馬 寧

（鄂爾多斯職業(yè)學(xué)院 內(nèi)蒙古鄂爾多斯 017000）

一、大學(xué)生志愿服務(wù)活動概述

習(xí)總書記在十九大報告中指出：推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻意識?？梢哉f，志愿服務(wù)幾乎是每個文明社會不可缺少的一部分，也是衡量社會精神文明建設(shè)的一項重要指標。從廣義上講，志愿服務(wù)是指“志愿者不以物質(zhì)報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為國家、社會和他人提供服務(wù)的行為”。其主要精神概括起來就是“奉獻、友愛、互助、進步”。大學(xué)生志愿服務(wù)活動是指在校的大學(xué)生在有組織的前提下，以上述志愿服務(wù)精神為宗旨，在無任何物質(zhì)報酬的情況下，運用知識、技能等自發(fā)、主動地服務(wù)社會，同時有助于提升自身綜合素質(zhì)而參加的社會服務(wù)活動。高等職業(yè)類院校旨在培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。也就是說，大學(xué)生思想道德素質(zhì)的提高是人才培養(yǎng)的首要任務(wù)。因此，高職院校大學(xué)生利用志愿服務(wù)活動融入社會、服務(wù)社會、縮短與社會的差距，在實踐中悟真知、踐行專業(yè)技能，更是完善自身、實現(xiàn)德才兼?zhèn)涞挠行緩?。[1]

二、高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)活動凸顯的主要問題

伴隨著高職院校的不斷發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模的逐漸擴大，用人單位對高職院校的畢業(yè)生提出“高素質(zhì)”的呼聲越來越響。高職院校的素質(zhì)教育工程也在不斷革新和進步。除傳統(tǒng)的思想政治理論課承擔(dān)的素質(zhì)教育基礎(chǔ)功能外，向各類實踐活動要素質(zhì)成為行之有效的渠道，而大學(xué)生志愿服務(wù)活動就是各類實踐活動之一?？傮w來說，各高職院校的志愿服務(wù)組織基本建立；參加志愿服務(wù)活動的學(xué)生規(guī)模和頻次都在增加；志愿服務(wù)活動的項目日益豐富；學(xué)生素質(zhì)提升的廣度和深度都在不斷擴展。當(dāng)然，隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，社會異常價值觀的不斷涌現(xiàn)，志愿服務(wù)活動也面臨著很多新的挑戰(zhàn)。

（一）各高職院校對志愿服務(wù)活動的重視程度需要進一步提高

從組織的角度講，當(dāng)前各高職院校都在開展各種類型的志愿服務(wù)工作，這一點毋庸置疑。然而，我們透過現(xiàn)象看到志愿服務(wù)活動的背后，還是存在一系列的問題。首先，組織管理機構(gòu)界定不清、職責(zé)不明的問題。志愿服務(wù)組織管理工作歸口應(yīng)該在學(xué)工部門或團委，但再往下就很少有專人專崗了。也就是說，管理部門僅是承擔(dān)了指揮的作用，具體操作會布置安排到二級學(xué)院的學(xué)工口上，二級學(xué)院缺乏應(yīng)有的主觀能動性，從組織的角度講必然就缺乏了志愿服務(wù)活動的積極性和創(chuàng)造性。其次，志愿服務(wù)活動的資金投入不足，包括必要的經(jīng)費、裝備、統(tǒng)一的服裝等投入都不能有效保障。最后，指導(dǎo)教師的數(shù)量和專業(yè)性參差不齊，有的僅是一名輔導(dǎo)員或者領(lǐng)隊。一項志愿服務(wù)活動必須要有它的主題、思想主旨、策劃方案、效果預(yù)期等。如果專業(yè)的指導(dǎo)教師跟不上，那么活動的實效性就會大打折扣。

（二）志愿奉獻精神淡化，功利色彩濃厚

高職院校的大學(xué)生其社會性更強一些，因而社會中一些畸形的價值觀和不好的習(xí)慣會隨著他們參加單招考試、降分錄取、“3+2”中升高等方式遷移到學(xué)校，具體到參加志愿服務(wù)活動上來，有的學(xué)生就會表現(xiàn)出不同程度的功利態(tài)度。參加志愿服務(wù)活動對入黨有無幫助？是否頒發(fā)榮譽證書？評獎評優(yōu)是否優(yōu)先考慮？我們把這些歸類為極端功利性表現(xiàn)。有部分學(xué)生雖然參加活動，但又出現(xiàn)挑項目、挑角色的問題。大型的、官方組織的活動，如大型運動會參加的人多，甚至人滿為患，日常的公益活動參加的人少，這也是一種功利性的表現(xiàn)。還有就是通過參加志愿服務(wù)活動消磨時間的學(xué)生，有空就去、沒空不去；想去就去、不想就不去；心情好去、心情不好不去，報著無所謂的態(tài)度，這些學(xué)生即使參加了志愿服務(wù)活動，往往也會凸顯團隊意識缺失、合作精神不足、紀律性差、不服從指揮等問題。總的來說，學(xué)生對志愿服務(wù)活動的精神理解和踐行不夠，功利色彩濃厚。

（三）志愿服務(wù)活動項目的創(chuàng)新性有待提高

當(dāng)下，各高職院的志愿服務(wù)活動項目主要包括三大類：一類可以歸納為傳統(tǒng)項目，主要包括各類公益活動，如公眾場合的衛(wèi)生清掃、敬老院、福利院獻愛心、暑期下鄉(xiāng)活動等。另一類是常規(guī)項目，主要包括各種紀念日、節(jié)點、宣傳日等，如學(xué)雷鋒紀念日、清明節(jié)、無煙日等活動。再有一類，我們總結(jié)為隨機項目，包括某城市承辦的大型國際、國家賽事活動，如大型運動會、國際馬拉松、周年慶典等。這類活動學(xué)生能參加的次數(shù)和人數(shù)都有限，因而大規(guī)模的志愿服務(wù)活動主要還是集中在前兩類，但前兩類活動都有著共同的特點，創(chuàng)新性少、項目單一。學(xué)生參加后極易產(chǎn)生厭倦情緒，特別是現(xiàn)在大學(xué)生都是“90”“00”后。參加志愿服務(wù)活動的興趣是需要不斷激發(fā)的，如果志愿活動項目的創(chuàng)新性以及活動過程中組織方面和內(nèi)容方面的創(chuàng)新性不足，是很難調(diào)動他們積極性的。學(xué)生即使參加了，持久力也不會太強，效果不明顯。

三、高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)活動的反思與建議

（一）針對組織機構(gòu)、投入、管理與指導(dǎo)教師的問題

本文認為各高職院校需要建立大學(xué)生志愿服務(wù)活動的長效機制。首先，高職院校要健全組織機構(gòu)，職責(zé)明確，最好做到專人負責(zé)，使該校的志愿服務(wù)活動呈規(guī)范化、專業(yè)化和可持續(xù)化。組織管理部門要設(shè)定嚴格的準入條件，以保證志愿者隊伍的基礎(chǔ)素質(zhì)；要形成在過程中培訓(xùn)和考核的機制，保證志愿者隊伍的精神狀態(tài)始終處于正態(tài)方向，服務(wù)的能力和水平始終處于穩(wěn)步上升的趨勢；要保障對因畢業(yè)或其他原因退出志愿服務(wù)隊伍的同學(xué)們志愿工作的認定，具體可以頒發(fā)榮退證書。其次要保障必要的經(jīng)費、裝備投入，組織管理部門要做專門的經(jīng)費預(yù)算，切勿讓志愿者們在精神奉獻的同時，還要附帶“物質(zhì)”奉獻。最后就是指導(dǎo)教師不足的問題，組織管理部門可以采取多方聯(lián)動的措施，尋求外援來解決這一困境。例如，相關(guān)部門可以通過對接，與本校思政部建立合作機制。思政課要進行實踐教學(xué)，苦于無載體，志愿服務(wù)活動本身又是非常典型的思政實踐課，但又苦于無指導(dǎo)教師，因此，我們可以將兩者聯(lián)系起來，賦予志愿服務(wù)活動于思政實踐課的部分學(xué)分，思政教師可以隨同學(xué)生們參加志愿服務(wù)活動，給與相應(yīng)的指導(dǎo)和評價，可謂一舉兩得。[2]

（二）要抑制志愿服務(wù)隊伍中的功利化思想的滲透和蔓延

志愿服務(wù)活動的前提是需要志愿者們透徹地理解和堅定地踐行志愿精神。如果做不到這一點，就成不了一名合格的大學(xué)生志愿者。因此，在招募環(huán)節(jié)，組織部門就要做好宣傳、摸底、培訓(xùn)工作，可以增加一些有儀式感的環(huán)節(jié)，如簽名、壓掌印、宣誓等，強化學(xué)生們的認知。在過程中，組織部門也要定期組織舉辦一些培訓(xùn)活動，包括志愿服務(wù)精神的夯實、志愿服務(wù)技能的提升、團隊合作精神的拓展訓(xùn)練等。另外，組織部門還要增設(shè)考核淘汰環(huán)節(jié)，可以根據(jù)服務(wù)者的打卡次數(shù)、服務(wù)效果、日常表現(xiàn)等予以考核、誡勉、甚至勸退。這樣才能保證志愿服務(wù)隊伍在精神境界上的純潔，保障志愿服務(wù)的效果。[3]

（三）要探索拓展志愿服務(wù)項目的外延，增加項目的創(chuàng)新性和吸引力

組織管理部門可參照學(xué)生的學(xué)分制模式增強其參與度，如可以將常規(guī)項目設(shè)置為必修項目（意思就是必須參加），將傳統(tǒng)項目設(shè)置為必選項目（在項目類型上是必修，在參與次數(shù)上是可選），將隨機項目設(shè)置為加分項目，因為隨機項目主辦方往往把關(guān)會比較嚴，條件苛刻，未必所有人都可以參加。在此基礎(chǔ)上，組織管理部門就可以構(gòu)思傳統(tǒng)項目和常規(guī)項目的創(chuàng)新性，擴展服務(wù)項目的類型和外延，如可以將志愿服務(wù)與脫貧攻堅聯(lián)系起來。學(xué)生未必要蹲守扶貧一線，可以在校園中利用網(wǎng)絡(luò)搭建運營平臺，幫助貧困地區(qū)找貨源、找銷路等。這樣既可以將志愿服務(wù)的精神發(fā)揮出來，也可以調(diào)動大學(xué)生的積極性。

四、結(jié)束語

高職院校大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動是青年學(xué)生踐行社會主義核心價值觀的最佳途徑，也是社會育人的集中體現(xiàn)，更是高職院校學(xué)生勵練德才兼?zhèn)渖矸莸闹匾?。因此，各高職院校要建立健全的組織管理機構(gòu)，加強服務(wù)管理，注重精神價值引導(dǎo)，完善激勵機制，激發(fā)大學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，切實提高大學(xué)生志愿服務(wù)工作的實效性。