陳歡麗 許曉霞 徐翔翀

（1.東莞市輕工業(yè)學(xué)校 廣東東莞 523000；2.東莞市紡織服裝學(xué)校 廣東東莞 523000）

2017年12月教育部下發(fā)《加強(qiáng)中小學(xué)生欺凌綜合治理方案》，第一次從政策層面界定了校園欺凌的含義，指出中小學(xué)生欺凌是“發(fā)生在校園（包括中小學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校）內(nèi)外、學(xué)生之間，一方（個體或群）) 單次或多次蓄意或惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段實施欺負(fù)、侮辱，造成另一方（個體或群體）身體傷害、財產(chǎn)損失或精神損害等的事件”[1]。校園欺凌行為在中等職業(yè)學(xué)校尤為嚴(yán)重，十五六歲的中職生正處于青春期，情緒波動大，內(nèi)心自卑敏感，很容易因為口角與他人發(fā)生沖突。相對而言，不少中職生都是留守兒童，自小不在父母身邊長大，親子關(guān)系疏離，缺乏溝通，解決問題以打罵為主，致使這部分學(xué)生缺乏正確與人交往的技巧。此外，中職生中來自單親、離異、再婚家庭的情況比較普遍，導(dǎo)致一些孩子缺乏來自家庭的溫暖和父母的關(guān)愛，讓他們更容易產(chǎn)生欺凌的偏差行為。

不同領(lǐng)域的專家和學(xué)者分別從不同的角度進(jìn)行研究，呈現(xiàn)出多元化的視角，如從社會學(xué)視角探討社會文化、學(xué)校、家庭等因素對校園欺凌的影響；從家庭教育視角認(rèn)為家庭環(huán)境、家庭結(jié)構(gòu)、父母教養(yǎng)方式等是欺凌行為形成的重要原因；從法治視角提出要建立和健全校園欺凌防治法制等等。筆者作為一名中等職業(yè)學(xué)校的一線心理教師，將根據(jù)自身的實踐經(jīng)驗和感悟，從學(xué)校心理健康教育的視角來解讀中職校園欺凌的防治。

學(xué)校心理健康教育中的學(xué)生心理危機(jī)“三預(yù)”工作機(jī)制為：預(yù)防——以發(fā)展性教育內(nèi)容模式，培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)，預(yù)防和減少學(xué)生心理問題和不良行為的發(fā)生；預(yù)警——以心理測量、心理健康情況分析和心理危機(jī)評估方式，實施學(xué)生心理危機(jī)行為預(yù)警防護(hù)；干預(yù)——以心理咨詢輔導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)手段，應(yīng)對、排除和干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)和極端行為，并在必要時實施醫(yī)療轉(zhuǎn)介。以此為據(jù)，我們在預(yù)防校園欺凌的安全工作時可以采用事前預(yù)防、事中控制、事后補(bǔ)救的模式展開，結(jié)合學(xué)校心理健康教育方式，以活動課、全校性大型教育活動、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理劇、個別咨詢或個別輔導(dǎo)等形式進(jìn)行中職校園欺凌行為的防治工作。

一、事前預(yù)防——轉(zhuǎn)軸撥弦三兩聲，未成曲調(diào)先有情

（一）開發(fā)反欺凌課程

課堂教學(xué)是學(xué)校教育教學(xué)工作最重要的陣地，如學(xué)校心理健康教育以心理教育活動課為主。在預(yù)防校園欺凌方面，我們開發(fā)了一系列反欺凌課程，包括法制教育、生命教育、心理健康教育、道德教育……以心理健康教育課程為例，《換位思考，人生美好》這節(jié)課以“兩可圖”導(dǎo)入，讓學(xué)生感受換位思考，通過“舍棄游戲”讓學(xué)生明白尊重他人的觀點，達(dá)到“和而不同，求同存異”的相處模式，進(jìn)而提高學(xué)生的同理心，增強(qiáng)學(xué)生對他人的感受力和理解力，減少對他人的不滿情緒。研究表明，擁有同理心的學(xué)生更容易接受別人，促進(jìn)其社會性發(fā)展[2]。又如，《情緒，我要Hold住》這節(jié)課從認(rèn)識情緒、正確看待情緒的積極和消極影響、學(xué)會調(diào)節(jié)情緒這三方面著手，提高學(xué)生情緒管理能力，減少人際摩擦和欺凌行為。開發(fā)出這一系列的課程后，我們便讓酒店專業(yè)十五個班級和家具十五個專業(yè)班級參與實驗。其中，酒店部班級作為對照組，不參與反欺凌課程的培訓(xùn)，家具部班級作為實驗組，進(jìn)行了為期兩個月的系列課程培訓(xùn)，每周兩個課時。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自從開始上反欺凌課程后，期間家具部學(xué)生校園欺凌發(fā)生率有明顯的下降，由原來的每年28起下降到今年的5起。由此可見，反欺凌課程的實施對預(yù)防有顯著的作用。

（二）舉辦校園零欺凌主題周教育

在學(xué)校的德育計劃中，每一年都會舉辦校園零欺凌主題周教育。以今年為例，主題為《弘揚(yáng)輕工正能量，杜絕校園欺凌》的教育周中，開展了國旗下講話、海報制作、手抄報、原創(chuàng)漫畫、征文、演講比賽等一系列活動。通過這些全校性大型教育活動，大部分學(xué)生能夠參與并感受到校園欺凌的危害、預(yù)防校園欺凌的重要性以及預(yù)防校園欺凌、人人有責(zé)，讓每一個人都從意識上重視并行動起來，為消除校園欺凌行為出一份力。此外，利用主題教育周的機(jī)會，學(xué)校也會通過《家校共育，遠(yuǎn)離校園欺凌》的一封信中指導(dǎo)家長辨別孩子是否遭遇校園欺凌以及一旦發(fā)現(xiàn)孩子受到欺凌該如何處理。

（三）開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是根據(jù)團(tuán)體心理動力學(xué)理論為基礎(chǔ)，以良好和諧的團(tuán)體氛圍為載體，具有目的性地幫助參與者解決心理困惑的一種心理教育中常用的輔導(dǎo)方法[3]。我們在全校范圍內(nèi)在招募有欺凌或被欺凌行為的同學(xué)參與團(tuán)體輔導(dǎo)活動，根據(jù)此類學(xué)生的心理困惑，在特定團(tuán)體、特定情境下，開展一系列的團(tuán)體活動，如《人生若只如初見》《如何應(yīng)對人際沖突》《拒絕冷漠，天天向善》等等。根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)反饋表的情況來看，開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動對抑制欺凌者的暴力行為和被欺凌者的自我保護(hù)意識都有明顯的提高。在團(tuán)體中，我們通過營造團(tuán)結(jié)、友愛的氛圍，增強(qiáng)了團(tuán)體成員對學(xué)校和班級、同伴的認(rèn)同感和歸屬感。

二、事中控制——濃綠萬枝紅一點，動人春色不須多

（一）創(chuàng)建“樹洞”聊天論壇，提供傾訴途徑

“樹洞”是網(wǎng)絡(luò)詞匯，指的是一個吐露心聲的地方。在校園欺凌行為中，有一些欺凌者在欺凌他人時有受同伴教唆等不得已的苦衷，有些被欺凌者不敢告知父母和老師，無處宣泄。我校心理社創(chuàng)建了“樹洞”聊天論壇，同學(xué)們在論壇上留言，由心理協(xié)會的學(xué)生負(fù)責(zé)跟進(jìn)，根據(jù)留言情況對一些情節(jié)嚴(yán)重的欺凌行為進(jìn)一步跟進(jìn)、告知學(xué)校并提供必要的幫助。

（二）校園督察隊及時提供援助，制止欺凌行為

我們設(shè)立了校園督察隊。這是一支專門負(fù)責(zé)在校園的各個區(qū)域，如宿舍、校道、樓梯間、廁所、田徑場等隱蔽場所巡查校園欺凌行為的學(xué)生干部隊伍。一旦發(fā)現(xiàn)有欺凌行為，他們會立即制止，并第一時間通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，防止事態(tài)惡化。正是有了這群負(fù)責(zé)、陽光的督察隊學(xué)生，整個校園更是充滿著正義之氣。

（三）充分協(xié)同旁觀者，避免“責(zé)任分散效應(yīng)”

校園欺凌中欺凌者和被欺凌者是兩個必不可少的角色。同時，大多數(shù)欺凌行為中都有旁觀者的存在。旁觀者是在一旁煽風(fēng)點火還是及時制止，將直接決定欺凌行為走向變本加厲還是偃旗息鼓。因此，如果能夠動員旁觀者，將他們發(fā)展為抵制校園欺凌的一股力量，就能有效減少欺凌行為的發(fā)生，減輕被欺凌者的受傷害程度。例如，制作微課《面對校園欺凌，永遠(yuǎn)不做旁觀者》《阻止欺凌，我們不是路人甲》供全校師生觀看，呼吁大家責(zé)無旁貸地參與到抵制校園欺凌的運(yùn)動中來。同學(xué)們在目睹欺凌事件時，明確了自身責(zé)任，在確保自身安全的前提下應(yīng)該如何建設(shè)性地阻止并報告情況。

三、事后補(bǔ)救——千淘萬流雖辛苦，吹盡黃沙始得金

（一）對欺凌者的心理疏導(dǎo)

欺凌者從表面上看是強(qiáng)大的、占上風(fēng)的、無所畏懼的，但是經(jīng)過筆者了解，在他們看似威武的外表下，隱藏著內(nèi)心的自卑、無奈甚至是恐懼。因此，學(xué)校的心理老師在欺凌行為發(fā)生后，實際上同樣需要對欺凌者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助欺凌者分析其欺凌行為產(chǎn)生的原因——幫助其分析社會環(huán)境對自身的影響、父母教養(yǎng)方式的影響、交友不慎帶來的同伴壓力、成長過程中的不良事件影響、自身性格缺陷等等，進(jìn)而共同制定減少欺凌行為的對策，修正偏差行為，提供正確應(yīng)對矛盾的策略。此外，教師還要引導(dǎo)欺凌者正確認(rèn)識自我、悅納自我以及發(fā)展自我，引導(dǎo)其能實現(xiàn)自我成長。

（二）對被欺凌者的心理輔導(dǎo)

由于被欺凌者剛剛遭遇了欺凌這一危機(jī)事件，他們在身體、心靈上受到雙重打擊。因此，當(dāng)被欺凌者主動或被動來到心理輔導(dǎo)室的時候，心理教師第一步應(yīng)該要安撫他的情緒，建立信任關(guān)系，告訴他“你現(xiàn)在是很安全的，發(fā)生這樣的事情，并不是你的錯，這段時間你一定過得很艱難，學(xué)校和老師會盡可能地幫你度過難關(guān)，一切都會好起來的”。第二步，心理教師要引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)自己的想法和感受。在經(jīng)歷了欺凌事件后，孩子內(nèi)心的想法是怎么樣的，當(dāng)時產(chǎn)生了哪些情緒，現(xiàn)在又感覺如何，全盤接納孩子的任何想法，幫助他理清這件事情以來的心路歷程。第三次，教師要建立支持系統(tǒng)。教師要告訴被欺凌學(xué)生求助是一種能力，不管我們遇到何種困難，可以請求身邊重要的人的幫助。第四，教師要加強(qiáng)社會能力訓(xùn)練。有過被欺凌經(jīng)歷的學(xué)生往往缺乏應(yīng)對這種突發(fā)事件的能力，心理教師可以就此事件和學(xué)生分析倘若下次再次遇到類似情況應(yīng)該如何處理。例如，首先，學(xué)生要確保安全，第一時間跑到安全的地方；其次，報告學(xué)校和教師，對欺凌學(xué)生進(jìn)行教育；再次，學(xué)會識別欺凌苗頭，避免遭殃；最后，完善自身人格，提升人際交往品質(zhì)。

四、結(jié)束語

中職校園欺凌行為的防治是一項需要社會、學(xué)校、家長、學(xué)生四個方面共同努力的重大課題。本文從學(xué)校心理健康教育模式的角度，在事前、事中、事后這三個階段中學(xué)校能夠從哪些方面開展工作展開闡述，具體、可操作性地提出了相應(yīng)的措施，希望能為各校提供一條參考思路。