)在中低端市場(chǎng)的仿冒品層出不窮。

三、基于社交電商實(shí)踐的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

（一）通過線上運(yùn)營(yíng)店鋪，進(jìn)行初步電商實(shí)踐

基于社交電商模式，初步搭建了電商平臺(tái)，并將產(chǎn)品投入阿里巴巴等線上店鋪進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)。著力于線上宣傳的方式給顧客提供全方位的購(gòu)物便利和商家咨詢，并且滿足顧客個(gè)性化需求。前期各項(xiàng)服務(wù)規(guī)劃完善，為店鋪吸引客戶群體，增加店鋪知名度和更多流量，讓更多的人關(guān)注到絹花線上銷售，并重視對(duì)“絹花之鄉(xiāng)”文化內(nèi)涵的推廣，傳播絹花文化。

（二）進(jìn)行絹花產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐，讓絹花“會(huì)說話”

絹花大多以鮮花為模型制作，擁有著深厚的文化底蘊(yùn)。依托于人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，致力于打造新型絹花產(chǎn)品，脫離如今絹花產(chǎn)品的商業(yè)氣息，融入每種花的花語(yǔ)，挖掘絹花的藝術(shù)價(jià)值，研發(fā)有靈魂的絹花產(chǎn)品，讓絹花“會(huì)說話”。

（三）打造創(chuàng)意主題絹花，助力產(chǎn)品升級(jí)

絹花涉及上百個(gè)系列、上千種產(chǎn)品，花樣、做工、質(zhì)地講究頗多。為緩解產(chǎn)品銷售模式單一和市場(chǎng)定位低端的問題，在產(chǎn)品開發(fā)方面將進(jìn)行絹花單花元素的再組裝，創(chuàng)作適用于不同主題的花排、花束，提升品質(zhì)、價(jià)格，改變?cè)境跫?jí)加工產(chǎn)品零售和批發(fā)的模式，做精細(xì)化的組合銷售，以拓展銷售渠道、增加銷售收益。

（四）打造“花樣”DIY手工花盒品牌

從產(chǎn)品創(chuàng)新入手，突破單一的銷售渠道、銷售形勢(shì)，采用新媒體+電商的模式，短視頻花藝教學(xué)+線上花藝材料、花盒成品的銷售，形成一套完整的新媒體營(yíng)銷模式，打造“花樣”DIY手工花盒的現(xiàn)代新花藝+絹花新品牌。

（五）社交電商模式下的一體化產(chǎn)業(yè)新升級(jí)

通過“城鄉(xiāng)信息化共享社”，即為社交電商提供一個(gè)信息共享平臺(tái)，意在幫廠家實(shí)現(xiàn)社交電商轉(zhuǎn)型時(shí)最核心的“社交”轉(zhuǎn)型。平臺(tái)通過整合生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)以及客戶的使用情況數(shù)據(jù)，更高效地實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接和電商轉(zhuǎn)型。

為了建成可復(fù)制、可推廣的長(zhǎng)效振興模式，進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新：在國(guó)家戰(zhàn)略要求的指導(dǎo)和監(jiān)督下，企業(yè)與曹子里鎮(zhèn)政府達(dá)成合作幫扶。一方面從校內(nèi)選拔人才，為其提供設(shè)計(jì)和技術(shù)支持，另一方面與零散絹花廠家合作，通過帶動(dòng)村中富余勞動(dòng)力就業(yè)，形成絹花全產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，廠家將企業(yè)反哺的年盈利30%用于技術(shù)研發(fā)，通過社交電商實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)行銷售，積極進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型，在有效降低交易成本的同時(shí)，帶來銷售的巨大增幅，助力推動(dòng)絹花產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。

四、宣揚(yáng)絹花文化，助力鄉(xiāng)村振興

（一）聯(lián)系花廠，簽約農(nóng)戶

團(tuán)隊(duì)成員多次深入曹子里鎮(zhèn)走訪了絹花印染環(huán)保園、郝學(xué)林、希望工藝等花廠，了解到絹花生產(chǎn)的手工部分操作簡(jiǎn)單、人員需求量大，對(duì)于下崗工人和有勞動(dòng)能力的中老年人來說這將是再就業(yè)的絕佳機(jī)會(huì)。于是團(tuán)隊(duì)成員來到農(nóng)戶家中，宣講團(tuán)隊(duì)發(fā)展構(gòu)想，并與上述花廠達(dá)成合作，同時(shí)與眾多下崗工人和留守老人簽約，為他們提供就業(yè)崗位，幫助解決下崗工人經(jīng)濟(jì)上的燃眉之急。

（二）開展社區(qū)公益講座

為了更好地服務(wù)村民，助力鄉(xiāng)村振興，團(tuán)隊(duì)來到了曹子里鎮(zhèn)拾棉莊村新時(shí)代文明實(shí)踐村，與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)合作，結(jié)合隊(duì)員的專業(yè)知識(shí)與學(xué)科優(yōu)勢(shì)，為當(dāng)?shù)卮迕耖_辦公益講座，講述網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧、電信詐騙常見套路、絹花搭配技巧及場(chǎng)景應(yīng)用。從“被動(dòng)扶”走向“主動(dòng)興”，從底層彌補(bǔ)村民網(wǎng)上銷售知識(shí)的短板和產(chǎn)品創(chuàng)新的缺失，使村民們收獲頗豐，并得到了村委會(huì)的大力贊賞和村民的熱烈歡迎。

（三）造訪非遺傳承人，傳承絹花非遺文化

團(tuán)隊(duì)拜訪了絹花非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人苑澤春、李秀亭兩位老師，聽他們講述絹花的歷史和手工制作流程。為了推進(jìn)絹花文化的發(fā)揚(yáng)與傳承，團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)兩位老師來到花廠指導(dǎo)生產(chǎn)，并為福利院兒童、社區(qū)開展線下的公益絹花教學(xué)，讓人們親身體驗(yàn)絹花文化，希望能通過這樣的方式為絹花非遺文化的傳承貢獻(xiàn)綿薄之力。

五、總結(jié)

為適應(yīng)日益變化的市場(chǎng)需求，解決傳統(tǒng)絹花工藝一直以來通過零散戶加工、集市銷售為主的產(chǎn)業(yè)模式的肯綮。僅以電商銷售平臺(tái)為媒介，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新零售模式，已無法為絹花打開更廣闊的市場(chǎng)。

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)入全面銜接、深層推進(jìn)階段，絹花產(chǎn)業(yè)也有了新的生機(jī)。在整個(gè)模式的運(yùn)營(yíng)中，衍生出的“鄉(xiāng)村振興+絹花全產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)”模式，不僅為絹花產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)緣，更是將助力推動(dòng)鄉(xiāng)村振興長(zhǎng)效發(fā)展向前邁出一大步，充分發(fā)揮青年在鄉(xiāng)村振興中的生力軍作用。

與此同時(shí)，“鄉(xiāng)村振興+絹花全產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)”模式，從澆筑電商實(shí)踐的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，到寫下志愿服務(wù)的生動(dòng)注腳，再到拓展和鞏固鄉(xiāng)村振興發(fā)展成效，從始至終都依托著社交電商的時(shí)代背景，激活創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代偉力，旨在打造絹花產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)新模式。