束嘉慧

（南京信息工程大學，江蘇 南京 210044）

一、引言

作為時代的新產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)技術(shù)已逐步成為社會各領(lǐng)域前進和發(fā)展所不可或缺的一項重要工具。對于企業(yè)而言，應(yīng)當及時關(guān)注這種新技術(shù)的特點和發(fā)展軌跡，相關(guān)技術(shù)部門和專業(yè)人才應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身特點，深入剖析如何高效地將這種技術(shù)運用到企業(yè)日常運營的各個環(huán)節(jié)中去。

企業(yè)的財務(wù)部門——作為企業(yè)運行的重要樞紐站，則更加應(yīng)當充分汲取新技術(shù)的養(yǎng)分，使傳統(tǒng)財務(wù)管理模式可以得以改善和提升；但同時也應(yīng)當保持謹慎，積極應(yīng)對新技術(shù)可能帶來的挑戰(zhàn)和風險。

二、大數(shù)據(jù)的特征

國際數(shù)據(jù)公司（International Data Corporation，簡稱IDC）歸納總結(jié)了大數(shù)據(jù)的四個特征（即“4V”特征），分別是：數(shù)據(jù)規(guī)模龐大（Volume）、數(shù)據(jù)更新頻繁（Velocity）、數(shù)據(jù)類型多樣（Variety）和數(shù)據(jù)價值巨大（Value）。

1.數(shù)據(jù)規(guī)模龐大。這是大數(shù)據(jù)最著名的特征之一，也是人們用來將其與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)區(qū)分開來的首要考慮因素。當數(shù)據(jù)規(guī)模很小時，即傳統(tǒng)的“小數(shù)據(jù)”時代，雖然我們已經(jīng)對數(shù)據(jù)的存儲、計算、分析等方面有了較為成熟和深入的研究，但在全球人口增長，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟和普及的背景之下，數(shù)據(jù)規(guī)模也在隨之擴大。

2.數(shù)據(jù)更新頻繁。這個特點是數(shù)據(jù)處理能力的極大體現(xiàn)。數(shù)據(jù)處理遵從“1秒定律”，可以從復雜多樣的數(shù)據(jù)中提取與數(shù)據(jù)使用者相關(guān)的信息。得益于強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“數(shù)據(jù)更新頻繁”成為大數(shù)據(jù)區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)另一顯著特征。

3.數(shù)據(jù)類型的多樣化。大數(shù)據(jù)可以從多種來源中獲得，例如文本、電子表格、音頻、視頻和傳感器等。

4.數(shù)據(jù)價值巨大。假如數(shù)據(jù)沒有價值，對于企業(yè)而言，這種數(shù)據(jù)就失去了商業(yè)價值，也就更不會被分析和使用了。所以，巨大的價值是大數(shù)據(jù)能夠獲得廣泛青睞和重視的重要特點。阿里巴巴之所以愿意花費高價來開發(fā)和提升其智能推薦系統(tǒng)，就是看中了大數(shù)據(jù)背后的潛在價值，這種潛在價值為企業(yè)帶來了更大規(guī)模的顧客群體以及更高的網(wǎng)站點擊量。而對于一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，顧客以及點擊量往往在很大程度上決定了其經(jīng)營的效果和企業(yè)的生存發(fā)展水平。除此之外，大數(shù)據(jù)同樣被國家所重視和應(yīng)用。國家全面部署的“天眼系統(tǒng)”，不僅能清楚準確地捕捉到每一輛車的外形和號牌，還具有視頻檢索功能，能夠自動搜尋目標對象，這極大地提升了搜索效率以及維護社會治安的效率。

三、變革財務(wù)管理模式的必要性

變革傳統(tǒng)財務(wù)管理模式，提升財務(wù)管理效率，既是其多種弊端和不足所導致的直接結(jié)果，更是適應(yīng)時代發(fā)展趨勢，提升企業(yè)管理能力和發(fā)展水平的重要舉措。

首先，超大規(guī)模財務(wù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、積累和傳遞是變革財務(wù)管理的首要因素。毋庸置疑，在經(jīng)濟全球化大趨勢的背景之下，國與國之間，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭顯得愈加激烈與常態(tài)化，各種投資活動、籌資活動、日常交易活動的增加，在為企業(yè)帶來財富的同時，也帶來了新的問題。這其中較為顯著的就是財務(wù)數(shù)據(jù)的激增。龐大的財務(wù)數(shù)據(jù)為企業(yè)財務(wù)管理活動提出了新的要求——如何準確、及時地處理這些信息，往往能在很大程度上決定企業(yè)的運行效率和經(jīng)營成果。

其次，在日趨激烈的市場競爭環(huán)境之中，助力企業(yè)發(fā)展的不僅僅有對數(shù)據(jù)的及時處理，還要有對數(shù)據(jù)的全面收集和分析能力。傳統(tǒng)的財務(wù)管理往往只是收集和處理與企業(yè)自身各種活動有關(guān)的財務(wù)信息，而在利用大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)化管理之中，信息資產(chǎn)的價值將得到較大化地體現(xiàn)，企業(yè)可以大范圍搜集與整個行業(yè)有關(guān)的信息，包括上下游企業(yè)財務(wù)狀況，金融市場現(xiàn)狀等，利用這些信息，企業(yè)可以有針對性地調(diào)整各項決策，以適應(yīng)市場環(huán)境和行業(yè)狀況的變化。

此外，匱乏的財務(wù)信息共享機制也是推動財務(wù)管理變革的催化劑。高效的信息反饋是企業(yè)提升業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)價值提升的基礎(chǔ)保障，而在傳統(tǒng)模式下，財務(wù)信息的傳遞往往處于低效的狀態(tài)之中。究其原因，主要是因為企業(yè)各部門間的獨立性較強，財會部門和其他各部門間的聯(lián)系不夠緊密，交流不夠頻繁，從而影響企業(yè)決策的實施。如今，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)勢不可擋，任何想要在這個領(lǐng)域取得一席之地的企業(yè)，都必須形成一套適應(yīng)于企業(yè)自身發(fā)展特點的高效的信息傳遞機制，以盡可能保證財務(wù)信息傳遞的實時性和準確性，如此，財務(wù)管理才能發(fā)揮出真正的作用。

四、數(shù)據(jù)化管理下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇

1.缺乏使用數(shù)據(jù)化管理的基礎(chǔ)條件。數(shù)量龐大，類型多種多樣是大數(shù)據(jù)的顯著特征，誠然，它極大提升了企業(yè)在數(shù)據(jù)信息搜集方面的能力，但同時也對企業(yè)在數(shù)據(jù)的挖掘和整合、分析和儲存方面制造了不少難度。首先，建立數(shù)據(jù)化管理模式的前提是企業(yè)需要有完備的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，如此才能支撐數(shù)據(jù)化管理的運行，但是多數(shù)企業(yè)，特別是在技術(shù)方面比較薄弱以及資金方面比較匱乏的企業(yè)，往往缺乏建立超大規(guī)模數(shù)據(jù)倉庫的能力。再者，許多企業(yè)缺少相關(guān)技術(shù)人員，這同樣在阻礙著企業(yè)財務(wù)變革的進行。

2.數(shù)據(jù)化管理對數(shù)據(jù)的安全存儲提出了更高要求。數(shù)據(jù)化管理要求企業(yè)建立龐大的數(shù)據(jù)庫，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性為數(shù)據(jù)的管理增添了不小的阻礙。在數(shù)據(jù)化管理下，企業(yè)還必須警惕數(shù)據(jù)被網(wǎng)絡(luò)黑客系統(tǒng)竊取和泄露的風險。而作為企業(yè)信息的重中之重，財務(wù)數(shù)據(jù)涉及的往往都是關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的最為核心和關(guān)鍵的部分，如何科學有效地保護這些數(shù)據(jù)是管理者在使用數(shù)據(jù)化管理時必須要考慮的因素。

3.數(shù)據(jù)化管理造成了財務(wù)分析難度的加深。所謂財務(wù)分析，是指通過搜集與企業(yè)各項活動相關(guān)的財務(wù)信息資源，并加以整合和分析，從中提取對企業(yè)決策有價值的重要數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)化管理，雖然為企業(yè)收集了更多信息資源，但龐大的數(shù)據(jù)使得財務(wù)人員已經(jīng)不能夠通過簡單的數(shù)據(jù)計算就可獲得相關(guān)信息了，還必須要對相關(guān)IT技術(shù)有所熟悉和了解。同時，還對財務(wù)人員的專業(yè)能力提出了更高要求，因為在數(shù)據(jù)化管理模式下，面對復雜的數(shù)據(jù)，不光是管理者，財務(wù)人員同樣要具備對財務(wù)數(shù)據(jù)的敏感程度，從中分析與企業(yè)聯(lián)系最為緊密的數(shù)據(jù)信息。

五、蘇寧易購基本情況概述

蘇寧易購是蘇寧電器集團旗下一家綜合型的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，在2009年8月8日上線試運行，并于2010年2月1日正式開始運行。作為一家B2C網(wǎng)上購物平臺，蘇寧易購依托其先進的網(wǎng)絡(luò)終端系統(tǒng)以及強大的管控能力，將其業(yè)務(wù)范圍從傳統(tǒng)家電逐步擴展到了日用百貨、服飾、食品等諸多領(lǐng)域，覆蓋能力與傳統(tǒng)線下模式相比得到了顯著提升。蘇寧易購不光在業(yè)務(wù)范圍上有了新的突破，更是將在線下實體經(jīng)營模式下積累的豐富經(jīng)驗（包括采購、零售、物流以及售后服務(wù)等方面）實際運用到了電子商務(wù)模式中，使其在激烈的網(wǎng)絡(luò)市場中占據(jù)一席之地。

六、蘇寧易購財務(wù)管理問題分析

1.蘇寧易購實施數(shù)據(jù)化管理的需要。首先，在當前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨成熟的背景之下，作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，由于受到自身特點以及行業(yè)環(huán)境的影響，蘇寧易購正面臨著不同于傳統(tǒng)線下企業(yè)的財務(wù)管理問題。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式之下，對于大型企業(yè)而言，其分支機構(gòu)較多，各分支機構(gòu)的財務(wù)活動通常由其自身來進行管理和控制，財務(wù)管理的整個架構(gòu)就往往顯得較為分散。然而在電子商務(wù)環(huán)境下，信息的傳播速度大大加快，交易的完成比線下實體交易要快得多，這直接導致財務(wù)數(shù)據(jù)的激增以及快速傳遞、轉(zhuǎn)移。所以，主打線上經(jīng)營的蘇寧易購必須擁有高效專業(yè)的財務(wù)管理隊伍，才能保障交易和企業(yè)運行等各方面的流暢和穩(wěn)定。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)下蘇寧易購面臨的財務(wù)管理問題。

第一，管理范圍的擴大。風險問題一直是企業(yè)管理活動中的重點關(guān)注對象，而財務(wù)風險管理問題更是在很大程度上決定企業(yè)財務(wù)管理效率和地位的關(guān)鍵要素。傳統(tǒng)的財務(wù)風險主要有：投資風險（主要是指因自身決策失誤或外部環(huán)境，比如法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等發(fā)生變化并對企業(yè)造成不利影響，進而導致投資活動出現(xiàn)虧損的風險）；籌資風險（比如企業(yè)因經(jīng)營失敗導致出現(xiàn)財務(wù)困難，進而無力支付籌資費用等）；經(jīng)營風險（主要是指企業(yè)盈利模式、經(jīng)營決策等是否符合市場需求及市場環(huán)境的變化）。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，蘇寧易購以其自身狀況和行業(yè)特點，會面臨更多的財務(wù)風險，這直接導致財務(wù)管理范圍的進一步擴大。首先，是對信息技術(shù)的管理。傳統(tǒng)財務(wù)管理方式對信息技術(shù)的依賴性通常而言較低，而要想保證數(shù)據(jù)化財務(wù)管理的有效運行，企業(yè)必須利用穩(wěn)定的終端處理系統(tǒng)來予以支持和保障。其次，對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，用戶量和點擊率是衡量企業(yè)業(yè)績的重要指標之一，大量的訪問量為企業(yè)的發(fā)展注入了動力。所以對于蘇寧易購而言，分析用戶數(shù)據(jù)（比如用戶體驗、用戶偏好等）是管理企業(yè)財務(wù)風險的又一大重要出發(fā)點。

與此同時，財務(wù)管理范圍的擴大還受到財務(wù)數(shù)據(jù)成倍增長的影響。頻繁的交易導致財務(wù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移、收集和整理等都變得更加困難。財務(wù)數(shù)據(jù)的爆炸式增長需要企業(yè)用先進的技術(shù)手段來應(yīng)對和處理。

第二，應(yīng)用新的IT系統(tǒng)所帶來的財務(wù)管理風險。據(jù)相關(guān)資料顯示，2019年5月31日，蘇寧易購宣布與SAP Ariba正式簽約，雙方達成正式戰(zhàn)略合作關(guān)系。

查閱資料得知，SAP系統(tǒng)（systems applications and products in data processing），又稱企業(yè)管理解決方案，其功能為：利用軟件系統(tǒng)幫助企業(yè)設(shè)計適合其自身提點的管理系統(tǒng)，對企業(yè)的人力資源、物流運輸、銷售服務(wù)、交易支付、生產(chǎn)活動、庫存管理等全部經(jīng)營活動與環(huán)節(jié)，實施監(jiān)督、分析及管理，形成數(shù)據(jù)化的資源管理系統(tǒng)，指導企業(yè)的生產(chǎn)、運營和決策等各方面內(nèi)容的有效進行。

雖然新系統(tǒng)為企業(yè)財務(wù)管理帶來了新的變革，也更加適應(yīng)現(xiàn)實情況的需要，但同時，也帶來了一些問題：首先，信息安全管理的問題。在數(shù)據(jù)傳遞的過程中，數(shù)據(jù)面臨泄露和竊取的風險，新環(huán)境、新系統(tǒng)對企業(yè)安全管理信息制度的建立和實施提出了更高層次的要求，如何有效加強監(jiān)督、控制是數(shù)據(jù)化管理下的重要著力點。其次，使用新系統(tǒng)意味著財務(wù)人員以及相關(guān)技術(shù)人員需要由更高的業(yè)務(wù)水平來予以應(yīng)對。財務(wù)人員是否具備使用信息系統(tǒng)的能力，是否能熟練地將專業(yè)知識和數(shù)據(jù)化技術(shù)相結(jié)合，技術(shù)人員是否能夠確保其擁有的專業(yè)能力可以保證系統(tǒng)的有效運行等。

七、應(yīng)對措施

1.培養(yǎng)綜合型人才。面對先進技術(shù)和新型工作方法，企業(yè)財務(wù)人員應(yīng)當培養(yǎng)學習意識和學習能力，將其視為自身價值提升的重要途徑。傳統(tǒng)的財務(wù)管理下，企業(yè)財務(wù)人員只需要掌握好相關(guān)基礎(chǔ)知識，對計算機技術(shù)并沒有過高的要求。然而在數(shù)據(jù)化管理之下，財務(wù)人員僅僅擁有豐富的專業(yè)技術(shù)儲備是遠遠不夠的，還必須對計算機技術(shù)、統(tǒng)計學知識等進行深入學習。對于企業(yè)而言，應(yīng)當要加快培養(yǎng)和引進復合型人才，使其能夠熟練運用專業(yè)知識和計算機處理系統(tǒng)，以此提高員工及企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化、技術(shù)變化的水平。

2.引進大數(shù)據(jù)思維管控。數(shù)據(jù)化管理的價值體現(xiàn)在它不僅可以處理巨量的數(shù)據(jù)信息，還可以幫助企業(yè)從多方面分析企業(yè)的運營狀況。首先，數(shù)據(jù)化管理將原本分散的企業(yè)各部門緊緊聯(lián)系在一起，使得各部門信息數(shù)據(jù)對企業(yè)財務(wù)管理的影響也更加直接和顯著，所以企業(yè)管理者應(yīng)當以廣闊的視野重新審視財務(wù)管理的范圍和界限，將財務(wù)管理的價值發(fā)揮到企業(yè)的各個部門中去。其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對的各項信息也是日新月異，一個微小的變化都有可能對企業(yè)產(chǎn)生影響，這直接導致管理范圍的擴大。為了應(yīng)對這種情況，管理者要強化數(shù)據(jù)化管理思維，加強數(shù)據(jù)化管理的建設(shè)和應(yīng)用。在數(shù)據(jù)化管理之下，任何與企業(yè)相關(guān)的信息，或直接或間接，都可以被收集。

3.利用數(shù)據(jù)化管理加強財務(wù)風險管理及內(nèi)部控制。在數(shù)據(jù)化管理之下，企業(yè)可以獲得更為全面、更為準確的數(shù)據(jù)信息，借助財務(wù)云的智能化處理系統(tǒng)（財務(wù)云將集團企業(yè)財務(wù)共享管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算有效結(jié)合在一起，使財務(wù)管理的價值得到更大發(fā)揮），企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對財務(wù)數(shù)據(jù)的高效整理和分析；同時，大數(shù)據(jù)的“4V”特點，使得數(shù)據(jù)化管理的優(yōu)勢更加顯著：它從收集與企業(yè)相關(guān)的各種信息入手，自動評估企業(yè)的風險，對各資產(chǎn)情況進行智能分析，并幫助企業(yè)從事前、事中和事后三個方面來管控財務(wù)風險。

與此同時，數(shù)據(jù)化管理可以幫助提升財務(wù)風險管理的前瞻性，幫助企業(yè)提升內(nèi)部控制的效率。大數(shù)據(jù)的一大特點是更新頻繁，在數(shù)據(jù)化管理之中，企業(yè)能夠及時、甚至是實時獲取各項財務(wù)數(shù)據(jù)，以在較快時間內(nèi)核算和分析企業(yè)的各項決策是否合理，進而使內(nèi)部控制的效率得到較大程度的提升。

4.建設(shè)科學有效的信息安全保護體系。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的兩面性使得企業(yè)在享受科學技術(shù)帶來的成果時，必須時刻保持謹慎性，以免遭受利益損失。首先，企業(yè)應(yīng)加強安全意識和風險意識的教育，確保企業(yè)上下，尤其是相關(guān)技術(shù)人員和財務(wù)人員必須將數(shù)據(jù)安全放在工作中的重點地位；其次，企業(yè)應(yīng)當安排專人對數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進行定期的維護和檢驗，排查系統(tǒng)存在的隱患及可能出現(xiàn)的風險，并針對隱患和風險做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

八、結(jié)語

事物總是處在不斷發(fā)展之中，所以企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展，其管理者必須具備與時俱進的批判精神。緊跟時代步伐，變革和發(fā)展傳統(tǒng)財務(wù)管理模式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來幫助企業(yè)財務(wù)管理朝著數(shù)據(jù)化管理的方向發(fā)展，以此來提升企業(yè)價值。

信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展為我們社會帶來了巨大改變，而大數(shù)據(jù)技術(shù)作為這個信息時代的產(chǎn)物，正在悄無聲息地影響我們每一個人的生活。它滲透著我們生活的各個方面，幾乎涉及每一個社會領(lǐng)域。對于國家而言，科技是第一生產(chǎn)力，而對于企業(yè)而言，則更應(yīng)該把科學技術(shù)的重要性傳達到企業(yè)運行的各部門中去。財務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要樞紐站，必須緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新和變革，如此才能適應(yīng)社會進步和企業(yè)發(fā)展的需要。

要想最大化發(fā)揮數(shù)據(jù)化管理價值，管理者和財務(wù)人員需要及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，及時學習新技術(shù)。而如何為財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型提供良好穩(wěn)定的環(huán)境，不僅需要管理者建立一套穩(wěn)定的內(nèi)部控制體系，還需要國家利用強有力的行政手段來予以保障。

在科技時代，懂得不斷汲取新技術(shù)的企業(yè)，才能夠收獲更高的效益，才能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造可能性。